第一章測試1【單選題】(1分)管理者在進行經(jīng)營決策時扮演著下列哪種角色？()A.組織發(fā)言人B.企業(yè)家C.信息傳遞者D.糾紛調(diào)解者2【單選題】(1分)管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行？（）A.中層管理者B.其他都是C.基層管理者D.高層管理者3【單選題】(1分)高層管理人員的主要工作是（）。A.戰(zhàn)略管理B.開拓創(chuàng)新C.現(xiàn)場管理D.組織協(xié)調(diào)4【多選題】(1分)管理者的基本技能有（）。A.組織技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.人際關(guān)系技能5【多選題】(1分)管理的職能主要有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.組織D.計劃6【多選題】(1分)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.知識素質(zhì)B.智商與情商C.品質(zhì)素質(zhì)D.體能素質(zhì)7【判斷題】(1分)管理工作與作業(yè)工作是有區(qū)別的，區(qū)別在于沒有任何下屬的人所從事的工作為作業(yè)工作。A.錯B.對8【判斷題】(1分)管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，他們就在扮演人際關(guān)系角色。A.錯B.對9【判斷題】(1分)管理各職能之間是相互聯(lián)系、相互制約的。A.對B.錯10【判斷題】(1分)管理的目標(biāo)就是幫助企業(yè)提高企業(yè)利潤。A.對B.錯第二章測試1【單選題】(1分)“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（）。A.法約爾B.泰羅C.西蒙D.韋伯2【單選題】(1分)科學(xué)管理理論的中心問題是()。A.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B.職能工長制C.計件工資制D.提高勞動生產(chǎn)率3【單選題】(1分)企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點來源于()。A.管理過程理論B.科學(xué)管理理論C.霍桑試驗結(jié)論D.現(xiàn)代管理理論4【單選題】(1分)古典管理理論認為，人是()。A.自我實現(xiàn)人B.經(jīng)濟人C.復(fù)雜人D.社會人5【單選題】(1分)提出建立理想的組織模式的社會學(xué)家是（）。A.孔茨B.巴納德C.厄威克D.韋伯6【單選題】(1分)以下管理學(xué)者中被人們稱為“管理管理之父”的是（）。A.亞當(dāng)·斯密B.查爾斯·巴貝奇C.亨利·法約爾D.弗雷德里克·泰勒7【單選題】(1分)哪個學(xué)派的理論認為：正式組織存在三個條件，共同的目的、協(xié)作的愿望和信息的溝通（）。A.經(jīng)驗學(xué)派B.系統(tǒng)學(xué)派C.社會合作系統(tǒng)學(xué)派D.人際關(guān)系學(xué)派8【判斷題】(1分)泰羅提倡:上級管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權(quán)。A.對B.錯9【判斷題】(1分)美國社會心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈，圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對管理的影響，提出了著名的“X理論－Y理論”A.錯B.對10【判斷題】(1分)管理者必須充分重視"非正式組織"的作用，注重正式組織的效率邏輯與"非正式組織"感情邏輯之間的平衡，持這種主張的是權(quán)變理論學(xué)派。A.錯B.對第三章測試1【單選題】(1分)一般說來，組織的外部要素對企業(yè)而言是()A.完全可以控制的B.只能被動接受C.大部分是可控的D.根本無法控制的2【單選題】(1分)構(gòu)成任務(wù)環(huán)境的主要成分不包括（）A.供應(yīng)商B.競爭者C.所有者D.顧客3【單選題】(1分)通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（）。A.政治因素B.經(jīng)濟因素C.技術(shù)因素D.社會因素4【單選題】(1分)一家玩具制造商以往從未向國際商業(yè)零售集團提供過產(chǎn)品，但最近與沃爾瑪公司簽訂了一份為期3年的長毛絨玩具供銷合同。這一結(jié)果使該玩具制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化（）。A.環(huán)境復(fù)雜性降低B.環(huán)境復(fù)雜性升高C.環(huán)境動態(tài)性降低D.環(huán)境動態(tài)性升高5【單選題】(1分)近些年中國的節(jié)日消費市場逐漸興起，主要是由于人們觀念變化引起的，對企業(yè)來說，這一因素屬于一般環(huán)境因素中的（）。A.政治因素B.經(jīng)濟因素C.技術(shù)因素D.社會因素6【判斷題】(1分)日本佳能公司提出“與全世界和人類共生”的理念，并以此為基礎(chǔ)制定公司戰(zhàn)略。此事反映了該公司的組織文化。A.錯B.對7【判斷題】(1分)人類社會已進入數(shù)字化時代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，同時又是一個挑戰(zhàn)。A.對B.錯8【判斷題】(1分)管理環(huán)境是指存在于一個組織內(nèi)外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件的總和。A.錯B.對9【判斷題】(1分)社會響應(yīng)是指一個組織適應(yīng)變化的社會狀況的能力，它等于于社會責(zé)任。A.對B.錯10【判斷題】(1分)企業(yè)利益相關(guān)才是指與企業(yè)利害攸關(guān)的個人和團體。A.錯B.對第四章測試1【單選題】(1分)甲公司是一家餐飲外賣公司。該公司運用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對某軟件園區(qū)的客戶訂餐行為進行了深入調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,針對該區(qū)域的客戶制定和實施了一套促銷方案,取得了良好效果。甲公司實施的競爭戰(zhàn)略屬于()。A.多元化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略2【單選題】(1分)近年來中國公民出境游市場處于高速發(fā)展的階段，實行多元化經(jīng)營的鴻湖集團于成立了甲旅行社專門提供出境游的服務(wù)項目，其市場份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于（）。A.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)B.明星業(yè)務(wù)C.瘦狗業(yè)務(wù)D.問題業(yè)務(wù)3【單選題】(1分)根據(jù)波特的五種競爭力分析理論，下列各項關(guān)于供應(yīng)商討價還價能力的說法中，的是（）。A.供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進行后向一體化時，其討價還價能力強B.占市場份額80%以上的少數(shù)供應(yīng)商將產(chǎn)品銷售給較為零散的購買者時，其討價還價能力強C.供應(yīng)商借助互聯(lián)網(wǎng)平臺掌握的購買者轉(zhuǎn)換成本信息越多，其討價還價能力越強D.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品專用性程度越高，其討價還價能力越強4【單選題】(1分)經(jīng)營電子商城業(yè)務(wù)的甲公司通過數(shù)據(jù)挖掘了解消費者的購買經(jīng)歷，對產(chǎn)品的評價，產(chǎn)品瀏覽和搜索行為，從而在掌握消費者真實需求的基礎(chǔ)上有的放矢地向消費者推薦商品。據(jù)統(tǒng)計，該公司網(wǎng)站推薦的食品類、服裝類和家電類商品的銷售轉(zhuǎn)化率分別高達52%、55%和60%。在本案例中，甲公司運用信息技術(shù)實施了（）。A.集中化戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略5【多選題】(1分)戰(zhàn)略的特征有（）。A.全局性B.政策性C.風(fēng)險性D.長遠性6【多選題】(1分)戰(zhàn)略的內(nèi)容有（）。A.戰(zhàn)略措施B.戰(zhàn)略目標(biāo)C.戰(zhàn)略意圖D.戰(zhàn)略方針7【多選題】(1分)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略分為（）等層次。A.公司層次戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.經(jīng)營單位戰(zhàn)略8【判斷題】(1分)差異化戰(zhàn)略是企業(yè)將提供的產(chǎn)品或服務(wù)采取有別于競爭對于的經(jīng)營方式，形成產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)中具有獨特性的戰(zhàn)略。A.對B.錯9【判斷題】(1分)SWOT分析法是可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集中自己的強項和有最多機會的地方。A.錯B.對10【判斷題】(1分)公司事業(yè)部制定的是公司層次的戰(zhàn)略。A.錯B.對第五章測試1【單選題】(1分)某企業(yè)打算開發(fā)一種新產(chǎn)品，預(yù)計該產(chǎn)品未來市場銷路可能有三種自然狀態(tài)：銷路好，銷路一般，銷路較差。各種自然狀態(tài)的概率不知道?，F(xiàn)有兩個方案可供選擇，自行開發(fā)方案在上述三種自然狀態(tài)下的損益值為分別為500、300和100，購買專利方案的損益值分別為800、500和-300。用最大最小后悔值法判斷選擇的結(jié)果應(yīng)是（）A.自行開發(fā)B.兩個方案都可行C.購買專利D.兩個方案都不可行2【單選題】(1分)采取匿名方式進行專家決策的方法又稱為（）。A.定性預(yù)測方法B.管理人員評判法C.經(jīng)驗判斷法D.德爾菲法3【單選題】(1分)決策樹決策法是（）。A.定性決策的一種方法B.期望值決策法的一種形式C.線性規(guī)劃法的一種形式D.主觀決策的一種方法4【單選題】(1分)“三個臭皮匠頂個諸葛亮”反映的是（）類型決策的優(yōu)勢。A.個人決策B.集體決策C.風(fēng)險決策D.邏輯決策5【多選題】(1分)不確定決策的方法有（）。A.最小后悔值法B.樂觀決策法C.現(xiàn)實選擇法D.悲觀決策法6【多選題】(1分)集體決策方法主要有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組技術(shù)C.行為決策法D.專家意見法7【多選題】(1分)定量決策方法有（）。A.不確定型決策B.風(fēng)險型決策C.主觀決策D.確定型決策8【判斷題】(1分)最小最大決策標(biāo)準(zhǔn)是樂觀主義者的決策標(biāo)準(zhǔn)。A.對B.錯9【判斷題】(1分)程序化決策是對組織管理過程中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的例行性問題按組織事先確定的程序所做的決策。A.對B.錯10【判斷題】(1分)直覺決策是決策者基于個人經(jīng)驗的決策，沒有任何的科學(xué)性，不能采用。A.對B.錯第六章測試1【單選題】(1分)長期計劃往往是（）。A.戰(zhàn)略性計劃B.業(yè)務(wù)計劃C.年度計劃D.戰(zhàn)術(shù)性計劃2【單選題】(1分)預(yù)算也被稱為（）。A.貨幣化的計劃B.實物化的計劃C.數(shù)字化的形式D.數(shù)字化的目標(biāo)3【單選題】(1分)任何組織都要經(jīng)歷一個從形成、成長、成熟到衰退的生命周期。在組織生命周期的各個階段上，計劃工作的重點也不一樣，組織處于形成期時，重點是（）A.長期性、具體的可操作性B.短期的、指導(dǎo)性C.方向性、指導(dǎo)性D.短期性和操作性4【單選題】(1分)一家食品公司通過市場調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)兒童營養(yǎng)食品具有非常廣闊的市場，該食品公司又有能力研究開發(fā)和生產(chǎn)此類產(chǎn)品，進而進軍該市場，這個案例體現(xiàn)了計劃工作程序的哪一步（）A.選擇方案B.估量機會C.確定目標(biāo)D.確定前提條件5【單選題】(1分)以下哪一個不僅是計劃工作的終點，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制活動所要達到的結(jié)果（）A.政策B.指標(biāo)C.宗旨D.預(yù)算6【多選題】(1分)計劃活動的普遍性反映了（）。A.計劃是各級主管人員的一個共同的職能B.上層制定的計劃適應(yīng)組織的所有層次C.組織對所有的活動都要進行精心的計劃D.管理的所有職能中都包含著計劃7【多選題】(1分)計劃工作的內(nèi)容有（）和由什么人去做以及如何做等。A.在何地做B.為什么要做C.何時去做D.做什么8【多選題】(1分)計劃的作用有（）A.降低風(fēng)險B.指導(dǎo)方向C.提高效益D.便于控制9【判斷題】(1分)任何組織或個人計劃都是為了有效地達到某種目標(biāo)。A.對B.錯10【判斷題】(1分)計劃工作在管理諸項職能中處于首要的地位。A.對B.錯第七章測試1【單選題】(1分)集權(quán)的管理方式適用于下面哪個具體情況？（）A.企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且分支機構(gòu)地域分布十分廣泛B.組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要度過難關(guān)C.組織面臨的環(huán)境具有高度不確定性，組織活動中需要保持較高的靈活性和創(chuàng)造性D.管理人員的素質(zhì)普遍較高2【單選題】(1分)實行集中領(lǐng)導(dǎo)、分散經(jīng)營管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（）A.矩陣制B.事業(yè)部制C.直線制D.直線職能制3【單選題】(1分)當(dāng)代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是（）。A.管理層次復(fù)雜化B.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎C.管理幅度日益減少D.組織結(jié)構(gòu)扁平化4【單選題】(1分)組織中較低管理層次作出決策的數(shù)目、頻度和種類越大，則分權(quán)程度（）。A.多樣化B.越低C.不一定D.越高5【單選題】(1分)多維立體組織結(jié)構(gòu)適合于（）。A.中型企業(yè)B.跨國公司C.小型企業(yè)D.國有企業(yè)6【多選題】(1分)機械式組織的特征有（）。A.嚴格的層級關(guān)系B.正式的溝通渠道C.高度的正規(guī)化D.分權(quán)的決策7【多選題】(1分)組織結(jié)構(gòu)由（）三方面要素構(gòu)成。A.復(fù)雜化程度B.集權(quán)化程度C.統(tǒng)一化程度D.正規(guī)化程度8【多選題】(1分)以下哪些情形管理幅度可以加寬（）。A.組織各項工作的過程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化B.工作的相互依賴程度高，經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào)C.下屬的工作單位在地理上集中，內(nèi)容相擬D.組織環(huán)境很穩(wěn)定，出現(xiàn)新情況不多9【多選題】(1分)組織目標(biāo)的作用有（）。A.檢驗工作成效B.調(diào)動工作積極性C.指明工作方向D.確定組織的存在10【多選題】(1分)組織中一般有三種權(quán)力（）。A.參謀權(quán)B.指揮權(quán)C.職能權(quán)D.直線權(quán)第八章測試1【單選題】(1分)依照費德勒權(quán)變模型，下列（）種領(lǐng)導(dǎo)情境對領(lǐng)導(dǎo)者最不利。A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系不好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)利弱B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)利弱C.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系不好，工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)利強D.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系好，工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)利弱2【單選題】(1分)依照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，下列應(yīng)采取參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況是（）。A.下屬有能力但是不愿領(lǐng)導(dǎo)有過多的指示和約束B.下屬無能力但是愿意負擔(dān)工作責(zé)任C.下屬既無能力又不情愿負擔(dān)工作責(zé)任D.下屬既有能力又愿承擔(dān)工作責(zé)任3【單選題】(1分)管理方格圖中，9.9型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.“專制任務(wù)式”管理B.“俱樂部式”的管理C.“貧乏式”管理D.“團隊式”管理4【單選題】(1分)領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己有影響力，首先要使用的應(yīng)是（）。A.懲罰權(quán)力B.獎賞權(quán)C.個人權(quán)力D.職位權(quán)力5【多選題】(1分)領(lǐng)導(dǎo)的非職位權(quán)力有（）。A.專長權(quán)B.合法權(quán)C.感情權(quán)D.模范權(quán)6【多選題】(1分)領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素有（）。A.感召B.激勵C.造勢D.指揮7【多選題】(1分)領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)要有（）。A.能力素質(zhì)B.思想品德素質(zhì)C.性格素質(zhì)D.知識素質(zhì)8【判斷題】(1分)專制性作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)往往比較分權(quán)。A.對B.錯9【判斷題】(1分)利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式中，他認為協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)會比較有效，是許多成功的領(lǐng)導(dǎo)者所采用的。A.對B.錯10【判斷題】(1分)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論又稱領(lǐng)導(dǎo)情境理論，主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。A.錯B.對第九章測試1【單選題】(1分)需要層次理論認為，人的行為決定于（）。A.主導(dǎo)需求B.需求層次C.激勵程度D.精神狀態(tài)2【單選題】(1分)保健—激勵理論是由（）提出來的。A.赫茲伯格B.弗魯姆C.亞當(dāng)斯D.費德勒3【單選題】(1分)成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（）。A.自我實現(xiàn)需要B.生理需要C.安全需要D.社交需要4【單選題】(1分)激勵過程一般是（）。A.需要—動機—行為—績效B.行為—績效—動機—需要C.績效—行為—動機—需要D.動機—行為—績效—需要5【單選題】(1分)預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵方式屬于（）A.懲罰B.衰減C.積極強化D.消極強化6【多選題】(1分)馬斯洛需求層次理論和愛爾德弗ERG理論的相同點是（）。A.低層次需要和高層次需要可能同時起作用B.較低層次需要滿足會帶來滿足較高層次需要的愿望C.人有成功的需求D.人的需求是有層次的7【多選題】(1分)過程型激勵理論包括（）。A.ERG理論B.公平理論C.強化理論D.期望理論8【判斷題】(1分)根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就感屬于激勵因素。A.對B.錯9【判斷題】(1分)公平理論是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。A.錯B.對10【判斷題】(1分)途徑-目標(biāo)理論認為領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)方式必需是部下樂于接受的方式，必須具有激勵性。A.對B.錯第十章測試1【單選題】(1分)“亡羊補牢”屬于()。A.反饋控制B.預(yù)防性控制C.同期控制D.前饋控制2【單選題】(1分)控制程序的第一步是（）。A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.采取措施C.糾正偏差D.衡量績效3【單選題】(1分)市場調(diào)研、可行性分析屬于（）。A.同期控制B.糾正性控制C.反饋控制D.前饋控制4【多選題】(1分)控制的方法有（）。A.現(xiàn)場檢查B.預(yù)算C.分析會D.計劃5【多選題】(1分)現(xiàn)場控制的弊端有（）。A.容易造成控制者與被控制者沖突B.應(yīng)用范圍較窄C.容易受管理者時間和精力的制約。D.不能及時發(fā)現(xiàn)問題6【多選題】(1分)企業(yè)管理中控制的內(nèi)容可以有（）。A.人員控制B.績效控制C.信息控制D.財務(wù)控制7【判斷題】(1分)控制的一切活動都是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)。A.對B.錯8【判斷題】(1