2025年榆林市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題附解析含答案第一題：當(dāng)前，國(guó)家稅務(wù)總局提出“稅費(fèi)服務(wù)與監(jiān)管現(xiàn)代化”戰(zhàn)略部署，榆林作為能源大市（煤炭、天然氣產(chǎn)量占全省70%以上），部分能源企業(yè)反映存在“政策理解有偏差、享受優(yōu)惠流程繁瑣”等問(wèn)題。如果你是榆林市稅務(wù)局工作人員，如何推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)現(xiàn)代化在本地能源企業(yè)落地見(jiàn)效？解析：本題重點(diǎn)考察考生對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略部署的理解能力、結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特色解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以及服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維。需緊扣“現(xiàn)代化”核心（數(shù)字化、精準(zhǔn)化、便捷化），結(jié)合榆林能源企業(yè)特點(diǎn)（體量大、政策關(guān)聯(lián)度高、跨區(qū)域業(yè)務(wù)多），提出針對(duì)性措施。參考答案：推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)現(xiàn)代化在榆林能源企業(yè)落地，需立足“精準(zhǔn)滴灌、智能賦能、協(xié)同共治”三個(gè)維度：一是構(gòu)建“政策穿透”機(jī)制，解決“理解偏差”問(wèn)題。一方面，組建“能源企業(yè)政策服務(wù)專班”，由稅政、征管、納服部門骨干及外部行業(yè)專家（如能源經(jīng)濟(jì)研究院學(xué)者）組成，針對(duì)能源企業(yè)高頻政策（如資源稅從價(jià)計(jì)征、煤炭清潔利用稅費(fèi)優(yōu)惠）編制“一企一策”指引，通過(guò)“稅務(wù)管家”上門輔導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)集中培訓(xùn)等方式，重點(diǎn)解讀政策適用條件、計(jì)算邏輯（如資源稅計(jì)稅依據(jù)中運(yùn)雜費(fèi)用扣除規(guī)則）。另一方面，開(kāi)發(fā)“能源政策智能問(wèn)答”模塊，接入電子稅務(wù)局和“榆林稅務(wù)”微信公眾號(hào)，利用AI語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)匹配企業(yè)提問(wèn)的政策條文，并推送歷史相似案例（如某煤礦企業(yè)因運(yùn)輸票據(jù)不合規(guī)導(dǎo)致優(yōu)惠未享受的解決過(guò)程），提升政策理解效率。二是優(yōu)化“智能辦稅”流程，破解“流程繁瑣”痛點(diǎn)。針對(duì)能源企業(yè)跨區(qū)域項(xiàng)目多（如煤礦企業(yè)常涉及陜北多個(gè)縣區(qū)井田）、涉稅數(shù)據(jù)量大（需匯總銷售、開(kāi)采、環(huán)保等多維度數(shù)據(jù)）的特點(diǎn)，推動(dòng)“跨區(qū)域通辦”與“數(shù)據(jù)自動(dòng)歸集”。一方面，在榆林市范圍內(nèi)試點(diǎn)“能源企業(yè)跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)集中辦理”，企業(yè)可選擇在總部所在地稅務(wù)局一次性辦理全市范圍內(nèi)的申報(bào)、備案等業(yè)務(wù)，減少跨縣區(qū)跑動(dòng)；另一方面，與自然資源、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管等部門共享能源企業(yè)開(kāi)采量、環(huán)保達(dá)標(biāo)情況、股權(quán)變更等數(shù)據(jù)，通過(guò)稅務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)自動(dòng)抓取并計(jì)算可享受的稅費(fèi)優(yōu)惠（如根據(jù)環(huán)保部門提供的煤矸石綜合利用率自動(dòng)計(jì)算資源稅減征額度），企業(yè)只需核對(duì)確認(rèn)即可提交，將原本需35天的流程壓縮至1個(gè)工作日。三是建立“效果追蹤”體系，確保政策落地閉環(huán)。定期抽取能源企業(yè)稅費(fèi)數(shù)據(jù)，通過(guò)“金稅四期”系統(tǒng)分析優(yōu)惠政策享受率、應(yīng)享未享原因（如申報(bào)錯(cuò)誤、系統(tǒng)未識(shí)別等），形成“問(wèn)題清單”并推送至主管稅務(wù)機(jī)關(guān)；針對(duì)共性問(wèn)題（如部分企業(yè)對(duì)“煤炭企業(yè)設(shè)備更新稅前扣除”政策期限不了解），通過(guò)稅企座談會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)通報(bào)會(huì)集中解答；對(duì)個(gè)性問(wèn)題（如某企業(yè)因財(cái)務(wù)人員變動(dòng)導(dǎo)致申報(bào)遺漏），由“稅務(wù)管家”一對(duì)一輔導(dǎo)更正。同時(shí)，引入第三方機(jī)構(gòu)對(duì)能源企業(yè)稅費(fèi)服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)估，將“政策知曉率”“辦理時(shí)長(zhǎng)縮短率”“投訴率”等指標(biāo)納入績(jī)效考核，倒逼服務(wù)質(zhì)效提升。第二題：榆林市稅務(wù)局?jǐn)M開(kāi)展“助力鄉(xiāng)村振興·稅費(fèi)優(yōu)惠進(jìn)萬(wàn)村”活動(dòng)，重點(diǎn)面向縣域特色農(nóng)業(yè)（如米脂小米、靖邊馬鈴薯、定邊蕎麥等地理標(biāo)志產(chǎn)品）企業(yè)及農(nóng)戶，宣傳落實(shí)涉農(nóng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。如果由你負(fù)責(zé)組織，你會(huì)如何開(kāi)展？解析：本題考察組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)鄉(xiāng)村振興與稅收工作結(jié)合點(diǎn)的把握，以及針對(duì)基層群體（農(nóng)戶、小微企業(yè)主）的宣傳策略設(shè)計(jì)。需突出“精準(zhǔn)覆蓋、形式接地氣、效果可量化”，結(jié)合榆林縣域分布廣（12個(gè)縣區(qū)）、農(nóng)業(yè)主體分散（多為家庭農(nóng)場(chǎng)、合作社）的特點(diǎn)，避免“大水漫灌”式宣傳。參考答案：組織本次活動(dòng)需緊扣“政策下沉、服務(wù)到村、長(zhǎng)效賦能”目標(biāo)，分三個(gè)階段推進(jìn)：第一階段：“需求摸排+資源整合”（活動(dòng)前2周）。一方面，聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)村振興局，收集全市地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)名單（如米脂縣“米脂小米”協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)、靖邊縣馬鈴薯種植合作社）、重點(diǎn)種植村（如定邊縣蕎麥主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村），通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、入戶走訪（選取510個(gè)典型村）了解農(nóng)戶最關(guān)心的政策（如自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免征增值稅、農(nóng)業(yè)合作社城鎮(zhèn)土地使用稅減免、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼涉稅處理等）。另一方面，整合內(nèi)部資源：抽調(diào)12名縣區(qū)局業(yè)務(wù)骨干組成“涉農(nóng)政策宣講隊(duì)”，每人負(fù)責(zé)1個(gè)縣區(qū)；編印“鄉(xiāng)村稅費(fèi)優(yōu)惠明白卡”（用方言通俗解釋政策，如“種小米賣錢，自己種的不交增值稅；合作社租地，頭三年可能免稅”）；制作“政策小視頻”（用陜北民歌調(diào)改編政策要點(diǎn)，如“蕎麥香來(lái)土豆圓，免稅政策記心間”），適配農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)條件。第二階段：“多維宣傳+現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”（活動(dòng)期1個(gè)月）。采取“固定點(diǎn)+流動(dòng)車+線上群”組合模式：一是在縣域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市設(shè)立“稅費(fèi)服務(wù)驛站”（每周六上午開(kāi)放），由宣講隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題，為農(nóng)戶代開(kāi)發(fā)票（如收購(gòu)商需要發(fā)票時(shí)）、指導(dǎo)電子稅務(wù)局操作；二是租用“流動(dòng)宣傳車”（配備大喇叭、便攜投影儀），深入馬鈴薯種植區(qū)（如靖邊東坑鎮(zhèn)）、小米主產(chǎn)區(qū)（如米脂桃鎮(zhèn)）的自然村，循環(huán)播放政策小視頻，用方言講解“自產(chǎn)自銷免增值稅”“月銷售額10萬(wàn)以下免征增值稅”等與農(nóng)戶直接相關(guān)的政策；三是依托村“兩委”建立“鄉(xiāng)村稅費(fèi)服務(wù)群”（每個(gè)行政村1個(gè)群），由稅務(wù)干部擔(dān)任群主，定期推送政策解讀，實(shí)時(shí)回復(fù)農(nóng)戶提問(wèn)（如“賣小米給超市要開(kāi)發(fā)票，怎么開(kāi)？”“合作社買農(nóng)機(jī)，發(fā)票能抵稅嗎？”），并收集農(nóng)戶遇到的涉稅難題（如代開(kāi)發(fā)票跑縣城太遠(yuǎn)），作為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)的依據(jù)。第三階段：“效果評(píng)估+長(zhǎng)效機(jī)制”（活動(dòng)后1個(gè)月）。通過(guò)電話回訪（抽取200戶農(nóng)戶）、查看電子稅務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)（統(tǒng)計(jì)涉農(nóng)優(yōu)惠政策享受戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)）評(píng)估活動(dòng)效果；針對(duì)農(nóng)戶反映的“代開(kāi)發(fā)票不便”問(wèn)題，協(xié)調(diào)郵政網(wǎng)點(diǎn)在重點(diǎn)村設(shè)立“發(fā)票代開(kāi)點(diǎn)”；針對(duì)企業(yè)提出的“政策更新不知曉”問(wèn)題，與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局合作，將稅費(fèi)政策納入“新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)”必修內(nèi)容。同時(shí)，將“鄉(xiāng)村稅費(fèi)服務(wù)”納入基層稅務(wù)分局日常工作，要求每個(gè)分局至少聯(lián)系2個(gè)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)村，每季度開(kāi)展1次入戶走訪，確保政策宣傳常態(tài)化。第三題：你在榆林市稅務(wù)局納服科工作，負(fù)責(zé)12366納稅服務(wù)熱線工單督辦。某日，你收到某煤炭企業(yè)負(fù)責(zé)人張先生的投訴工單：“我司申請(qǐng)?jiān)鲋刀惲舻滞硕?，資料提交后2周無(wú)進(jìn)展，聯(lián)系主管稅務(wù)分局，工作人員說(shuō)‘最近在忙環(huán)保督查配合工作，沒(méi)時(shí)間處理’?！鳖I(lǐng)導(dǎo)要求你盡快處理，你會(huì)怎么做？解析：本題考察應(yīng)急處突能力、溝通協(xié)調(diào)能力及對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)工作規(guī)范的掌握。需體現(xiàn)“快速響應(yīng)、調(diào)查核實(shí)、責(zé)任落實(shí)、整改反饋”的全流程處理，同時(shí)關(guān)注“環(huán)保督查與日常工作的統(tǒng)籌”這一潛在矛盾點(diǎn)。參考答案：我會(huì)按以下步驟處理：第一步：即時(shí)聯(lián)系，安撫情緒（1小時(shí)內(nèi)）。通過(guò)電話聯(lián)系張先生，說(shuō)明已收到投訴，對(duì)退稅延遲表示歉意，承諾24小時(shí)內(nèi)反饋調(diào)查結(jié)果，并詢問(wèn)具體信息：企業(yè)名稱、主管稅務(wù)分局（如榆陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局XX分局）、提交資料時(shí)間（如11月10日）、聯(lián)系人姓名（如王科長(zhǎng)），同時(shí)記錄其訴求（盡快辦理退稅、希望得到合理解釋）。第二步：調(diào)查核實(shí)，明確原因（4小時(shí)內(nèi)）。一是調(diào)取金稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)，查看該企業(yè)留抵退稅申請(qǐng)狀態(tài)（是否已受理、審核環(huán)節(jié)卡在哪個(gè)部門）；二是聯(lián)系主管稅務(wù)分局分管副局長(zhǎng)，了解延遲原因：是否因環(huán)保督查導(dǎo)致人員抽調(diào)（如分局3名骨干被借調(diào)參與環(huán)保數(shù)據(jù)核查）、是否存在推諉責(zé)任情況；三是與具體經(jīng)辦人員（如稅政股李科員）溝通，確認(rèn)是否因工作量大未及時(shí)處理，或資料存在問(wèn)題（如進(jìn)項(xiàng)發(fā)票認(rèn)證信息不符）未告知企業(yè)。第三步：分類處理，推動(dòng)解決（當(dāng)日內(nèi)）。假設(shè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：分局因抽調(diào)2名骨干參與環(huán)保督查，導(dǎo)致留抵退稅審核人員不足，且未及時(shí)向企業(yè)說(shuō)明情況，企業(yè)資料本身無(wú)問(wèn)題。此時(shí)，我會(huì)：1.要求分局立即協(xié)調(diào)人員（如從其他股室臨時(shí)調(diào)配1名熟悉政策的干部），優(yōu)先處理該企業(yè)退稅，承諾當(dāng)日內(nèi)完成審核；2.督促分局向張先生致歉，說(shuō)明延遲原因（非主觀推諉，而是臨時(shí)工作調(diào)整），并告知最新進(jìn)度（如“今天下班前可完成審批，稅款3個(gè)工作日到賬”）；3.若發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人員存在“敷衍塞責(zé)”（如未及時(shí)查看系統(tǒng)待辦任務(wù)），則按《稅收征管操作規(guī)范》對(duì)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，并將處理結(jié)果同步張先生。第四步：跟蹤反饋，長(zhǎng)效整改（3日內(nèi)）。待退稅到賬后，再次聯(lián)系張先生確認(rèn)是否滿意；同時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)提交書面報(bào)告，建議在應(yīng)對(duì)臨時(shí)重點(diǎn)工作（如環(huán)保督查）時(shí)，對(duì)留抵退稅等“急難愁盼”事項(xiàng)建立“AB崗備份機(jī)制”（每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)至少2名工作人員可接手），避免因人員抽調(diào)影響納稅人權(quán)益；此外，要求各分局在涉及納稅人的工作延遲時(shí)，必須在3個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)告知原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間，杜絕“不解釋、不回應(yīng)”現(xiàn)象。第四題：你被遴選到榆林市稅務(wù)局稽查局工作，與經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事老王共同負(fù)責(zé)某能源企業(yè)稅收專項(xiàng)檢查。老王認(rèn)為“企業(yè)規(guī)模大、關(guān)系復(fù)雜，查深了可能影響地方稅源”，主張“點(diǎn)到為止”；你通過(guò)初步分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在疑似轉(zhuǎn)移定價(jià)（將利潤(rùn)轉(zhuǎn)移至低稅率關(guān)聯(lián)企業(yè)）、資源稅計(jì)稅依據(jù)不實(shí)等問(wèn)題，需要深入核查。此時(shí)，你會(huì)如何與老王溝通？解析：本題考察人際溝通能力、原則性與靈活性的平衡，以及對(duì)稅務(wù)稽查“以數(shù)治稅”“精準(zhǔn)監(jiān)管”要求的理解。需體現(xiàn)對(duì)老同事的尊重，用數(shù)據(jù)和政策說(shuō)服，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“規(guī)范執(zhí)法與服務(wù)發(fā)展的統(tǒng)一性”。參考答案：我會(huì)選擇在非工作場(chǎng)合（如午休時(shí)）與老王進(jìn)行坦誠(chéng)溝通，分三步展開(kāi)：第一步：肯定經(jīng)驗(yàn)，拉近距離?！巴醺纾诨橐痪€干了20多年，處理過(guò)的復(fù)雜案件比我見(jiàn)的都多，這次能跟您搭檔，我得好好學(xué)。剛才看您整理的企業(yè)基礎(chǔ)資料，對(duì)榆林能源企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式門兒清（如提到企業(yè)在內(nèi)蒙古有子公司），這正是我需要補(bǔ)的課。”第二步：擺數(shù)據(jù)講政策，說(shuō)明問(wèn)題嚴(yán)重性。“不過(guò)，我在分析企業(yè)近3年報(bào)表時(shí)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)疑點(diǎn)：一是企業(yè)向內(nèi)蒙古關(guān)聯(lián)公司采購(gòu)原煤的價(jià)格，比同期市場(chǎng)均價(jià)低15%（附市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)），可能涉及轉(zhuǎn)移定價(jià)；二是企業(yè)申報(bào)的資源稅計(jì)稅依據(jù)（開(kāi)采量）與自然資源局備案的‘礦山儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)報(bào)告’相差8%（附對(duì)比表），可能存在少計(jì)開(kāi)采量。根據(jù)《企業(yè)所得稅法》第四十一條、《資源稅法》第三條，這些問(wèn)題若屬實(shí)，不僅導(dǎo)致稅款流失（初步估算涉及企業(yè)所得稅約500萬(wàn)、資源稅約200萬(wàn)），還可能引發(fā)其他能源企業(yè)效仿，破壞公平稅負(fù)環(huán)境?！钡谌剑禾岢鼋鉀Q方案，強(qiáng)調(diào)“規(guī)范與發(fā)展并重”。“當(dāng)然，您擔(dān)心的‘影響地方稅源’我也理解。但深入核查反而是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)——如果存在涉稅風(fēng)險(xiǎn)，越早糾正，企業(yè)越少承擔(dān)滯納金和罰款（比如轉(zhuǎn)移定價(jià)調(diào)整需補(bǔ)稅，但若主動(dòng)配合可減少50%以下罰款）。我建議咱們先與企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人約談，出示疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，請(qǐng)他們作出解釋（如價(jià)格低是否因長(zhǎng)期合作協(xié)議、開(kāi)采量差異是否因統(tǒng)計(jì)口徑不同）；如果確屬違規(guī)，再輔導(dǎo)企業(yè)整改，幫助完善內(nèi)控制度（如建立關(guān)聯(lián)交易定價(jià)備查機(jī)制）。這樣既守住了稅法底線，也幫企業(yè)規(guī)避了更大風(fēng)險(xiǎn)，地方稅源反而更穩(wěn)定。王哥您看，這樣推進(jìn)是不是更穩(wěn)妥？”第五題：榆林市稅務(wù)局遴選強(qiáng)調(diào)“選拔懂政策、會(huì)服務(wù)、善創(chuàng)新的復(fù)合型稅務(wù)人才”。結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀銏?bào)考的優(yōu)勢(shì)及如何勝任新崗位。解析：本題考察崗位認(rèn)知與自我認(rèn)知能力，需避免空泛，結(jié)合具體經(jīng)歷（如基層工作、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能），突出與榆林稅務(wù)需求的匹配度（如能源經(jīng)濟(jì)、稅費(fèi)服務(wù)現(xiàn)代化）。參考答案：我報(bào)考的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，且能較好匹配榆林稅務(wù)的工作需求：第一，基層經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉地方經(jīng)濟(jì)與納稅人需求。過(guò)去5年，我在榆林市橫山區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作，直接接觸大量能源企業(yè)（如陜西延長(zhǎng)石油巴拉素煤業(yè)）和農(nóng)戶（如橫山羊肉養(yǎng)殖合作社）。曾參與“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”專項(xiàng)工作，針對(duì)能源企業(yè)跨縣區(qū)報(bào)驗(yàn)難問(wèn)題，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“電子稅務(wù)局跨區(qū)稅源登記自動(dòng)反饋”，將辦理時(shí)間從3天縮短至半天（附案例：某煤礦企業(yè)財(cái)務(wù)人員李姐反饋“現(xiàn)在不用跑好幾個(gè)分局，網(wǎng)上就能搞定”）；針對(duì)農(nóng)戶代開(kāi)發(fā)票難，協(xié)調(diào)郵政網(wǎng)點(diǎn)在10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立代開(kāi)點(diǎn)，年服務(wù)農(nóng)戶超2000人次。這些經(jīng)歷讓我既熟悉榆林能源、農(nóng)業(yè)兩大支柱產(chǎn)業(yè)的涉稅特點(diǎn)，又能站在納稅人角度思考服務(wù)優(yōu)化方向。第二，具備“以數(shù)治稅”能力，適應(yīng)稅費(fèi)服務(wù)現(xiàn)代化要求。我是省局“大數(shù)據(jù)分析人才庫(kù)”成員，曾參與“煤炭企業(yè)能耗與稅收匹配度”分析項(xiàng)目（選取榆林100戶煤礦企業(yè)，通過(guò)電力部門能耗數(shù)據(jù)與申報(bào)開(kāi)采量比對(duì)，發(fā)現(xiàn)12戶企業(yè)存在少計(jì)產(chǎn)量問(wèn)題，查補(bǔ)稅款800余萬(wàn)）；熟練使用金稅四期、電子抵賬等系統(tǒng)，能通過(guò)增值稅發(fā)票鏈條分析企業(yè)交易異常（如某能源貿(mào)易企業(yè)“進(jìn)煤出化工產(chǎn)品”的票流異常）。榆林作為能源大市，企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大，這種數(shù)據(jù)挖掘能力能幫助快速定位風(fēng)險(xiǎn)、精準(zhǔn)監(jiān)管。第三，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，擅長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。在基層工作中，我主導(dǎo)開(kāi)發(fā)了“稅費(fèi)政策智能推送”小工具（用Python編寫腳本，根據(jù)企業(yè)行業(yè)、規(guī)模自動(dòng)匹配適用政策），在橫山區(qū)試點(diǎn)后，政策精準(zhǔn)推送率從60%提升至90%；針對(duì)老年人辦稅困難，設(shè)計(jì)“方言導(dǎo)稅手冊(cè)”（用橫山話標(biāo)注