宣傳輿論工作管理辦法總則目的與依據(jù)為加強本公司宣傳輿論工作的管理，規(guī)范宣傳輿論行為，把握正確的輿論導(dǎo)向，營造積極健康的輿論環(huán)境，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標準，結(jié)合公司實際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門、各分支機構(gòu)以及全體員工涉及的所有宣傳輿論工作，包括但不限于公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、新聞媒體發(fā)布、內(nèi)部刊物、宣傳資料等渠道的信息發(fā)布與傳播。管理原則1.導(dǎo)向正確原則：宣傳輿論工作必須堅持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價值取向，弘揚社會主義核心價值觀，傳播正能量，維護公司的良好形象和聲譽。2.實事求是原則：宣傳內(nèi)容必須真實、準確、客觀，不得虛構(gòu)、夸大或歪曲事實，確保信息的可靠性和可信度。3.統(tǒng)一管理原則：公司宣傳輿論工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，明確各部門和人員的職責(zé)權(quán)限，確保宣傳輿論工作的有序開展。4.保密原則：嚴格遵守國家保密法律法規(guī)和公司保密制度，對涉及公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、敏感信息等內(nèi)容進行嚴格保密，防止信息泄露。組織管理管理機構(gòu)公司設(shè)立宣傳輿論工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要負責(zé)人擔(dān)任組長，分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，成員包括各部門負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組是公司宣傳輿論工作的決策機構(gòu)，負責(zé)審定公司宣傳輿論工作的重大方針、政策和規(guī)劃，研究解決宣傳輿論工作中的重大問題。工作部門公司宣傳部門是宣傳輿論工作的具體執(zhí)行部門，負責(zé)制定和實施公司宣傳輿論工作計劃，組織開展宣傳活動，管理公司宣傳輿論平臺，審核和發(fā)布宣傳信息，協(xié)調(diào)與外部媒體的關(guān)系等工作。各部門職責(zé)1.各部門應(yīng)指定一名宣傳輿論工作聯(lián)系人，負責(zé)本部門宣傳輿論工作的組織協(xié)調(diào)和信息報送。2.各部門應(yīng)積極配合宣傳部門開展宣傳輿論工作，提供相關(guān)資料和素材，參與宣傳活動的策劃和實施。3.各部門在開展業(yè)務(wù)工作過程中，應(yīng)注意收集和整理與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的宣傳素材，及時報送宣傳部門。宣傳內(nèi)容管理內(nèi)容審核1.公司所有宣傳信息在發(fā)布前必須經(jīng)過嚴格審核。審核工作由宣傳部門負責(zé)，必要時可組織相關(guān)部門和專家進行聯(lián)合審核。2.審核內(nèi)容包括宣傳信息的真實性、準確性、合法性、導(dǎo)向性、保密性等方面。審核人員應(yīng)認真履行職責(zé)，嚴格把關(guān)，確保宣傳信息符合公司宣傳輿論工作的要求。3.對于涉及公司重大決策、重要業(yè)務(wù)、敏感問題等內(nèi)容的宣傳信息，須經(jīng)公司宣傳輿論工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后方可發(fā)布。內(nèi)容規(guī)范1.宣傳內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞公司的中心工作和發(fā)展戰(zhàn)略，突出公司的特色和優(yōu)勢，展示公司的良好形象和業(yè)績。2.宣傳內(nèi)容應(yīng)注重語言規(guī)范、表達準確、邏輯清晰，避免使用模糊、歧義、夸張等容易引起誤解的語言。3.宣傳內(nèi)容應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得抄襲、剽竊他人的作品，不得侵犯他人的名譽權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。內(nèi)容更新1.公司宣傳輿論平臺應(yīng)及時更新宣傳內(nèi)容，保持信息的時效性和新鮮感。宣傳部門應(yīng)制定宣傳內(nèi)容更新計劃，明確更新的時間節(jié)點和要求。2.各部門應(yīng)及時向宣傳部門提供本部門的工作動態(tài)、業(yè)務(wù)進展、重大成果等信息，以便宣傳部門及時更新宣傳內(nèi)容。宣傳渠道管理官方網(wǎng)站管理1.公司官方網(wǎng)站是公司宣傳輿論工作的重要平臺，由宣傳部門負責(zé)管理和維護。2.宣傳部門應(yīng)定期對官方網(wǎng)站進行檢查和維護，確保網(wǎng)站的正常運行和信息安全。3.官方網(wǎng)站的信息發(fā)布應(yīng)嚴格按照審核流程進行，確保信息的準確性和可靠性。社交媒體平臺管理1.公司在社交媒體平臺上開設(shè)的官方賬號，由宣傳部門統(tǒng)一管理。宣傳部門應(yīng)制定社交媒體平臺運營方案，明確運營目標、策略和內(nèi)容規(guī)劃。2.社交媒體平臺的信息發(fā)布應(yīng)注重互動性和時效性，及時回復(fù)用戶的評論和留言，增強與用戶的溝通和交流。3.各部門和員工不得擅自以公司名義在社交媒體平臺上發(fā)布信息，如有需要，應(yīng)提前向宣傳部門申請，并按照審核流程進行發(fā)布。新聞媒體合作管理1.宣傳部門應(yīng)建立和維護與外部新聞媒體的良好合作關(guān)系，定期與媒體溝通交流，及時向媒體提供公司的新聞線索和宣傳素材。2.與新聞媒體合作開展宣傳活動時，應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保宣傳活動的順利進行。3.對于媒體的采訪和報道要求，宣傳部門應(yīng)及時進行協(xié)調(diào)和安排，并對采訪內(nèi)容進行審核和把關(guān)，確保公司的形象和聲譽不受損害。輿情監(jiān)測與應(yīng)對輿情監(jiān)測1.公司宣傳部門應(yīng)建立健全輿情監(jiān)測機制，利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具和平臺，對涉及公司的輿情信息進行實時監(jiān)測。2.輿情監(jiān)測的范圍包括新聞媒體、社交媒體平臺、行業(yè)論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等渠道。監(jiān)測內(nèi)容包括公司的品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、經(jīng)營管理等方面的輿情信息。3.宣傳部門應(yīng)定期對輿情監(jiān)測情況進行分析和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風(fēng)險，并向公司宣傳輿論工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。輿情應(yīng)對1.當(dāng)出現(xiàn)涉及公司的負面輿情時，宣傳部門應(yīng)立即啟動輿情應(yīng)對預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員進行調(diào)查核實，了解輿情的起因、經(jīng)過和影響。2.根據(jù)輿情的嚴重程度和影響范圍，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。應(yīng)對措施包括及時發(fā)布澄清聲明、正面宣傳引導(dǎo)、與相關(guān)方進行溝通協(xié)商等。3.在輿情應(yīng)對過程中，應(yīng)及時向公司宣傳輿論工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報輿情進展情況和應(yīng)對措施的實施效果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的指示調(diào)整應(yīng)對策略。輿情報告與總結(jié)1.宣傳部門應(yīng)在輿情事件處理結(jié)束后，及時撰寫輿情報告，對輿情事件的發(fā)生、發(fā)展、處理過程和結(jié)果進行全面總結(jié)和分析。2.輿情報告應(yīng)包括輿情事件的基本情況、原因分析、應(yīng)對措施、處理效果、經(jīng)驗教訓(xùn)等內(nèi)容，并提出改進建議和防范措施。3.宣傳部門應(yīng)將輿情報告報送公司宣傳輿論工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在公司內(nèi)部進行通報，以便各部門從中吸取教訓(xùn)，改進工作。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)1.公司宣傳部門應(yīng)定期組織開展宣傳輿論工作培訓(xùn)，提高員工的宣傳輿論意識和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括宣傳輿論工作的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、技能技巧等方面。培訓(xùn)方式包括集中授課、線上學(xué)習(xí)、案例分析等。3.各部門應(yīng)積極組織本部門員工參加宣傳輿論工作培訓(xùn)，確保員工掌握必要的宣傳輿論知識和技能?？己?.公司將宣傳輿論工作納入各部門和員工的績效考核體系，對宣傳輿論工作的開展情況和工作成效進行考核。2.考核內(nèi)容包括宣傳輿論工作計劃的執(zhí)行情況、宣傳信息的發(fā)布質(zhì)量、輿情監(jiān)測與應(yīng)對能力、宣傳活動的組織效果等方面。3.考核結(jié)果將作為各部門和員工評先評優(yōu)、績效考核的重要依據(jù)。對在宣傳輿論工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵；對宣傳輿論工作不力，造成不良影響的部門和個人，進行批評教育和責(zé)任追究。保密與責(zé)任追究保密要求1.全體員工在宣傳輿論工作中應(yīng)嚴格遵守國家保密法律法規(guī)和公司保密制度，保守公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、敏感信息等。2.宣傳部門在收集、整理、審核和發(fā)布宣傳信息時，應(yīng)注意對涉及保密內(nèi)容的信息進行保密處理，不得泄露公司的保密信息。3.與宣傳輿論工作相關(guān)的文件、資料、數(shù)據(jù)等應(yīng)妥善保管，不得隨意丟棄或泄露。責(zé)任追究1.對違反本辦法規(guī)定，擅自發(fā)布宣傳信息、泄露公