農(nóng)村集中供水工程標(biāo)準(zhǔn)化管理評價導(dǎo)則北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14評價內(nèi)容 14.1基本要求 14.2工程設(shè)施設(shè)備 24.3工程運行管理 34.4水量水質(zhì)管理 5 54.6工程維修養(yǎng)護(hù) 65評價細(xì)則 65.1總體原則 6 6 65.4評價結(jié)果 6附錄A(規(guī)范性)農(nóng)村集中供水工程標(biāo)準(zhǔn)化管理評價內(nèi)容和方法 8 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則起草。第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由北京市水務(wù)局提出并歸口。本文件由北京市水務(wù)局組織實施。本文件起草單位：北京市供水管理事務(wù)中心、中國灌溉排水發(fā)展中心。本文件主要起草人：唐麗、李金韓、曹嘉輝、史海波、祁生林、李連香、聞童、任宇、單軍、周政、費曉軒、高爽、張琛、王瑩、郭雨萱、付靖宇、徐瑋彤、蘇慶亮、田海濤、于佳易、王佳碩、劉劍琪、趙佳。1僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本GB/T5750(所有部分)生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗方法GB/T43824村鎮(zhèn)供水工程技術(shù)規(guī)范GB50201防洪標(biāo)準(zhǔn)HJ338飲用水水源保護(hù)區(qū)劃分技術(shù)規(guī)范大于等于10m3/d或設(shè)計供水人口大于等于100人的農(nóng)村供水工程，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共供水廠和村莊供水站兩2DB11/T2445—20254.1.2農(nóng)村集中供水工程的工程等別和建筑物級別應(yīng)符合GB50201及SL252的有關(guān)規(guī)定，構(gòu)筑物和機(jī)電設(shè)備應(yīng)采取防雷保護(hù)措施，設(shè)計防洪標(biāo)準(zhǔn)宜高于所在區(qū)域的4.1.3農(nóng)村集中供水工程供水水量和水壓應(yīng)符合GB/T43824的規(guī)定。4.1.4農(nóng)村集中供水工程出廠水和末梢水水質(zhì)應(yīng)符合GB5749的規(guī)定。涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品應(yīng)4.1.5農(nóng)村集中供水工程應(yīng)科學(xué)確定區(qū)域統(tǒng)管模式，優(yōu)先推行城鄉(xiāng)供水一體化管理，因地制宜推進(jìn)區(qū)——水源水量充沛可靠，可供水量應(yīng)超過設(shè)計供(取)水量。——水源水質(zhì)良好，應(yīng)滿足國家、行業(yè)有關(guān)水源——水源水質(zhì)符合GB3838中Ⅱ類及以上水體時，應(yīng)優(yōu)先采用常規(guī)處理工藝。——水源水質(zhì)不符合GB3838和GB/T14848規(guī)定，但限于條件需加以利用時，選擇的凈水工藝應(yīng)符合GB/T43824的規(guī)定，處理后的水質(zhì)應(yīng)滿足GB5749的要求?！捎玫乇硭磿r，當(dāng)原水藻類影響凈水工藝運行或高錳酸鹽指數(shù)、氨氮、錳等指標(biāo)超標(biāo)時，——采用地下水水源時，當(dāng)硝酸鹽超標(biāo)，宜采用反滲透或生物法處理工藝；氟化物超標(biāo)，宜采用吸附法或反滲透等處理工藝；總硬度超標(biāo)，宜采用離子交換法或納濾、反滲透等處理工藝?！竟に嚭拖驹O(shè)備選擇應(yīng)合理，通常可選擇次氯酸鈉或次氯酸鈣消毒、二氧化氯消毒。村——消毒劑投加量應(yīng)根據(jù)原水水質(zhì)、管網(wǎng)長度和相似條件水廠(站)的運行經(jīng)驗或通過試驗確定，消毒劑與水接觸時間需滿足消毒效果要求?；瘜W(xué)性消毒劑投加應(yīng)實現(xiàn)計量投加，采用自動化3——清水池、高位水池有效容積應(yīng)符合GB/T43824的有關(guān)規(guī)定，有效容積可根據(jù)實際情況適當(dāng)增——清水池、高位水池應(yīng)加蓋，周圍及頂部應(yīng)覆土，應(yīng)設(shè)置進(jìn)水管、出水管、溢流管、排空管、——清水池、高位水池應(yīng)做好安全防護(hù)，無破損、漏水等現(xiàn)象，無安——清水池、高位水池結(jié)構(gòu)應(yīng)有保證水流動、避免死角的措施，容積大于50m3時應(yīng)設(shè)導(dǎo)流墻。——管頂最小覆土深度應(yīng)位于土壤冰凍線以下0.15m;穿越道路、農(nóng)田或沿道路鋪設(shè)時，管頂覆土不宜小于1.0m?！斉渌芫W(wǎng)的運行壓力應(yīng)滿足管道的公稱壓力和設(shè)計供水壓力要求，且供水壓力應(yīng)滿足管網(wǎng)農(nóng)村集中供水工程的建(構(gòu))筑物和主要供水設(shè)備配套應(yīng)齊全，功能完好。——農(nóng)村集中供水工程應(yīng)具備圍墻或圍欄等安——鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共供水廠應(yīng)合理配置泵房、配電間、中控室、倉庫等建(構(gòu))筑物；合理配備水泵機(jī)組、閥門、流量計、攔污柵、攪拌機(jī)、排泥等主要供水設(shè)備。村莊供水站應(yīng)按照DB11/T2271的要求合理配置建(構(gòu))筑物和供水設(shè)備。——鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共供水廠應(yīng)單獨或聯(lián)合配備水質(zhì)化驗室，且應(yīng)具備日檢9項指標(biāo)(色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH、高錳酸鹽指數(shù)、菌落總數(shù)、總大腸菌群、消毒劑余量)能力；以地下水為水源的水廠可不配備高錳酸鹽指數(shù)檢測設(shè)備，特殊氟化物、鐵、錳、硝酸鹽等)檢測設(shè)備。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共供水廠應(yīng)配置視頻安防監(jiān)視系統(tǒng)和計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，村莊供水站應(yīng)按照D——農(nóng)村集中供水工程應(yīng)對水源、凈水車間、泵房、調(diào)節(jié)構(gòu)筑物等進(jìn)——鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共供水廠應(yīng)對水量、水位、水壓、凈化消毒設(shè)備及水泵機(jī)組運行狀態(tài)等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行DB11/T2445—20254農(nóng)村集中供水工程應(yīng)配備管理人員隊伍，具備日常供水管理能力。——制水、水質(zhì)檢測等關(guān)鍵崗位應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)人員?！苯訌氖轮扑墓芾砣藛T應(yīng)持有健康合格證，并定期進(jìn)行健康檢查?！芾砣藛T應(yīng)具有與崗位工作相適應(yīng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，經(jīng)考核合格后上崗。——應(yīng)定期組織開展管理人員技能培訓(xùn)，提升管理人員專業(yè)技能和服務(wù)能力。4.3.3管理制度農(nóng)村集中供水工程應(yīng)建立切實可行的運行管理制度并落實到位。——應(yīng)建立健全農(nóng)村供水生產(chǎn)運行、水質(zhì)檢測、維修養(yǎng)護(hù)、水費收繳、安全巡查等制度，主要制度張貼上墻?！獞?yīng)明確凈化消毒設(shè)備、水泵等操作規(guī)程，并張貼上墻。——取水許可證和衛(wèi)生許可證應(yīng)張貼上墻。4.3.4安全生產(chǎn)農(nóng)村集中供水工程應(yīng)具有完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實安全生產(chǎn)責(zé)任人?！獞?yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理責(zé)任、安防門衛(wèi)、危險化學(xué)品和藥品管理、特種設(shè)備管理、消防安全等制度，完善安全設(shè)施，記錄齊全?！獞?yīng)加強(qiáng)危險化學(xué)品和藥品安全使用管理，建立相應(yīng)的崗位責(zé)任、巡回檢查、交接班、安全防護(hù)和事故處理報告等制度?！獞?yīng)制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)措施，設(shè)置消防設(shè)施或器材，滅火器每年至少檢修一次。4.3.5應(yīng)急預(yù)案農(nóng)村集中供水工程運行管理單位應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，儲備應(yīng)急物資，開展應(yīng)急演練?！獞?yīng)急預(yù)案應(yīng)具有針對性和可操作性，落實到具體單位和人員，責(zé)任明確?！獞?yīng)具備應(yīng)對自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會安全等突發(fā)事件的應(yīng)急供水能力。及時總結(jié)已發(fā)生的供水突發(fā)事件，關(guān)注相關(guān)預(yù)警預(yù)測信息，必要時采取應(yīng)急措施，提高應(yīng)急保障能力。——應(yīng)配備應(yīng)急物資和應(yīng)急隊伍?！獞?yīng)定期開展應(yīng)急演練。4.3.6供水服務(wù)供水服務(wù)應(yīng)及時、有效，并定期開展供水服務(wù)滿意度調(diào)查。——應(yīng)建立服務(wù)電話，并保持通信暢通?！獞?yīng)公示供水責(zé)任人員、服務(wù)電話和供水價格?！┧收蠒r應(yīng)及時維修搶修，停水時應(yīng)及時發(fā)布停水公告?！獞?yīng)建立各渠道監(jiān)督舉報問題臺賬，及時處理用水戶訴求。——應(yīng)對用水戶宣傳飲用水衛(wèi)生安全、節(jié)約用水和用水繳費等知識?！獞?yīng)開展用水戶滿意度調(diào)查，可采取隨機(jī)抽查方式，現(xiàn)場問詢用水戶滿意情況。4.3.7功能設(shè)置農(nóng)村集中供水工程功能設(shè)置應(yīng)滿足運行管理需要，廠(站)區(qū)環(huán)境整潔?！a(chǎn)構(gòu)(建)筑物、附屬建筑物等分區(qū)、組合和布置，應(yīng)符合工藝流程、凈水生產(chǎn)工藝過程、運行操作、生產(chǎn)管理和維修檢修等要求。DB11/T2445—5——生產(chǎn)構(gòu)(建)筑物和附屬建筑物宜分別集中布置，生活區(qū)與生產(chǎn)區(qū)宜分開布置?！獜S(站)區(qū)環(huán)境應(yīng)干凈整潔，設(shè)施外觀無裂縫、漏水等現(xiàn)象，設(shè)備無銹蝕等現(xiàn)象?！l(xiāng)鎮(zhèn)公共供水廠應(yīng)設(shè)立公告名稱類、警示類、指引類等標(biāo)識標(biāo)牌，重點設(shè)立工道路、巡檢路線、安全警示、制度流程等標(biāo)識標(biāo)牌，標(biāo)識標(biāo)牌規(guī)范統(tǒng)一?！迩f供水站標(biāo)識標(biāo)牌應(yīng)符合DB11/T2271的要求?！幢Ｗo(hù)區(qū)(范圍)的劃定應(yīng)符合HJ338的要求?！幢Ｗo(hù)標(biāo)志牌的設(shè)置應(yīng)符合HJ/T433的要求?！獞?yīng)做好水源及周邊日常巡查，發(fā)現(xiàn)影響水源安全的問題應(yīng)及——供水水量應(yīng)滿足居民生活用水量要求。供水工程正常運行時人均日供水量不應(yīng)低于40L?！r(nóng)村集中供水工程應(yīng)供水到戶(院)。——農(nóng)村供水工程運行管理單位應(yīng)定期開展水質(zhì)檢測，不具備水質(zhì)檢測能力的，應(yīng)委托實驗室資——水質(zhì)檢測指標(biāo)和頻率應(yīng)符合GB/T43824、SL/T825的要求?！|(zhì)檢測方法應(yīng)按照GB/T5750(所有部分)的要求執(zhí)行?！l(xiāng)鎮(zhèn)公共供水廠、村莊供水站因地制宜進(jìn)行——根據(jù)需要對特種用水、非居民用水、居民用水進(jìn)行分類定價，定價應(yīng)征求用水戶代表意見。——水價機(jī)制健全可行，積極推行兩部制水價或DB11/T2445—6——執(zhí)行水價應(yīng)達(dá)到供水成本，未達(dá)到供水成本的應(yīng)落實補(bǔ)貼機(jī)制，保持工程良性運行。4.5.3計量收費農(nóng)村集中供水工程應(yīng)計量收費，提高水費收繳率?！獞?yīng)對水源取水、出廠水、用水戶用水進(jìn)行計量?！獞?yīng)建立計量收費制度?！獞?yīng)建立用水戶臺賬，且臺賬清晰?！M收繳票據(jù)應(yīng)規(guī)范、齊全，水費收繳率不應(yīng)低于95%。4.6工程維修養(yǎng)護(hù)4.6.1運行維護(hù)農(nóng)村集中供水工程應(yīng)運行維護(hù)到位，保障正常供水。——取水、輸水、凈水、配水等主要設(shè)施設(shè)備應(yīng)規(guī)范運行?！獞?yīng)建立供水設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)、定期維護(hù)和大修理等運行維護(hù)三級制度，并落實到位?！獞?yīng)建立維修養(yǎng)護(hù)隊伍，人員配置合理?！獞?yīng)制定維修養(yǎng)護(hù)計劃?！獞?yīng)做好維修養(yǎng)護(hù)物資儲備，并定期進(jìn)行檢查，予以補(bǔ)充?！獞?yīng)落實維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費。4.6.2管網(wǎng)管護(hù)管網(wǎng)應(yīng)巡查維護(hù)到位，管網(wǎng)漏損率低?！獞?yīng)對供水管網(wǎng)開展安全巡查，有巡查記錄?！芫W(wǎng)漏損率(管網(wǎng)漏損水量與供水總量之比)不宜超過12%?！┧芫W(wǎng)應(yīng)采取防凍保暖措施。5評價細(xì)則5.1總體原則農(nóng)村集中供水工程標(biāo)準(zhǔn)化管理評價包括設(shè)施良好、管理規(guī)范、供水達(dá)標(biāo)、水價合理、運行可靠五個方面，實行百分制評分。5.2評價方法農(nóng)村集中供水工程標(biāo)準(zhǔn)化管理評價方法應(yīng)符合附錄A的要求。5.3評價流程農(nóng)村集中供水工程標(biāo)準(zhǔn)化管理評價流程包括區(qū)級自評、市級復(fù)核?！鲄^(qū)按照評價標(biāo)準(zhǔn)開展自評賦分，并提交評價結(jié)果?！屑墝^(qū)級自評結(jié)果進(jìn)行抽查復(fù)核。5.4評價結(jié)果評價得分大于等于85分的工程評定為農(nóng)村供水標(biāo)準(zhǔn)化管理工程。通過評價的工程實行動態(tài)管理，DB11/T2445—7凡出現(xiàn)以下情況之一的，取消評價資格，兩年內(nèi)不再參評?！l(fā)生規(guī)模較大、停水?dāng)嗨畷r間較長或水質(zhì)超標(biāo)較嚴(yán)重等突出供水問題的。——發(fā)生較大安全生產(chǎn)事故的。——監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重工程質(zhì)量、供水質(zhì)量和運行管理問題的?！霈F(xiàn)負(fù)面輿情且影響較大的?！l(fā)生其他造成社會不良影響的重大事件的。DB11/T2445—20258(規(guī)范性)一級二級良好1.水定(5分)(1)已批復(fù)的水資源論證報告(如有，則提供);(2)水源取水許可證，相關(guān)水源取水批復(fù)；(3)水源情況的說明文檔；(4)設(shè)計文件中水源設(shè)計部分的截圖；(5)近期(至少一年及以上)的取水?dāng)?shù)據(jù)監(jiān)測記錄或取水情況說明；1.2水源證率90%～95%,扣1分；低于90%,扣21.3取水查看取水工程及設(shè)計能力相關(guān)資料，取水工程的取水能力低于設(shè)計供水規(guī)模，扣1分。備(7施(1)凈水工藝流程圖；(2)凈水設(shè)施設(shè)備照片(凈局等);(3)水源水質(zhì)檢測報告等；(4)水源水質(zhì)超標(biāo)的，需提(1)以地表水為水源時，須采取凈水措施。以地下水為水源時，無特殊指標(biāo)超標(biāo)可不采取凈水措施。未采取凈水措施，扣7分?？?分。3.消毒設(shè)設(shè)備及消(1)消毒工藝流程圖；(2)消毒間外觀照片；(3)消毒設(shè)備照片(消毒設(shè)備的整體、布局等);(5)消毒設(shè)備消毒劑投加部分的照片；(6)原料間外觀照片；(7)原料間內(nèi)部消毒劑及其備消毒設(shè)備且未采取消毒措施，扣6分。應(yīng)符合本文件4.2.3條規(guī)定，消毒工藝和消毒設(shè)備(含措施)不能達(dá)到消毒要求，扣3劑自動投加查看是否配備自動投加設(shè)備，或者是否采用自動投加，扣1分。3.4消毒劑及其制消毒時，制備原材料應(yīng)單獨存放在原料間。定，扣2分。DB11/T2445—9一級二級良好(30(2分)(1)設(shè)計文件中調(diào)節(jié)建筑物部分截圖或照片；(2)清水池正面、側(cè)面、頂部等多角度照片；(3)人孔、溢流管、排空管計不合理，如：容積過大或過小，清水池未加蓋、未設(shè)置檢修孔、溢流管、排空管和導(dǎo)流墻，每項扣0.2分，扣完1分為止。材(1)管材清單；(2)管材合格證；(3)管材照片；(4)管道敷設(shè)照片(顯示埋(5)管道防凍照片等。深(1)埋深或安全防護(hù)措施不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求，扣1分?？?分。設(shè)施設(shè)備(4分)(1)廠(站)及廠(站)外調(diào)節(jié)構(gòu)筑物圍墻或圍欄照倉庫等建(構(gòu))筑物的外部、內(nèi)部、局部照片；(3)水泵機(jī)組、閥門、流量計、攔污柵、攪拌機(jī)、排泥機(jī)等主要供水設(shè)備的照片；(4)水質(zhì)化驗室檢測記錄(日常檢測指標(biāo)和頻次應(yīng)符合GB/T43824的要求，檢測結(jié)果應(yīng)符合GB5749的要求);(5)水質(zhì)化驗室外觀、內(nèi)部(6)水質(zhì)日檢項目的所有檢測儀器照片等。未設(shè)置圍墻或圍欄等封閉措施，扣1分。6.2建(構(gòu))(1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共供水廠按照本文件4.2.6條進(jìn)行評價，村莊供水站不評價配電間、中控室、(2)泵房、配電間、中控室、倉庫等建(構(gòu))(1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共供水廠按照本文件4.2.6條進(jìn)行評價，村莊供水站不評價攔污柵、攪拌機(jī)、(2)設(shè)備配備不合理，每項扣0.2分，扣完鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共供水廠未配備水質(zhì)化驗室，扣1分；已配備水質(zhì)化驗室但不滿足日檢9項指標(biāo)能力要求，扣0.5分。村莊供水站此項不評價。(3分)7.1視頻安防監(jiān)視系統(tǒng)(1)視頻安防監(jiān)視系統(tǒng)照(2)水廠監(jiān)控系統(tǒng)界面照(3)監(jiān)控系統(tǒng)運行過程照片 (凈水設(shè)備、加藥裝置、消毒設(shè)備等制水過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控照片)等。未配置視頻安防監(jiān)視系統(tǒng)或運行不正常，扣1分；監(jiān)視系統(tǒng)未覆蓋水源、凈水車間、泵房、調(diào)節(jié)構(gòu)筑物，每項扣0.2分，扣完1分為止。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共供水廠未配置計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)或運行不正常，扣2分。系統(tǒng)未監(jiān)控水量、水位、DB11/T2445—2025一級二級(241.管理1.1管理組織架構(gòu)(1)管理單位營業(yè)執(zhí)照；(2)管理組織架構(gòu)圖；(3)管理人員崗位職責(zé)分立，扣1分。1.2主要負(fù)責(zé)人履職扣1分。1.3崗位職責(zé)分工人員配2.1管理人員隊伍(1)職工名錄；(2)健康證照片；(3)職業(yè)資格證照片；管理人員隊伍未配備或配備不全，扣1分。2.2供水管理能力2.3健康證2.4管水人員培訓(xùn)未對管水人員進(jìn)行培訓(xùn)，扣1分。3.制度建設(shè)(23.1制度制定巡查等制度的完整文件；分，扣完1分為止。3.2制度上墻生產(chǎn)(34.1安全生(2)安全生產(chǎn)制度上墻及安全設(shè)施照片；(3)危險化學(xué)品和藥品安全使用管理記錄；(4)未發(fā)生安全事故及人員傷亡的證明或說明；(5)各功能區(qū)的消防設(shè)施型消防站、消防栓等；一票否決。4.2安全事故4.3消防設(shè)備4.4安全生(1)查閱危險化學(xué)品和藥品安全使用管理記錄，沒有或不齊全，扣1分。(2)查閱安全生產(chǎn)相關(guān)制度或措施的照片，安全生產(chǎn)措施不齊全、不合理，扣1分。5.應(yīng)急5.1應(yīng)急預(yù)案編制(2)應(yīng)急物資儲備照片；(3)開展應(yīng)急演練記錄或5.2應(yīng)急預(yù)5.3應(yīng)急預(yù)5.4應(yīng)急物資和應(yīng)急隊伍5.5應(yīng)急演練未開展農(nóng)村供水應(yīng)急預(yù)案演練，扣1分。DB11/T2445—一級二級(163.供水水質(zhì)(5水質(zhì)(1)衛(wèi)生許可證；次的出廠水或末梢水水質(zhì)檢測報告。常運行條件下，出廠水或末梢水水質(zhì)不符合GB5749的要求，一票否決?？?.2分，扣完2分為止。3.2水源水質(zhì)源水水質(zhì)檢測，扣1分。3.3衛(wèi)生許可未依法依規(guī)辦理衛(wèi)生許可證或衛(wèi)生許可證已過期，扣2分；衛(wèi)生許可證未張貼上墻，扣0.5分。(141.水價1.1水價制(1)定價依據(jù)相關(guān)資料；(2)征求用水戶代表意見的照片、會議記錄等。1.2用水分未根據(jù)需要對特種用水、非居民用水、居民1.3定價征定價未征求用水戶代表意見，扣2分。成本控制(5分)2.1執(zhí)行水良性運行行的情況說明；(2)收入憑證；(3)補(bǔ)貼機(jī)制文件等。查閱水費收入能滿足工程運行的情況說明、程良性運行，扣2分。2.2執(zhí)行水成本成本，且未落實補(bǔ)貼機(jī)制，扣3分。3.水費收繳(63.1水費收繳(1)用水戶臺賬；(2)取水、出廠水計量設(shè)施(3)一戶一表照片；(4)安裝一戶一表相關(guān)資(5)計量收費記錄；(6)用水戶用水量臺賬；(7)水費收繳記錄；(8)財務(wù)收繳相關(guān)賬目表等。3.2取水、出廠水計量未安裝取水、出廠水計量總表，扣1分。3.3入戶計量安裝一戶一表，扣1分。3.4水費收費收繳記錄、財務(wù)收繳相關(guān)賬目表等。水費收繳率低于95%,扣2分。3.5用水戶臺賬查閱用水戶臺賬。未建立用水戶臺賬，扣13.6水費收查閱水費收繳記錄、用水戶臺賬、用水戶用繳賬目不清，未建立工作臺賬，扣1分。DB11/T2445—一級二級