百萬營(yíng)業(yè)收入管理辦法一、引言在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)百萬營(yíng)業(yè)收入是眾多企業(yè)追求的重要目標(biāo)。有效的營(yíng)業(yè)收入管理不僅關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展，更是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)。作為一名擁有二十年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的管理專家，我深知制定一套科學(xué)、合理且具有可操作性的營(yíng)業(yè)收入管理辦法對(duì)于企業(yè)的重要性。本管理辦法旨在為公司提供全面、系統(tǒng)的指導(dǎo)，幫助我們更好地規(guī)劃、組織、控制和評(píng)估營(yíng)業(yè)收入，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)和盈利。希望大家能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極落實(shí)本辦法中的各項(xiàng)要求，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本管理辦法適用于公司內(nèi)所有涉及營(yíng)業(yè)收入相關(guān)業(yè)務(wù)的部門和人員，包括但不限于銷售部門、市場(chǎng)部門、客服部門以及其他與業(yè)務(wù)直接或間接相關(guān)的部門。無論何種業(yè)務(wù)模式和銷售渠道，只要涉及到公司營(yíng)業(yè)收入的產(chǎn)生和管理，均應(yīng)遵循本辦法的規(guī)定。三、管理目標(biāo)我們的主要管理目標(biāo)是在合法合規(guī)的前提下，通過有效的市場(chǎng)拓展、銷售管理和客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)年度百萬營(yíng)業(yè)收入的目標(biāo)，并確保營(yíng)業(yè)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)和質(zhì)量提升。具體包括以下幾個(gè)方面：1.明確各部門在營(yíng)業(yè)收入管理中的職責(zé)和分工，建立高效的協(xié)同工作機(jī)制，提高工作效率和業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。2.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)占有率和客戶滿意度。3.優(yōu)化銷售流程和銷售團(tuán)隊(duì)管理，提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶忠誠度，確保銷售收入的及時(shí)、足額回收。4.建立健全營(yíng)業(yè)收入核算和監(jiān)控體系，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映營(yíng)業(yè)收入的實(shí)際情況，為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。5.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，防范和控制營(yíng)業(yè)收入相關(guān)的各類風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全和穩(wěn)定。四、職責(zé)分工（一）銷售部門銷售部門是營(yíng)業(yè)收入的直接創(chuàng)造者，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展、客戶開發(fā)、銷售合同簽訂和銷售款項(xiàng)回收等工作。具體職責(zé)如下：1.制定年度銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并分解到各銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員。我們鼓勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，靈活調(diào)整銷售策略，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.積極開展市場(chǎng)調(diào)研和客戶拜訪，了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷提供支持。3.負(fù)責(zé)銷售合同的談判、簽訂和執(zhí)行，確保合同條款符合公司利益和法律法規(guī)要求。在簽訂合同前，要仔細(xì)審查客戶的信用狀況和支付能力，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。4.及時(shí)跟進(jìn)銷售訂單的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給客戶。5.負(fù)責(zé)銷售款項(xiàng)的回收工作，建立客戶應(yīng)收賬款臺(tái)賬，定期與客戶進(jìn)行對(duì)賬，及時(shí)催收逾期賬款。對(duì)于長(zhǎng)期拖欠賬款的客戶，要及時(shí)采取法律手段維護(hù)公司權(quán)益。（二）市場(chǎng)部門市場(chǎng)部門主要負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)、市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃等工作，為銷售部門提供市場(chǎng)支持和客戶資源。具體職責(zé)如下：1.制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，明確市場(chǎng)推廣目標(biāo)和策略。我們希望市場(chǎng)部門能夠創(chuàng)新推廣方式，提高市場(chǎng)推廣效果，降低推廣成本。2.負(fù)責(zé)公司品牌形象的塑造和傳播，通過廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體等渠道，提高公司品牌知名度和美譽(yù)度。3.策劃和組織各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，如展會(huì)、促銷活動(dòng)、客戶答謝會(huì)等，吸引潛在客戶，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。4.分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為公司的產(chǎn)品定位、價(jià)格策略和銷售策略提供決策依據(jù)。5.與銷售部門密切配合，提供市場(chǎng)線索和客戶資源，協(xié)助銷售部門開展客戶開發(fā)和維護(hù)工作。（三）客服部門客服部門主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)工作，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶二次購買和口碑傳播。具體職責(zé)如下：1.及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在處理客戶投訴時(shí)，要耐心傾聽客戶意見，積極解決問題，確?？蛻魸M意。2.建立客戶檔案和客戶反饋機(jī)制，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶使用產(chǎn)品的情況和需求，收集客戶反饋信息，為公司的產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。3.協(xié)助銷售部門開展客戶維護(hù)工作，通過客戶關(guān)懷活動(dòng)、會(huì)員制度等方式，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。4.分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，總結(jié)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和問題，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量和水平。（四）財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)收入的核算、監(jiān)控和財(cái)務(wù)管理工作，確保營(yíng)業(yè)收入的準(zhǔn)確記錄和資金安全。具體職責(zé)如下：1.建立健全營(yíng)業(yè)收入核算制度，準(zhǔn)確記錄營(yíng)業(yè)收入的發(fā)生、確認(rèn)和計(jì)量。按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行賬務(wù)處理，確保財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.加強(qiáng)對(duì)銷售合同和銷售發(fā)票的管理，審核合同條款和發(fā)票內(nèi)容，確保銷售業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。3.定期對(duì)營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行分析和評(píng)估，編制營(yíng)業(yè)收入報(bào)表和分析報(bào)告，為公司管理層提供決策支持。通過分析營(yíng)業(yè)收入的構(gòu)成、趨勢(shì)和變化原因，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。4.負(fù)責(zé)銷售款項(xiàng)的收款和結(jié)算工作，及時(shí)與銀行核對(duì)賬目，確保資金安全。加強(qiáng)對(duì)客戶應(yīng)收賬款的管理，定期進(jìn)行賬齡分析，采取有效的催收措施，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。5.參與銷售預(yù)算的編制和審核工作，對(duì)銷售成本和費(fèi)用進(jìn)行控制和分析，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（五）其他部門其他部門如生產(chǎn)部門、研發(fā)部門、行政部門等，要根據(jù)公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，積極配合銷售、市場(chǎng)、客服和財(cái)務(wù)部門的工作，為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)提供支持和保障。具體職責(zé)如下：1.生產(chǎn)部門要確保產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度，滿足市場(chǎng)需求。加強(qiáng)生產(chǎn)管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。2.研發(fā)部門要不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和附加值。根據(jù)市場(chǎng)反饋和客戶需求，及時(shí)調(diào)整研發(fā)方向，推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。3.行政部門要提供良好的后勤保障和行政管理服務(wù)，為公司的正常運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。加強(qiáng)人力資源管理，招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，提高員工的工作積極性和工作效率。五、市場(chǎng)調(diào)研與分析（一）市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容為了更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我們需要定期開展市場(chǎng)調(diào)研工作。市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：1.市場(chǎng)需求調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)需求和消費(fèi)行為等，為公司的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)拓展提供依據(jù)。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、市場(chǎng)份額、銷售渠道和營(yíng)銷策略等，找出公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略。3.行業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)研：關(guān)注行業(yè)政策法規(guī)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻等因素的變化，及時(shí)調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展方向。4.客戶需求調(diào)研：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度、需求和建議，為公司的產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供參考。（二）市場(chǎng)調(diào)研方法我們可以采用多種方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。常用的市場(chǎng)調(diào)研方法包括：1.文獻(xiàn)調(diào)研：收集和分析行業(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、新聞資訊等公開資料，了解市場(chǎng)宏觀環(huán)境和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。2.問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)問卷，通過線上線下相結(jié)合的方式，向目標(biāo)客戶和潛在客戶發(fā)放問卷，收集他們的意見和建議。3.訪談?wù){(diào)研：與行業(yè)專家、客戶、供應(yīng)商等進(jìn)行面對(duì)面的訪談，深入了解市場(chǎng)情況和行業(yè)動(dòng)態(tài)。4.實(shí)地考察：到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門店、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行實(shí)地考察，了解他們的產(chǎn)品展示、銷售情況和客戶反饋。（三）市場(chǎng)分析與決策市場(chǎng)調(diào)研結(jié)束后，我們要對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。市場(chǎng)分析要結(jié)合公司的實(shí)際情況，提出針對(duì)性的市場(chǎng)策略和建議。公司管理層要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展方向，做出科學(xué)的決策。我們鼓勵(lì)各部門積極參與市場(chǎng)分析和決策過程，共同為公司的發(fā)展出謀劃策。六、銷售管理（一）銷售計(jì)劃制定銷售部門要根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定詳細(xì)的年度銷售計(jì)劃。銷售計(jì)劃要包括銷售目標(biāo)、銷售策略、銷售渠道、銷售預(yù)算等內(nèi)容，并分解到各銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員。銷售計(jì)劃要具有可操作性和可衡量性，確保能夠指導(dǎo)銷售工作的開展。（二）銷售流程優(yōu)化為了提高銷售效率和銷售轉(zhuǎn)化率，我們要不斷優(yōu)化銷售流程。銷售流程主要包括客戶開發(fā)、客戶跟進(jìn)、銷售談判、合同簽訂、訂單執(zhí)行和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都要明確責(zé)任人和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保銷售工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，要利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)銷售流程的自動(dòng)化和數(shù)字化，提高工作效率和管理水平。（三）銷售團(tuán)隊(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵力量，我們要加強(qiáng)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)。具體措施包括：1.招聘和選拔優(yōu)秀的銷售人員，建立一支高素質(zhì)、高效率的銷售團(tuán)隊(duì)。在招聘過程中，要注重銷售人員的專業(yè)知識(shí)、銷售技能和溝通能力。2.加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。定期組織銷售培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)行業(yè)專家和優(yōu)秀銷售人員分享經(jīng)驗(yàn)和技巧。3.建立健全銷售人員績(jī)效考核制度，激勵(lì)銷售人員積極工作，提高銷售業(yè)績(jī)?？?jī)效考核指標(biāo)要包括銷售目標(biāo)完成情況、客戶滿意度、銷售回款率等方面。4.營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。（四）銷售合同管理銷售合同是公司與客戶之間的重要法律文件，我們要加強(qiáng)對(duì)銷售合同的管理。具體要求如下：1.銷售合同要采用統(tǒng)一的合同模板，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同條款符合公司利益和法律法規(guī)要求。2.在簽訂合同前，要對(duì)客戶的信用狀況和支付能力進(jìn)行評(píng)估，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于信用狀況不佳的客戶，要采取擔(dān)保、預(yù)付款等方式保障公司權(quán)益。3.銷售合同簽訂后，要及時(shí)將合同副本傳遞給財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流等相關(guān)部門，確保各部門能夠及時(shí)了解合同內(nèi)容，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。4.加強(qiáng)對(duì)銷售合同執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同的順利履行。七、客戶服務(wù)管理（一）客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我們要建立健全客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)?？蛻舴?wù)標(biāo)準(zhǔn)要包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面的要求?？头藛T要嚴(yán)格按照客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)，確?？蛻魸M意度達(dá)到較高水平。（二）客戶投訴處理客戶投訴是客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)不滿意的表現(xiàn)，我們要高度重視客戶投訴處理工作。當(dāng)接到客戶投訴時(shí)，客服人員要及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，向客戶表示歉意，并承諾在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)和解決。在處理客戶投訴時(shí)，要遵循“以客戶為中心”的原則，積極與客戶溝通，了解客戶需求，采取有效的措施解決問題，確?？蛻魸M意。（三）客戶關(guān)系維護(hù)客戶關(guān)系維護(hù)是提高客戶忠誠度和促進(jìn)客戶二次購買的重要手段。我們可以通過以下方式加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)：1.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的使用情況和滿意度，收集客戶反饋信息。2.為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和關(guān)懷，如生日祝福、節(jié)日問候、專屬優(yōu)惠等，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。3.建立客戶會(huì)員制度，為會(huì)員提供積分、折扣、優(yōu)先服務(wù)等特權(quán)，激勵(lì)客戶持續(xù)購買。4.舉辦客戶答謝會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，增進(jìn)彼此的信任和合作。八、營(yíng)業(yè)收入核算與監(jiān)控（一）營(yíng)業(yè)收入核算財(cái)務(wù)部門要按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法規(guī)定，準(zhǔn)確核算營(yíng)業(yè)收入。營(yíng)業(yè)收入的確認(rèn)要符合收入確認(rèn)原則，確保收入的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。在核算營(yíng)業(yè)收入時(shí)，要區(qū)分不同的業(yè)務(wù)類型和銷售渠道，分別進(jìn)行核算。同時(shí)，要建立健全營(yíng)業(yè)收入明細(xì)賬，詳細(xì)記錄每一筆營(yíng)業(yè)收入的發(fā)生情況。（二）營(yíng)業(yè)收入監(jiān)控我們要建立健全營(yíng)業(yè)收入監(jiān)控體系，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握營(yíng)業(yè)收入的實(shí)際情況。財(cái)務(wù)部門要定期編制營(yíng)業(yè)收入報(bào)表，向公司管理層匯報(bào)營(yíng)業(yè)收入的完成情況、增長(zhǎng)趨勢(shì)和結(jié)構(gòu)變化等。同時(shí)，要對(duì)營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行分析和處理。銷售部門和市場(chǎng)部門要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷售情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略和市場(chǎng)推廣方案，確保營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）財(cái)務(wù)分析與決策支持財(cái)務(wù)部門要定期對(duì)營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，通過分析營(yíng)業(yè)收入的構(gòu)成、毛利率、凈利率等指標(biāo)，評(píng)估公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和盈利能力。同時(shí)，要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研和銷售數(shù)據(jù)，為公司管理層提供決策支持。公司管理層要根據(jù)財(cái)務(wù)分析報(bào)告，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展方向，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。九、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）信用風(fēng)險(xiǎn)信用風(fēng)險(xiǎn)是指客戶未能按時(shí)足額支付貨款而給公司帶來的損失。為了防范信用風(fēng)險(xiǎn)，我們要加強(qiáng)對(duì)客戶的信用管理。具體措施包括：1.建立客戶信用評(píng)估體系，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)估和分級(jí)，根據(jù)客戶的信用等級(jí)確定信用額度和信用期限。2.加強(qiáng)對(duì)客戶應(yīng)收賬款的管理，定期進(jìn)行賬齡分析，及時(shí)催收逾期賬款。對(duì)于長(zhǎng)期拖欠賬款的客戶，要采取法律手段維護(hù)公司權(quán)益。3.購買信用保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移信用風(fēng)險(xiǎn)。（二）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)收入下降的風(fēng)險(xiǎn)。為了防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，我們要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展方向。具體措施包括：1.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)計(jì)劃，推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。2.拓展銷售渠道，除了傳統(tǒng)的銷售渠道外，要積極開拓電商平臺(tái)、社交媒體等新興銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。3.加強(qiáng)品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣，提高公司品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（三）法律風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)是指由于合同簽