會展項目管理復習資料

第一章導論

項目管理的內容：“四控制、二管理、一協調〃即進度控制、質量控制、

安全控制、費用控制，合同管理、信息管理和信息協調，以及與上述

“四控制”相適應的配套管理工作（如物姿、設備、技術、勞務等方

面的管理工作）。

會展項目就是以各種會展活動為管理對象的新型項目形式，其特征：

顧客導向性、項目連帶性、客戶廣泛性、效益整合性.

展覽項目分類:按展覽目的分為展覽類展覽項目和交易類展覽項目。

按展覽項目性質分為貿易類展覽項目、消費類展覽項目和科技類展覽

項目.按照展覽項目內容分為綜合類展覽項目和專業(yè)類展覽項目。

會展項目管理的概念：會展項目管理者根據會展項目運營客觀規(guī)律的

要求，運用系統的觀點理論和方法，對執(zhí)行中的會展項目發(fā)展周期中

的各個階段工作進行計劃、組織、控制、溝通與激勵，以實現其目標

的各項活動的總稱.

會展項目管理的總體特征：服務目標性、客戶廣泛性、項目關聯性、

收益綜合性的相關信息.

第二章會展項目識別與啟動

會展項目立項的概念：指承辦會展活動的相對人，以書面報告形式向

相關行政主管部門進行項目申請，并最終獲得相關行政主管部門批準

或者承認的過程。

會展項目立項的特征:會展項目有一個明確界定的目標一一一個期望

的結果。會展項目可能是獨一無二的，是一次性的努力。每一個項目

都有參展參會客戶。會展項目還有一定的不確定性.

會展舉辦單位的資格：出國(境)舉辦經濟貿易展覽會須經中國國際

貿易促進委員會審批。

會展項目選擇應堅持的原貝IJ:效益性原則、可行性原則、創(chuàng)新性原則、

靈便性原則。

凈現值(NPV)指會展項目計算期內，按行業(yè)基準收益率或者其他設定

的折現率，將方案壽命期內隔年的凈現金流量折算到期初的現值的

代數和。如果凈現值大于零，該會展就值的辦，否則反之。

第三章會展項目組織管理

會展項目組織結構類型:工作隊式、部門控制式、項目型和矩陣型等

類型。

工作隊式合用于大型會展項亂工期要求緊，要求多工種、多部門密

切配合的會展項目。

優(yōu)點:能發(fā)揮各方面專家的特長和作用。各專業(yè)人材集中辦公，減少

了扯皮和等待時間，辦事效率高,解決問題快。會展項目經理權力集

中，受干擾少，決策及時，指揮靈便。

缺點：各類人員來自不同部門，具有不同的專業(yè)背景，配合不熟悉。

各類人員在同一時期內所負擔的管理工作任務可能有很大差別，很容

易產生忙閑不均。成員離開原單位，需要重新適應環(huán)境，也容易產生

暫時觀點.

會展項目團隊成員的選擇標準：盡職盡責；分擔責任；靈便;任務導

向；依據進度和約束完成工作的能力；互相信任與支持;團隊導向；

能夠接受不同觀點；跨越部門和權限工作的能力。

第四章會展項目計劃管理

會展項目計劃的形式：概念性計劃;詳細計劃；滾動計劃。

會展項目計劃的編制內容：范圍計劃、T作計劃、人員管理計劃、資

源供應計劃、進度報告計劃、成本計劃、質量計劃、變更控制計劃、

文件控制計劃、風險應對計劃、支持計戈（其核心內容：范圍計劃、

進度計劃、資源計劃。

一個完整的會展項目計劃方案應包括項目的戰(zhàn)略方案與操作計劃兩

大部份。

WBS的層次和編碼：WBS普通最多使用20個層次，多于20個是過度

的，對于普通較小的項目4-6層就夠了。

第五章會展項目財務管理

會展項目財務管理就是遵循客觀經濟規(guī)律，通過對會展項目資金的籌

集、運用和分配的管理，利用貨幣價值形式對會展項目的經營狀況進

行綜合性的管理。

財務預測是財務人員根據歷史資料，依據現實條件，運用特定的方法

對企業(yè)未來的財務活動和財務成果所做出的科學估計和合理判斷，

會展項目財務預測是指會展項目組織者對會展項目未來資金需求的

估計。

會展項目預測包括以下內容：投資預測；銷售收入預測；成本預測；

利潤預測；籌資預測。

會展項目的成本控制是指項目組織者為保證會展項目目標的實現而

制定成本預算,并對項目實施過程中發(fā)生的成本費用進行檢查、監(jiān)督

和控制,努力將實際成本控制在預算范圍內的管理過程。

項目成本控制的原則：全面性原則、效益原則、例外管理原則、統一

原則.

會展項目進度控制：指對項目各實施階段的工作內容、工作程序、持

續(xù)時間和銜接關系編制計劃，在實際進度與計劃進度浮現偏差時進行

糾正，并控制整個計劃的實施，以確保項目進度計劃總目標得以實現。

會展項目進度控制程序：記錄項目的實際進度、項目進度偏差分析、

項目進度計劃更新。

第七章會展項目合同管理

會展項目合同可以分為有名合同和無名合同。

合同訂立的程序主要包括兩個環(huán)節(jié)：要約和承諾。

要約的概念：又稱發(fā)價，是希翼和他人訂立合同的意思表示。

要約的構成要件：主體要件、主觀要件、內容要件、形式要件。

與要約的撤銷與要約的撤回不同，不是任何要約都可以撤回.

關于承諾的撤回，我國也是采用到達標準。撤回承諾的通知應當在承

諾到達要約人之前或者與承諾通知同時到達要約人.

違約行為：1、實際行為：從履行的角度看，實際違約可以分為不履

行、不徹底履行和延遲履行.2、預期違約：有明示預期違約和默示預

期違約兩種形態(tài)。

合同當事人可以選擇的爭議解決途徑主要包括四種：和解、調解、仲

裁、訴訟。

仲裁協議是指各方當事人允許將已經發(fā)生或者未來可能發(fā)生的爭議

提交仲裁機構進行解決的

中書面協議。

第八章會展項目危機管理

會展項目危機管理的概念：所謂會展項目危機，是指影響參展商、專

業(yè)觀眾、相關媒體等利益相關主體對會展的信心或者擾亂會展組織者

繼續(xù)正常經營的非預期性事件。

會展項目危機的發(fā)生可能會導致以下情況發(fā)生。

(1)、物質損失，包括各種財產和物資從運輸、安裝、參展、拆除、

再運輸的整個過程中，由于自然災害或者意外事故引起的直接經濟

損失。

(2)、財物損失，包括財產和物資在上述過程中遭受物質損失，或者

會展所在地發(fā)生諸如戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、環(huán)境污染、疾病爆發(fā)等災難

性事件,導致會展推遲或者取銷,給組織者或者參展者造成的損失。

(3)、法律責任，包括會展組織者或者參展方在展覽過程中由于疏忽

或者過失，造成其他方的財產損失或者人身傷亡，根據法律規(guī)定需要

承擔的賠償責任。

(4)、人員損失，包括組織者、參展方的員工或者暫時雇傭人員，在

展覽過程中由于災害或者意外事故受到人身傷害。

會展項目危機主要有以下四類，市場危機、經營危機、合作危機、溝

通危機.

會展危機辨識基本方法有兩種：一是從原因查結果，二是從結果找原

因.

危機識別包括識別內在風險及外在風險。

會展項目危機識別的方法：德爾菲法、頭腦風暴法、檢查表、情景分

析法、項目工作分解結構、故障樹法C

會展項目危機評價的基本原則:全面周詳原則，綜合考察原則，量力

而行原則，科學計算原則，系統化、制度化、時常化原則.

會展損失預防：損失預防在實踐中廣泛應用，他對危機鏈的前一個環(huán)

節(jié)進行干擾，即：改變危機因素；改變危機因素所處的環(huán)境；改變危

機因素和其所處環(huán)境的相互作用。

會展損失抑制：減損、隔離

第九章會展項目評估

會展項目評估則是對會展活動目的、實施過程、展覽（會議）環(huán)境、

工作效果等方面，運用科學合理的技術于段，進行系統、客觀、真實、

深入的分析和評價，并作出其價值和效果的判斷。

國外會展評估包括對會展項目、展覽公司的評估，同時也包括對會展

城市的評估。

國際展覽聯盟：