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文檔簡介
涇川ktv套餐活動方案一、活動主題“歡唱涇川,暢享特惠——KTV超值套餐等你來嗨”二、活動目的1.提高涇川KTV的知名度和美譽(yù)度,吸引更多新客戶。2.增加客戶的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額,提升客戶忠誠度。3.在活動期間實現(xiàn)營業(yè)額的顯著增長,為門店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點(diǎn)涇川KTV門店內(nèi)五、目標(biāo)客戶群體1.年齡在1845歲之間的年輕人,熱愛音樂和娛樂,喜歡在閑暇時光與朋友聚會歡唱。2.周邊企業(yè)、公司的員工,適合作為團(tuán)隊建設(shè)、員工福利活動的場所。3.各類學(xué)生群體,如大學(xué)生、高中生等,在課余或假期有娛樂需求。六、活動內(nèi)容及套餐設(shè)置(一)超值歡唱套餐1.小包廂套餐套餐價格:[X]元包含內(nèi)容:小包廂3小時歡唱啤酒半打(指定品牌)果盤一份小吃兩份(如爆米花、薯條)2.中包廂套餐套餐價格:[X]元包含內(nèi)容:中包廂5小時歡唱啤酒一打(指定品牌)果盤一份小吃四份(如爆米花、薯條、鴨脖、堅果)3.大包廂套餐套餐價格:[X]元包含內(nèi)容:大包廂8小時歡唱啤酒兩打(指定品牌)豪華果盤一份小吃六份(如爆米花、薯條、鴨脖、堅果、魷魚絲、牛肉干)(二)主題派對套餐1.生日派對套餐套餐價格:[X]元(根據(jù)包廂大小而定)包含內(nèi)容:專屬包廂布置(氣球、彩帶、生日橫幅等)生日蛋糕一個長壽面一份對應(yīng)包廂套餐內(nèi)的酒水和小吃免費(fèi)提供生日專屬音效特效,如生日快樂歌特效等2.節(jié)日派對套餐套餐價格:[X]元(根據(jù)包廂大小而定)包含內(nèi)容:節(jié)日主題包廂布置(如情人節(jié)的玫瑰裝飾、圣誕節(jié)的雪花裝飾等)節(jié)日特色小吃(如情人節(jié)的心形巧克力、圣誕節(jié)的姜餅人等)對應(yīng)包廂套餐內(nèi)的酒水節(jié)日專屬音效特效(如情人節(jié)的浪漫音樂特效、圣誕節(jié)的圣誕歌曲特效等)(三)優(yōu)惠活動1.提前預(yù)訂優(yōu)惠活動開始前一周內(nèi)預(yù)訂套餐,可享受[X]折優(yōu)惠?;顒娱_始前三天內(nèi)預(yù)訂套餐,可享受[X]折優(yōu)惠。2.多人同行優(yōu)惠三人及以上同行,每人可再享受[X]折優(yōu)惠(在套餐價格基礎(chǔ)上)。3.會員專屬優(yōu)惠涇川KTV會員預(yù)訂套餐,可額外獲得[X]元消費(fèi)抵用券,下次消費(fèi)可直接使用。會員在活動期間消費(fèi),積分加倍。七、宣傳推廣策略(一)線上宣傳1.社交媒體平臺制作精美的活動海報和短視頻,發(fā)布在微信公眾號、抖音、微博等社交媒體平臺上。利用社交媒體的推廣功能,針對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)推送,如微信朋友圈廣告、抖音DOU+推廣等。邀請當(dāng)?shù)刂木W(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)行合作,讓他們在自己的賬號上發(fā)布關(guān)于涇川KTV活動的推薦內(nèi)容,吸引粉絲關(guān)注。2.本地生活服務(wù)平臺在大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等本地生活服務(wù)平臺上發(fā)布活動信息,包括套餐詳情、價格、優(yōu)惠活動等。鼓勵客戶在平臺上進(jìn)行評價和曬單,及時回復(fù)客戶的評論,提高店鋪的口碑和信譽(yù)。3.電子郵件營銷收集老客戶和潛在客戶的電子郵件地址,發(fā)送活動邀請函,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。(二)線下宣傳1.門店宣傳在涇川KTV門店外懸掛活動橫幅,張貼活動海報,吸引過往行人的注意。在門店內(nèi)設(shè)置活動咨詢臺,安排專人負(fù)責(zé)解答客戶的疑問,引導(dǎo)客戶了解活動詳情。2.合作推廣與周邊的商家進(jìn)行合作,如酒吧、餐廳、電影院等,互相發(fā)放活動傳單和優(yōu)惠券,實現(xiàn)聯(lián)合推廣。在周邊社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等場所張貼活動海報,發(fā)放傳單,擴(kuò)大活動的宣傳范圍。八、活動執(zhí)行安排(一)活動籌備階段(活動開始前X天)1.成立活動策劃小組由店長擔(dān)任組長,負(fù)責(zé)活動的整體策劃和決策。包括營銷人員、服務(wù)人員、技術(shù)人員等成員,明確各成員的職責(zé)和分工。2.物料準(zhǔn)備制作活動海報、宣傳單頁、橫幅、包廂布置用品等宣傳物料。準(zhǔn)備活動所需的酒水、小吃、果盤等商品。調(diào)試音響設(shè)備、燈光設(shè)備等,確?;顒悠陂g正常運(yùn)行。3.人員培訓(xùn)對服務(wù)人員進(jìn)行活動培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容、套餐詳情、優(yōu)惠政策等,能夠為客戶提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。對技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn),確保在活動期間能夠及時處理設(shè)備故障。(二)活動執(zhí)行階段(活動期間)1.接待與引導(dǎo)在門店入口處安排專人負(fù)責(zé)接待客戶,引導(dǎo)客戶至活動咨詢臺了解活動詳情。對于預(yù)訂套餐的客戶,快速準(zhǔn)確地安排包廂,并提供相應(yīng)的套餐服務(wù)。2.服務(wù)保障服務(wù)人員要及時為客戶提供酒水、小吃等商品,保證包廂內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量。關(guān)注客戶的需求和反饋,及時解決客戶遇到的問題,確??蛻裟軌蛳硎苡淇斓臍g唱體驗。3.活動宣傳與推廣安排專人在活動現(xiàn)場進(jìn)行活動宣傳,引導(dǎo)新客戶了解活動內(nèi)容,鼓勵他們參與活動。收集客戶的聯(lián)系方式,以便后續(xù)進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和營銷。(三)活動收尾階段(活動結(jié)束后X天)1.客戶回訪對活動期間消費(fèi)的客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對活動的滿意度和意見建議。對于提出寶貴意見的客戶,給予一定的獎勵或優(yōu)惠,以提高客戶的忠誠度。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析統(tǒng)計活動期間的營業(yè)額、客流量、客戶消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)。分析活動效果,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為今后的活動策劃提供參考依據(jù)。3.物料清理與設(shè)備維護(hù)清理活動現(xiàn)場的物料,整理剩余的酒水、小吃等商品。對音響設(shè)備、燈光設(shè)備等進(jìn)行全面檢查和維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行。九、活動預(yù)算1.宣傳物料制作費(fèi)用:[X]元(包括海報、宣傳單頁、橫幅等制作費(fèi)用)2.線上推廣費(fèi)用:[X]元(如微信朋友圈廣告、抖音DOU+推廣等費(fèi)用)3.線下合作推廣費(fèi)用:[X]元(與周邊商家合作的費(fèi)用)4.包廂布置費(fèi)用:[X]元(生日派對、節(jié)日派對等包廂布置費(fèi)用)5.酒水、小吃、果盤等商品成本:[X]元6.人員培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元7.活動獎品及優(yōu)惠成本:[X]元(如消費(fèi)抵用券、積分加倍等成本)8.其他費(fèi)用:[X]元(如水電費(fèi)、設(shè)備調(diào)試費(fèi)等)總預(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.營業(yè)額評估對比活動期間與活動前的營業(yè)額數(shù)據(jù),評估活動對營業(yè)額的提升效果。分析不同套餐的銷售情況,了解客戶對套餐的喜好程度。2.客戶滿意度評估通過客戶回訪、在線評價等方式收集客戶對活動的滿意度反饋。統(tǒng)計客戶滿意度得分,評估活動在客戶體驗方面的表現(xiàn)。3.品牌知名度評估分析活動前后在社交媒體平臺上的關(guān)注度、粉絲增長情況等數(shù)據(jù)。了解活動在本地市場的傳播范圍和影響力,評估活動對品牌知名度的提升效果。十一、注意事項1.確?;顒悠陂g的服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)
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