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文檔簡介
永輝維達(dá)活動方案一、活動背景在當(dāng)前競爭激烈的零售市場環(huán)境下,為了提升永輝超市與維達(dá)品牌的市場影響力,增加雙方產(chǎn)品的銷售額與市場占有率,加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的互動與粘性,特策劃此次永輝維達(dá)聯(lián)合促銷活動。二、活動目標(biāo)1.在活動期間,實(shí)現(xiàn)維達(dá)指定紙品系列銷售額增長[X]%。2.吸引新顧客關(guān)注永輝超市與維達(dá)品牌,活動期間新注冊會員數(shù)量增長[X]人。3.提升顧客對維達(dá)紙品品質(zhì)的認(rèn)知度,顧客對維達(dá)產(chǎn)品好評率達(dá)到[X]%以上。4.通過活動增強(qiáng)永輝超市與維達(dá)品牌的品牌形象,提升雙方在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度。三、活動時(shí)間與地點(diǎn)1.活動時(shí)間:[具體活動時(shí)間段,例如:20XX年X月X日20XX年X月X日]2.活動地點(diǎn):永輝超市各大門店四、活動主題“維達(dá)相伴,永輝惠享——品質(zhì)生活紙為你”五、活動內(nèi)容1.促銷優(yōu)惠滿減活動:活動期間,凡在永輝超市購買維達(dá)指定紙品系列,滿[X]元立減[X]元,滿[X]元立減[X]元,以此類推,上不封頂。買贈活動:購買維達(dá)抽紙[X]提,贈送維達(dá)手帕紙[X]包。購買維達(dá)卷紙[X]提,贈送維達(dá)濕巾[X]包。購買維達(dá)廚房紙[X]提,贈送維達(dá)紙抽[X]提。特價(jià)商品:推出部分維達(dá)紙品特價(jià)單品,如維達(dá)超韌S碼抽紙,原價(jià)[X]元/提,活動價(jià)[X]元/提,吸引價(jià)格敏感型顧客。2.互動體驗(yàn)維達(dá)紙品知識小課堂:在超市活動區(qū)域設(shè)置紙品知識展板,介紹維達(dá)紙品的原材料、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品優(yōu)勢等信息。同時(shí),安排專業(yè)銷售人員定時(shí)進(jìn)行講解,解答顧客關(guān)于紙品的疑問,并提供一些紙品使用小技巧。親子手工DIY:在周末活動期間,舉辦親子手工DIY活動,邀請小朋友和家長一起參與。利用維達(dá)紙品制作創(chuàng)意手工,如紙藝花朵、紙飛機(jī)、紙燈籠等。活動現(xiàn)場提供材料和指導(dǎo),讓顧客在參與過程中感受維達(dá)紙品的多樣性和趣味性,增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系。線上互動:開展“維達(dá)品質(zhì)生活秀”線上活動,鼓勵(lì)顧客在社交媒體平臺(微信、微博、抖音等)上傳使用維達(dá)紙品的照片或視頻,并分享自己的使用感受和體驗(yàn),帶上活動話題維達(dá)相伴永輝惠享和永輝超市定位。參與者有機(jī)會獲得維達(dá)紙品大禮包一份,每周評選出優(yōu)秀作品進(jìn)行展示和獎(jiǎng)勵(lì)。建立活動專屬微信群,邀請顧客加入。在群內(nèi)發(fā)布活動信息、優(yōu)惠動態(tài)、紙品知識等內(nèi)容,與顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)互動交流。同時(shí),不定時(shí)在群內(nèi)發(fā)放專屬紅包和優(yōu)惠券,提高顧客參與度和活躍度。3.會員專屬福利會員專享折扣:活動期間,永輝超市會員購買維達(dá)指定紙品系列可享受額外[X]折優(yōu)惠,吸引會員持續(xù)關(guān)注并購買。積分加倍:會員購買維達(dá)紙品可獲得雙倍積分,積分可用于兌換永輝超市其他商品或禮品,增加會員粘性和消費(fèi)動力。會員專享禮品:為活動期間新注冊的會員贈送維達(dá)試用裝一份,讓新會員提前體驗(yàn)維達(dá)產(chǎn)品品質(zhì);為老會員消費(fèi)滿一定金額贈送維達(dá)高端紙品禮盒一份,回饋老會員的支持與厚愛。六、活動宣傳1.線下宣傳門店布置:在永輝超市各大門店入口處、收銀臺、紙品陳列區(qū)等顯著位置張貼活動海報(bào)、懸掛橫幅、擺放活動展架,營造濃厚的活動氛圍。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動主題、優(yōu)惠內(nèi)容和互動體驗(yàn)環(huán)節(jié),吸引顧客目光。員工培訓(xùn):對永輝超市全體員工進(jìn)行活動培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策和銷售技巧,以便更好地向顧客介紹和推薦活動產(chǎn)品。要求員工在顧客購物過程中主動宣傳活動信息,引導(dǎo)顧客參與活動。地推活動:在超市周邊社區(qū)、學(xué)校、商圈等人流量較大的地方開展地推活動。發(fā)放活動傳單,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,邀請路人掃描活動二維碼關(guān)注線上活動。地推人員要統(tǒng)一著裝,佩戴活動綬帶,熱情主動地與顧客溝通交流。2.線上宣傳社交媒體平臺:利用永輝超市官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、預(yù)告、海報(bào)、視頻等內(nèi)容。通過圖文并茂、生動有趣的形式吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),擴(kuò)大活動影響力。例如,在微信公眾號發(fā)布活動推文,介紹活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠詳情,并設(shè)置互動環(huán)節(jié),如抽獎(jiǎng)、問答等,提高粉絲參與度。線上廣告投放:在當(dāng)?shù)厣罘?wù)類網(wǎng)站、團(tuán)購平臺、搜索引擎等投放活動廣告,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,提高活動曝光度。根據(jù)不同平臺的特點(diǎn)和用戶群體,制定個(gè)性化的廣告投放策略,如在團(tuán)購平臺推出活動專屬團(tuán)購券,吸引用戶購買。短信營銷:收集會員和潛在顧客的手機(jī)號碼,在活動前[X]天發(fā)送活動短信通知,告知活動時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和優(yōu)惠信息,提醒顧客前來參與活動。短信內(nèi)容要簡潔明了、突出重點(diǎn),避免冗長復(fù)雜。七、活動執(zhí)行1.活動籌備階段成立活動專項(xiàng)小組:由永輝超市采購部門、營銷部門、門店運(yùn)營部門以及維達(dá)品牌方相關(guān)人員組成活動專項(xiàng)小組,負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。明確各成員的職責(zé)分工,確?;顒踊I備工作有序進(jìn)行。商品準(zhǔn)備:根據(jù)活動方案,提前與維達(dá)品牌方溝通協(xié)調(diào),確保活動所需維達(dá)紙品的貨源充足、品種齊全。按照活動要求對商品進(jìn)行分類陳列,設(shè)置專門的活動促銷區(qū),方便顧客選購。宣傳物料制作:設(shè)計(jì)制作活動海報(bào)、橫幅、展架、傳單、線上宣傳素材等各類宣傳物料。確保宣傳物料的設(shè)計(jì)風(fēng)格符合活動主題和品牌形象,內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、清晰易懂。提前將宣傳物料分發(fā)到各門店和相關(guān)宣傳渠道。人員培訓(xùn):組織開展活動培訓(xùn)會議,對全體參與活動的員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括活動方案解讀、產(chǎn)品知識介紹、銷售技巧培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范要求等。通過培訓(xùn),使員工熟悉活動流程和操作方法,提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.活動執(zhí)行階段現(xiàn)場布置:按照活動策劃要求,在各門店進(jìn)行現(xiàn)場布置。確?;顒雍?bào)、橫幅、展架等宣傳物料擺放到位,活動促銷區(qū)陳列整齊、標(biāo)識醒目。營造出熱烈、歡快的活動氛圍,吸引顧客的注意力?;顒娱_展:在活動期間,嚴(yán)格按照活動方案執(zhí)行各項(xiàng)活動內(nèi)容。確保促銷優(yōu)惠準(zhǔn)確無誤,互動體驗(yàn)環(huán)節(jié)有序開展,會員專屬福利落實(shí)到位。安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)和顧客服務(wù)工作。及時(shí)解答顧客的疑問,處理顧客的投訴和建議,為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。加強(qiáng)對活動現(xiàn)場的監(jiān)控和管理,確保活動安全、順利進(jìn)行。如遇突發(fā)情況,要及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案,妥善處理。銷售統(tǒng)計(jì)與分析:建立活動銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),實(shí)時(shí)跟蹤維達(dá)紙品的銷售情況。包括銷售額、銷售量、客單價(jià)、購買頻率等指標(biāo)。定期對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,了解活動效果和顧客購買行為,及時(shí)調(diào)整活動策略和商品陳列,優(yōu)化銷售方案。3.活動收尾階段清理現(xiàn)場:活動結(jié)束后,及時(shí)清理活動現(xiàn)場的宣傳物料和道具,恢復(fù)門店的正常陳列和布局。對活動期間產(chǎn)生的垃圾和廢棄物進(jìn)行清理,保持門店環(huán)境整潔衛(wèi)生。數(shù)據(jù)復(fù)盤:對活動期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面復(fù)盤,總結(jié)活動的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。分析活動目標(biāo)的達(dá)成情況,評估活動效果和投入產(chǎn)出比。根據(jù)復(fù)盤結(jié)果,為今后的類似活動提供參考和借鑒。顧客反饋收集與處理:通過線上線下多種渠道收集顧客對活動的反饋意見和建議。對顧客反饋進(jìn)行整理和分析,針對顧客提出的問題和不足之處及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。將顧客反饋?zhàn)鳛樘嵘放菩蜗蠛头?wù)質(zhì)量的重要依據(jù),不斷提高顧客滿意度。八、活動預(yù)算1.促銷優(yōu)惠成本:滿減活動、買贈活動以及特價(jià)商品銷售所產(chǎn)生的差價(jià)補(bǔ)貼,預(yù)計(jì)[X]元。2.宣傳物料制作費(fèi)用:海報(bào)、橫幅、展架、傳單、線上宣傳素材等制作費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。3.互動體驗(yàn)活動費(fèi)用:親子手工DIY活動材料費(fèi)用、線上互動活動獎(jiǎng)品費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元。4.會員專屬福利成本:新會員試用裝、老會員禮品以及積分加倍等成本,預(yù)計(jì)[X]元。5.員工培訓(xùn)費(fèi)用:培訓(xùn)會議組織、講師費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元。6.廣告投放費(fèi)用:線上廣告投放費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。7.其他費(fèi)用:活動現(xiàn)場布置道具租賃、水電費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)用等,預(yù)計(jì)[X]元??傤A(yù)算:[X]元九、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析:對比活動前后維達(dá)紙品的銷售額、銷售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù),評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。計(jì)算活動期間維達(dá)紙品的銷售額增長率、銷售量增長率等指標(biāo),與活動目標(biāo)進(jìn)行對比分析,判斷活動是否達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)。2.顧客滿意度調(diào)查:通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價(jià)。調(diào)查內(nèi)容包括活動優(yōu)惠力度、商品質(zhì)量、服務(wù)水平、互動體驗(yàn)等方面。根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果,分析顧客對活動的滿意程度和不足之處,為今后活動改進(jìn)提供參考。3.品牌影響力評估:監(jiān)測活動期間永輝超市與維達(dá)品牌在社交媒體平臺上的曝光量、互動量(點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā))等數(shù)據(jù),評估活動對品牌知名度和美譽(yù)度的提升效果。分析活動期間品牌搜索熱度、口碑評價(jià)等變化情況,了解品牌在消費(fèi)者心中的影響力是否增強(qiáng)。4.會員數(shù)據(jù)變化:統(tǒng)計(jì)活動期間新注冊會員數(shù)量、會員活躍度(消費(fèi)頻率、積分兌換情況)等數(shù)據(jù),評估活動對會員增長和會員粘性的影響。分析會員購買行為變化,了解活動對會員消費(fèi)習(xí)慣和忠誠度的作用。十、注意事項(xiàng)1.確保活動期間商品庫存充足,避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象影響顧客購買體驗(yàn)。2.嚴(yán)格
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