管理崗面試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.選擇方案D.評(píng)估方案3.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式比較民主（）A.專(zhuān)制型B.民主型C.放任型D.團(tuán)隊(duì)型4.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層5.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.未滿(mǎn)足的需要B.動(dòng)機(jī)C.目標(biāo)D.行為6.溝通中最常見(jiàn)的障礙是（）A.語(yǔ)言障礙B.信息過(guò)載C.地位差異D.文化差異7.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.提高效率8.管理幅度與管理層次的關(guān)系是（）A.正比B.反比C.無(wú)關(guān)D.不確定9.最早提出管理十四條原則的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧10.目標(biāo)管理的提出者是（）A.彼得·德魯克B.馬斯洛C.赫茲伯格D.麥格雷戈二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.決策的類(lèi)型有（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序性決策E.非程序性決策3.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（）A.指揮B.協(xié)調(diào)C.激勵(lì)D.懲罰E.溝通4.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能5.常見(jiàn)的激勵(lì)理論有（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.麥格雷戈X-Y理論D.期望理論E.公平理論6.有效溝通的原則包括（）A.準(zhǔn)確性原則B.完整性原則C.及時(shí)性原則D.非正式組織策略性運(yùn)用原則E.靈活性原則7.控制的類(lèi)型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制8.組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則E.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則9.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.巴納德10.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（）A.以目標(biāo)為中心B.重視人的因素C.強(qiáng)調(diào)自我控制D.建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系E.注重成果評(píng)價(jià)三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）3.領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者沒(méi)有區(qū)別。（）4.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（）5.激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。（）6.溝通就是信息的傳遞。（）7.控制工作僅僅是為了糾正偏差。（）8.管理幅度越大，管理層次越多。（）9.泰羅被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。（）10.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是自我管理和自我控制。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織文化的塑造途徑。答：選擇合適的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)化員工的認(rèn)同感，通過(guò)培訓(xùn)等方式；提煉定格組織文化，形成文化理念；鞏固落實(shí)，建立配套制度；在發(fā)展中不斷豐富和完善組織文化。3.簡(jiǎn)述有效控制的要求。答：適時(shí)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差；適度控制，防止控制過(guò)度或不足；客觀控制，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)；彈性控制，能適應(yīng)環(huán)境變化。4.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的程序。答：估量機(jī)會(huì)；確定目標(biāo)；確定前提條件；擬定可供選擇的方案；評(píng)價(jià)各種備選方案；選擇方案；制定派生計(jì)劃；用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力？答：明確共同目標(biāo)，讓成員清楚努力方向；建立良好溝通機(jī)制，增進(jìn)成員間理解；合理分配任務(wù)與利益，做到公平公正；開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)成員情感聯(lián)系；領(lǐng)導(dǎo)以身作則，發(fā)揮帶頭作用。2.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員間出現(xiàn)矛盾時(shí)，管理者應(yīng)如何處理？答：首先及時(shí)介入，避免矛盾升級(jí)。分別與成員溝通，了解矛盾根源。組織雙方一起溝通，引導(dǎo)他們表達(dá)想法。站在公平立場(chǎng)，提出解決方案，促使雙方達(dá)成共識(shí)，化解矛盾。3.怎樣有效進(jìn)行時(shí)間管理，提高工作效率？答：制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo)，按重要緊急程度排序任務(wù)。合理分配時(shí)間，設(shè)置時(shí)間節(jié)點(diǎn)。避免拖延，集中精力完成任務(wù)。學(xué)會(huì)授權(quán)，將部分工作交給合適人員。定期總結(jié)反思，優(yōu)化時(shí)間安排。4.如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力？答：營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)員工提出新想法。提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，拓寬員工知識(shí)面。建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì)。允許失敗，減輕員工創(chuàng)新壓力。組建多元化團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)思維碰撞。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.C5.A6.A7.A8.B9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCDE