海底撈創(chuàng)意游戲活動方案一、行業(yè)背景餐飲行業(yè)競爭日益激烈，海底撈作為行業(yè)內(nèi)的知名品牌，需要不斷創(chuàng)新活動形式以吸引顧客，提升顧客的用餐體驗和品牌忠誠度。游戲活動作為一種有趣且互動性強的方式，能夠有效地增加顧客的參與度和店內(nèi)的熱鬧氛圍，為海底撈的經(jīng)營帶來更多活力。二、活動目標1.提升顧客在海底撈的用餐體驗，增加顧客滿意度。2.通過游戲活動吸引新顧客，提高店鋪的客流量。3.增強顧客與顧客之間、顧客與員工之間的互動，營造良好的用餐氛圍。4.借助活動進行品牌推廣，提升海底撈的品牌知名度和美譽度。三、活動主題“歡樂海底撈，趣味游戲嗨翻天”四、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：每周五、周六晚上7點9點]五、活動地點海底撈各門店店內(nèi)就餐區(qū)域六、參與人員1.到店就餐的顧客2.海底撈門店員工七、活動內(nèi)容模塊（一）餐前游戲：“筷樂夾豆”1.游戲道具準備多個小碗，每個小碗中放入一定數(shù)量的豆子（如紅豆、綠豆等）。為每組顧客提供一雙筷子。2.游戲規(guī)則顧客以小組為單位參與游戲，每組人數(shù)根據(jù)實際情況確定（建議24人一組）。在規(guī)定時間內(nèi)（如3分鐘），用筷子從一個小碗中夾取豆子，放入另一個小碗中。游戲結(jié)束后，統(tǒng)計每組夾取豆子的數(shù)量，數(shù)量最多的小組獲勝。3.獎勵設(shè)置獲勝小組可獲得海底撈提供的特色小吃一份（如酥肉、炸豆皮等）。其他參與小組可獲得小禮品一份（如海底撈定制的徽章、優(yōu)惠券等）。4.游戲目的在顧客等待上菜的過程中，通過有趣的游戲緩解等待的無聊，增加顧客的參與感。初步營造輕松愉快的用餐氛圍，為后續(xù)的活動做好鋪墊。（二）餐中游戲：“海底撈猜謎語”1.游戲道具準備一些寫有謎語的卡片，卡片內(nèi)容可以圍繞美食、生活常識、趣味文化等方面。2.游戲規(guī)則由店內(nèi)員工作為主持人，向顧客展示謎語卡片。顧客舉手搶答，答對者可獲得相應(yīng)獎勵。如果顧客在規(guī)定時間內(nèi)（如1分鐘）沒有答對，主持人可以適當給予提示。3.獎勵設(shè)置答對謎語的顧客可獲得海底撈的菜品優(yōu)惠券一張（如滿100元減20元）。鼓勵顧客繼續(xù)參與游戲，多次答對的顧客可額外獲得一份特色飲品（如酸梅湯、豆?jié){等）。4.游戲目的增加顧客在用餐過程中的互動性，提升顧客的用餐樂趣。通過與美食相關(guān)的謎語，巧妙地宣傳海底撈的美食文化，加深顧客對品牌的印象。（三）餐后游戲：“海底撈拼圖大挑戰(zhàn)”1.游戲道具準備一些海底撈特色菜品或店鋪場景的拼圖，拼圖難度可分為初級、中級和高級。2.游戲規(guī)則顧客根據(jù)自己的興趣選擇拼圖難度。在規(guī)定時間內(nèi)（如15分鐘）完成拼圖，完成速度最快且正確的顧客獲勝。3.獎勵設(shè)置獲勝顧客可獲得海底撈提供的價值[X]元的消費抵用券。其他參與顧客可獲得一份精美的小紀念品（如海底撈定制的手機支架、鑰匙扣等）。4.游戲目的讓顧客在餐后有一個輕松愉快的收尾活動，延長顧客在店內(nèi)的停留時間。通過拼圖游戲，進一步展示海底撈的品牌形象和特色元素，強化品牌記憶。八、活動流程安排（一）活動準備階段1.提前一周確定活動方案，并將活動信息傳達給各門店員工，確保員工熟悉活動內(nèi)容和流程。2.根據(jù)活動內(nèi)容準備所需的游戲道具，如豆子、小碗、筷子、謎語卡片、拼圖等，并保證道具數(shù)量充足、質(zhì)量良好。3.對活動現(xiàn)場進行布置，如張貼活動海報、擺放游戲道具展示區(qū)等，營造出歡樂的活動氛圍。4.安排專人負責活動的組織和主持工作，對主持人進行培訓，使其熟悉活動流程和規(guī)則，能夠靈活應(yīng)對各種情況。（二）活動實施階段1.餐前游戲顧客就座后，服務(wù)員向顧客介紹餐前游戲“筷樂夾豆”的規(guī)則和獎勵。按照游戲規(guī)則組織顧客分組進行游戲，服務(wù)員在旁協(xié)助維持秩序，并記錄每組夾取豆子的數(shù)量。游戲結(jié)束后，公布獲勝小組和其他參與小組名單，并發(fā)放相應(yīng)獎勵。2.餐中游戲在顧客用餐過程中，主持人適時開展“海底撈猜謎語”游戲。展示謎語卡片，鼓勵顧客積極搶答，主持人及時給予回應(yīng)和獎勵。根據(jù)顧客的參與情況，適當調(diào)整謎語的難度和節(jié)奏，保持游戲的趣味性和吸引力。3.餐后游戲在用餐接近尾聲時，服務(wù)員向顧客介紹餐后游戲“海底撈拼圖大挑戰(zhàn)”的規(guī)則和獎勵。顧客根據(jù)自己的意愿選擇拼圖難度，開始進行拼圖挑戰(zhàn)。工作人員在旁觀察顧客的拼圖進度，記錄完成時間和正確性。游戲結(jié)束后，宣布獲勝顧客和其他參與顧客名單，并發(fā)放相應(yīng)獎勵。（三）活動總結(jié)階段1.活動結(jié)束后，收集顧客對活動的反饋意見，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場交流等方式了解顧客對游戲活動的滿意度、建議和改進方向。2.對活動進行總結(jié)分析，統(tǒng)計參與活動的顧客人數(shù)、游戲參與度、顧客反饋等數(shù)據(jù)，評估活動的效果是否達到預期目標。3.根據(jù)活動總結(jié)和顧客反饋，對活動方案進行優(yōu)化和調(diào)整，為今后舉辦類似活動積累經(jīng)驗，不斷提升活動質(zhì)量和顧客體驗。九、活動宣傳推廣1.在海底撈各門店門口張貼活動海報，海報內(nèi)容突出活動主題、時間、地點和主要游戲內(nèi)容，吸引過往行人的注意。2.利用海底撈官方微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布活動信息，包括活動預告、游戲規(guī)則介紹、獎品展示等，吸引粉絲關(guān)注并分享活動信息。3.店內(nèi)服務(wù)員在顧客點餐時，向顧客口頭介紹活動內(nèi)容，鼓勵顧客參與游戲活動，提高活動的知曉度。4.邀請當?shù)氐拿朗巢┲?、網(wǎng)紅達人到店體驗活動，并請他們在自己的社交媒體賬號上分享活動體驗，借助他們的影響力擴大活動的傳播范圍。十、人員安排1.活動總負責人：[姓名]，負責活動的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作，確?；顒禹樌M行。2.主持人：[姓名]，負責游戲活動的現(xiàn)場主持，引導顧客參與游戲，把控活動節(jié)奏和氛圍。3.游戲道具準備人員：[姓名]，負責根據(jù)活動方案準備所需的游戲道具，并在活動前進行檢查和整理。4.現(xiàn)場秩序維護人員：[若干]，負責活動現(xiàn)場的秩序維護，確保顧客的人身安全和游戲活動的正常進行。5.獎品發(fā)放人員：[姓名]，負責根據(jù)游戲結(jié)果準確發(fā)放相應(yīng)的獎品，做好獎品登記和管理工作。6.顧客反饋收集人員：[若干]，在活動現(xiàn)場和活動結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場交流等方式收集顧客對活動的反饋意見，并及時整理匯報。十一、預算安排1.游戲道具費用：[X]元，包括豆子、小碗、筷子、謎語卡片、拼圖、小禮品等。2.獎品費用：[X]元，如特色小吃、優(yōu)惠券、飲品、消費抵用券等。3.活動宣傳費用：[X]元，包括海報制作、社交媒體推廣、網(wǎng)紅達人合作等。4.其他費用：[X]元，如活動現(xiàn)場布置材料、工作人員加班補貼等?？傤A算：[X]元十二、注意事項1.確保游戲道具的安全性，避免因道具問題給顧客帶來傷害。2.活動現(xiàn)場要安排足夠的工作人