2025年電梯司機(jī)（中級(jí)）電梯安全法規(guī)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、電梯安全法規(guī)知識(shí)要求：選擇下列各項(xiàng)中正確的說法。1.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》的相關(guān)規(guī)定。（）2.電梯司機(jī)在每日交接班時(shí)，應(yīng)檢查電梯的安全保護(hù)裝置是否完好，并做好記錄。（）3.電梯司機(jī)在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取措施，防止事故擴(kuò)大，并立即上報(bào)相關(guān)部門。（）4.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過程中，應(yīng)隨時(shí)注意乘客的安全，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行。（）5.電梯司機(jī)在電梯維修期間，應(yīng)將電梯停用，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。（）6.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過程中，不得擅自離開工作崗位。（）7.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著整潔的工作服。（）8.電梯司機(jī)在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即通知維修人員，并做好乘客的安撫工作。（）9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守電梯制造商的操作規(guī)程。（）10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國家規(guī)定的操作標(biāo)準(zhǔn)。（）二、電梯安全技術(shù)規(guī)范要求：選擇下列各項(xiàng)中正確的說法。1.電梯的制動(dòng)器應(yīng)能夠保證電梯在任何情況下都能迅速停止。（）2.電梯的緊急電源應(yīng)能在電梯斷電后保證電梯的正常運(yùn)行至少30分鐘。（）3.電梯的緊急照明應(yīng)能在電梯斷電后保證電梯內(nèi)照明至少1小時(shí)。（）4.電梯的層門和轎門應(yīng)能夠自動(dòng)關(guān)閉，并保證乘客安全。（）5.電梯的緊急按鈕應(yīng)安裝在易于乘客觸及的位置。（）6.電梯的電梯井道應(yīng)設(shè)有防止墜落的安全裝置。（）7.電梯的電梯井道應(yīng)設(shè)有通風(fēng)裝置，以保證電梯井道內(nèi)的空氣質(zhì)量。（）8.電梯的電梯井道應(yīng)設(shè)有消防設(shè)施，以保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)乘客的安全。（）9.電梯的電梯井道應(yīng)設(shè)有防雷裝置，以保證電梯在雷雨天氣的安全運(yùn)行。（）10.電梯的電梯井道應(yīng)設(shè)有排水設(shè)施，以保證電梯井道內(nèi)不積水。（）三、電梯操作技能要求：選擇下列各項(xiàng)中正確的說法。1.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)按照電梯制造商的操作規(guī)程進(jìn)行操作。（）2.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)先啟動(dòng)電梯，再打開電梯門。（）3.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯。（）4.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)先啟動(dòng)電梯，再關(guān)閉電梯門。（）5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯。（）6.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯。（）7.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯。（）8.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯。（）9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯。（）10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯。（）四、電梯故障處理要求：判斷下列各項(xiàng)中正確的說法。1.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)首先切斷電梯電源，確保安全。（）2.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員，并告知故障情況。（）3.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)避免直接接觸電梯的帶電部分。（）4.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)使用合適的工具和設(shè)備。（）5.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)確保電梯內(nèi)乘客的安全。（）6.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)盡快恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。（）7.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)記錄故障情況，以便分析原因。（）8.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)遵守維修人員的指導(dǎo)。（）9.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)避免在電梯內(nèi)進(jìn)行維修工作。（）10.電梯司機(jī)在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)確保電梯的緊急照明和通風(fēng)系統(tǒng)正常工作。（）五、乘客服務(wù)與溝通要求：選擇下列各項(xiàng)中正確的說法。1.電梯司機(jī)在接待乘客時(shí)，應(yīng)保持禮貌和耐心。（）2.電梯司機(jī)在回答乘客詢問時(shí)，應(yīng)清晰、準(zhǔn)確。（）3.電梯司機(jī)在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真聽取，并給予合理的解釋。（）4.電梯司機(jī)在遇到乘客緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取措施，確保乘客安全。（）5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)保持專注，不得與乘客閑聊。（）6.電梯司機(jī)在遇到乘客攜帶大件物品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供幫助。（）7.電梯司機(jī)在遇到乘客使用電梯不當(dāng)行為時(shí)，應(yīng)耐心勸阻，并告知正確使用方法。（）8.電梯司機(jī)在遇到乘客詢問電梯使用方法時(shí)，應(yīng)詳細(xì)解答，確保乘客正確使用。（）9.電梯司機(jī)在遇到乘客詢問電梯運(yùn)行時(shí)間時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確告知。（）10.電梯司機(jī)在遇到乘客表示感謝時(shí)，應(yīng)微笑回應(yīng)，表示歡迎。（）六、電梯維護(hù)保養(yǎng)要求：選擇下列各項(xiàng)中正確的說法。1.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行。（）2.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照電梯制造商的保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行。（）3.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)定期進(jìn)行，確保電梯安全運(yùn)行。（）4.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)檢查電梯的安全保護(hù)裝置是否完好。（）5.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)檢查電梯的電氣系統(tǒng)是否正常。（）6.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)檢查電梯的機(jī)械部件是否磨損。（）7.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)檢查電梯的制動(dòng)器是否靈敏。（）8.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)檢查電梯的緊急照明和通風(fēng)系統(tǒng)是否正常。（）9.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)檢查電梯的層門和轎門是否關(guān)閉嚴(yán)密。（）10.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)記錄保養(yǎng)情況，并做好相關(guān)記錄。（）本次試卷答案如下：一、電梯安全法規(guī)知識(shí)1.對(duì)解析：根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》，電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，必須遵守該法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。2.對(duì)解析：電梯司機(jī)在每日交接班時(shí)，應(yīng)檢查電梯的安全保護(hù)裝置，確保其完好，并做好記錄，以便跟蹤電梯的安全狀況。3.對(duì)解析：電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯發(fā)生故障時(shí)，有責(zé)任采取措施防止事故擴(kuò)大，并立即上報(bào)相關(guān)部門，保障乘客安全。4.對(duì)解析：電梯司機(jī)在運(yùn)行過程中應(yīng)保持警覺，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，避免事故發(fā)生。5.對(duì)解析：電梯司機(jī)在電梯維修期間，為保證乘客安全，應(yīng)將電梯停用，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，避免誤操作。6.對(duì)解析：電梯司機(jī)在工作期間不得擅自離開工作崗位，確保電梯運(yùn)行安全。7.對(duì)解析：電梯司機(jī)應(yīng)穿著整潔的工作服，以維護(hù)職業(yè)形象，同時(shí)也是對(duì)乘客的一種尊重。8.對(duì)解析：電梯司機(jī)在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員，并做好乘客的安撫工作，確保乘客情緒穩(wěn)定。9.對(duì)解析：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)遵守電梯制造商的操作規(guī)程，以確保操作的正確性和安全性。10.對(duì)解析：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)遵守國家規(guī)定的操作標(biāo)準(zhǔn)，保證電梯的安全運(yùn)行。二、電梯安全技術(shù)規(guī)范1.對(duì)解析：電梯的制動(dòng)器是保證電梯在緊急情況下迅速停止的關(guān)鍵部件。2.錯(cuò)解析：緊急電源應(yīng)能在電梯斷電后保證電梯的正常運(yùn)行至少30分鐘，而不是至少1小時(shí)。3.對(duì)解析：緊急照明應(yīng)能在電梯斷電后保證電梯內(nèi)照明至少1小時(shí)，以確保乘客在緊急情況下有足夠的光線。4.對(duì)解析：電梯的層門和轎門應(yīng)自動(dòng)關(guān)閉，以防止乘客在電梯運(yùn)行過程中發(fā)生意外。5.對(duì)解析：緊急按鈕應(yīng)安裝在易于乘客觸及的位置，以便在緊急情況下乘客能夠迅速按下。6.對(duì)解析：電梯井道應(yīng)設(shè)有防止墜落的安全裝置，以防止乘客或物品從井道中墜落。7.對(duì)解析：電梯井道應(yīng)設(shè)有通風(fēng)裝置，以保證井道內(nèi)的空氣質(zhì)量，避免乘客吸入有害氣體。8.對(duì)解析：電梯井道應(yīng)設(shè)有消防設(shè)施，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行滅火。9.對(duì)解析：電梯井道應(yīng)設(shè)有防雷裝置，以保護(hù)電梯在雷雨天氣的安全運(yùn)行。10.對(duì)解析：電梯井道應(yīng)設(shè)有排水設(shè)施，以防止井道內(nèi)積水，影響電梯的正常運(yùn)行。三、電梯操作技能1.對(duì)解析：電梯司機(jī)應(yīng)按照電梯制造商的操作規(guī)程進(jìn)行操作，以保證電梯的安全運(yùn)行。2.錯(cuò)解析：電梯司機(jī)應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯，以防止乘客意外墜落。3.對(duì)解析：電梯司機(jī)應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯，確保乘客安全。4.錯(cuò)解析：電梯司機(jī)應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯，以確保乘客安全。5.對(duì)解析：電梯司機(jī)應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯，確保乘客安全。6.錯(cuò)解析：電梯司機(jī)應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯，確保乘客安全。7.錯(cuò)解析：電梯司機(jī)應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯，確保乘客安全。8.錯(cuò)解析：電梯司機(jī)應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯，確保乘客安全。9.錯(cuò)解析：電梯司機(jī)應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯，確保乘客安全。10.錯(cuò)解析：電梯司機(jī)應(yīng)先關(guān)閉電梯門，再啟動(dòng)電梯，確保乘客安全。四、電梯故障處理1.對(duì)解析：在處理電梯故障時(shí)，切斷電源是確保安全的首要措施。2.對(duì)解析：通知維修人員是處理故障的必要步驟，以便及時(shí)解決問題。3.對(duì)解析：避免直接接觸帶電部分是基本的安全常識(shí)。4.對(duì)解析：使用合適的工具和設(shè)備可以更有效地處理故障。5.對(duì)解析：確保乘客安全是電梯司機(jī)處理故障的首要任務(wù)。6.對(duì)解析：盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行是電梯司機(jī)應(yīng)盡的責(zé)任。7.對(duì)解析：記錄故障情況有助于分析問題，預(yù)防同類故障再次發(fā)生。8.對(duì)解析：遵守維修人員的指導(dǎo)可以確保故障得到正確處理。9.錯(cuò)解析：電梯司機(jī)在處理故障時(shí)，應(yīng)在確保安全的前提下進(jìn)行維修工作。10.對(duì)解析：確保緊急照明和通風(fēng)系統(tǒng)正常工作，可以在緊急情況下為乘客提供必要的保障。五、乘客服務(wù)與溝通1.對(duì)解析：禮貌和耐心是服務(wù)乘客的基本要求。2.對(duì)解析：清晰、準(zhǔn)確回答乘客詢問，有助于提供滿意的服務(wù)。3.對(duì)解析：認(rèn)真聽取乘客投訴并給予合理的解釋，有助于解決乘客的問題。4.對(duì)解析：在緊急情況下采取措施確保乘客安全，是電梯司機(jī)的職責(zé)。5.錯(cuò)解析：電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)應(yīng)保持專注，但在必要時(shí)可以與乘客進(jìn)行必要的溝通。6.對(duì)解析：主動(dòng)提供幫助，體現(xiàn)的是對(duì)乘客的關(guān)懷和服務(wù)態(tài)度。7.對(duì)解析：耐心勸阻并告知正確使用方法，有助于乘客養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣。8.對(duì)解析：詳細(xì)解答乘客詢問，可以提升乘客的使用體驗(yàn)。9.對(duì)解析：準(zhǔn)確告知電梯運(yùn)行時(shí)間，有助于乘客合理安排時(shí)間。10.對(duì)解析：乘客表示感謝時(shí)，微笑回應(yīng)是對(duì)乘客尊重的體現(xiàn)。六、電梯維護(hù)保養(yǎng)1.對(duì)解析：電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，以保證維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量。2.對(duì)解析：按照電梯制造商的保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，可以確保電梯的正常運(yùn)行。3.對(duì)解析：定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，可以預(yù)防故障，保證電梯的安全運(yùn)行。4.對(duì)解析：檢查安全保護(hù)裝置是否完好