2025年4月人力資源管理高級實(shí)驗(yàn)?zāi)M試題與答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.試題：制定招聘計(jì)劃時(shí),企業(yè)要合理地確定自己的招聘時(shí)間,常用的方法是()選項(xiàng)A.問卷調(diào)查法選項(xiàng)B.觀察法選項(xiàng)C.時(shí)間流逝數(shù)據(jù)法選項(xiàng)D.工作分析法參考答案：(C)答案解析：時(shí)間流逝數(shù)據(jù)法是通過分析過去招聘相關(guān)時(shí)間數(shù)據(jù)，來合理確定本次招聘時(shí)間，是制定招聘計(jì)劃時(shí)確定招聘時(shí)間常用的方法。工作分析法主要用于確定工作內(nèi)容、職責(zé)等；觀察法側(cè)重于對工作行為等的觀察；問卷調(diào)查法常用于收集多方面信息，但都不是確定招聘時(shí)間常用方法。2.試題：績效指標(biāo)的構(gòu)成要素中,()是根據(jù)考核指標(biāo)的內(nèi)容作出的概括。選項(xiàng)A.指標(biāo)定義選項(xiàng)B.標(biāo)志選項(xiàng)C.指標(biāo)名稱選項(xiàng)D.標(biāo)度參考答案：(C)3.試題：對人力資源需求進(jìn)行預(yù)測的最簡單的方法是()選項(xiàng)A.情景描述法選項(xiàng)B.工作負(fù)荷預(yù)測法選項(xiàng)C.現(xiàn)狀規(guī)劃法選項(xiàng)D.德爾斐法參考答案：(C)答案解析：現(xiàn)狀規(guī)劃法是假定組織當(dāng)前的人員配置是合理的，并且組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)也相對穩(wěn)定，那么就可以根據(jù)現(xiàn)有的情況對未來的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，是一種較為簡單直接的方法。情景描述法需要對未來的各種情景進(jìn)行詳細(xì)設(shè)定和分析，相對復(fù)雜；德爾斐法通過多輪專家意見收集和反饋來預(yù)測，過程較為繁瑣；工作負(fù)荷預(yù)測法要依據(jù)工作任務(wù)量等因素來推算，也需要一定的數(shù)據(jù)和分析步驟，都不如現(xiàn)狀規(guī)劃法簡單。4.試題：()是指當(dāng)工作記錄數(shù)量過大,難以記錄全樣本時(shí)采取的一種抽樣調(diào)查方法。選項(xiàng)A.關(guān)鍵事件記錄法選項(xiàng)B.定期抽查法選項(xiàng)C.工作記錄法選項(xiàng)D.調(diào)查反饋法參考答案：(B)答案解析：定期抽查法是指當(dāng)工作記錄數(shù)量過大，難以記錄全樣本時(shí)采取的一種抽樣調(diào)查方法。工作記錄法是對工作情況進(jìn)行記錄分析；調(diào)查反饋法側(cè)重于收集多方面反饋來了解情況；關(guān)鍵事件記錄法主要記錄關(guān)鍵事件。所以答案選B。5.試題：在各種招聘方式中,()的集中、快捷、高效、針對性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)歷來被不少企業(yè)所看重,成為招聘渠道之首選,尤其對于以內(nèi)部培養(yǎng)為主要選拔人才方式、處于快速發(fā)展階段的企業(yè)而言。選項(xiàng)A.校園招聘選項(xiàng)B.網(wǎng)絡(luò)招聘選項(xiàng)C.電話招聘選項(xiàng)D.獵頭服務(wù)參考答案：(A)6.試題：如果(),則不得不進(jìn)行該項(xiàng)目培訓(xùn)。選項(xiàng)A.組織需求低,而個(gè)體需求高選項(xiàng)B.組織和個(gè)體對某項(xiàng)目的培訓(xùn)需求均低選項(xiàng)C.組織和個(gè)體對某項(xiàng)目的培訓(xùn)需求均高選項(xiàng)D.組織需求高,而個(gè)體需求低參考答案：(D)7.試題：通過背靠背的匿名通信方式,使群體成員充分表達(dá)自己的觀點(diǎn),最終以系統(tǒng)、獨(dú)立的方式綜合每位成員的意見的權(quán)重的計(jì)算方式是()選項(xiàng)A.專家集體意見法選項(xiàng)B.逐對比較法選項(xiàng)C.德爾菲法選項(xiàng)D.層次分析法參考答案：(C)答案解析：德爾菲法是通過背靠背的匿名通信方式，讓群體成員充分表達(dá)觀點(diǎn)，然后以系統(tǒng)、獨(dú)立的方式綜合每位成員意見。專家集體意見法通常是專家面對面討論等方式；逐對比較法是對各項(xiàng)進(jìn)行兩兩比較；層次分析法是將決策問題分解為不同層次進(jìn)行分析。所以符合描述的是德爾菲法。8.試題：績效管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是()選項(xiàng)A.績效指標(biāo)選取選項(xiàng)B.績效信息收集選項(xiàng)C.績效方法確定選項(xiàng)D.績效反饋面談參考答案：(D)答案解析：績效反饋面談是績效管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它是將績效評估的結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行溝通交流，幫助員工了解自身績效表現(xiàn)，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展，并為下一輪績效管理提供參考和改進(jìn)方向?？冃畔⑹占强冃гu估的前期準(zhǔn)備工作；績效指標(biāo)選取是績效管理體系構(gòu)建的重要部分；績效方法確定也是在績效管理實(shí)施前需要完成的內(nèi)容，它們都不是績效管理的最后環(huán)節(jié)。9.試題：在職務(wù)說明書的編寫中,()主要從受教育程度、知識水平、工作能力和專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等方面來撰寫。選項(xiàng)A.崗位職責(zé)選項(xiàng)B.任職資格與條件選項(xiàng)C.職務(wù)概述選項(xiàng)D.崗位名稱參考答案：(B)答案解析：任職資格與條件主要是描述任職者需要具備的條件，包括受教育程度、知識水平、工作能力和專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等方面，所以應(yīng)選D。10.試題：以下關(guān)于360度考核法,說法錯(cuò)誤的是()選項(xiàng)A.目的是鼓勵(lì)被評價(jià)者鞏固良好行為、提高能力水平選項(xiàng)B.從多方位對評價(jià)者進(jìn)行匿名評價(jià),再由專業(yè)人員根據(jù)各方的評價(jià)結(jié)果對比被評價(jià)者的自我評價(jià),向被評價(jià)者提供反饋信息選項(xiàng)C.評價(jià)過程盡量公開透明選項(xiàng)D.360度考核法是一種從不同層面人員中收集評價(jià)信息,從多個(gè)角度對員工進(jìn)行綜合反饋評價(jià)的方法參考答案：(C)11.試題：()是績效考評不可或缺的重要環(huán)節(jié),它是指在績效管理過程中,績效考評的結(jié)果確定后,部門主管與員工針對績效考評的結(jié)果,結(jié)合員工的個(gè)人意見與觀點(diǎn)進(jìn)行面對面的交流與討論,從而指導(dǎo)員工提高工作績效、改進(jìn)績效計(jì)劃、修訂下一階段績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理活動(dòng)。選項(xiàng)A.績效反饋面談選項(xiàng)B.績效指標(biāo)設(shè)計(jì)選項(xiàng)C.績效考核實(shí)施選項(xiàng)D.績效信息收集參考答案：(A)答案解析：績效反饋面談是績效考評中很關(guān)鍵的一步。在績效管理進(jìn)程里，當(dāng)績效考評結(jié)果出來后，部門主管和員工圍繞此結(jié)果，結(jié)合員工個(gè)人想法進(jìn)行面對面溝通交流。其目的在于幫助員工提升工作績效，完善績效計(jì)劃，對下一階段績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，所以它是績效考評不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而績效指標(biāo)設(shè)計(jì)是確定考核內(nèi)容的前期工作；績效信息收集是為績效考評做準(zhǔn)備的過程；績效考核實(shí)施是按照既定流程進(jìn)行考核打分等操作，均不符合題意所描述的環(huán)節(jié)特征。12.試題：頭腦風(fēng)暴法是一種常見的()選項(xiàng)A.個(gè)體決策技術(shù)選項(xiàng)B.群體決策技術(shù)選項(xiàng)C.個(gè)體分析技術(shù)選項(xiàng)D.群體分析技術(shù)參考答案：(B)答案解析：頭腦風(fēng)暴法是一種激發(fā)性思維的方法，通常是將對解決問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言，以集體討論的方式進(jìn)行決策，所以它是一種群體決策技術(shù)。13.試題：()是對工作性質(zhì)、任務(wù)、環(huán)境、工作處理方法以及崗位工作人員的任職資格所做的書面記錄,主要包括工作描述和工作規(guī)范兩部分內(nèi)容。選項(xiàng)A.職務(wù)說明書選項(xiàng)B.技能清單選項(xiàng)C.資格說明書選項(xiàng)D.工作分析計(jì)劃參考答案：(A)答案解析：職務(wù)說明書是對工作性質(zhì)、任務(wù)、環(huán)境、工作處理方法以及崗位工作人員的任職資格所做的書面記錄，主要包括工作描述和工作規(guī)范兩部分內(nèi)容。技能清單主要記錄員工的技能等信息；工作分析計(jì)劃是關(guān)于工作分析的安排計(jì)劃；資格說明書主要強(qiáng)調(diào)任職資格等方面，但不如職務(wù)說明書全面涵蓋工作相關(guān)的各方面書面記錄內(nèi)容。14.試題：在培訓(xùn)需求信息收集方法中,關(guān)鍵事件法是指通過績效考評結(jié)果分析尋找部門、個(gè)人績效不良的原因,解決問題,直至找出部門和個(gè)人培訓(xùn)需求。選項(xiàng)A.×選項(xiàng)B.√參考答案：(A)15.試題：錄用比是反映應(yīng)聘人員與計(jì)劃招聘人數(shù)之比,它是說明招聘信息的發(fā)布效果。選項(xiàng)A.×選項(xiàng)B.√參考答案：(A)答案解析：錄用比是指錄用人數(shù)與應(yīng)聘人數(shù)之比，而不是應(yīng)聘人員與計(jì)劃招聘人數(shù)之比，所以該說法錯(cuò)誤。16.試題：()是針對員工特別突出或異常失誤的情況進(jìn)行記錄,有助于管理者對員工的突出業(yè)績進(jìn)行及時(shí)的激勵(lì),對員工存在的問題進(jìn)行及時(shí)的反饋和糾偏。選項(xiàng)A.調(diào)查反饋法選項(xiàng)B.工作記錄法選項(xiàng)C.關(guān)鍵事件記錄法選項(xiàng)D.定期抽查法參考答案：(C)答案解析：關(guān)鍵事件記錄法是針對員工特別突出或異常失誤的情況進(jìn)行記錄，通過記錄這些關(guān)鍵事件，管理者能夠及時(shí)了解員工的突出業(yè)績并給予激勵(lì)，同時(shí)也能針對員工存在的問題及時(shí)進(jìn)行反饋和糾偏。工作記錄法主要是對日常工作進(jìn)行記錄；定期抽查法側(cè)重于定期檢查工作情況；調(diào)查反饋法是通過調(diào)查收集反饋信息，均不符合題意。17.試題：人力資源規(guī)劃過程模型的目的是()選項(xiàng)A.對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行評估選項(xiàng)B.明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和整體規(guī)劃選項(xiàng)C.編制人力資源規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)人力資源供求平衡選項(xiàng)D.明確人力資源凈需求參考答案：(C)答案解析：人力資源規(guī)劃過程模型的目的就是通過一系列步驟編制出人力資源規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源供求平衡，滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求。選項(xiàng)A明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和整體規(guī)劃不是人力資源規(guī)劃過程模型本身的目的，而是其前提和依據(jù)；選項(xiàng)B對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行評估是人力資源規(guī)劃過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)；選項(xiàng)C明確人力資源凈需求也是其中一個(gè)步驟，并非最終目的。18.試題：在績效反饋面談的()階段,要整理面談?dòng)涗洸浒?雙方簽字確認(rèn),給員工鼓勵(lì)并表達(dá)謝意。選項(xiàng)A.員工自評選項(xiàng)B.討論績效表現(xiàn)選項(xiàng)C.確認(rèn)評估結(jié)果選項(xiàng)D.上級評價(jià)參考答案：(C)答案解析：在績效反饋面談的確認(rèn)評估結(jié)果階段，要整理面談?dòng)涗洸浒?，雙方簽字確認(rèn)，給員工鼓勵(lì)并表達(dá)謝意。在這個(gè)階段，雙方要對績效評估的結(jié)果達(dá)成一致，并明確下一步的行動(dòng)計(jì)劃。整理面談?dòng)涗洸浒缚梢源_保溝通的準(zhǔn)確性和可追溯性，雙方簽字確認(rèn)則表明雙方對結(jié)果的認(rèn)可。給員工鼓勵(lì)并表達(dá)謝意有助于維護(hù)良好的員工關(guān)系，激發(fā)員工的工作積極性。19.試題：招聘廣告的設(shè)計(jì)原則不包括()選項(xiàng)A.引起讀者對招聘廣告充分的注意選項(xiàng)B.吸引或方便讀者采取申請行動(dòng)選項(xiàng)C.激發(fā)求職者申請工作的愿望選項(xiàng)D.應(yīng)聘者利益最大化參考答案：(D)答案解析：招聘廣告的設(shè)計(jì)原則包括引起讀者對招聘廣告充分的注意、激發(fā)求職者申請工作的愿望、吸引或方便讀者采取申請行動(dòng)，并不包括應(yīng)聘者利益最大化。20.試題：下列關(guān)于績效計(jì)劃制訂階段的敘述,不正確的是()選項(xiàng)A.設(shè)定計(jì)劃前需要充分征求員工的意見選項(xiàng)B.績效計(jì)劃確認(rèn)后僅需讓組織領(lǐng)導(dǎo)充分熟悉選項(xiàng)C.要確?？冃в?jì)劃在組織內(nèi)部的有效性選項(xiàng)D.要在明確組織使命與愿景的基礎(chǔ)上設(shè)定績效計(jì)劃參考答案：(B)答案解析：績效計(jì)劃確認(rèn)后不僅要讓組織領(lǐng)導(dǎo)充分熟悉，還需與員工溝通，確保員工理解并認(rèn)可績效計(jì)劃，因?yàn)閱T工是績效計(jì)劃的執(zhí)行者，只有他們理解并認(rèn)可，才能更好地執(zhí)行計(jì)劃，所以選項(xiàng)C敘述不正確。選項(xiàng)A明確組織使命與愿景是設(shè)定績效計(jì)劃的基礎(chǔ)，正確；選項(xiàng)B征求員工意見有助于使計(jì)劃更合理可行，正確；選項(xiàng)D確?？冃в?jì)劃在組織內(nèi)部有效，是績效計(jì)劃制訂的重要目標(biāo)，正確。21.試題：績效信息收集是績效考評的()選項(xiàng)A.常用方法選項(xiàng)B.直接客觀依據(jù)選項(xiàng)C.主觀判斷選項(xiàng)D.直接目的參考答案：(B)答案解析：績效信息收集是績效考評的直接客觀依據(jù)?？冃Э荚u需要基于客觀的績效信息來對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)，而績效信息收集就是獲取這些客觀依據(jù)的過程，它不是績效考評的直接目的，常用方法是圍繞如何收集績效信息而言，也不是主觀判斷。22.試題：()是指通過資深員工的指導(dǎo)、帶教,使新員工較快掌握崗位所需的知識技能。選項(xiàng)A.角色扮演法選項(xiàng)B.專題講座法選項(xiàng)C.課堂講授法選項(xiàng)D.個(gè)別指導(dǎo)法參考答案：(D)答案解析：個(gè)別指導(dǎo)法是指通過資深員工的指導(dǎo)、帶教，使新員工較快掌握崗位所需的知識技能。這種方法具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性，能夠讓新員工在實(shí)際工作場景中得到直接的指導(dǎo)和反饋，快速提升工作能力。而課堂講授法主要是通過集中授課的方式傳授知識；專題講座法側(cè)重于某個(gè)特定主題的深入講解；角色扮演法是讓員工模擬特定情境來鍛煉能力，均不符合通過資深員工指導(dǎo)帶教新員工掌握崗位知識技能這一描述。23.試題：指標(biāo)的()表明了該指標(biāo)在整體評價(jià)中的相對重要程度。選項(xiàng)A.標(biāo)志選項(xiàng)B.信度選項(xiàng)C.標(biāo)度選項(xiàng)D.權(quán)重參考答案：(D)答案解析：權(quán)重是一個(gè)相對的概念，是針對某一指標(biāo)在整體評價(jià)中的相對重要程度而言的。標(biāo)志是用來說明總體單位特征的名稱；標(biāo)度是對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分；信度主要是指測量結(jié)果的可靠性、一致性和穩(wěn)定性。所以表明指標(biāo)在整體評價(jià)中相對重要程度的是權(quán)重，選A。24.試題：在人力資源供給預(yù)測中,主要用于確定組織內(nèi)部特定職位候選人的方法是()選項(xiàng)A.現(xiàn)狀核查法選項(xiàng)B.技能清單法選項(xiàng)C.接續(xù)計(jì)劃法選項(xiàng)D.市場調(diào)查預(yù)測法參考答案：(C)25.試題：在面試中,詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng),喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交中所扮演的角色,這是為了測評應(yīng)聘者的()選項(xiàng)A.儀表風(fēng)度選項(xiàng)B.人際交往能力選項(xiàng)C.專業(yè)知識選項(xiàng)D.工作態(tài)度參考答案：(B)答案解析：通過詢問應(yīng)試者參與社團(tuán)活動(dòng)情況、喜歡打交道的人類型以及在社交中扮演的角色等方面，主要是為了了解其人際交往能力，包括溝通、協(xié)作、適應(yīng)不同人群等方面的能力。26.試題：確定學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),是否在知識、技能、態(tài)度等方面得到了提高,實(shí)際上要回答一個(gè)問題,“參加者學(xué)到東西了嗎?”這是指柯氏培訓(xùn)評估模式中的()選項(xiàng)A.行為評估選項(xiàng)B.反應(yīng)評估選項(xiàng)C.成果評估選項(xiàng)D.學(xué)習(xí)評估參考答案：(D)答案解析：學(xué)習(xí)評估主要關(guān)注學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，在知識、技能、態(tài)度等方面是否得到了提高，即回答“參加者學(xué)到東西了嗎”這個(gè)問題。反應(yīng)評估側(cè)重于學(xué)員對培訓(xùn)過程的滿意度等反應(yīng)；行為評估關(guān)注學(xué)員在工作中的行為改變；成果評估則側(cè)重于培訓(xùn)對組織產(chǎn)生的實(shí)際成果。27.試題：()是根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標(biāo)以及組織內(nèi)外部環(huán)境的變化,為滿足組織不同發(fā)展時(shí)期對人員的需求并保持供需平衡,所做的針對組織內(nèi)部人力資源的戰(zhàn)略性安排。選項(xiàng)A.人員素質(zhì)測評選項(xiàng)B.人員招聘選項(xiàng)C.工作分析選項(xiàng)D.人力資源規(guī)劃參考答案：(D)答案解析：人力資源規(guī)劃是根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標(biāo)以及組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，為滿足組織不同發(fā)展時(shí)期對人員的需求并保持供需平衡，所做的針對組織內(nèi)部人力資源的戰(zhàn)略性安排。工作分析主要是對工作內(nèi)容等進(jìn)行分析；人員招聘是吸納人員的環(huán)節(jié)；人員素質(zhì)測評是對人員素質(zhì)進(jìn)行評估，均不符合題意。28.試題：在溝通階段,常用的方法有魚骨圖法和()選項(xiàng)A.頭腦風(fēng)暴法選項(xiàng)B.觀察法選項(xiàng)C.德爾菲法選項(xiàng)D.工作日