欠薪咨詢活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，勞動(dòng)用工領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，欠薪問題時(shí)有發(fā)生，成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。為了切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，提高勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，特舉辦此次欠薪咨詢活動(dòng)。二、活動(dòng)目的1.向廣大勞動(dòng)者宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)，普及欠薪維權(quán)知識(shí)，提高勞動(dòng)者的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.為勞動(dòng)者提供免費(fèi)的欠薪咨詢服務(wù)，解答他們?cè)诠ぷ髦杏龅降年P(guān)于工資支付、加班工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)确矫娴膯栴}，幫助他們依法維護(hù)自身合法權(quán)益。3.加強(qiáng)與勞動(dòng)者的溝通交流，了解他們的訴求和意見，收集欠薪線索，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，有效化解欠薪矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。4.通過活動(dòng)的開展，營造良好的勞動(dòng)法治氛圍，引導(dǎo)用人單位依法規(guī)范用工行為，自覺遵守勞動(dòng)法律法規(guī)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)1.時(shí)間：[具體活動(dòng)時(shí)間，如XX年XX月XX日（周六）上午9:00下午5:00]2.地點(diǎn)：[詳細(xì)活動(dòng)地點(diǎn)，如XX市XX區(qū)XX廣場(chǎng)]四、活動(dòng)對(duì)象廣大勞動(dòng)者，特別是建筑、餐飲、家政服務(wù)等行業(yè)的農(nóng)民工群體五、活動(dòng)內(nèi)容與形式1.法律法規(guī)宣傳在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳展板，展示《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《保障農(nóng)民工工資支付條例》等與欠薪相關(guān)的法律法規(guī)條文及解讀。發(fā)放宣傳資料，包括法律法規(guī)手冊(cè)、維權(quán)指南、欠薪典型案例等，共計(jì)[X]份。安排專人在宣傳資料發(fā)放點(diǎn)和展板講解區(qū)，為勞動(dòng)者講解法律法規(guī)知識(shí)，引導(dǎo)他們學(xué)法、懂法、用法。2.咨詢服務(wù)臺(tái)設(shè)立欠薪咨詢服務(wù)臺(tái)，由勞動(dòng)保障監(jiān)察員、法律援助律師、工會(huì)工作人員等組成專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)，為勞動(dòng)者提供免費(fèi)的欠薪法律咨詢服務(wù)。接受勞動(dòng)者關(guān)于工資支付、加班工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、勞動(dòng)仲裁、訴訟等方面的問題咨詢，解答他們?cè)诰S權(quán)過程中遇到的疑惑。對(duì)于勞動(dòng)者提供的欠薪線索，進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.現(xiàn)場(chǎng)投訴受理在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立投訴受理點(diǎn)，接受勞動(dòng)者的欠薪投訴。工作人員認(rèn)真審核投訴材料，依法依規(guī)進(jìn)行登記，并告知?jiǎng)趧?dòng)者投訴處理的流程和時(shí)限。對(duì)于事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的欠薪投訴案件，當(dāng)場(chǎng)受理并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；對(duì)于情況復(fù)雜的投訴案件，做好解釋工作，引導(dǎo)勞動(dòng)者通過合法途徑解決問題。4.案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享邀請(qǐng)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門的專家，選取一些典型的欠薪案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析講解，讓勞動(dòng)者了解欠薪案件的處理方式和要點(diǎn)，增強(qiáng)他們的維權(quán)信心。邀請(qǐng)成功維權(quán)的勞動(dòng)者代表分享自己的維權(quán)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)身說法，讓其他勞動(dòng)者從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。5.互動(dòng)游戲與獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)一些與勞動(dòng)法律法規(guī)相關(guān)的互動(dòng)游戲，如法律法規(guī)知識(shí)問答、案例找茬等，吸引勞動(dòng)者參與。為參與互動(dòng)游戲的勞動(dòng)者發(fā)放小禮品，如法律書籍、保溫杯、雨傘等，共計(jì)[X]份，提高勞動(dòng)者參與活動(dòng)的積極性。六、活動(dòng)籌備1.人員安排活動(dòng)總策劃：[姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和指導(dǎo)。宣傳資料制作：由[宣傳部門人員姓名]負(fù)責(zé)法律法規(guī)手冊(cè)、維權(quán)指南、宣傳展板內(nèi)容等的制作。現(xiàn)場(chǎng)布置：[后勤部門人員姓名]負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的桌椅擺放、展板安裝、音響設(shè)備調(diào)試等布置工作。咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)：勞動(dòng)保障監(jiān)察員[X]名、法律援助律師[X]名、工會(huì)工作人員[X]名，負(fù)責(zé)為勞動(dòng)者提供咨詢服務(wù)和投訴受理?；?dòng)游戲組織：[活動(dòng)執(zhí)行人員姓名]負(fù)責(zé)組織互動(dòng)游戲的開展，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。攝影攝像：[攝影攝像人員姓名]負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拍照和錄像工作，記錄活動(dòng)過程。后勤保障：[后勤人員姓名]負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)、餐飲保障等工作。2.宣傳推廣在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、政府部門官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，吸引廣大勞動(dòng)者關(guān)注。在建筑工地、工業(yè)園區(qū)、社區(qū)、勞務(wù)市場(chǎng)等地張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放活動(dòng)傳單，共計(jì)張貼海報(bào)[X]張，發(fā)放傳單[X]份。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)工作人員、工會(huì)干部、企業(yè)代表等協(xié)助宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)知曉度。3.物資準(zhǔn)備宣傳資料：法律法規(guī)手冊(cè)[X]份、維權(quán)指南[X]份、宣傳展板[X]塊、宣傳海報(bào)[X]張、活動(dòng)傳單[X]份、案例分析資料[X]份。辦公用品：桌椅[X]套、文件柜[X]個(gè)、電腦[X]臺(tái)、打印機(jī)[X]臺(tái)、復(fù)印機(jī)[X]臺(tái)、音響設(shè)備[X]套、麥克風(fēng)[X]個(gè)、投影儀[X]臺(tái)?；?dòng)游戲道具：法律法規(guī)知識(shí)問答卡片[X]套、案例找茬圖片[X]套、小禮品[X]份。其他物資：飲用水[X]箱、一次性水杯[X]個(gè)、遮陽傘[X]把、急救箱[X]個(gè)、投訴登記表[X]本、筆[X]支。七、活動(dòng)流程1.上午9:009:30工作人員簽到，領(lǐng)取工作證件和相關(guān)資料。對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最后檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行、宣傳資料擺放整齊、桌椅擺放有序等。9:3010:00舉行活動(dòng)啟動(dòng)儀式，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭，介紹活動(dòng)目的、內(nèi)容和流程。領(lǐng)導(dǎo)為咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)授牌，宣布活動(dòng)正式開始。10:0012:00咨詢服務(wù)臺(tái)開放，專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)為勞動(dòng)者提供欠薪法律咨詢服務(wù)，解答疑問，記錄欠薪線索。宣傳展板講解區(qū)有專人講解法律法規(guī)知識(shí)，發(fā)放宣傳資料?，F(xiàn)場(chǎng)投訴受理點(diǎn)接受勞動(dòng)者的欠薪投訴，進(jìn)行登記和處理。12:0013:30工作人員輪流用餐休息。2.下午13:3015:00開展案例分析與經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，專家進(jìn)行典型欠薪案例分析講解，勞動(dòng)者代表分享維權(quán)經(jīng)歷。進(jìn)行互動(dòng)游戲，吸引勞動(dòng)者參與，發(fā)放小禮品。繼續(xù)提供咨詢服務(wù)和投訴受理。15:0016:30對(duì)活動(dòng)當(dāng)天收集的勞動(dòng)者咨詢問題、欠薪線索和投訴案件進(jìn)行整理匯總。組織工作人員對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行初步評(píng)估，收集勞動(dòng)者對(duì)活動(dòng)的意見和建議。16:3017:00召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，各工作小組匯報(bào)當(dāng)天工作情況，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)。對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足之處進(jìn)行討論，提出改進(jìn)措施和建議。17:0017:30工作人員清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，整理物資設(shè)備，歸還借用物品。通知相關(guān)部門對(duì)活動(dòng)收集的欠薪線索進(jìn)行跟進(jìn)處理，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益得到及時(shí)維護(hù)。17:30活動(dòng)結(jié)束八、活動(dòng)預(yù)算本次活動(dòng)預(yù)算共計(jì)[X]元，具體費(fèi)用明細(xì)如下：1.宣傳資料制作費(fèi)用：[X]元，包括法律法規(guī)手冊(cè)、維權(quán)指南、宣傳海報(bào)、活動(dòng)傳單等制作費(fèi)用。2.現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用：[X]元，包括桌椅租賃、展板制作安裝、音響設(shè)備租賃、橫幅制作等費(fèi)用。3.咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用：[X]元，支付勞動(dòng)保障監(jiān)察員、法律援助律師、工會(huì)工作人員的咨詢服務(wù)補(bǔ)貼。4.互動(dòng)游戲道具及獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元，購買互動(dòng)游戲道具、小禮品等費(fèi)用。5.后勤保障費(fèi)用：[X]元，包括飲用水、一次性水杯、遮陽傘、急救箱、餐飲保障等費(fèi)用。6.其他費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的水電費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公用品費(fèi)用等。九、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)咨詢服務(wù)滿意度：通過問卷調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)訪談的方式，了解勞動(dòng)者對(duì)咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)解答問題的滿意度，滿意度達(dá)到[X]%為合格。投訴案件處理率：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)受理的欠薪投訴案件數(shù)量，計(jì)算在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢的案件比例，處理率達(dá)到[X]%為合格?；顒?dòng)知曉度：通過活動(dòng)前后在不同渠道進(jìn)行問卷調(diào)查，了解知曉活動(dòng)的人數(shù)比例，知曉度提高[X]%為合格。勞動(dòng)者法律意識(shí)提升：對(duì)比活動(dòng)前后勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)的了解程度和維權(quán)意識(shí)變化情況進(jìn)行評(píng)估。2.評(píng)估方式在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置意見箱，收集勞動(dòng)者對(duì)活動(dòng)的意見和建議?；顒?dòng)結(jié)束后，通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式對(duì)參與活動(dòng)的勞動(dòng)者進(jìn)行跟蹤調(diào)查。對(duì)活動(dòng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如咨詢問題數(shù)量、欠薪線索數(shù)量、投訴案件數(shù)量等，評(píng)估活動(dòng)效果。3.結(jié)果運(yùn)用根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，及時(shí)調(diào)整和完善活動(dòng)方案，為今后開展類似活動(dòng)提供參考。將活動(dòng)效果評(píng)估情況向相關(guān)部門匯報(bào)，為加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作、完善法律法規(guī)政策提供依據(jù)。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要安排專人負(fù)責(zé)秩序維護(hù)，確?；顒?dòng)正常開展，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。2.咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)要熱情、耐心、專業(yè)地為勞動(dòng)者解答問