2025年遼寧省葫蘆島市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）A.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展B.社會(huì)層面的目標(biāo)包括解決社會(huì)問題和促進(jìn)社會(huì)公正C.文化層面的目標(biāo)包括弘揚(yáng)人道主義和促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)D.社會(huì)工作目標(biāo)只針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人答案：D解析：社會(huì)工作目標(biāo)分為服務(wù)對(duì)象層面、社會(huì)層面和文化層面。服務(wù)對(duì)象層面有解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展等目標(biāo)；社會(huì)層面有解決社會(huì)問題和促進(jìn)社會(huì)公正等目標(biāo)；文化層面有弘揚(yáng)人道主義和促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)等目標(biāo)。所以社會(huì)工作目標(biāo)并非只針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.小張因失業(yè)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難，情緒低落，社會(huì)工作者小王為他提供心理疏導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)，幫助他重新樹立信心并找到了新工作。小王的服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題答案：B解析：小張因失業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)困難和情緒問題，社會(huì)工作者為其提供心理疏導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)，幫助他緩解了目前的困難狀況，體現(xiàn)了緩解困難這一服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)。解救危難通常是指面臨生命危險(xiǎn)等極端情況；促進(jìn)發(fā)展強(qiáng)調(diào)提升個(gè)人能力和潛力；解決社會(huì)問題是社會(huì)層面目標(biāo)，這里主要是針對(duì)小張個(gè)人困難的解決，所以選B。3.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題，社會(huì)工作者組織居民參與社區(qū)治理，改善了社區(qū)環(huán)境和治安。這體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的功能。A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)答案：A解析：社會(huì)工作通過解決社區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生和治安等問題，使社區(qū)秩序得到改善，體現(xiàn)了維持社會(huì)秩序的功能。促進(jìn)社會(huì)和諧強(qiáng)調(diào)的是更廣泛的社會(huì)關(guān)系和氛圍的和諧；促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活主要針對(duì)個(gè)體服務(wù)對(duì)象；促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)側(cè)重于個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系調(diào)整，這里強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)整體秩序的維護(hù)，所以選A。4.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法，正確的是（）A.社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的利益放在首位B.社會(huì)工作者可以根據(jù)自己的價(jià)值觀決定是否為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)C.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中不必考慮服務(wù)對(duì)象的感受D.社會(huì)工作者可以向服務(wù)對(duì)象收取高額費(fèi)用答案：A解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先，A選項(xiàng)正確。社會(huì)工作者應(yīng)平等對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，不能根據(jù)自己的價(jià)值觀決定是否提供服務(wù)，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。在服務(wù)過程中必須充分考慮服務(wù)對(duì)象的感受，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作是秉持利他主義的專業(yè)，不能收取高額費(fèi)用，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。5.小李是一名社會(huì)工作者，在服務(wù)過程中，他發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有一些隱私問題，他應(yīng)該（）A.為了更好地幫助服務(wù)對(duì)象，將隱私告知其他同事B.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私，不向任何人透露C.為了研究需要，將隱私信息整理后公開D.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的隱私可能對(duì)他人造成危害時(shí)，適當(dāng)透露答案：D解析：社會(huì)工作者有保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私的責(zé)任，但當(dāng)服務(wù)對(duì)象的隱私可能對(duì)他人造成危害時(shí)，應(yīng)遵循倫理原則適當(dāng)透露，以保障他人的安全。A選項(xiàng)隨意告知其他同事違反了保密原則；B選項(xiàng)過于絕對(duì)，在特定情況下需要打破保密；C選項(xiàng)將隱私信息公開更是嚴(yán)重違反倫理，所以選D。6.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，應(yīng)避免（）A.專注傾聽B.適時(shí)回應(yīng)C.批評(píng)指責(zé)D.表達(dá)同理答案：C解析：在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，專注傾聽、適時(shí)回應(yīng)和表達(dá)同理都是積極有效的溝通技巧，而批評(píng)指責(zé)會(huì)讓服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生抵觸情緒，不利于建立良好的專業(yè)關(guān)系和開展服務(wù)，所以應(yīng)避免批評(píng)指責(zé)，選C。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為社區(qū)內(nèi)的老年人開展健康講座活動(dòng)，在活動(dòng)策劃階段，社會(huì)工作者應(yīng)首先（）A.確定講座的主題和內(nèi)容B.尋找合適的講座場(chǎng)地C.邀請(qǐng)專業(yè)的講師D.宣傳活動(dòng)信息答案：A解析：在活動(dòng)策劃階段，首先要明確活動(dòng)的核心，即確定講座的主題和內(nèi)容，這是后續(xù)尋找場(chǎng)地、邀請(qǐng)講師和宣傳活動(dòng)等工作的基礎(chǔ)。所以選A。8.小組工作開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）A.協(xié)助組員建立信任關(guān)系B.處理小組沖突C.促進(jìn)組員之間的溝通D.制定小組規(guī)范答案：A解析：小組工作開始階段，組員之間相互陌生，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員建立信任關(guān)系，為小組的順利開展奠定基礎(chǔ)。處理小組沖突通常是在小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；促進(jìn)組員之間的溝通雖然也是開始階段的工作，但協(xié)助建立信任關(guān)系更為關(guān)鍵；制定小組規(guī)范是在建立信任關(guān)系基礎(chǔ)上進(jìn)行的，所以選A。9.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，下列屬于過程目標(biāo)的是（）A.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.解決社區(qū)治安問題D.增加社區(qū)的就業(yè)機(jī)會(huì)答案：B解析：過程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是在社區(qū)工作過程中促進(jìn)居民的能力提升、社區(qū)關(guān)系的改善等。建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)有助于增強(qiáng)社區(qū)居民之間的聯(lián)系和互助能力，屬于過程目標(biāo)。改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、解決社區(qū)治安問題和增加社區(qū)就業(yè)機(jī)會(huì)都屬于具體的任務(wù)目標(biāo)，側(cè)重于解決實(shí)際問題，所以選B。10.社會(huì)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)“關(guān)愛自閉癥兒童”的小組，旨在提高社區(qū)居民對(duì)自閉癥兒童的認(rèn)識(shí)和理解。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分組員對(duì)自閉癥兒童存在誤解和偏見。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取的策略是（）A.忽視這些誤解和偏見，繼續(xù)按原計(jì)劃開展活動(dòng)B.批評(píng)這些組員的錯(cuò)誤觀念C.引導(dǎo)組員進(jìn)行討論，分享自己的感受和經(jīng)驗(yàn)D.邀請(qǐng)自閉癥兒童家長來為組員講解答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)組員存在誤解和偏見時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)組員進(jìn)行討論，讓他們分享自己的感受和經(jīng)驗(yàn)，在交流中促進(jìn)組員對(duì)自閉癥兒童的正確認(rèn)識(shí)，而不是忽視問題或直接批評(píng)組員。邀請(qǐng)自閉癥兒童家長講解可以作為后續(xù)的一個(gè)方式，但首先應(yīng)通過小組內(nèi)的討論來引導(dǎo)組員思考，所以選C。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作的要素包括（）A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.專業(yè)助人方法E.助人活動(dòng)答案：ABCDE解析：社會(huì)工作的要素包括服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、社會(huì)工作價(jià)值觀、專業(yè)助人方法和助人活動(dòng)。服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作的對(duì)象；社會(huì)工作者是實(shí)施服務(wù)的主體；社會(huì)工作價(jià)值觀是指導(dǎo)社會(huì)工作者開展服務(wù)的理念；專業(yè)助人方法是開展服務(wù)的手段；助人活動(dòng)是社會(huì)工作的實(shí)踐過程，所以ABCDE全選。2.社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括（）A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者E.資源籌措者答案：ABC解析：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。服務(wù)提供者為服務(wù)對(duì)象提供各種服務(wù)；支持者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自強(qiáng)自立；倡導(dǎo)者為服務(wù)對(duì)象爭取合理權(quán)益。管理者和資源籌措者屬于間接服務(wù)角色，所以選ABC。3.下列屬于社會(huì)工作倫理難題的有（）A.保密與知情同意B.自我決定與家長制C.個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任D.專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值E.服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)利益答案：ABCDE解析：社會(huì)工作倫理難題包括保密與知情同意（涉及保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私和讓其知曉相關(guān)情況的平衡）、自我決定與家長制（尊重服務(wù)對(duì)象自主決定和必要時(shí)進(jìn)行干預(yù)的矛盾）、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任（服務(wù)對(duì)象個(gè)人利益和社會(huì)整體利益的協(xié)調(diào)）、專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值（專業(yè)價(jià)值觀和個(gè)人價(jià)值觀的沖突）、服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)利益（維護(hù)服務(wù)對(duì)象利益和滿足機(jī)構(gòu)需求的矛盾），所以ABCDE全選。4.小組工作的功能包括（）A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD解析：小組工作具有塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景、創(chuàng)造相互幫助共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等功能。但小組工作不能滿足組員的所有需求，E選項(xiàng)錯(cuò)誤，所以選ABCD。5.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括（）A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與答案：ABCDE解析：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展（提升居民能力）、團(tuán)結(jié)鄰里（增強(qiáng)鄰里關(guān)系）、社區(qū)教育（提高居民認(rèn)識(shí)和技能）、提供服務(wù)和發(fā)展資源（滿足社區(qū)需求）、社區(qū)參與（讓居民參與社區(qū)事務(wù)），所以ABCDE全選。6.社會(huì)工作研究的功能包括（）A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)C.協(xié)助社會(huì)工作專業(yè)的多元增能D.幫助社會(huì)工作者解決個(gè)人問題E.為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)答案：ABCE解析：社會(huì)工作研究的功能有改善社會(huì)工作實(shí)踐（通過研究改進(jìn)服務(wù)方法和策略）、推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)（豐富和完善理論體系）、協(xié)助社會(huì)工作專業(yè)的多元增能（提升專業(yè)能力和影響力）、為社會(huì)政策的制定提供依據(jù)（為政策制定提供數(shù)據(jù)和建議）。社會(huì)工作研究主要是服務(wù)于專業(yè)和社會(huì)，并非幫助社會(huì)工作者解決個(gè)人問題，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，所以選ABCE。7.下列屬于社會(huì)工作行政的內(nèi)容的有（）A.計(jì)劃B.組織C.人事D.協(xié)調(diào)E.控制答案：ABCDE解析：社會(huì)工作行政包括計(jì)劃（制定服務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)）、組織（建立服務(wù)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)）、人事（人員招聘、培訓(xùn)等）、協(xié)調(diào)（協(xié)調(diào)各方資源和關(guān)系）、控制（監(jiān)督和評(píng)估服務(wù)過程和效果）等內(nèi)容，所以ABCDE全選。8.社會(huì)政策的功能包括（）A.社會(huì)功能B.經(jīng)濟(jì)功能C.政治功能D.文化功能E.生態(tài)功能答案：ABC解析：社會(huì)政策的功能包括社會(huì)功能（如收入再分配、社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)等）、經(jīng)濟(jì)功能（促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定等）、政治功能（維護(hù)政治穩(wěn)定和社會(huì)秩序等），不包括文化功能和生態(tài)功能，所以選ABC。9.下列關(guān)于老年人社會(huì)工作的說法，正確的有（）A.老年人社會(huì)工作的目的是讓老年人有更好的生活質(zhì)量B.老年人社會(huì)工作要關(guān)注老年人的心理和情感需求C.老年人社會(huì)工作要幫助老年人適應(yīng)老年生活D.老年人社會(huì)工作要倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注老年人E.老年人社會(huì)工作只需要關(guān)注身體健康問題答案：ABCD解析：老年人社會(huì)工作的目的是提高老年人生活質(zhì)量，要關(guān)注老年人的心理、情感需求，幫助他們適應(yīng)老年生活，同時(shí)倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注老年人。老年人社會(huì)工作不僅僅關(guān)注身體健康問題，還包括心理、社會(huì)等多個(gè)方面，E選項(xiàng)錯(cuò)誤，所以選ABCD。10.下列屬于兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)的有（）A.明確了兒童社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念B.界定了兒童社會(huì)工作的理論知識(shí)范圍C.聚焦親職能力建設(shè)，突出家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)D.兼顧了專業(yè)理想和本土化實(shí)務(wù)路徑之間的平衡E.只關(guān)注兒童的物質(zhì)需求答案：ABCD解析：兒童社會(huì)工作具有明確專業(yè)價(jià)值理念、界定理論知識(shí)范圍、聚焦親職能力建設(shè)突出家庭監(jiān)護(hù)服務(wù)、兼顧專業(yè)理想和本土化實(shí)務(wù)路徑平衡等特點(diǎn)。兒童社會(huì)工作不僅關(guān)注兒童的物質(zhì)需求，還關(guān)注其心理、情感、社會(huì)等多方面需求，E選項(xiàng)錯(cuò)誤，所以選ABCD。三、案例分析題（每題10分，共20分）案例一某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中面臨著諸多困難。社會(huì)工作者小李決定為這些孩子開展一個(gè)學(xué)習(xí)互助小組。在小組活動(dòng)中，小李發(fā)現(xiàn)部分孩子比較內(nèi)向，不愿意主動(dòng)參與討論和互動(dòng)。問題：1.請(qǐng)分析這些孩子不愿意主動(dòng)參與的可能原因。2.針對(duì)這些原因，小李可以采取哪些策略來提高孩子的參與度？答案：1.這些孩子不愿意主動(dòng)參與的可能原因：-陌生環(huán)境和陌生人群：作為外來務(wù)工人員子女，來到新的社區(qū)和小組環(huán)境，面對(duì)不熟悉的人和事物，會(huì)讓他們產(chǎn)生緊張和不安情緒，不敢輕易主動(dòng)參與。-文化差異：他們可能來自不同地區(qū)，有著不同的文化背景和生活習(xí)慣，在小組中可能會(huì)擔(dān)心自己的言行與他人不同而受到嘲笑或不理解，從而選擇沉默。-學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和自信心不足：部分孩子可能在學(xué)習(xí)上存在困難，對(duì)自己的能力缺乏信心，害怕在小組討論中表現(xiàn)不佳，被別人看不起。-性格內(nèi)向：本身性格特點(diǎn)導(dǎo)致他們不善于主動(dòng)與人交流和表達(dá)自己的想法。2.小李可以采取的策略：-營造輕松友好的氛圍：在小組開始時(shí)，組織一些有趣的破冰活動(dòng)，讓孩子們盡快熟悉彼此，減少陌生感和緊張感。例如，可以開展“名字接龍”游戲，讓孩子們?cè)谳p松愉快的氛圍中記住彼此的名字。-關(guān)注個(gè)體差異：了解每個(gè)孩子的特點(diǎn)和需求，對(duì)于內(nèi)向的孩子給予更多的關(guān)注和鼓勵(lì)?？梢栽谛〗M活動(dòng)中，私下與他們交流，了解他們的想法和困惑，給予肯定和支持。-設(shè)計(jì)多樣化的活動(dòng)形式：根據(jù)孩子的興趣和能力，設(shè)計(jì)不同類型的活動(dòng)，如小組競(jìng)賽、角色扮演等，激發(fā)孩子們的參與熱情。例如，開展學(xué)習(xí)知識(shí)競(jìng)賽，讓孩子們?cè)诟?jìng)爭中積極思考和發(fā)言。-建立激勵(lì)機(jī)制：對(duì)積極參與的孩子給予獎(jiǎng)勵(lì)，如小獎(jiǎng)品、表揚(yáng)信等，鼓勵(lì)其他孩子向他們學(xué)習(xí)。同時(shí)，對(duì)于參與度不高的孩子，只要有一點(diǎn)進(jìn)步，也要及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。-引導(dǎo)互動(dòng)：在小組討論中，小李可以采用提問、引導(dǎo)的方式，鼓勵(lì)內(nèi)向的孩子發(fā)表自己的看法。例如，在討論一個(gè)問題時(shí)，可以說“我想聽聽XX同學(xué)的想法，你覺得呢？”案例二某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，計(jì)劃為社區(qū)內(nèi)的老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉等服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)服務(wù)資源有限，難以滿足所有老年人的需求。問題：1.請(qǐng)分析服務(wù)資源有限的可能原因。2.針對(duì)服務(wù)資源有限的情況，機(jī)構(gòu)可以采取哪些措施來優(yōu)化服務(wù)？答案：1.服務(wù)資源有限的可能原因：-資金不足：機(jī)構(gòu)可