如東公務(wù)接待管理辦法一、引言各位同事，大家好！公務(wù)接待工作在我們?nèi)粘５臉I(yè)務(wù)開展和對(duì)外交流中扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅關(guān)乎我們與合作伙伴、上級(jí)單位以及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系維護(hù)，更是展示我們?nèi)鐤|整體形象和文化風(fēng)貌的重要窗口。為了確保公務(wù)接待工作既能夠高效有序地進(jìn)行，又能嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)體現(xiàn)我們?nèi)鐤|的特色與親和力，經(jīng)過深入調(diào)研和廣泛征求意見，我們制定了本《如東公務(wù)接待管理辦法》。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行，共同將公務(wù)接待工作提升到一個(gè)新的水平。二、適用范圍本辦法適用于如東范圍內(nèi)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及國有企業(yè)因執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)需要而進(jìn)行的接待工作。涵蓋了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察調(diào)研、兄弟單位交流訪問、業(yè)務(wù)合作洽談等各類公務(wù)往來場景。三、接待原則1.有利公務(wù)原則：接待工作應(yīng)緊密圍繞公務(wù)活動(dòng)的實(shí)際需求展開，旨在為公務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供必要的支持和保障，確保各項(xiàng)工作任務(wù)能夠高效完成。2.務(wù)實(shí)節(jié)儉原則：我們鼓勵(lì)在接待過程中秉持勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，杜絕鋪張浪費(fèi)。以務(wù)實(shí)的態(tài)度，合理安排接待資源，做到既滿足公務(wù)活動(dòng)的基本要求，又不造成不必要的開支。3.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)原則：嚴(yán)格按照國家規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保接待工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。各項(xiàng)接待安排都應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行，不得擅自突破。4.高效透明原則：接待工作流程應(yīng)簡潔明了，提高工作效率，避免繁瑣的程序影響公務(wù)活動(dòng)的正常開展。同時(shí)，接待費(fèi)用的使用要透明公開，接受各方監(jiān)督。5.尊重差異原則：充分尊重不同地區(qū)、不同單位以及不同文化背景下的風(fēng)俗習(xí)慣和差異，做到接待工作既符合規(guī)范，又能體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓來訪客人感受到如東的熱情與包容。四、接待審批1.事前申報(bào)：各部門在接到明確的公務(wù)活動(dòng)通知或確定有接待需求后，應(yīng)提前填寫《如東公務(wù)接待審批表》。詳細(xì)注明接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)、人數(shù)、來訪目的、活動(dòng)安排以及預(yù)計(jì)接待費(fèi)用等信息。2.審批流程：審批表先由部門負(fù)責(zé)人簽字審核，確認(rèn)接待事項(xiàng)的必要性和合理性。再提交至分管領(lǐng)導(dǎo)審批，分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)活動(dòng)的重要程度和涉及范圍進(jìn)行把關(guān)。對(duì)于重大接待任務(wù)，需經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后方可開展接待工作。3.特殊情況處理：如遇緊急公務(wù)活動(dòng)無法提前履行審批手續(xù)的，應(yīng)在接待活動(dòng)開展前通過電話等方式向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，經(jīng)同意后先進(jìn)行接待工作，并在事后及時(shí)補(bǔ)辦審批手續(xù)。五、接待標(biāo)準(zhǔn)1.住宿標(biāo)準(zhǔn)接待省部級(jí)及相當(dāng)職務(wù)人員，可安排普通套間，住宿費(fèi)按照如東地區(qū)規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。接待廳局級(jí)及以下人員，安排單間或標(biāo)準(zhǔn)間，住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)當(dāng)?shù)刎?cái)政部門制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。原則上，住宿費(fèi)用由接待對(duì)象自理，因工作需要由我方承擔(dān)的，應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。我們希望大家在安排住宿時(shí)，優(yōu)先選擇政府定點(diǎn)接待酒店或符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)型酒店，以確保住宿環(huán)境舒適、便捷且費(fèi)用合理。2.用餐標(biāo)準(zhǔn)工作餐：接待對(duì)象在如東進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)期間，確需安排工作餐的，應(yīng)嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)。接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人；超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。工作餐應(yīng)體現(xiàn)地方特色，以家常菜為主，不得提供高檔菜肴和野生保護(hù)動(dòng)物制作的菜肴，不得使用私人會(huì)所、高消費(fèi)餐飲場所。工作餐標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)刎?cái)政部門規(guī)定執(zhí)行，一般早餐不超過XX元/人，中、晚餐不超過XX元/人。宴請(qǐng)：因工作需要，可安排一次宴請(qǐng)。宴請(qǐng)應(yīng)嚴(yán)格控制規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)準(zhǔn)接待。宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)刎?cái)政部門規(guī)定執(zhí)行，一般不超過XX元/人（不含酒水）。酒水應(yīng)以本地生產(chǎn)的中低端品牌為主，不得提供高檔酒水。宴請(qǐng)時(shí)，陪餐人數(shù)同樣遵循上述工作餐陪餐人數(shù)的規(guī)定。3.交通標(biāo)準(zhǔn)接待對(duì)象的交通保障應(yīng)根據(jù)實(shí)際公務(wù)活動(dòng)需要合理安排。原則上，接待單位不負(fù)責(zé)接待對(duì)象的長途交通費(fèi)用。在如東境內(nèi)的交通出行，可根據(jù)人數(shù)和實(shí)際情況安排合適的車輛，優(yōu)先選擇單位自有車輛或租賃社會(huì)車輛，確保出行安全、便捷。對(duì)于重要接待任務(wù)，如需安排警車開道等特殊交通保障措施，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定提前向公安交通管理部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。六、接待流程1.接待準(zhǔn)備信息收集：負(fù)責(zé)接待的部門在接到接待任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)與來訪單位或個(gè)人進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解來訪人員的基本信息、行程安排、工作需求以及特殊要求等情況。方案制定：根據(jù)收集到的信息，制定詳細(xì)的接待方案。方案應(yīng)包括接待時(shí)間、地點(diǎn)、日程安排、陪同人員、接待標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)內(nèi)容等具體內(nèi)容。接待方案需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。物資準(zhǔn)備：按照接待方案，提前準(zhǔn)備好接待所需的物資，如會(huì)議室布置、資料準(zhǔn)備、禮品（如有）等。禮品的準(zhǔn)備應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，以宣傳如東特色文化、展示地方形象為主要目的，不得贈(zèng)送貴重禮品和現(xiàn)金、有價(jià)證券等。2.接待實(shí)施迎接引導(dǎo)：根據(jù)來訪人員的行程安排，提前到達(dá)指定地點(diǎn)迎接。迎接人員應(yīng)熱情禮貌，主動(dòng)介紹自己和相關(guān)接待安排。在引導(dǎo)來訪人員前往住宿、會(huì)議或活動(dòng)地點(diǎn)時(shí)，要注意行進(jìn)秩序和安全?；顒?dòng)安排：嚴(yán)格按照接待方案組織實(shí)施各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。在活動(dòng)過程中，要及時(shí)關(guān)注來訪人員的需求，提供必要的服務(wù)和協(xié)助。對(duì)于來訪人員提出的意見和建議，要認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。用餐安排：按照用餐標(biāo)準(zhǔn)和接待對(duì)象的飲食習(xí)慣，合理安排用餐地點(diǎn)和菜品。在用餐過程中，要注意文明禮貌，營造輕松愉快的氛圍。同時(shí)，要嚴(yán)格遵守用餐紀(jì)律，不得飲酒（因外事活動(dòng)等特殊情況需飲酒的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。住宿安排：協(xié)助接待對(duì)象辦理入住手續(xù)，介紹酒店的相關(guān)設(shè)施和服務(wù)。關(guān)注接待對(duì)象的住宿需求，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題，確保接待對(duì)象住宿舒適。3.接待結(jié)束送別來訪人員：根據(jù)來訪人員的行程安排，提前安排好車輛，將來訪人員送至指定地點(diǎn)。送別時(shí)，要表達(dá)對(duì)來訪人員的感謝和歡迎再次來訪的意愿?？偨Y(jié)反饋：接待工作結(jié)束后，負(fù)責(zé)接待的部門應(yīng)及時(shí)對(duì)接待工作進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容包括接待任務(wù)的完成情況、接待對(duì)象的反饋意見、存在的問題及改進(jìn)措施等。將總結(jié)報(bào)告提交給部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)，為今后的接待工作提供經(jīng)驗(yàn)參考。七、接待經(jīng)費(fèi)管理1.預(yù)算管理：各部門應(yīng)根據(jù)年度公務(wù)接待工作的實(shí)際需求，合理編制公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算。預(yù)算編制要遵循勤儉節(jié)約、實(shí)事求是的原則，不得虛報(bào)、多報(bào)。公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)應(yīng)納入部門年度預(yù)算管理，嚴(yán)格按照預(yù)算安排使用經(jīng)費(fèi)。2.報(bào)銷管理公務(wù)接待費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行。報(bào)銷時(shí)，需提供《如東公務(wù)接待審批表》、接待清單、發(fā)票、消費(fèi)明細(xì)等相關(guān)憑證。接待清單應(yīng)詳細(xì)記錄接待對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)、人數(shù)、接待時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、用餐地點(diǎn)及費(fèi)用、住宿地點(diǎn)及費(fèi)用等信息。財(cái)務(wù)部門要對(duì)報(bào)銷憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保憑證真實(shí)、合法、完整，符合公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序。對(duì)于不符合規(guī)定的報(bào)銷申請(qǐng)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)予以退回，要求相關(guān)部門補(bǔ)充或更正。公務(wù)接待費(fèi)用應(yīng)通過公務(wù)卡或銀行轉(zhuǎn)賬等方式結(jié)算，原則上不得使用現(xiàn)金支付。特殊情況需使用現(xiàn)金支付的，應(yīng)說明原因并經(jīng)財(cái)務(wù)部門批準(zhǔn)。3.監(jiān)督檢查：建立健全公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)各部門公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括預(yù)算執(zhí)行情況、報(bào)銷憑證的合規(guī)性、接待標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改，并按照規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)，要將公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)使用情況納入部門年度績效考核內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)的管理和監(jiān)督。八、監(jiān)督與問責(zé)1.內(nèi)部監(jiān)督：各部門要加強(qiáng)對(duì)本部門公務(wù)接待工作的日常監(jiān)督管理，定期對(duì)公務(wù)接待情況進(jìn)行自查自糾。財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門要按照各自職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)使用、報(bào)銷等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，確保公務(wù)接待工作規(guī)范有序進(jìn)行。2.外部監(jiān)督：積極接受社會(huì)各界的監(jiān)督，暢通監(jiān)督渠道，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)受理群眾的舉報(bào)和投訴。對(duì)于群眾反映的問題，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給舉報(bào)人。3.問責(zé)機(jī)制：對(duì)違反本辦法規(guī)定，存在超標(biāo)準(zhǔn)接待、鋪張浪費(fèi)、弄虛作假等行為的單位和個(gè)人，將視情節(jié)輕重，按照有關(guān)規(guī)定給予批評(píng)教育、責(zé)令整改、通報(bào)批評(píng)、黨紀(jì)政紀(jì)處分等處理。構(gòu)成犯罪