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文檔簡介
拆遷評估公司管理辦法一、前言拆遷評估工作在城市建設(shè)與發(fā)展進程中有著舉足輕重的地位。它涉及到被拆遷人的切身利益,也關(guān)系到拆遷項目能否順利進行。我們公司長期致力于拆遷評估領(lǐng)域,深知規(guī)范管理對于保障評估公正、專業(yè)的重要性。為確保公司在拆遷評估工作中始終保持高水平、高質(zhì)量,特制定本管理辦法。希望大家共同遵守,攜手讓我們的工作更為出色,為行業(yè)發(fā)展貢獻力量。二、適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有參與拆遷評估工作的部門及人員,涵蓋從項目承接、實地評估,到報告出具等各個環(huán)節(jié)。無論是經(jīng)驗豐富的資深評估師,還是剛?cè)肼毜男率郑趶氖虏疬w評估相關(guān)業(yè)務(wù)時,都需嚴格按照本辦法執(zhí)行。三、人員管理(一)專業(yè)資質(zhì)要求1.公司的拆遷評估人員必須具備國家認可的相關(guān)評估資質(zhì)證書,如房地產(chǎn)估價師證書或土地估價師證書等。這是保障評估工作專業(yè)性的基礎(chǔ),希望各位同事重視個人資質(zhì)的獲取與維護。2.對于新入職員工,在入職后規(guī)定時間內(nèi),公司鼓勵并協(xié)助其參加相關(guān)資質(zhì)考試,爭取早日獲得必備證書。我們相信,不斷提升個人專業(yè)素養(yǎng),不僅對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有益,對大家自身職業(yè)發(fā)展更是有百利而無一害。(二)培訓(xùn)與繼續(xù)教育1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn),內(nèi)容包括最新拆遷評估法規(guī)政策解讀、評估技術(shù)方法更新、案例分析研討等。每次培訓(xùn)后,會安排相應(yīng)的考核,以檢驗大家的學(xué)習(xí)成果。希望大家積極參與培訓(xùn),認真對待考核,將所學(xué)知識運用到實際工作中。2.鼓勵員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流活動。對于因參加此類活動所產(chǎn)生的合理費用,公司將按照相關(guān)規(guī)定給予一定比例的報銷。我們希望大家能夠緊跟行業(yè)前沿動態(tài),拓寬視野,為公司帶來新的思路與方法。3.員工每年需完成一定時長的繼續(xù)教育課程,并提交相關(guān)證明材料。公司會將繼續(xù)教育完成情況納入年度績效考核體系,作為晉升、獎勵的參考依據(jù)。(三)職業(yè)道德規(guī)范1.要求全體員工秉持公正、客觀、獨立的原則開展工作,不得與拆遷當事人一方存在利害關(guān)系,避免影響評估結(jié)果的公正性。若發(fā)現(xiàn)可能影響公正性的情形,應(yīng)主動申請回避。2.嚴禁員工接受拆遷當事人的賄賂、禮品或其他不正當利益。一旦發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)行為,公司將嚴肅處理,絕不姑息。我們要共同維護公司的良好形象和行業(yè)聲譽。3.對在評估工作中知悉的被拆遷人商業(yè)秘密、個人隱私等信息嚴格保密。若因工作疏忽或故意泄露信息,給被拆遷人造成損失的,公司將追究相關(guān)人員責(zé)任。四、項目管理(一)項目承接1.市場部門在承接拆遷評估項目前,需對項目進行全面的前期調(diào)研,包括拆遷項目的基本情況、項目背景、委托方要求等。形成詳細的調(diào)研報告,提交給公司管理層和評估業(yè)務(wù)部門進行評估。2.評估業(yè)務(wù)部門對調(diào)研報告進行分析,判斷公司是否具備承接該項目的能力和條件,包括專業(yè)人員配備、時間安排等。如評估可行,制定初步的項目計劃和費用預(yù)算,提交公司審批。3.獲得公司批準后,市場部門與委托方簽訂正式的評估服務(wù)合同。合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、評估范圍、評估目的、評估基準日、報告交付時間、費用支付方式等關(guān)鍵條款。希望大家在簽訂合同時,務(wù)必仔細審核,確保合同條款清晰、完整,避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛。(二)項目實施1.項目負責(zé)人組建項目團隊,根據(jù)項目特點和人員專長合理分配工作任務(wù)。團隊成員應(yīng)在項目負責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,各司其職,共同推進項目進展。2.實地勘查階段,評估人員需嚴格按照相關(guān)規(guī)范要求,對被拆遷房屋、土地等進行詳細勘查,記錄相關(guān)信息,收集必要的資料,如房屋產(chǎn)權(quán)證書、土地使用證、建筑圖紙等??辈檫^程中,要與被拆遷人充分溝通,爭取其配合與支持。希望大家在實地勘查時,認真細致,確保信息準確無誤。3.資料分析與評估計算階段,評估人員根據(jù)實地勘查資料,選取合適的評估方法,如市場比較法、收益法、成本法等,進行科學(xué)合理的評估計算。在計算過程中,要嚴格遵循相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范,確保評估結(jié)果的準確性和可靠性。4.項目負責(zé)人對評估計算結(jié)果進行審核,審核內(nèi)容包括評估方法的選用是否恰當、數(shù)據(jù)來源是否可靠、計算過程是否準確等。如發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋給相關(guān)評估人員進行修正。審核通過后,撰寫拆遷評估報告初稿。(三)報告審核與交付1.評估報告初稿完成后,提交給公司內(nèi)部的審核部門進行審核。審核部門從報告的規(guī)范性、完整性、準確性、合理性等方面進行全面審核,提出審核意見。對于審核意見,報告撰寫人員應(yīng)認真對待,及時修改完善。2.經(jīng)過審核修改后的評估報告,提交給公司技術(shù)負責(zé)人進行最終審定。技術(shù)負責(zé)人審定通過后,報告方可正式打印、裝訂。希望大家重視報告審核環(huán)節(jié),把好質(zhì)量關(guān),確保交付給委托方的報告是高質(zhì)量的成果。3.按合同約定的時間和方式,將正式的拆遷評估報告交付給委托方,并做好交付記錄。同時,向委托方解釋報告中的相關(guān)內(nèi)容,解答其疑問。五、質(zhì)量管理(一)質(zhì)量管理制度建設(shè)1.建立健全質(zhì)量管理體系,明確各部門和人員在質(zhì)量管理中的職責(zé)和權(quán)限。制定質(zhì)量管理手冊,詳細規(guī)定評估業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量控制標準、審核制度等內(nèi)容,作為公司質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件。2.定期對質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核和管理評審,及時發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的問題,采取有效的改進措施,確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性和適應(yīng)性。希望大家積極參與質(zhì)量管理體系的建設(shè)與完善,為提升公司整體質(zhì)量水平出謀劃策。(二)質(zhì)量控制措施1.在項目實施過程中,加強對各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。例如,實地勘查階段,項目負責(zé)人可進行抽查復(fù)核,確保勘查信息的真實性和完整性;評估計算階段,對關(guān)鍵參數(shù)和計算結(jié)果進行重點審核等。2.建立評估報告質(zhì)量抽檢制度。公司定期抽取一定比例的已完成評估報告進行質(zhì)量檢查,檢查內(nèi)容包括報告格式、評估方法運用、評估結(jié)果合理性等方面。對于抽檢發(fā)現(xiàn)的問題,及時進行總結(jié)分析,制定針對性的改進措施,并對相關(guān)責(zé)任人進行培訓(xùn)教育。3.鼓勵員工在工作中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時反饋。對于提出有效質(zhì)量改進建議的員工,公司將給予適當?shù)莫剟睢N覀兿嘈?,大家在一線工作中最能發(fā)現(xiàn)實際問題,你們的反饋對于提升公司質(zhì)量管理水平至關(guān)重要。六、檔案管理(一)檔案分類與歸檔要求1.將拆遷評估項目檔案分為項目基礎(chǔ)資料、評估過程資料、評估報告及相關(guān)文件等類別。項目基礎(chǔ)資料包括委托合同、項目調(diào)研報告等;評估過程資料包括實地勘查記錄、數(shù)據(jù)資料、計算底稿等;評估報告及相關(guān)文件包括評估報告初稿、審核意見、正式報告等。2.每個項目完成后,項目負責(zé)人應(yīng)及時整理項目檔案,按照分類要求進行歸檔。歸檔的資料應(yīng)保證齊全、完整,字跡清晰,簽字蓋章手續(xù)完備。希望大家養(yǎng)成及時整理檔案的好習(xí)慣,確保項目檔案的質(zhì)量。(二)檔案保管與查閱1.設(shè)立專門的檔案保管場所,配備必要的檔案保管設(shè)施,如檔案柜、防潮防蟲設(shè)備等,確保檔案的安全存放。安排專人負責(zé)檔案的日常管理工作,包括檔案的接收、登記、存放、借閱等。2.建立檔案借閱制度。公司內(nèi)部人員因工作需要借閱檔案的,需填寫借閱申請表,經(jīng)相關(guān)負責(zé)人審批后,方可借閱。借閱期限一般不超過規(guī)定時間,借閱人應(yīng)妥善保管檔案,不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借。外部單位或個人借閱檔案的,需提供相關(guān)證明材料,并經(jīng)公司管理層特別批準。希望大家遵守檔案借閱制度,共同保護好公司的檔案資源。七、財務(wù)管理(一)收入管理1.市場部門在與委托方簽訂評估服務(wù)合同時,應(yīng)明確費用結(jié)算方式和時間節(jié)點。按照合同約定,及時催收評估費用,確保公司收入按時足額到賬。財務(wù)部門要做好收入的核算與記錄工作,定期與市場部門核對款項回收情況。2.對于因特殊情況需要調(diào)整收費標準的項目,需經(jīng)公司管理層審批同意,并與委托方簽訂補充協(xié)議。希望市場部門在業(yè)務(wù)開展過程中,注重費用管理,積極維護公司的經(jīng)濟利益。(二)成本管理1.對拆遷評估項目成本進行分類核算,包括人員工資、培訓(xùn)費用、辦公費用、差旅費、設(shè)備購置與維護費用等。各部門在開展業(yè)務(wù)過程中,要嚴格控制成本支出,遵循勤儉節(jié)約的原則,避免不必要的浪費。2.重大成本支出項目,如設(shè)備購置、大額培訓(xùn)費用等,需提前提交預(yù)算申請,經(jīng)公司管理層審批后執(zhí)行。財務(wù)部門要加強成本預(yù)算的審核與監(jiān)控,定期對成本支出情況進行分析,為公司成本控制提供決策依據(jù)。(三)財務(wù)風(fēng)險管理1.建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機制,密切關(guān)注公司財務(wù)狀況,對可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險,如資金鏈斷裂、應(yīng)收賬款逾期等,及時發(fā)出預(yù)警信號,并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。2.加強對應(yīng)收賬款的管理,定期進行賬齡分析,對逾期賬款及時采取催收措施。對于確實無法收回的壞賬,要按照相關(guān)規(guī)定進行核銷處理。希望財務(wù)部門和市場部門密切配合,共同防范財務(wù)風(fēng)險,保障公司財務(wù)安全。八、信息化管理(一)信息化系統(tǒng)建設(shè)1.逐步建立完善的拆遷評估信息化管理系統(tǒng),涵蓋項目管理、人員管理、質(zhì)量管理、檔案管理、財務(wù)管理等業(yè)務(wù)模塊。通過信息化系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化、規(guī)范化,提高工作效率和管理水平。2.持續(xù)優(yōu)化信息化系統(tǒng)功能,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求,及時對系統(tǒng)進行升級改造。鼓勵員工積極提出系統(tǒng)優(yōu)化建議,共同推動信息化建設(shè)。希望大家能夠充分利用信息化系統(tǒng),提升工作的便捷性和準確性。(二)數(shù)據(jù)安全管理1.加強對信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全保護,設(shè)置嚴格的用戶權(quán)限管理,不同人員根據(jù)業(yè)務(wù)職責(zé)授予相應(yīng)的系統(tǒng)操作權(quán)限,防止數(shù)據(jù)泄露和非法篡改。2.定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份,備份數(shù)據(jù)存儲在安全的介質(zhì)上,并異地存放,以防止因自然災(zāi)害、系統(tǒng)故障等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失。制定數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急預(yù)案,確保在數(shù)據(jù)出現(xiàn)問
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