PAGEPAGE2《網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣》課后習(xí)題參考答案第1章一、不定項選擇題1.A2.ABCD3.B二、簡答題1.網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來有效地滿足顧客的需求與欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目的的活動。簡單來說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。(1) 網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的(2) 網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)上銷售(3) 網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)2.(1)搜索引擎營銷(2) 搜索引擎優(yōu)化(3) QQ營銷(4) 微博營銷(5) 微信營銷(6) 視頻營銷(7) 軟文營銷3.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意的三要素包括（1）創(chuàng)意概念形成（2）選擇載體（3）表現(xiàn)手法三理論包括：（1）魔島理論（2）修正理論（3）拼圖理論第2章一．不定項選擇題1．C2．A3．ABCDEF二．判斷題1．×2．×3．√三．簡答題1．①明確調(diào)查目的，②確定調(diào)查對象，③確定調(diào)查內(nèi)容，④確定調(diào)查方式方法，⑤控制調(diào)查進度，⑥經(jīng)費預(yù)算。2．①在線交流調(diào)查法，②網(wǎng)上觀察法，③網(wǎng)上問卷調(diào)查法。第3章一、單選題1.D2.B3.A4.D5.B二、判斷題1.X2.√3.√4.X5.√三、簡答題1.國字型布局、T字型布局、標(biāo)題正文型布局、左右框架布局、上下框架布局、綜合框架型布局等。2.（1）符合相關(guān)的法律規(guī)范和道德習(xí)俗（2）與企業(yè)名稱或公司品牌等內(nèi)容相關(guān)聯(lián)（3）域名應(yīng)好記、好聽、好拼寫、好識別（4）域名應(yīng)有一定的含義3.（1）網(wǎng)站策劃與建設(shè)期①網(wǎng)站推廣容易被忽略②網(wǎng)站推廣的統(tǒng)籌部署難度較大③網(wǎng)站設(shè)計的合理性及推廣效果很難立即得到驗證（2）網(wǎng)站發(fā)布初期①推廣預(yù)算較為充裕②推廣方法較為盲目③推廣的關(guān)鍵是提升用戶認(rèn)知度（3）網(wǎng)站增長期①效果導(dǎo)向的推廣方法得到推崇②網(wǎng)站推廣目標(biāo)發(fā)生轉(zhuǎn)變（4）網(wǎng)站穩(wěn)定期①網(wǎng)站訪問量增速放緩②追求效益是網(wǎng)站推廣的目的第4章一、不定項選擇題1．B2．AC3．D4．AD5．D二、簡答題1．（1）標(biāo)題的設(shè)定（2）關(guān)鍵詞密度（3）網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化（4）外鏈與內(nèi)鏈2．站內(nèi)關(guān)鍵詞的密度可以在設(shè)計網(wǎng)站的時候就考慮到，將一些帶有關(guān)鍵詞的標(biāo)簽分布到內(nèi)頁模板中的各個位置，當(dāng)添加文章后，通過生成后，讓關(guān)鍵詞的密度自然得達到2%，這樣編輯添加文章時，不用特意去考慮關(guān)鍵詞的密度就可以達到.3．（1）適于中文搜索用戶使用；（2）百度知道和百度百科兩個重量級產(chǎn)品可以彌補機器搜索引擎的不足；（3）中文用戶多，非常清楚中文用戶的使用習(xí)慣，中文用戶會感覺很親切；（4）專注于中文網(wǎng)頁的索引，索引中文網(wǎng)頁多，擁有中文分詞技術(shù)等多項專利。第5章一、不定項選擇題1.ABCD2.ABCD3.A二、簡答題1．從微博營銷、今日頭條營銷的策略和技巧方面回答。2．微博營銷具有方便快捷、進入門檻低、覆蓋面廣、互動性強、見效快和傳播快的特點；問答營銷具有互動性、針對性、廣泛性、媒介性、可控制性的特點；網(wǎng)絡(luò)視頻直播營銷有用戶更年輕化、視覺感官更立體、實時互動更快和話題性更鮮明的特點；短視頻營銷具有性價比更高、更具真實性、社會化媒體屬性更強和更能形成品牌特色的特點等。3.開放試題，答案不唯一。參考答案：短視頻平臺迎來洗牌期--行業(yè)競爭加劇，整合、出海和下沉是平臺突圍之路。當(dāng)前短視頻平臺仍處于快速增長期，不斷有新的平臺涌入市場，并且同質(zhì)化較低，大部分平臺在定位、內(nèi)容和目標(biāo)用戶上仍然具備差異化競爭。但未來兩年用戶紅利期逐漸消失，市場滲透率接近天花板，短視頻平臺百花齊放的市場格局將迎來行業(yè)洗牌期，平臺方為了應(yīng)對行業(yè)變局，將會呈現(xiàn)出三種大趨勢：（1）整合和淘汰，用戶流量逐漸涌向少量的頭部平臺和垂直細分領(lǐng)域的腰部平臺，大量中長尾平臺將面臨被整合甚至淘汰；（2）拓展海外市場，在國內(nèi)市場飽和后，平臺方將開始大量征戰(zhàn)海外藍海市場；（3）業(yè)務(wù)下沉，在精力閑置和體量增大的情況下，在激烈競爭中脫穎而出的平臺方將逐漸涉足MCN（有能力和資源幫助內(nèi)容生產(chǎn)者的公司）業(yè)務(wù)，與內(nèi)容方建立直接聯(lián)系，爭奪優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，深入扎根內(nèi)容供給源，鞏固競爭壁壘。第6章一、不定項選擇題1．B2．A3．ABCD4．C二、簡答題1．傳播范圍廣；非強迫性傳播咨詢；用戶數(shù)量可以準(zhǔn)確統(tǒng)計；更具實時性且成本更低廉；交互性和感觀性更強；營銷更精準(zhǔn)。2．橫幅廣告；按鈕廣告；文本鏈接廣告；電子郵件廣告；競賽和推廣式廣告；插播式廣告；富媒體廣告；視頻廣告；分類廣告；APP廣告；社群廣告等。3.（1）PC端企業(yè)網(wǎng)站主頁形式和移動端企業(yè)APP形式（2）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商(PC端/移動端)（3）專類銷售網(wǎng)(PC端/移動端)（4）企業(yè)名錄（5）免費的電子郵件服務(wù)（6）黃頁形式（7）網(wǎng)絡(luò)報紙或網(wǎng)絡(luò)雜志（8）新聞組（9）廣告交換網(wǎng)4.網(wǎng)絡(luò)廣告的時間策劃是其策略決策的重要方面。它包括對網(wǎng)絡(luò)廣告時限、頻率、時序及發(fā)布時間的考慮。時限是廣告從開始到結(jié)束的時間長度，即企業(yè)的廣告打算持續(xù)多久，這是網(wǎng)絡(luò)廣告穩(wěn)定性和新穎性的綜合反映。頻率即在一定時間內(nèi)廣告的播放次數(shù)，廣告的頻率主要用在電子郵件廣告形式上。時序是指各種廣告形式在投放順序上的安排。發(fā)布時間是指確定廣告發(fā)布是在產(chǎn)品投放市場之前還是之后。根據(jù)調(diào)查，消費者上網(wǎng)活動的時間多在晚上和節(jié)假日。第7章一、單選題1.C2.A3.B二、多選題1.ABCD2.ABC3.ABC第8章一．選擇題1.B2.B3.ABC4.BC二．簡答題1.所謂網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價就是借助一定的定量化和定性化的指標(biāo)，對開展網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的各個方面（包括網(wǎng)站的訪問量、個人信息政策、顧客服務(wù)和產(chǎn)品價格等）進行評價，以期總結(jié)和改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷評價的重要性:幫助企業(yè)更好地開展網(wǎng)絡(luò)營銷；提高企業(yè)的服務(wù)水平；提高企業(yè)的知名度。2.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測的一般步驟通常如下：確定營銷目標(biāo)；計算網(wǎng)站目標(biāo)的價值；記錄網(wǎng)站目標(biāo)達成次數(shù)；計算網(wǎng)站目標(biāo)達成的成本。3.常見的流量分析指標(biāo)：訪問量；絕對唯一訪問數(shù)；平均頁面訪問數(shù)；網(wǎng)站停留時間；訪問深度；文件訪問數(shù)；彈出率；最熱門著陸頁面；最熱門退出頁面；轉(zhuǎn)化率。4.微博營銷衡量標(biāo)準(zhǔn)：一般來講，將微博上的企業(yè)分為網(wǎng)站媒體類、品牌企業(yè)類和電商類，這三類企業(yè)關(guān)注與考核的指標(biāo)各有不同的側(cè)重點。微信營銷衡量標(biāo)準(zhǔn)：圖文閱讀分析主要包含7個指標(biāo)：圖文頁閱讀人數(shù)、圖文頁閱讀次數(shù)、原文頁閱讀人數(shù)、原文頁閱讀次數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、微信收藏人數(shù)。每個指標(biāo)的數(shù)據(jù)都來源于5個渠道：會話、好友轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈、騰訊微博、歷史消息。文章標(biāo)題決定打開量，文章內(nèi)容質(zhì)量決定轉(zhuǎn)發(fā)量(包括好友轉(zhuǎn)發(fā)和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā))，而且標(biāo)題和內(nèi)容互相影響。除了公眾號直接推送的界面之外，朋友圈成了非常重要的用戶來源渠道?？梢娨粋€吸睛的內(nèi)容和質(zhì)量超高的內(nèi)容，對文章閱讀量的影響力極其重要。這也是為什么很多大號的文章閱讀量遠高于粉絲數(shù)。主要衡量指標(biāo)如下:粉絲數(shù)；流失率；傳播率；轉(zhuǎn)化率；好評率、分享率、反饋率等。第9章一、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD二、簡答題1.(1)企業(yè)簡介(2) 進行環(huán)