汽修廠中秋活動方案一、活動主題“團圓中秋，愛車相伴——[汽修廠名稱]中秋感恩回饋”二、活動目的1.通過中秋活動，增加客戶對汽修廠的品牌認知度和好感度，提升品牌形象。2.吸引新客戶，促進客戶到店維修保養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)量和銷售額。3.加強與老客戶的溝通與互動，增強客戶粘性，提高客戶忠誠度。三、活動時間[具體活動時間，例如：20XX年9月10日20XX年9月20日]四、活動對象1.汽修廠現(xiàn)有客戶2.周邊社區(qū)居民及過往車主3.潛在客戶五、活動內(nèi)容及形式（一）中秋優(yōu)惠套餐1.維修保養(yǎng)套餐套餐一：基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐，包含更換機油、機濾、空氣濾清器，原價[X]元，中秋活動價[X]元，節(jié)省[X]元。套餐二：深度保養(yǎng)套餐，除基礎(chǔ)保養(yǎng)項目外，增加節(jié)氣門清洗、噴油嘴清洗，原價[X]元，活動價[X]元，直降[X]元。套餐三：全車檢查套餐，對車輛的剎車系統(tǒng)、輪胎、燈光、底盤等進行全面檢查，原價[X]元，活動期間僅需[X]元。2.汽車美容套餐套餐一：內(nèi)飾清潔套餐，包括座椅清潔、地毯吸塵、中控臺擦拭等，原價[X]元，中秋特惠價[X]元。套餐二：外觀打蠟套餐，采用優(yōu)質(zhì)蠟品為車輛進行打蠟保養(yǎng)，使車漆更加光亮，原價[X]元，活動價[X]元。套餐三：全車鍍膜套餐，為車輛提供全方位的鍍膜保護，提升車漆硬度和光澤度，原價[X]元，現(xiàn)活動價[X]元。（二）幸運抽獎活動1.活動期間，凡到店消費的客戶均可參與抽獎。2.抽獎方式：客戶在結(jié)算后，由工作人員引導(dǎo)至抽獎區(qū)域，掃描二維碼關(guān)注汽修廠微信公眾號后，即可參與抽獎。抽獎系統(tǒng)采用大轉(zhuǎn)盤形式，客戶點擊抽獎按鈕，轉(zhuǎn)盤停止后指針指向的區(qū)域即為中獎結(jié)果。3.獎項設(shè)置：一等獎：品牌汽車保養(yǎng)券[X]元（共[X]名）二等獎：汽車美容護理套裝（共[X]名）三等獎：車載吸塵器（共[X]名）幸運獎：汽車玻璃水一瓶（若干名）（三）中秋愛車講堂1.活動時間：[具體日期及時間，例如：20XX年9月15日下午3點4點]2.活動地點：汽修廠會議室3.活動內(nèi)容：邀請專業(yè)的汽車維修技師為客戶講解中秋期間汽車保養(yǎng)知識，如如何應(yīng)對秋季氣溫變化對車輛的影響、如何正確使用汽車空調(diào)等。介紹汽車日常維護的重要性及一些簡單的車輛故障排查方法，提高客戶的汽車使用和維護意識。在講座過程中，設(shè)置互動環(huán)節(jié)，解答客戶關(guān)于汽車維修保養(yǎng)方面的疑問。（四）DIY月餅體驗活動1.活動時間：[具體日期及時間，例如：20XX年9月18日下午2點4點]2.活動地點：汽修廠客戶休息區(qū)3.活動內(nèi)容：邀請專業(yè)的烘焙師現(xiàn)場指導(dǎo)客戶制作月餅。準(zhǔn)備各種口味的月餅餡料和制作工具，讓客戶親身體驗制作月餅的樂趣?？蛻糁谱魍瓿傻脑嘛灴梢詭ё吲c家人分享，同時也為客戶送上汽修廠的中秋祝福。（五）線上互動活動1.微信集贊活動在微信公眾號上發(fā)布中秋活動信息及活動海報，邀請客戶轉(zhuǎn)發(fā)活動內(nèi)容至朋友圈集贊。集贊滿[X]個的客戶，可到店領(lǐng)取汽車用品一份，如車載香水、防滑墊等?；顒悠陂g，每天統(tǒng)計集贊數(shù)量，在公眾號上公布排名前[X]名的客戶名單，并為其送上額外的驚喜禮品。2.線上留言抽獎在微信公眾號文章下方設(shè)置留言區(qū)，邀請客戶留言分享自己與汽車的故事或中秋對愛車的期望?；顒咏Y(jié)束后，從所有留言中隨機抽取[X]名幸運客戶，贈送汽車保養(yǎng)優(yōu)惠券或汽車美容服務(wù)。六、活動宣傳1.線上宣傳利用汽修廠官方微信公眾號發(fā)布活動信息、優(yōu)惠套餐、抽獎規(guī)則等內(nèi)容，并定期推送活動進展情況。在本地汽車論壇、車主群等平臺發(fā)布活動帖子，吸引潛在客戶關(guān)注。投放微信朋友圈廣告，精準(zhǔn)定位周邊社區(qū)居民及過往車主，提高活動曝光度。2.線下宣傳在汽修廠周邊社區(qū)、商圈、加油站等地發(fā)放活動傳單，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在汽修廠門口懸掛活動橫幅、擺放活動海報，營造活動氛圍。與周邊汽車4S店、汽車配件銷售商等合作，互相宣傳活動，擴大活動影響力。七、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行小組組長：[組長姓名]成員：維修技師、前臺接待、客服人員、市場推廣人員等2.人員分工維修技師：負責(zé)為客戶提供維修保養(yǎng)服務(wù)，解答客戶關(guān)于汽車維修方面的問題，并參與愛車講堂的講解。前臺接待：負責(zé)客戶的接待、引導(dǎo)、咨詢解答等工作，協(xié)助客戶參與抽獎活動、辦理結(jié)算手續(xù)等。客服人員：負責(zé)通過電話、微信等方式與客戶溝通，介紹活動內(nèi)容，解答客戶疑問，收集客戶反饋信息。市場推廣人員：負責(zé)活動的線上線下宣傳推廣工作，包括制作活動海報、傳單，發(fā)布微信公眾號文章，投放朋友圈廣告等。后勤保障人員：負責(zé)活動現(xiàn)場的布置、物料準(zhǔn)備、設(shè)備維護等工作，確?；顒拥捻樌M行。八、活動預(yù)算1.優(yōu)惠套餐成本：[X]元2.抽獎獎品費用：[X]元3.愛車講堂講師費用：[X]元4.DIY月餅體驗活動材料及烘焙師費用：[X]元5.線上宣傳費用（微信朋友圈廣告投放等）：[X]元6.線下宣傳費用（傳單制作、橫幅海報制作等）：[X]元7.活動現(xiàn)場布置費用：[X]元8.其他費用（如活動期間水電費、設(shè)備損耗費等）：[X]元總預(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.設(shè)立評估指標(biāo)客戶到店量：統(tǒng)計活動期間到店維修保養(yǎng)、參與活動的客戶數(shù)量，與活動前進行對比，評估活動對吸引客戶的效果。業(yè)務(wù)銷售額：核算活動期間的業(yè)務(wù)收入，分析活動對銷售額的提升作用。客戶滿意度：通過問卷調(diào)查、客戶反饋等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的看法。品牌知名度：通過線上線下的宣傳效果評估，如微信公眾號的粉絲增長數(shù)、文章閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)，以及活動傳單的發(fā)放量和反饋情況等，評估活動對品牌知名度的提升效果。2.評估方法在活動結(jié)束后，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行收集整理和分析，對比活動前后的數(shù)據(jù)變化，評估活動效果。向客戶發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，了解客戶對活動的評價和建議，對問卷結(jié)果進行統(tǒng)計分析。對活動期間的宣傳推廣效果