公共關(guān)系學(xué)考試試題及策略清單一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）A.傳播溝通B.形象塑造C.關(guān)系協(xié)調(diào)D.輿論引導(dǎo)2.被稱為“公共關(guān)系之父”的是（）A.艾維·李B.愛德華·伯尼斯C.巴納姆D.卡特利普3.組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵是公眾的（）A.群體性B.同質(zhì)性C.變化性D.相關(guān)性4.以下屬于公共關(guān)系外部公眾的是（）A.員工B.股東C.顧客D.董事會成員5.公關(guān)傳播最基本的功能是（）A.創(chuàng)造輿論，告知公眾B.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響C.引導(dǎo)輿論，控制形象D.改變輿論，重塑形象6.以下不屬于電子媒介的是（）A.廣播B.電視C.雜志D.互聯(lián)網(wǎng)7.公共關(guān)系廣告的主要目的是（）A.推銷產(chǎn)品B.提供服務(wù)C.塑造組織形象D.打擊競爭對手8.組織處于公關(guān)危機(jī)時期適宜采用的公關(guān)方式是（）A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.矯正型公關(guān)D.進(jìn)攻型公關(guān)9.以下屬于公關(guān)活動中的慶典活動的是（）A.新產(chǎn)品發(fā)布會B.展銷會C.開業(yè)典禮D.贊助活動10.公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（）A.文獻(xiàn)調(diào)查法B.觀察法C.問卷調(diào)查法D.訪問法11.公共關(guān)系狀態(tài)是指（）A.組織與公眾之間的聯(lián)系B.組織與公眾之間的互動C.組織與公眾之間的關(guān)系狀況和輿論狀況D.組織與公眾之間的利益關(guān)系12.以下屬于公關(guān)傳播中人際傳播的是（）A.演講B.廣告C.新聞發(fā)布會D.電視宣傳片13.公共關(guān)系工作的一般程序是（）A.調(diào)查、策劃、實施、評估B.策劃、調(diào)查、實施、評估C.調(diào)查、實施、策劃、評估D.策劃、實施、調(diào)查、評估14.以下不屬于組織內(nèi)部公關(guān)的是（）A.員工關(guān)系B.股東關(guān)系C.社區(qū)關(guān)系D.部門關(guān)系15.公關(guān)策劃的首要原則是（）A.創(chuàng)新性原則B.可行性原則C.公眾利益優(yōu)先原則D.靈活性原則16.以下屬于公共關(guān)系活動中的專題活動的是（）A.日常接待B.電話溝通C.記者招待會D.書信往來17.公共關(guān)系的主體是（）A.公眾B.傳播C.組織D.媒介18.以下不屬于公共關(guān)系傳播要素的是（）A.傳播者B.傳播內(nèi)容C.傳播效果D.傳播環(huán)境19.組織在其初創(chuàng)時期適宜采用的公關(guān)方式是（）A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.矯正型公關(guān)D.防御型公關(guān)20.公共關(guān)系評估的最后一個環(huán)節(jié)是（）A.制定評估標(biāo)準(zhǔn)B.收集評估資料C.分析評估結(jié)果D.撰寫評估報告二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.公共關(guān)系的基本要素包括（）A.組織B.公眾C.傳播D.環(huán)境E.媒介2.公眾的特征有（）A.群體性B.同質(zhì)性C.變化性D.相關(guān)性E.主動性3.公關(guān)傳播的類型有（）A.人際傳播B.組織傳播C.大眾傳播D.網(wǎng)絡(luò)傳播E.群體傳播4.以下屬于公共關(guān)系廣告類型的有（）A.形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.響應(yīng)廣告E.促銷廣告5.公關(guān)活動的模式包括（）A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.矯正型公關(guān)D.進(jìn)攻型公關(guān)E.防御型公關(guān)6.公關(guān)調(diào)查的方法有（）A.文獻(xiàn)調(diào)查法B.觀察法C.問卷調(diào)查法D.訪問法E.實驗法7.組織內(nèi)部公眾包括（）A.員工B.股東C.董事會成員D.中層管理人員E.基層員工8.公關(guān)策劃的方法有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.逆向思維法D.創(chuàng)意策劃法E.專家意見法9.公共關(guān)系評估的內(nèi)容包括（）A.公關(guān)工作的效果B.公關(guān)工作的效率C.公關(guān)工作的效益D.公關(guān)工作的成本E.公關(guān)工作的影響力10.以下屬于公共關(guān)系專題活動的有（）A.新聞發(fā)布會B.展銷會C.贊助活動D.開放參觀E.慶典活動三、名詞解釋（每題5分，共20分）1.公共關(guān)系2.公眾3.公關(guān)傳播4.公關(guān)危機(jī)四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述公共關(guān)系的職能。2.簡述公關(guān)策劃的步驟。五、論述題（20分）論述公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用，并結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。公共關(guān)系學(xué)考試策略清單一、備考階段策略1.制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計劃根據(jù)考試時間和自身學(xué)習(xí)能力，合理安排每天的學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如，將公共關(guān)系學(xué)的教材內(nèi)容按照章節(jié)進(jìn)行劃分，每天學(xué)習(xí)12個章節(jié)，并安排一定時間進(jìn)行復(fù)習(xí)和做相關(guān)練習(xí)題。制定學(xué)習(xí)計劃時要預(yù)留出一定的彈性時間，以應(yīng)對突發(fā)情況，確保學(xué)習(xí)進(jìn)度不受太大影響。2.全面理解教材內(nèi)容仔細(xì)閱讀教材，理解公共關(guān)系學(xué)的基本概念、理論和方法。對于重要的知識點，如公共關(guān)系的定義、公眾分類、傳播模式等，要深入鉆研，不僅要記住文字表述，還要理解其背后的邏輯和實際應(yīng)用。做好筆記，將重點、難點和易錯點記錄下來，方便復(fù)習(xí)時重點關(guān)注?？梢圆捎盟季S導(dǎo)圖的方式，將各個知識點之間的關(guān)系清晰地呈現(xiàn)出來，有助于構(gòu)建完整的知識體系。3.拓展閱讀相關(guān)資料除了教材之外，閱讀一些公共關(guān)系學(xué)的經(jīng)典著作、學(xué)術(shù)論文和案例集，拓寬知識面和視野。例如，閱讀《有效公共關(guān)系》《公共關(guān)系學(xué)》等經(jīng)典書籍，了解公共關(guān)系領(lǐng)域的前沿理論和實踐經(jīng)驗。關(guān)注行業(yè)動態(tài)和熱點事件，通過新聞媒體、專業(yè)網(wǎng)站等渠道，了解公共關(guān)系在實際應(yīng)用中的最新案例和發(fā)展趨勢，加深對知識點的理解和應(yīng)用能力。4.多做練習(xí)題選擇合適的練習(xí)題集，包括歷年練習(xí)題、模擬試題等，進(jìn)行有針對性的練習(xí)。通過做題，熟悉考試題型和命題規(guī)律，提高解題能力和應(yīng)試技巧。做完練習(xí)題后，認(rèn)真分析錯題，找出自己的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地進(jìn)行復(fù)習(xí)和強(qiáng)化訓(xùn)練。同時，總結(jié)解題方法和技巧，提高答題效率和準(zhǔn)確性。5.參加學(xué)習(xí)小組或輔導(dǎo)班如果條件允許，可以參加學(xué)習(xí)小組或輔導(dǎo)班，與其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)和交流。在學(xué)習(xí)小組中，可以互相討論問題、分享學(xué)習(xí)資料和經(jīng)驗，有助于加深對知識點的理解和掌握。輔導(dǎo)班通常有專業(yè)的老師進(jìn)行講解和指導(dǎo)，可以幫助學(xué)生梳理知識點、解答疑問，提高學(xué)習(xí)效果。同時，輔導(dǎo)班還會提供一些模擬考試和沖刺課程，有助于學(xué)生適應(yīng)考試節(jié)奏和提高應(yīng)試能力。二、考試答題策略1.單項選擇題答題策略認(rèn)真審題，理解題干的含義和要求。注意題干中的關(guān)鍵詞，如“主要”“根本”“首先”等，這些關(guān)鍵詞往往是解題的關(guān)鍵。對于熟悉的知識點，可以直接選擇正確答案。對于不確定的題目，可以采用排除法，先排除明顯錯誤的選項，然后再從剩下的選項中進(jìn)行選擇。如果遇到完全不會的題目，不要花費過多時間思考，可以先做個標(biāo)記，等其他題目做完后再回過頭來嘗試解答。2.多項選擇題答題策略多項選擇題的難度相對較大，需要對知識點有全面的掌握。在答題時，要仔細(xì)閱讀每個選項，判斷其是否符合題干的要求。對于一些比較復(fù)雜的選項，可以進(jìn)行分析和推理，判斷其正確性。同時，要注意選項之間的邏輯關(guān)系，避免漏選或多選。如果對某個選項不確定，可以結(jié)合所學(xué)知識和實際情況進(jìn)行判斷。如果實在無法確定，可以選擇自己認(rèn)為最有可能正確的選項，但不要盲目猜測。3.名詞解釋答題策略名詞解釋要求準(zhǔn)確、簡潔地解釋概念的含義。在答題時，要先明確概念的核心要點，然后用清晰、準(zhǔn)確的語言進(jìn)行表述。一般來說，名詞解釋的答案應(yīng)該包括概念的定義、主要特征和相關(guān)要點等內(nèi)容。例如，解釋“公共關(guān)系”時，可以先給出定義，然后說明其基本要素、主要職能等方面的內(nèi)容。答題時要注意書寫規(guī)范，字跡清晰，避免出現(xiàn)錯別字和語病。4.簡答題答題策略簡答題通常要求回答某個問題的主要內(nèi)容、特點、方法等。在答題時，要先明確問題的核心，然后按照一定的邏輯順序進(jìn)行回答?？梢圆捎每偡挚偟慕Y(jié)構(gòu)，先總述問題的要點，然后分別進(jìn)行詳細(xì)闡述，最后進(jìn)行總結(jié)和歸納。例如，回答“簡述公共關(guān)系的職能”時，可以先總述公共關(guān)系有傳播溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)、形象塑造等職能，然后分別對每個職能進(jìn)行詳細(xì)解釋，最后總結(jié)公共關(guān)系職能的重要性。答題時要注意內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性，同時要控制好答題字?jǐn)?shù)和時間，避免過于冗長或簡短。5.論述題答題策略論述題要求考生對某個問題進(jìn)行深入的分析和探討，需要有較強(qiáng)的邏輯思維能力和綜合運用知識的能力。在答題時，要先明確論述的主題和觀點，然后進(jìn)行充分的論證和分析。論證過程中要結(jié)合所學(xué)知識和實際案例，做到理論聯(lián)系實際。例如，論述“公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用”時，可以先闡述公共關(guān)系在企業(yè)形象塑造、市場推廣、危機(jī)管理等方面的作用，然后結(jié)合具體的企業(yè)案例進(jìn)行分析，說明公共關(guān)系如何幫助企業(yè)解決實際問題和實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。答題時要注意結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，語言通順，同時要注意字?jǐn)?shù)要求，確保答題內(nèi)容完整、有深度。三、考試心態(tài)調(diào)整策略1.保持積極心態(tài)相信自己的學(xué)習(xí)成果，樹立信心，以積極的心態(tài)面對考試。在考試前可以進(jìn)行一些自我暗示，如“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我一定能考好”等，增強(qiáng)自信心。不要過分緊張和焦慮，要認(rèn)識到考試是對自己學(xué)習(xí)成果的檢驗，只要盡力而為就可以了。可以通過聽音樂、散步等方式放松心情，緩解壓力。2.合理安排時間在考試過程中，要合理安排答題時間，避免前松后緊或前緊后松?？梢韵葹g覽一遍試卷，了解試題的難易程度和題量，然后根據(jù)分值和難度合理分配答題時間。對于較難的題目，可以先跳過