中施企協(xié)qc中級考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動起源于（）A.日本B.美國C.中國2.排列圖主要用于尋找（）A.主要問題B.次要問題C.一般問題3.因果圖又稱（）A.魚刺圖B.柱狀圖C.餅圖4.散布圖是研究（）之間關(guān)系的一種工具。A.質(zhì)量與成本B.兩個變量C.因素與結(jié)果5.調(diào)查表的作用是（）A.收集數(shù)據(jù)B.分析原因C.制定對策6.以下不屬于QC小組活動特點的是（）A.自主性B.群眾性C.強(qiáng)制性7.目標(biāo)值設(shè)定應(yīng)（）A.越高越好B.切實可行C.隨意設(shè)定8.對策表中不包含的內(nèi)容是（）A.對策B.目標(biāo)C.人員分工9.現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)做到（）A.主觀臆斷B.數(shù)據(jù)說話C.憑經(jīng)驗10.關(guān)聯(lián)圖主要用于解決（）的問題。A.關(guān)系復(fù)雜B.簡單明了C.單一因素多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的基本步驟包括（）A.課題選擇B.現(xiàn)狀調(diào)查C.目標(biāo)設(shè)定2.常用的統(tǒng)計工具包括（）A.排列圖B.因果圖C.控制圖3.目標(biāo)值設(shè)定的依據(jù)有（）A.上級要求B.顧客需求C.歷史最好水平4.現(xiàn)狀調(diào)查可以從（）方面進(jìn)行。A.時間B.地點C.人員5.因果圖的繪制步驟包括（）A.明確問題B.分析原因C.整理原因6.對策制定應(yīng)遵循的原則有（）A.針對性B.可實施性C.經(jīng)濟(jì)性7.效果檢查可以從（）方面進(jìn)行。A.質(zhì)量B.成本C.效率8.QC小組活動成果發(fā)表的作用有（）A.交流經(jīng)驗B.互相學(xué)習(xí)C.提高知名度9.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素包括（）A.人B.機(jī)C.料10.排列圖的繪制步驟有（）A.收集數(shù)據(jù)B.分類整理C.繪制圖形判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動只適用于生產(chǎn)部門。（）2.因果圖中原因可以不細(xì)分。（）3.目標(biāo)值只要設(shè)定了就不能更改。（）4.對策實施后不需要檢查效果。（）5.排列圖中累計頻率在0-80%的因素為主要因素。（）6.散布圖中兩個變量的關(guān)系一定是線性的。（）7.QC小組活動成果可以不進(jìn)行鞏固。（）8.調(diào)查表設(shè)計不需要考慮數(shù)據(jù)收集的便利性。（）9.關(guān)聯(lián)圖可以用來分析問題的因果關(guān)系。（）10.全員參與是QC小組活動的特點之一。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的意義。答：提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性；改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；營造良好的企業(yè)管理文化。2.繪制排列圖的目的是什么？答：尋找影響質(zhì)量的主要因素，抓住關(guān)鍵問題，以便集中力量加以解決，提高產(chǎn)品質(zhì)量。3.因果圖分析原因時應(yīng)注意什么？答：應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益；原因要分析到可直接采取對策為止；要客觀地確定原因的主要、次要。4.簡述對策實施的步驟。答：按照對策表的要求，明確責(zé)任人、時間進(jìn)度；實施過程中做好記錄；及時檢查實施效果。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高QC小組活動的有效性？答：選好課題，貼合實際需求；充分做好現(xiàn)狀調(diào)查，準(zhǔn)確把握問題；科學(xué)分析原因，合理制定對策；有效實施并及時檢查效果，做好鞏固。2.在QC小組活動中，如何發(fā)揮團(tuán)隊成員的優(yōu)勢？答：了解成員特長、興趣，合理分工；鼓勵成員積極參與討論、發(fā)表意見；開展培訓(xùn)提升成員能力；建立激勵機(jī)制，激發(fā)成員積極性。3.對于QC小組活動成果的推廣，你有什么建議？答：整理完善成果資料，通過企業(yè)內(nèi)部會議、培訓(xùn)等方式分享經(jīng)驗；建立獎勵制度鼓勵其他小組借鑒應(yīng)用；將成果納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)。4.談?wù)凲C小組活動對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的作用。答：激發(fā)員工創(chuàng)新思維，提出新的改進(jìn)方法和思路；解決實際問題，推動技術(shù)創(chuàng)新；營造創(chuàng)新氛圍，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力，提升競爭力。答案單項選擇題1.A2.A3.A4.B5.A6.C7.B8.C9.B10.A多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.AB