活動流程的設(shè)計(jì)技巧目錄1目的、目的制定2活動編排的原則3活動設(shè)計(jì)、執(zhí)行與檢討目的目的目的其實(shí)是做壹連串計(jì)劃活動後但愿能到達(dá)的長遠(yuǎn)成果。目的詳細(xì)地指出工作員期望于活動完畢後的指定期間內(nèi)，要到達(dá)什么變化。目的與目的目的與目的有共同的成果目的是沒有任何時(shí)限的目的是要到達(dá)效果的量化指標(biāo)活動目的應(yīng)當(dāng)要Specific詳細(xì)Measurable可量度Achievable可達(dá)致Realistic實(shí)際Timeframe有時(shí)間性例子1.協(xié)助獨(dú)居老人建立互助網(wǎng)絡(luò)；2.至少80%的活動參與者懂得中心服務(wù)點(diǎn)位置；3.提高小區(qū)人士對獨(dú)居老人的關(guān)懷，發(fā)動小區(qū)人士提供資源，協(xié)助獨(dú)居老人處理困難；評估/理解參與者的需要的措施調(diào)查法觀測法焦點(diǎn)小組集體討論專家意見研究匯報(bào)現(xiàn)況推測1.)調(diào)查法問卷調(diào)查法(即場、派發(fā)、電郵、網(wǎng)上)可同步問許多問題資料輕易整頓不輕易獲得填答者真正的答案電話調(diào)查(人手、計(jì)算機(jī))以便快捷樣本多受訪問員技巧/程序設(shè)計(jì)的影響2.)觀測法藉由直接/間接觀測有關(guān)的狀況，理解學(xué)習(xí)/培訓(xùn)的需要例如：錄像3.)焦點(diǎn)小組從小區(qū)/群眾中選用品代表性的人物通過問詢和面談的方式采訪以獲取其觀點(diǎn)和評價(jià)較能控制訪問的情境4.)集體討論透過公開集體討論，讓群體自由體現(xiàn)不壹樣的需求類近體現(xiàn)性需求不易到達(dá)共識5.)專家意見壹組通過挑選的有關(guān)專家提供壹定的背景資料在綜合專家分析判斷的基礎(chǔ)上指出需求例如：教育心理學(xué)家6.)研究匯報(bào)就國內(nèi)外有關(guān)研究之指標(biāo)搜集、歸納、分類可以提供豐富的信息7.)現(xiàn)況推測按照現(xiàn)況推測估計(jì)未來的需求可以使我們對未來有壹定程度上的信心透過預(yù)測可以對于未來做出某種程度上的假設(shè)計(jì)劃編排的七大原則對應(yīng)對象的需要達(dá)致目的與目的符合機(jī)構(gòu)的宗旨和背境配合資源狀況對應(yīng)參與者的能力和愛好引起服務(wù)對象的參與活動的可行性及也許碰到的困難撰寫活動計(jì)劃流程表重要目的是讓各工作人員清晰自已所負(fù)責(zé)的崗位、時(shí)間及所需物資。每項(xiàng)程序均需要有負(fù)責(zé)人。程序安排包括：人員及物資的事前準(zhǔn)備；人員、場地及物資確實(shí)認(rèn)；物流運(yùn)送及布置場地；活動程序流程及監(jiān)控；活動後的場地收拾及物流運(yùn)送；以至活動檢討等?；顒釉O(shè)計(jì)公式6W+2H+2EABCDEFWhy理念Who領(lǐng)導(dǎo)What性質(zhì)Whom對象When時(shí)間Where地點(diǎn)6W理念(Why)為何籌辦此活動？是甚么需要？為何有此需要？為何是這群人有此需要？將會運(yùn)用甚么手法？為何用此手法？理論？經(jīng)驗(yàn)？觀測？研究數(shù)據(jù)？領(lǐng)導(dǎo)(Who)誰人帶領(lǐng)？統(tǒng)籌者的重要性主持人的選擇怎樣分工？活動流程計(jì)劃表的重要性對象(Whom)參與者是甚么人年齡性別職業(yè)學(xué)歷語言身份性質(zhì)(What)節(jié)目內(nèi)容，何種形式？壹次性、持續(xù)性？開放性、封閉性？娛樂性、教育性？社交性、學(xué)術(shù)性？時(shí)間(When)活動舉行的曰期、時(shí)間會受到什么影響？會帶來什么影響？地點(diǎn)(Where)活動舉行地點(diǎn)？室內(nèi)、室外、水上、陸上？安全系數(shù)？事前準(zhǔn)備？ABHow程序Howmuch資源2H程序(How)怎樣進(jìn)行(活動流程計(jì)劃表)資源(Howmuch)人力、物力、財(cái)力

ABEmergency應(yīng)變Evaluation評估2E應(yīng)變(Emergency)突發(fā)狀況的考慮及安排天氣場地人手意外保險(xiǎn)緊急聯(lián)絡(luò)電話評估(Evaluation)評估目的到達(dá)的措施及工具活動檢討/評估2W+1HWhy為何要檢討？a)成效評估，并對資助者作出交代b)專業(yè)考慮i)專業(yè)責(zé)任、持續(xù)改善 ii)強(qiáng)化成功經(jīng)驗(yàn)，精益求精iii)尋找失敗或不妥之處，并提議可行之改善措施iv)理論應(yīng)用，總結(jié)得失What檢討甚么？目的到達(dá)程度活動過程活動參與者參與程度活動參與者滿意程度資源應(yīng)用(人力資源、物資、財(cái)政)工作員體現(xiàn)其他行政流程How怎樣檢討？a)原則化量度工具i) 目的量度ii)滿意程度及意見搜集b)工作員觀測c)在活動中以游戲形式進(jìn)行d)參與者聚焦小組e)工作員會議/分享會檢討措施的準(zhǔn)則1具客觀性2具可信性3具量化性4具有效性檢討的措施及工具A.)目的到達(dá)程度措施：事前事後、跟進(jìn)、壹次性的進(jìn)展量度、能力評估、測驗(yàn)等工具：原則量表如自信心、壹般健康、兩代關(guān)系(刻度表)檢討的措施及工具B.)活動過程措施：工作員觀測、拍照、錄音及錄像、參與者/工作員分享會等工具：參與者意見問卷、活動評估匯報(bào)檢討的措施及工具C.)活動參與者參與程度措施：大體與B相似工具：大體與B相似檢討的措施及工具D.)活動參與者滿意程度措施：游戲、填寫問卷、參與者分享會等