2025年淄博市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題回憶版匯總含答案第一套題本第一題：2024年淄博燒烤“火出圈”帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，2025年淄博市政府提出“以‘小燒烤’撬動(dòng)‘大經(jīng)濟(jì)’，打造全國(guó)文旅融合示范城市”目標(biāo)。作為稅務(wù)干部，請(qǐng)結(jié)合稅收職能，談?wù)勅绾畏?wù)地方特色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。參考答案：服務(wù)地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展是稅務(wù)部門落實(shí)“稅惠千萬(wàn)家”的具體實(shí)踐，需從政策、服務(wù)、共治三方面發(fā)力。一是精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠。針對(duì)燒烤產(chǎn)業(yè)鏈涉及的個(gè)體工商戶、小微企業(yè)、文旅企業(yè)等，梳理“六稅兩費(fèi)”減免、增值稅小規(guī)模納稅人優(yōu)惠、生活性服務(wù)業(yè)加計(jì)抵減等政策，通過(guò)“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)、燒烤協(xié)會(huì)會(huì)員群等渠道定向推送，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門開展“政策進(jìn)夜市”活動(dòng)，確保“政策找企”全覆蓋。二是優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)。在燒烤集中區(qū)域（如八大局、紫米餅街）設(shè)置“移動(dòng)辦稅驛站”，配備自助辦稅終端，提供發(fā)票代開、申報(bào)輔導(dǎo)“一站式”服務(wù)；針對(duì)夜間經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，延長(zhǎng)辦稅服務(wù)廳“潮汐窗口”服務(wù)時(shí)間至21:00，推出“周末預(yù)約辦”“錯(cuò)峰延時(shí)辦”，解決經(jīng)營(yíng)戶“上班沒空辦、下班沒處辦”問(wèn)題。三是強(qiáng)化稅收共治協(xié)同。與文旅、市場(chǎng)監(jiān)管、金融等部門建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，分析燒烤消費(fèi)數(shù)據(jù)、商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模、就業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)等，形成《淄博燒烤產(chǎn)業(yè)鏈稅收經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告》，為政府制定租金補(bǔ)貼、攤位規(guī)劃等政策提供參考；聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)推出“燒烤貸”，以納稅信用為基礎(chǔ)提供低息貸款，緩解小微商戶融資難題。第二題：為落實(shí)2025年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中“征納互動(dòng)提質(zhì)”要求，市局?jǐn)M開展“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員、涉稅中介、人大代表等作為體驗(yàn)師，全流程體驗(yàn)電子稅務(wù)局、智能咨詢、留抵退稅辦理等服務(wù)。你作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人，如何組織實(shí)施？參考答案：組織“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)需突出“真實(shí)體驗(yàn)、問(wèn)題導(dǎo)向、閉環(huán)整改”。具體分三階段：一是籌備階段。制定方案明確目標(biāo)（收集痛點(diǎn)、優(yōu)化服務(wù)）、時(shí)間（68月）、對(duì)象（重點(diǎn)選取制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、小微企業(yè)各20戶，涉稅中介5家，人大代表3名）、流程（集中培訓(xùn)—分組體驗(yàn)—座談反饋）。對(duì)接信息中心測(cè)試電子稅務(wù)局、“魯稅通”等系統(tǒng)穩(wěn)定性，準(zhǔn)備體驗(yàn)任務(wù)清單（如發(fā)票申領(lǐng)、更正申報(bào)、留抵退稅申請(qǐng)），制作《體驗(yàn)反饋表》（含滿意度評(píng)分、問(wèn)題描述、改進(jìn)建議）。二是實(shí)施階段。首日開展啟動(dòng)會(huì)，講解體驗(yàn)規(guī)則和系統(tǒng)操作要點(diǎn)；次日分組到辦稅服務(wù)廳、電子稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)，由導(dǎo)稅員陪同完成指定任務(wù)，同時(shí)鼓勵(lì)體驗(yàn)師自主體驗(yàn)其他業(yè)務(wù)；第三日召開座談會(huì)，播放體驗(yàn)過(guò)程錄像，引導(dǎo)體驗(yàn)師結(jié)合自身經(jīng)歷發(fā)言（如“電子稅務(wù)局‘政策計(jì)算器’是否易用”“智能咨詢回復(fù)準(zhǔn)確率”），安排業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)答疑。三是總結(jié)階段。匯總反饋表，分類整理問(wèn)題（系統(tǒng)操作類、政策宣傳類、服務(wù)流程類），建立整改臺(tái)賬，明確責(zé)任部門和完成時(shí)限（如電子稅務(wù)局“申報(bào)錯(cuò)誤提示”不清晰問(wèn)題，由信息中心3日內(nèi)優(yōu)化）；將整改結(jié)果通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)向體驗(yàn)師反饋，并邀請(qǐng)部分代表“回頭看”驗(yàn)證效果；最終形成《稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)報(bào)告》報(bào)市局黨委，為年度服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。第三題：你是某基層稅務(wù)分局稅源管理股股長(zhǎng)，近期在土地增值稅清算工作中，發(fā)現(xiàn)某房地產(chǎn)企業(yè)存在成本分?jǐn)偛缓侠怼⑵睋?jù)不合規(guī)問(wèn)題，需要企業(yè)補(bǔ)充資料。企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理張總來(lái)電稱：“我們和稅務(wù)局合作多年，這些小問(wèn)題通融通融就算了，別影響我們上市進(jìn)度。”并暗示可提供“方便”。你會(huì)如何回應(yīng)？參考答案：面對(duì)此類情況，需堅(jiān)持原則、妥善溝通，既維護(hù)稅法剛性，又體現(xiàn)服務(wù)溫度。首先，表明立場(chǎng)：“張總，感謝您對(duì)稅務(wù)工作的支持，但土地增值稅清算是法定程序，涉及國(guó)家稅收安全和企業(yè)自身合規(guī)，我們必須嚴(yán)格依法處理。您提到的‘小問(wèn)題’若不糾正，可能導(dǎo)致企業(yè)多繳或漏繳稅款，反而影響上市審計(jì)?！逼浯危忉屨撸骸案鶕?jù)《土地增值稅清算管理規(guī)程》，成本分?jǐn)傂璋唇ㄖ娣e法或稅務(wù)機(jī)關(guān)確認(rèn)的其他合理方法，票據(jù)需符合《企業(yè)所得稅稅前扣除憑證管理辦法》要求。我們已整理了問(wèn)題清單（如某筆建安費(fèi)用無(wú)合同支撐、某張發(fā)票備注欄缺失項(xiàng)目地址），可以派專人上門輔導(dǎo)，幫您規(guī)范資料?！痹俅?，拒絕不當(dāng)暗示：“您放心，我們的工作標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，不會(huì)因關(guān)系親疏區(qū)別對(duì)待。只要資料合規(guī)，我們會(huì)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成清算，不會(huì)拖延上市進(jìn)度?！弊詈?，跟進(jìn)服務(wù)：“今天下午我安排小李帶政策匯編去貴公司，針對(duì)具體問(wèn)題一對(duì)一講解。有任何疑問(wèn)隨時(shí)聯(lián)系我?！蓖ㄟ^(guò)剛?cè)岵?jì)的溝通，既守住紀(jì)律紅線，又幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)“執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度”。第四題：習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要提高稅務(wù)干部的政治能力、調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、改革攻堅(jiān)能力、應(yīng)急處突能力、群眾工作能力、抓落實(shí)能力”。請(qǐng)結(jié)合稅務(wù)工作實(shí)際，談?wù)勀阕钚枰嵘膬煞N能力，并說(shuō)明理由。參考答案：作為稅務(wù)干部，我認(rèn)為最需要提升的是調(diào)查研究能力和群眾工作能力。調(diào)查研究能力是做好稅收工作的“基本功”。稅務(wù)部門落實(shí)減稅降費(fèi)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)都需要精準(zhǔn)掌握企業(yè)需求和經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。例如，2025年淄博推進(jìn)“淄味”預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，若不深入企業(yè)調(diào)研（如走訪惠發(fā)食品、得益乳業(yè)等龍頭企業(yè)，了解其原材料采購(gòu)模式、研發(fā)投入占比、出口退稅需求），就無(wú)法針對(duì)性落實(shí)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、出口退稅提速等政策。當(dāng)前部分干部存在“坐在辦公室想問(wèn)題”“報(bào)表數(shù)據(jù)代替實(shí)地走訪”的情況，導(dǎo)致政策落實(shí)與企業(yè)實(shí)際“兩張皮”。因此，我需要提升調(diào)研能力，學(xué)會(huì)“帶著問(wèn)題下去、帶著對(duì)策回來(lái)”，比如運(yùn)用“四不兩直”方式深入車間、市場(chǎng)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談、數(shù)據(jù)分析等方法，找準(zhǔn)企業(yè)痛點(diǎn)，為政策優(yōu)化提供依據(jù)。群眾工作能力是踐行“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的關(guān)鍵。稅務(wù)工作直接面對(duì)千萬(wàn)市場(chǎng)主體，無(wú)論是政策宣傳還是矛盾化解，都需要與群眾有效溝通。例如，2024年某個(gè)體工商戶因不了解“月銷售額10萬(wàn)元以下免征增值稅”政策，誤繳稅款后情緒激動(dòng)，若干部只會(huì)機(jī)械解釋條文，不換位思考（如理解其小本經(jīng)營(yíng)的不易），就容易激化矛盾。我曾參與12366熱線接訴，發(fā)現(xiàn)部分投訴源于“溝通不到位”：納稅人問(wèn)“六稅兩費(fèi)”減免是否自動(dòng)享受，若干部只答“看公告”，而不主動(dòng)說(shuō)明“系統(tǒng)自動(dòng)判別、無(wú)需申請(qǐng)”，就會(huì)影響滿意度。因此，我需要提升群眾工作能力，學(xué)會(huì)用“方言土語(yǔ)”講政策，用“將心比心”解難題，真正把“稅惠春風(fēng)”吹進(jìn)納稅人心里。第二套題本（下午場(chǎng)）第一題：2025年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出“要完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)對(duì)中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的精準(zhǔn)支持”。結(jié)合淄博市個(gè)體工商戶占比超60%的實(shí)際，談?wù)劧悇?wù)部門如何做到“精準(zhǔn)支持”。參考答案：淄博個(gè)體工商戶多集中在餐飲、零售、文旅等行業(yè)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，精準(zhǔn)支持需“分類畫像、靶向施策”。一是數(shù)據(jù)賦能精準(zhǔn)識(shí)別。依托金稅四期系統(tǒng)，提取個(gè)體工商戶登記信息、申報(bào)數(shù)據(jù)、發(fā)票開具情況，結(jié)合行業(yè)（如燒烤店、陶瓷手作店）、規(guī)模（月銷售額10萬(wàn)以下、1020萬(wàn)）、區(qū)域（城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）等維度建立“標(biāo)簽體系”，例如“八大局商圈餐飲類個(gè)體工商戶”“周村古商城文旅類個(gè)體工商戶”，明確不同群體的政策需求（如餐飲戶關(guān)注社保費(fèi)緩繳，文旅戶關(guān)注發(fā)票增量）。二是政策匹配精準(zhǔn)推送。通過(guò)“魯稅通”平臺(tái)向“月銷售額10萬(wàn)以下”個(gè)體戶推送“免征增值稅”政策，向“雇傭員工超3人”的推送“小微企業(yè)社保補(bǔ)貼”政策；聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門在個(gè)體工商戶年報(bào)時(shí)，同步推送“六稅兩費(fèi)”減免操作指南；在燒烤節(jié)、陶博會(huì)等節(jié)點(diǎn)，通過(guò)攤位二維碼掃碼推送“臨時(shí)經(jīng)營(yíng)代開發(fā)票流程”，實(shí)現(xiàn)“政策上門”。三是服務(wù)跟進(jìn)精準(zhǔn)滴灌。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“個(gè)體工商戶服務(wù)專窗”，提供“套餐式”服務(wù)（注冊(cè)登記、發(fā)票申領(lǐng)、申報(bào)輔導(dǎo)一次辦）；針對(duì)文化程度較低的經(jīng)營(yíng)者，推出“方言版”政策短視頻（如用淄博話講解“核定征收”）、“圖解式”操作手冊(cè)；建立“個(gè)體工商戶聯(lián)絡(luò)群”，由稅收網(wǎng)格員每日在線答疑，定期組織“夜市稅課”，在燒烤攤前解答“電子稅務(wù)局怎么用”“發(fā)票開錯(cuò)怎么辦”等問(wèn)題，真正讓政策“落得下、用得上”。第二題：你是某縣稅務(wù)局辦公室工作人員，近期接市局通知，省局將于下周來(lái)調(diào)研“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”落實(shí)情況，要求準(zhǔn)備匯報(bào)材料。但分管辦公室的王副局長(zhǎng)出差在外，辦公室主任讓你牽頭撰寫，而稅源管理股、納服股等業(yè)務(wù)股室以“工作忙”為由拖延提供數(shù)據(jù)。你會(huì)如何推進(jìn)？參考答案：面對(duì)此情況，需統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、主動(dòng)作為，確保匯報(bào)材料按時(shí)高質(zhì)量完成。首先，明確任務(wù)優(yōu)先級(jí)：省局調(diào)研是全局重點(diǎn)工作，材料質(zhì)量直接反映單位工作成效，必須爭(zhēng)取各股室支持。其次，溝通協(xié)調(diào)：一是向辦公室主任說(shuō)明困難，建議由主任牽頭召開臨時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)，傳達(dá)王副局長(zhǎng)“特事特辦”的指示（可模擬王副局長(zhǎng)電話指示），強(qiáng)調(diào)“各股室配合情況將納入季度考核”；二是主動(dòng)對(duì)接業(yè)務(wù)股室，了解拖延原因（如“數(shù)據(jù)需交叉核對(duì)”“經(jīng)辦人請(qǐng)假”），提出解決方案（如協(xié)助整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、延長(zhǎng)1天提交初稿）；三是提供模板引導(dǎo)：根據(jù)市局調(diào)研提綱（預(yù)計(jì)含“訴求響應(yīng)、政策落實(shí)、精細(xì)服務(wù)、智能辦稅、精簡(jiǎn)流程”5部分），制定《材料報(bào)送清單》（如納服股需提供“12366熱線響應(yīng)率”“辦稅服務(wù)廳平均等候時(shí)間”，稅源管理股需提供“政策精準(zhǔn)推送覆蓋率”），明確數(shù)據(jù)口徑（如“2025年15月”“同比/環(huán)比”）和格式要求，減少股室整理難度。最后，高效撰寫：收到數(shù)據(jù)后，先核對(duì)邏輯性（如“政策推送率95%”與“納稅人滿意度92%”是否匹配），再結(jié)合具體案例（如“某燒烤店通過(guò)‘遠(yuǎn)程問(wèn)辦’10分鐘完成發(fā)票增量”）豐富內(nèi)容，突出淄博特色（如“移動(dòng)辦稅驛站服務(wù)燒烤商戶1200戶次”）；成稿后請(qǐng)辦公室主任初審，通過(guò)微信向王副局長(zhǎng)匯報(bào)核心內(nèi)容，根據(jù)反饋修改完善，確保材料“數(shù)據(jù)實(shí)、案例活、亮點(diǎn)足”。第三題：你在辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅臺(tái)值班，一位老年納稅人前來(lái)代開房租發(fā)票，稱自己不識(shí)字，子女不在身邊，不知道需要帶什么資料。你引導(dǎo)其到窗口辦理時(shí)，窗口人員告知“需提供房產(chǎn)證復(fù)印件、租賃合同、身份證”，老人表示“沒帶房產(chǎn)證，只帶了身份證”，情緒激動(dòng)地說(shuō)：“你們就會(huì)為難老百姓，我兒子說(shuō)在手機(jī)上就能開，怎么還要這么多材料？”你會(huì)如何處理？參考答案：處理此類問(wèn)題需“安撫情緒、解決問(wèn)題、改進(jìn)服務(wù)”。首先，安撫老人：“大爺，您別著急，我?guī)湍?。手機(jī)上代開發(fā)票確實(shí)更方便，可能您兒子說(shuō)的是‘山東稅務(wù)’APP，我先幫您看看能不能線上辦。”（遞上溫水，攙扶至休息區(qū)）其次，了解需求：“您是幫兒子代開房租發(fā)票吧？房子在張店區(qū)還是臨淄區(qū)？月租大概多少？”（判斷是否符合“自然人代開房租發(fā)票”條件）再次，解決問(wèn)題：若老人確實(shí)未帶房產(chǎn)證，解釋“按規(guī)定代開發(fā)票需證明房產(chǎn)歸屬，但考慮到您的情況，我們可以通過(guò)‘不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)’聯(lián)網(wǎng)核查，您提供身份證和租賃合同就行，不用回家拿房產(chǎn)證了?！保ㄒ龑?dǎo)至“簡(jiǎn)事快辦”窗口，協(xié)助填寫《代開發(fā)票申請(qǐng)表》，指導(dǎo)簽字）；若老人想嘗試線上辦理，用自己手機(jī)演示“山東稅務(wù)”APP操作（注冊(cè)—選擇“代開房租發(fā)票”—填寫信息—上傳身份證照片—提交），告知“審核通過(guò)后電子發(fā)票會(huì)發(fā)到您兒子手機(jī)，也可以來(lái)大廳取紙質(zhì)票”。最后，改進(jìn)服務(wù)：事后向納服股建議，在導(dǎo)稅臺(tái)準(zhǔn)備“代開發(fā)票資料清單”（圖文版），為老年納稅人提供“幫辦代辦”服務(wù)；在微信公眾號(hào)推出“老年人代開發(fā)票指南”短視頻（配字幕、慢鏡頭），減少類似誤解。第四題：稅務(wù)系統(tǒng)開展“青年干部能力提升年”活動(dòng)，要求“在干中學(xué)、學(xué)中干”。結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀闳绾瓮ㄟ^(guò)實(shí)踐提升業(yè)務(wù)能力。參考答案：我曾在基層分局負(fù)責(zé)企業(yè)所得稅匯算清繳工作，最初面對(duì)復(fù)雜的申報(bào)表（如A105050職工薪酬調(diào)整表）和政策（如研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除比例）感到吃力。為提升能力，我堅(jiān)持“實(shí)踐—總結(jié)—再實(shí)踐”。一是主動(dòng)參與專項(xiàng)工作。2024年分局開展“研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策落實(shí)專項(xiàng)輔導(dǎo)”，我申請(qǐng)加入團(tuán)隊(duì)，跟隨師傅走訪12家科技型企業(yè)。在某生物醫(yī)藥公司，財(cái)務(wù)人員問(wèn)“委外研發(fā)費(fèi)用是否全額加計(jì)”，師傅結(jié)合《財(cái)政部稅務(wù)總局科技部關(guān)于進(jìn)一步完善研發(fā)費(fèi)用稅前加計(jì)扣除政策的公告》解釋“只能按80%計(jì)入”，并指導(dǎo)企業(yè)拆分“委托研發(fā)”和“自主研發(fā)”支出。我當(dāng)場(chǎng)記錄問(wèn)題，事后整理成《研發(fā)費(fèi)用常見問(wèn)題解答》，在分局內(nèi)部分享。二是復(fù)盤解決疑難問(wèn)題。2024年匯算清繳期，某制造業(yè)企業(yè)因“以前年度虧損彌補(bǔ)”計(jì)算錯(cuò)誤多繳稅款，我查閱《企業(yè)所得稅法》及實(shí)施條例，核對(duì)企業(yè)近5年申報(bào)表，發(fā)現(xiàn)是“境外所得抵免”政策理解偏差導(dǎo)致。我制作《虧損彌補(bǔ)計(jì)算流程圖》，用表格對(duì)比正確與錯(cuò)誤算