理療店親友卡活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著人們生活水平的提高，對(duì)健康的關(guān)注度也日益增加。理療店作為提供健康護(hù)理服務(wù)的場(chǎng)所，吸引新客戶(hù)和維護(hù)老客戶(hù)的重要性不言而喻。親友卡活動(dòng)是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)為親友提供優(yōu)惠的理療服務(wù)，既能增加客戶(hù)的粘性，又能擴(kuò)大店鋪的知名度和影響力。二、活動(dòng)目標(biāo)1.增加店鋪的客流量，吸引更多的新客戶(hù)。2.提高老客戶(hù)的滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶(hù)的二次消費(fèi)。3.擴(kuò)大店鋪的知名度和影響力，提升品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間]四、活動(dòng)對(duì)象理療店的現(xiàn)有客戶(hù)及其親友。五、活動(dòng)內(nèi)容1.親友卡的種類(lèi)和價(jià)格普通親友卡：售價(jià)[X]元，可享受[X]次理療服務(wù)，每次服務(wù)的原價(jià)為[X]元。豪華親友卡：售價(jià)[X]元，可享受[X]次理療服務(wù)，每次服務(wù)的原價(jià)為[X]元，同時(shí)還可享受額外的優(yōu)惠項(xiàng)目，如免費(fèi)的中藥熏蒸或艾灸一次。2.親友卡的使用規(guī)則親友卡僅限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借。親友卡的使用有效期為[X]個(gè)月，過(guò)期作廢。每張親友卡僅限一人使用，不得多人同時(shí)使用。3.理療服務(wù)項(xiàng)目中醫(yī)推拿：通過(guò)專(zhuān)業(yè)的手法，對(duì)人體的經(jīng)絡(luò)、穴位進(jìn)行按摩，以達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血、緩解疲勞的效果。針灸：利用針刺人體穴位，以調(diào)節(jié)人體的生理功能，達(dá)到治療疾病的目的。中藥熏蒸：將中藥煮沸后產(chǎn)生的蒸汽熏蒸人體，以促進(jìn)血液循環(huán)、祛風(fēng)除濕、緩解疼痛。艾灸：通過(guò)燃燒艾草，產(chǎn)生的溫?zé)岽碳と梭w穴位，以溫通經(jīng)絡(luò)、散寒止痛、調(diào)和氣血。4.額外優(yōu)惠項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)親友卡的客戶(hù)，可享受店鋪內(nèi)其他產(chǎn)品的[X]折優(yōu)惠，如保健品、理療器材等。店鋪將不定期推出針對(duì)親友卡客戶(hù)的專(zhuān)屬優(yōu)惠活動(dòng)，如免費(fèi)的健康講座、理療體驗(yàn)等。六、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳在店鋪的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳海報(bào)，吸引客戶(hù)的關(guān)注。利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)推廣，如發(fā)布活動(dòng)視頻、邀請(qǐng)客戶(hù)參與互動(dòng)等，提高活動(dòng)的曝光度。與當(dāng)?shù)氐纳罘?wù)類(lèi)網(wǎng)站、論壇等進(jìn)行合作，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引更多的潛在客戶(hù)。2.線下宣傳在店鋪周邊的社區(qū)、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等場(chǎng)所發(fā)放活動(dòng)傳單，提高活動(dòng)的知名度。邀請(qǐng)店鋪的老客戶(hù)參與活動(dòng)，并讓他們幫忙宣傳，以口碑傳播的方式吸引更多的新客戶(hù)。在店鋪內(nèi)設(shè)置活動(dòng)宣傳展板，展示活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引客戶(hù)的關(guān)注。七、活動(dòng)執(zhí)行1.客戶(hù)報(bào)名客戶(hù)可通過(guò)線上或線下的方式報(bào)名參加親友卡活動(dòng)。線上報(bào)名：客戶(hù)可在店鋪的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)填寫(xiě)報(bào)名信息，并支付親友卡的費(fèi)用。線下報(bào)名：客戶(hù)可到店鋪內(nèi)填寫(xiě)報(bào)名信息，并支付親友卡的費(fèi)用。2.親友卡的發(fā)放客戶(hù)報(bào)名成功后，店鋪將為其發(fā)放親友卡。親友卡可在店鋪內(nèi)直接領(lǐng)取，也可通過(guò)快遞的方式送達(dá)客戶(hù)手中。3.理療服務(wù)的提供客戶(hù)在使用親友卡時(shí)，需提前預(yù)約理療服務(wù)的時(shí)間和項(xiàng)目。店鋪將根據(jù)客戶(hù)的預(yù)約時(shí)間和項(xiàng)目，安排專(zhuān)業(yè)的理療師為其提供服務(wù)。理療師在提供服務(wù)時(shí)，需嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行，確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。4.客戶(hù)服務(wù)店鋪將為參加親友卡活動(dòng)的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，如熱情接待、耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)等。店鋪將定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解客戶(hù)的使用情況和意見(jiàn)建議，以便不斷改進(jìn)和完善活動(dòng)內(nèi)容。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：[X]元，包括線上廣告投放、線下傳單制作和發(fā)放等費(fèi)用。2.親友卡制作費(fèi)用：[X]元，包括卡片制作、印刷等費(fèi)用。3.理療服務(wù)成本：[X]元，包括理療師的工資、理療器材的損耗等費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)策劃、客戶(hù)服務(wù)等費(fèi)用。九、活動(dòng)效果評(píng)估1.客戶(hù)滿意度調(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后，店鋪將對(duì)參加親友卡活動(dòng)的客戶(hù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)建議?？蛻?hù)滿意度調(diào)查可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果將作為店鋪改進(jìn)和完善活動(dòng)的重要依據(jù)。2.客流量統(tǒng)計(jì)在活動(dòng)期間，店鋪將對(duì)客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解活動(dòng)對(duì)店鋪客流量的影響。客流量統(tǒng)計(jì)可通過(guò)店鋪的收銀系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等方式進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為店鋪評(píng)估活動(dòng)效果的重要依據(jù)。3.二次消費(fèi)統(tǒng)計(jì)在活動(dòng)結(jié)束后，店鋪將對(duì)參加親友卡活動(dòng)的客戶(hù)的二次消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解活動(dòng)對(duì)客戶(hù)二次消費(fèi)的影響。二次消費(fèi)統(tǒng)計(jì)可通過(guò)店鋪的會(huì)員系統(tǒng)、銷(xiāo)售記錄等方式進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為店鋪評(píng)估活動(dòng)效果的重要依據(jù)。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，店鋪需嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳或欺詐行為。2.店鋪需加強(qiáng)對(duì)理療師的管理和培訓(xùn)，確保理療服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.店鋪需及時(shí)處理客戶(hù)的投訴和建議，提高客戶(hù)的滿意度和忠誠(chéng)度。4.活