2025年全球新零售市場(chǎng)趨勢(shì)重點(diǎn)研究課題系列艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為研究方法本報(bào)告主要采用市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)深度訪談、桌面研究等方法，并使用艾媒咨詢旗下各大數(shù)據(jù)計(jì)算系統(tǒng)和相關(guān)計(jì)算模型?！?duì)部分相關(guān)的公開(kāi)信息進(jìn)行篩選，通過(guò)對(duì)行業(yè)專家、相關(guān)企業(yè)與網(wǎng)民進(jìn)行深度訪談，了解相關(guān)行業(yè)主要情況，獲得相應(yīng)需要的數(shù)據(jù)?！?duì)部分相關(guān)的公開(kāi)信息進(jìn)行篩選、對(duì)比，參照用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，最終通過(guò)桌面研究獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。政府?dāng)?shù)據(jù)與信息行業(yè)公開(kāi)信息企業(yè)年報(bào)、季報(bào)行業(yè)資深專家公開(kāi)發(fā)表的觀點(diǎn)·根據(jù)艾媒咨詢商業(yè)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)、北極星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析系統(tǒng)、艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)(StrawberryPie)的相關(guān)數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)時(shí)間截至2025年5月。·艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，全球首個(gè)實(shí)時(shí)全網(wǎng)商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與品牌聲譽(yù)監(jiān)控分析系統(tǒng)，包括負(fù)面預(yù)警、輿情監(jiān)控和競(jìng)品情報(bào)、企業(yè)聲譽(yù)、消費(fèi)者口碑等，秒級(jí)進(jìn)行全網(wǎng)掃描與數(shù)據(jù)計(jì)算?！っ嫦蛉蜥槍?duì)各領(lǐng)域征集優(yōu)秀案例企業(yè)進(jìn)行中，詳情可咨詢r(jià)esearch@。發(fā)展背景：品牌出海步入“快車道”,“電商+”新模式誕生為品牌電商服務(wù)帶來(lái)新增長(zhǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口(含B2B)規(guī)模為2.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.8%。“一帶一路”背景下，跨境電商是外貿(mào)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)鍵途徑，越來(lái)越多的企業(yè)紛紛加入其中，品牌出海呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，品牌電商服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。在AIGC新紀(jì)元下，不斷助力“電商+”新模式誕生，推動(dòng)品牌電商服務(wù)商行業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)的出現(xiàn)。市場(chǎng)規(guī)模：中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)需求持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2028年其市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5862.3億元目前電商市場(chǎng)服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，隨著服務(wù)商數(shù)智化能力的構(gòu)建及全鏈?zhǔn)椒?wù)體系的完善，品牌電商服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為4468.5億元，同比增長(zhǎng)9.6%,預(yù)計(jì)2028年將達(dá)5862.3億元。電商行業(yè)逐漸向去中心化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，品牌方對(duì)電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要求不斷提高。趨勢(shì)分析：品牌電商行業(yè)紅利品類競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌電商服務(wù)商不斷構(gòu)建全鏈?zhǔn)椒?wù)能力品牌電商行業(yè)隨著品牌方需求的多樣化逐漸形成不同維度的市場(chǎng)細(xì)分，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的建設(shè)正快速推進(jìn)，有力推動(dòng)了平臺(tái)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。電商行業(yè)正逐步邁入品牌電商全渠道發(fā)展的新時(shí)代，服務(wù)商正積極調(diào)整市場(chǎng)策略，向全渠道、全鏈路、全場(chǎng)景的服務(wù)能力進(jìn)行全面布局，以用數(shù)據(jù)說(shuō)活艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為用數(shù)據(jù)說(shuō)活·中國(guó)綜合電商平臺(tái)業(yè)務(wù)分析(一)·中國(guó)綜合電商平臺(tái)業(yè)務(wù)分析(二)艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為用數(shù)據(jù)說(shuō)活艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為艾媒咨詢艾媒咨詢數(shù)據(jù)說(shuō)活!44··中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)(二)艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商發(fā)展背景概況艾媒咨詢艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為品牌電商服務(wù)商定義艾媒咨詢品牌電商服務(wù)商是指為品牌電商的全部或部分商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供服務(wù)的商家，是品牌商、平臺(tái)及消費(fèi)者之間的連接器。目前，市場(chǎng)上可分為全鏈路服務(wù)商和模塊化服務(wù)商，能夠幫助品牌方彌補(bǔ)相關(guān)能力缺口，對(duì)三方進(jìn)行賦能，呈現(xiàn)開(kāi)放性、全球性等特征。品牌商、服務(wù)商和電商平臺(tái)分工明確，為消費(fèi)者提供豐富的商品與服務(wù)，現(xiàn)已形成協(xié)同發(fā)展、共同繁榮的電商生態(tài)圈。品牌電商新需求、新服務(wù)、新功能的出現(xiàn)也將進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展和完善。品牌電商服務(wù)商賦能服務(wù)平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)模塊化服務(wù)商·全鏈路服務(wù)商的服務(wù)涵蓋品牌電商服務(wù)的全流程；·建立全鏈路服務(wù)體系的服務(wù)商能更全面地把握品牌電商的發(fā)展需求，與品牌電商進(jìn)行深層次的利益綁定，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)成本最低、效益最高，往往為大品牌所青睞。·模塊化服務(wù)商僅向品牌商提供單一或少數(shù)環(huán)節(jié)的服務(wù)；·采取模塊化服務(wù)體系的服務(wù)商能在專注領(lǐng)域內(nèi)建立強(qiáng)大的服務(wù)能力，形成相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但相較全鏈路服務(wù)商，服務(wù)能力稍弱，收費(fèi)較低，所服務(wù)的品牌電商往往為中小微企業(yè)。消費(fèi)者>精準(zhǔn)匹配用戶需求平臺(tái)規(guī)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)市場(chǎng)完善品牌形象市場(chǎng)洞察全鏈路服務(wù)商品牌中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程萌芽期以天貓成立為標(biāo)志，中國(guó)電商生態(tài)從C2C向B2C轉(zhuǎn)型，品牌商首次系統(tǒng)性觸網(wǎng)。2008年淘寶商城(天貓前身)上線，推動(dòng)品牌商建立官方旗艦店，代運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)運(yùn)而生。初期服務(wù)商以基礎(chǔ)店鋪代運(yùn)營(yíng)為主，如凱詰電商(2010年成立)專注于品牌線上渠道搭建，通過(guò)優(yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì)、客服響應(yīng)等提升轉(zhuǎn)化率。此階段政策紅利初顯，《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》明確支持電商服務(wù)業(yè)，支付寶擔(dān)保交易高速增長(zhǎng)期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，社交電商(微信小程序、微博網(wǎng)紅)、內(nèi)容電商(小紅書種草)崛起，推動(dòng)服務(wù)商從單一運(yùn)營(yíng)向全域營(yíng)銷升級(jí)，服務(wù)商通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)選品與投放。政策層面，《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃》鼓勵(lì)線上線下融合，成熟期直播電商(抖音、快手)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)，服務(wù)商向“直播運(yùn)營(yíng)+供應(yīng)鏈整合”深度轉(zhuǎn)型。政策端，《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與電商深度融合，服務(wù)商通過(guò)AI智能中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：政策近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)政策給予電子商務(wù)行業(yè)強(qiáng)有力的支持，并加大外貿(mào)支持力度，積極倡導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)與服務(wù)提供商之間的緊密合作。在政策和市場(chǎng)的雙重驅(qū)動(dòng)下，品牌電商正迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)2024-2025年中國(guó)電商行業(yè)相關(guān)政策(部分)時(shí)間部門2025-03國(guó)務(wù)院劃執(zhí)行情況與2025優(yōu)化消費(fèi)新業(yè)態(tài)新領(lǐng)域市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售、直播帶貨領(lǐng)域不合理經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。國(guó)務(wù)院針對(duì)出口信用保險(xiǎn)、企業(yè)信貸、跨境結(jié)算、海外電商平臺(tái)建設(shè)、特色商品出口、關(guān)鍵資源進(jìn)口、貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)利、海運(yùn)保障等九個(gè)方面，提出具體穩(wěn)增長(zhǎng)措商務(wù)部積極培育跨境電商經(jīng)營(yíng)主體：大力支持跨境電商賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展；提升服務(wù)跨境電商企業(yè)能力；支持跨境電商企業(yè)“借展出海”;商務(wù)部2026年)》到2026年底，商務(wù)各領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、融合化水平顯著提升，數(shù)字商務(wù)規(guī)模效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)生態(tài)更加完善，應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，國(guó)際合作持續(xù)拓展，支撐體系日益健全。艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到15.52萬(wàn)億元，連續(xù)12年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。其中，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)26.8%,食品類商品仍保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為重要的零售渠道之一，各大2014-2024年中國(guó)網(wǎng)上零售額及實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重2014201520162017201820192020202120222022014201520162017201820192020202120222022024-2025年4月中國(guó)吃類、穿類、用類實(shí)物商品增長(zhǎng)率2024年1-10月2024年1-7024年1-8月艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：社會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2024年互聯(lián)網(wǎng)普及率為78.6%,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)11.08億人，互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)深度融合。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率提高和中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模擴(kuò)大，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)加速推進(jìn)，平臺(tái)構(gòu)建逐步完善推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)數(shù)字化，促使電商行業(yè)提高滲透率，線上消費(fèi)增長(zhǎng)推動(dòng)快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)提升。201120122013201420152016201720182019202020212022202 5 凱凱九h吃組咆5咆血?jiǎng)P吃h隨hh5凱九戶5d嗎5點(diǎn)5網(wǎng)民規(guī)模(億人)互聯(lián)網(wǎng)普及率hs全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量(億件)一同比增速中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：技術(shù)截至2024年底，全國(guó)移動(dòng)電話基站總數(shù)達(dá)1265萬(wàn)個(gè)，其中5G基站為425.1萬(wàn)個(gè)，占移動(dòng)基站總數(shù)的33.6%,5G2物聯(lián)網(wǎng)人工智能數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)AR/VR頭顯出貨84.5萬(wàn)臺(tái)，助力電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)體場(chǎng)景3D數(shù)字化，打破時(shí)空限制，為品2物聯(lián)網(wǎng)人工智能云計(jì)算牌營(yíng)銷賦能。阿里巴巴、京東等巨頭紛紛在AR購(gòu)物應(yīng)用云計(jì)算3數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入從2012年的2.5萬(wàn)億元增至2024年的13.7萬(wàn)億元，其中信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比最3高，為67.2%。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的發(fā)明專利授權(quán)大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源：《2024年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》、工信部、艾媒數(shù)據(jù)中心()艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為由大模型掀起的AI熱潮洶涌澎湃，聚焦至電商行業(yè)，Al已逐步融入平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和商家經(jīng)營(yíng)中。iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，近五成消費(fèi)者認(rèn)為AIGC技術(shù)會(huì)促進(jìn)直播電商行業(yè)的發(fā)展。電商進(jìn)入存量時(shí)代，用戶需求從通用化轉(zhuǎn)向個(gè)性化，AIGC通過(guò)自動(dòng)生成與分發(fā)全鏈路電商商品內(nèi)容，幫助商家開(kāi)拓新的商業(yè)化空間和流量。2024年AI電商年度熱點(diǎn)事件虛擬人產(chǎn)業(yè)54.7%消費(fèi)者認(rèn)為AIGC技術(shù)推動(dòng)發(fā)展的行業(yè)直播電商行業(yè)48.7%游戲行業(yè)45.8%數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心()①COSMO算法亞馬遜在A9算法的基礎(chǔ)上推出了COSMO算法，通過(guò)挖掘海量用戶行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建以用戶為中心的知識(shí)圖譜，從而賦能多樣化的在線電商服務(wù)。在這一算法邏輯下，賣家一方面需要更傾向于對(duì)用戶潛在購(gòu)物意向的分析捕捉，洞察真實(shí)消費(fèi)痛點(diǎn)；另一方面則需要注重打造產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)，以期滿足用戶的個(gè)性化需求。亞馬遜推出了一款A(yù)I購(gòu)物助手--Rufus,艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為數(shù)字人是通過(guò)人工智能技術(shù)與仿真技術(shù)深度融合生成的數(shù)字化虛擬形象，其核心特征在于具備高度擬真的人類外觀與認(rèn)知能力。iiMediaResearch(艾媒咨詢)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在2025年中國(guó)AI數(shù)字人企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，電子商務(wù)以16.49%的占比位居首位，該技術(shù)在電商直播、智能客服等場(chǎng)景深度滲透。中國(guó)AI數(shù)字人類型及特點(diǎn)中國(guó)使用AI數(shù)字人企業(yè)的行業(yè)分布■教育·替代真人服務(wù)，完成內(nèi)容生產(chǎn)、簡(jiǎn)單功能多模態(tài)Al助手，提供日常陪伴、生產(chǎn)應(yīng)用容制作■游戲■衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)■文旅■其他為未來(lái)的虛擬化世界提供人的核心交互中介，在增量市場(chǎng)創(chuàng)造新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)降低虛擬內(nèi)容的門檻制作樣本來(lái)源：草莓派數(shù)據(jù)調(diào)查與計(jì)算系統(tǒng)(StrawberryPie)樣本量：N=752;調(diào)研時(shí)間：2025年1月20中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：品牌出海機(jī)遇品牌在全球范圍內(nèi)樹(shù)立新風(fēng)尚，呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。China'scross-bordere-commerceimportan注：2024年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模為2.63萬(wàn)億元，同比增■出口規(guī)模(萬(wàn)億元)■進(jìn)口規(guī)模(萬(wàn)億元)長(zhǎng)10.8%,其中進(jìn)口和出口的具體數(shù)據(jù)暫未單獨(dú)公布。注：2024年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模為2.63萬(wàn)億元，同比增亞馬遜、eBay等美資企業(yè)依托成熟供應(yīng)鏈與本地化運(yùn)營(yíng)，在歐美市場(chǎng)穩(wěn)居頭部；中資平臺(tái)則以低價(jià)創(chuàng)新與模式迭代快速滲透新興市場(chǎng)。區(qū)域市場(chǎng)亦涌現(xiàn)特色生態(tài)：東南亞由Shopee與TikTokShop主導(dǎo)社交電商，中東Noon借本土化物流突圍，非洲Jumia、拉美MercadoLibre深耕本地支付基建。淘a@ebayebay日本Y東南亞Y東南亞ebay資料來(lái)源：iiMediaResearch(艾媒咨詢)整理注：審圖號(hào)為GS(2016)1663號(hào)艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：全球電商生態(tài)當(dāng)前，全球電商生態(tài)呈現(xiàn)多元化、泛化與體驗(yàn)升級(jí)的顯著特征，電商形式已突破傳統(tǒng)貨架模式，形成多維度滲透的立體格局?！はM(fèi)者在社交媒體瀏覽圖文、視頻、直播等內(nèi)容時(shí)，即時(shí)種草和下單。1小時(shí)1小時(shí)門哮買期··消費(fèi)者線上下單后，線下門店即時(shí)派送或消費(fèi)者即刻到店。·為滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的購(gòu)物需求，平臺(tái)整合線上線下渠道，提供一致的購(gòu)物體驗(yàn)。服務(wù)商/供貨商按周期提供搜索電商搜索電商在線下單，享受快遞送貨上門服務(wù)。天貓*Walmart艾媒報(bào)告中心：O2025iiMedia艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀CurrentdevelopmentstatusofChina艾媒咨詢艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為品品牌商服務(wù)商平臺(tái)中國(guó)品牌電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜艾媒咨詢海瀾之家暢銷全球72國(guó)潮玩運(yùn)動(dòng)美妝DARLIEDove全鏈路服務(wù)商e-commerceWedeliepesuts/凱詰電商壹網(wǎng)壹創(chuàng)青木科技SOPLAN青木科技SOPLANShuanghul⑧YUNNANBRIYR0HUAWEI方南白藥YUNNANBRIYR0HUAWEI獨(dú)立站建站服務(wù)營(yíng)銷投放西窗科技創(chuàng)略科技APEXTECHNOLOGIESyoudaoAds蘇寧易購(gòu)跨境電商平臺(tái)(第三方)艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為隨著市場(chǎng)不斷升溫，品牌電商服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模也在進(jìn)一步擴(kuò)大。iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為4468.5億元，同比增長(zhǎng)9.6%,預(yù)計(jì)2028年將達(dá)5862.3億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，電商行業(yè)逐漸向去中心化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，品牌方對(duì)電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要求不斷提高。目前品牌出海步伐加快，跨境電商市場(chǎng)服務(wù)需求也在不斷增長(zhǎng)，海外含有巨大的增量市場(chǎng)。未來(lái)，隨著服務(wù)商數(shù)智化能力的構(gòu)建及全鏈?zhǔn)椒?wù)體系的完善，智能零售模式、020模式、智能服務(wù)及政府政策支持，品牌電商服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。2017-2028年中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)■市場(chǎng)規(guī)模(億元)■市場(chǎng)規(guī)模(億元)艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商主要服務(wù)內(nèi)容艾媒咨詢品牌電商涉及運(yùn)營(yíng)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、IT技術(shù)服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容。隨著品牌電商服務(wù)內(nèi)容日趨多元化、精細(xì)化，現(xiàn)已從初期的基礎(chǔ)服務(wù)拓展至核心服務(wù)及增值服務(wù)。根據(jù)服務(wù)體系的完整性，品牌電商服務(wù)的模式可分為全程式和模塊式。全程式服務(wù)基本覆蓋品牌電商服務(wù)的全部流程；模塊式服務(wù)則主要做單一或少數(shù)核心專業(yè)服務(wù)，如單做倉(cāng)儲(chǔ)物流；其他領(lǐng)域另外選擇專業(yè)的合作伙伴共同為品牌商提供服務(wù)。近年品牌方的服務(wù)需求已擴(kuò)展至全流程，電商服務(wù)商的服務(wù)范圍也因品牌方的需求在不斷擴(kuò)展，服務(wù)鏈條漸趨全面。運(yùn)營(yíng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)客戶管理IT技術(shù)服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)跨境服務(wù)設(shè)計(jì)管理支付服務(wù)中國(guó)電商服務(wù)分類營(yíng)銷、IT服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品定制等中國(guó)品牌電商服務(wù)商模式對(duì)比全程式模塊式主要內(nèi)容包含前端具體服務(wù)以及后端具的服務(wù)，立足于核心領(lǐng)域輸出全程式模塊式主要內(nèi)容包含前端具體服務(wù)以及后端具的服務(wù)，立足于核心領(lǐng)域輸出發(fā)展優(yōu)勢(shì)便于服務(wù)商從整體把握品牌商發(fā)展需求，熟悉品牌商的運(yùn)營(yíng)艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)典型特征艾媒咨詢包括主流的電商平臺(tái)(如淘寶、京東、天貓等)以及社交媒體平臺(tái)(如微信、與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)，幫助品牌解決管理庫(kù)存、物流和訂單處理等方面的問(wèn)題，確保產(chǎn)品能注重?cái)?shù)據(jù)的收集、分析和利用，使用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)來(lái)了解消費(fèi)者中國(guó)綜合電商平臺(tái)業(yè)務(wù)分析(一)在電商平臺(tái)戰(zhàn)略分化趨勢(shì)下，淘寶天貓與京東呈現(xiàn)出截然不同的發(fā)展路徑。淘寶天貓正著力突破傳統(tǒng)價(jià)格戰(zhàn)框架，通過(guò)降推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)從交易場(chǎng)向價(jià)值創(chuàng)造場(chǎng)轉(zhuǎn)型。反觀京東則持續(xù)深化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，2024年進(jìn)一步加碼“百億補(bǔ)貼”,針對(duì)3C、客戶管理收入增速客戶管理收入增速直營(yíng)及其他收入增速中國(guó)批發(fā)商業(yè)收入增速說(shuō)明：客戶管理收入主要來(lái)源于線上競(jìng)價(jià)的營(yíng)銷服務(wù)和信息流推廣服務(wù)，交易傭金以及淘寶客傭金；直營(yíng)及其他收入的統(tǒng)計(jì)范圍原為主要包括高鑫零售、盒馬、天貓超市等直營(yíng)業(yè)務(wù)，在2023Q2及之后收窄為主要包括天貓超市與天貓國(guó)際的直營(yíng)業(yè)務(wù)；中國(guó)批發(fā)商業(yè)收入主要指1688業(yè)務(wù)。京東商品&服務(wù)分部收入同比增速情況電子產(chǎn)品及家用電器商品收入增速一日用百貨商品艾媒報(bào)告中心：艾媒報(bào)告中心：2025iiMe艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)綜合電商平臺(tái)業(yè)務(wù)分析(二)在電商與內(nèi)容平臺(tái)雙軌競(jìng)爭(zhēng)格局中，拼多多與抖音展現(xiàn)出差異化的增長(zhǎng)邏輯。拼多多依托國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的絕對(duì)低價(jià)心智，降低商家運(yùn)營(yíng)成本，鞏固下沉市場(chǎng)基本盤，同時(shí)以Temu為支點(diǎn)撬動(dòng)海外市場(chǎng)，借助全托管供應(yīng)鏈模式快速?gòu)?fù)制低價(jià)優(yōu)勢(shì)。抖音則回歸內(nèi)容本質(zhì)，強(qiáng)化“短視頻+直播”的場(chǎng)景滲透，打通創(chuàng)作者帶貨鏈路，以“商品內(nèi)容指數(shù)”算法推動(dòng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與高轉(zhuǎn)拼多多2023-2024年費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)(億元)2021-2024年抖音電商GMV同比增速一般和行政費(fèi)用銷售和營(yíng)銷支出研發(fā)費(fèi)用我艾媒報(bào)告中心：02025iiMediaResearchInc艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為傳統(tǒng)電商渠道(如淘寶天貓)等面臨受反壟斷政策、用戶增量見(jiàn)頂?shù)纫蛩赜绊?，流量增長(zhǎng)持續(xù)放緩，倒逼服務(wù)商轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與存量?jī)r(jià)值挖掘。與此同時(shí)，以抖音、快手為代表的內(nèi)容電商與小紅書等社交平臺(tái)憑借平平臺(tái)戰(zhàn)略四維決策高速增長(zhǎng)戰(zhàn)略退出逐漸收縮逐漸收縮流量補(bǔ)充做收割流量補(bǔ)充◎艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商主要分布地圖艾媒咨詢當(dāng)前，品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)已形成多強(qiáng)競(jìng)合的生態(tài)體系。行業(yè)集中度提升過(guò)程中，具備資源整合優(yōu)勢(shì)的頭部服務(wù)商(如寶尊電商、凱詰電商、若羽臣等)通過(guò)構(gòu)建“渠道+數(shù)據(jù)+技術(shù)”三位一體的核心能力矩陣，在供應(yīng)鏈效能優(yōu)化與全域營(yíng)銷賦能領(lǐng)域形成差異化壁壘。這類企業(yè)憑借資本運(yùn)作能力與全鏈路服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，正逐步成為品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略級(jí)合作伙伴，驅(qū)動(dòng)行業(yè)向?qū)I(yè)化、集約化方向演進(jìn)。miimn學(xué)島湖北代表企業(yè)：火蝠電商等。上海代表企業(yè)：凱詰電商、百秋電商、寶尊電商、麗人麗妝、凱淳股份等。浙江代表企業(yè)：樂(lè)其電商、碧橙數(shù)字、浙江壹網(wǎng)壹創(chuàng)等。廣東代表企業(yè)：若羽臣、青木股份等。資料來(lái)源：iiMediaResearch(艾媒咨詢)整理注：審圖號(hào)為GS(2016)2923號(hào)艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)一直處于快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)，品牌電商服務(wù)商扮演著關(guān)鍵角色，幫助品牌建立和拓展在線銷售渠道。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)充滿機(jī)遇，布局者漸多，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。新時(shí)代消費(fèi)背景下，中國(guó)品牌電商服務(wù)商在信任度、服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)信息安全等方面有待改進(jìn)，需針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改革。中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)痛點(diǎn)部分品牌電商服務(wù)商在費(fèi)用結(jié)構(gòu)上不夠透明，存在隱藏費(fèi)用或收費(fèi)項(xiàng)目不清晰的情市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，中國(guó)品牌電商服務(wù)商的服務(wù)水導(dǎo)致品牌在合作過(guò)程中面臨問(wèn)題，如推廣效果品牌電商服務(wù)商需要相關(guān)運(yùn)營(yíng)人才、研發(fā)人5312中國(guó)市場(chǎng)漸趨多元，品牌對(duì)個(gè)性化定制需求不斷增長(zhǎng)，部分品牌電商服務(wù)商缺乏足夠的靈活性和定制能力，無(wú)法滿足品牌的特殊需求，限制行業(yè)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的環(huán)境下，品牌電商服務(wù)商需要處理大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)安全和隱私問(wèn)題成品牌可能擔(dān)心合作方無(wú)法提供穩(wěn)定的服務(wù)或無(wú)法保障其利益。中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)案例研究艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為2025年中國(guó)品牌電商服務(wù)商排行榜TOP10品牌總部地址總分排名寶尊電商上海靜安97.091樂(lè)其電商浙江杭州84.842凱詰電商上海金山82.983若羽臣廣東廣州81.134麗人麗妝壹網(wǎng)壹創(chuàng)浙江杭州79.506火蝠電商廣東廣州77.868優(yōu)趣匯上海自貿(mào)區(qū)77.839凱淳股份上海金山77.6510iiMediaRanking(艾媒金榜)數(shù)據(jù)顯示，寶尊電商、樂(lè)分別為97.09、84.84、82.98、81.13、80.01、79.50、78.86、77.86、77.83、77.注：iiMediaRanking(艾媒金榜)指數(shù)是艾媒咨詢?cè)瓌?chuàng)用以判斷企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者評(píng)價(jià)的綜合指標(biāo)，依托艾媒自主2016B010110001),采用iiMeval大數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)模型計(jì)算賦值，監(jiān)測(cè)期內(nèi)根據(jù)企業(yè)的基礎(chǔ)實(shí)力、營(yíng)收規(guī)模、融資能力、品牌聲量、結(jié)合分析師評(píng)分進(jìn)行分析核算生成，側(cè)重營(yíng)收規(guī)模等評(píng)價(jià)因子。指標(biāo)分?jǐn)?shù)范圍為0-100分，分?jǐn)?shù)越高則表示企業(yè)所在的領(lǐng)域綜合實(shí)力越強(qiáng)。榜單基于截止2025年6月19日中國(guó)市場(chǎng)品牌電商服務(wù)商情況評(píng)價(jià)賦分排列。艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商及典型企業(yè)服務(wù)對(duì)象品牌電商服務(wù)行業(yè)隨著品牌方需求的多樣化逐漸形成不同維度的市場(chǎng)細(xì)分，綜合型品牌電商服務(wù)商覆蓋多個(gè)行業(yè)和品類，而垂直型品牌電商服務(wù)則專注于美妝、家電3C、母嬰等個(gè)性化特征較為突出的少數(shù)品類。壹網(wǎng)壹創(chuàng)麗人麗妝若羽臣凱洋股份成立時(shí)間廣州天貓星級(jí)天貓及阿里媽媽雙六星服務(wù)商天貓國(guó)際紫星服務(wù)商商阿里媽媽全域六五星服務(wù)商食品與飲料、美妝與個(gè)人護(hù)理、運(yùn)動(dòng)行業(yè)以及連鎖企業(yè)美妝、護(hù)膚、洗護(hù)、食品、服飾、3C數(shù)碼、家電、食品、保健品、美妝、嬰品、美妝個(gè)護(hù)美妝個(gè)護(hù)、母嬰、品、寵物航空、汽車、快消品、奢侈品、飾品、美妝、食等、瑞士蓮、優(yōu)色林、樂(lè)高樂(lè)園、蜜雪冰城、大王、賽諾菲、BI、毛戈平、達(dá)、高活絲、舊街場(chǎng)、妙思樂(lè)、ILLY咖啡、潔碧(C&D)西門子、松下、Fila、鵒、Gucci、妮維雅、嘉人、和路雪、呂、歐邦琪、阿等斯凱奇、Lacoste、、波司登、泡泡瑪特、JellyCat、APM、興業(yè)銀行、保時(shí)捷、別克、上海家化、中國(guó)東方航空、屈臣氏、ENZO、全絲猴、美素佳兒、力士、好時(shí)等了么、美團(tuán)、飛豬等天貓、京東、唯品會(huì)、抖音、小紅書、微信小程序、拼多多等天貓、京東、拼多多、天貓、拼多多、抖音、Lazada、Shopee、快手、小紅書、京東、天貓、淘寶、京東、抖音、小紅書、拼多多、微信官方商城、唯品會(huì)。網(wǎng)易考拉、品牌官網(wǎng)商城等艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)研究：凱詰電商(企業(yè)簡(jiǎn)介)艾媒咨詢200+個(gè)凱詰電商成立于2010年，是一家中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字零售解決心TMIC銀牌服務(wù)商“金星服務(wù)商”域六星生態(tài)伙伴”服務(wù)商”·獲2025幸福職場(chǎng)大獎(jiǎng)創(chuàng)新中心金牌服務(wù)商貓六星服務(wù)商”·品類擴(kuò)展到乳飲奶酪、·品類擴(kuò)展到乳飲奶酪、據(jù)銀行認(rèn)證20202023·獲評(píng)上海市電子商務(wù)示范企業(yè)S”二級(jí)數(shù)字廣告企業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源：企業(yè)公開(kāi)數(shù)據(jù)艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)典型企業(yè)研究：凱詰電商(數(shù)智能力)凱詰電商基于為品牌提供覆蓋多平臺(tái)、多體系的電商服務(wù)場(chǎng)京東、抖音、拼多多等多電商平臺(tái)以及多個(gè)私域平臺(tái)的數(shù)據(jù)據(jù)映射、數(shù)據(jù)匹配、數(shù)據(jù)模型，到品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)中臺(tái)，以及可視化實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板的綜合數(shù)據(jù)能力，助力品牌實(shí)現(xiàn)電商一體化運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)源采集能力數(shù)據(jù)源采集能力開(kāi)發(fā)平臺(tái)(公域、私域、國(guó)內(nèi)、跨境)非開(kāi)發(fā)平臺(tái)(私域、跨境)內(nèi)部系統(tǒng)(ERP\OMS\WMS\分銷等)全平臺(tái)ISV服務(wù)商授權(quán)APIRPA2.0智采集群系統(tǒng)埋點(diǎn)、數(shù)據(jù)同步、內(nèi)部網(wǎng)關(guān)API自動(dòng)化清洗、去重/標(biāo)準(zhǔn)化流程/可視化重構(gòu)艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)典型企業(yè)研究：凱詰電商(媒介生態(tài))艾媒咨詢凱詰通過(guò)成立成都影視基地，深度布局短視頻內(nèi)容生產(chǎn)，以產(chǎn)品為核心打造品牌視覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)力；同步構(gòu)建達(dá)人媒介中心，整合優(yōu)質(zhì)達(dá)人資源，依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)制定媒介策略，實(shí)現(xiàn)從資源采買、組合投放到效果優(yōu)化的全鏈路閉環(huán)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)種草、直播等多元化場(chǎng)景與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為品牌提供品效合一的營(yíng)銷增長(zhǎng)解有效助力品牌直播業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)大小直播戰(zhàn)役進(jìn)一步夯實(shí)整體品凱詰通過(guò)健全自播運(yùn)營(yíng)策略體系和鏈根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的觸達(dá)，并在直播前中后期進(jìn)行數(shù)據(jù)凱詰擁有獨(dú)立的達(dá)人媒介中心，為品牌提供達(dá)人策略及及資源精細(xì)化/數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，為品牌的生意給到有力支持。2中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)典型企業(yè)研究：凱詰電商(數(shù)字化運(yùn)營(yíng))艾媒咨詢凱詰以戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)為核心，聚焦全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，構(gòu)建覆蓋天貓、抖音、拼多多等多平臺(tái)的電商全渠道運(yùn)營(yíng)體系，提供從店鋪運(yùn)營(yíng)到內(nèi)容營(yíng)銷的全鏈路解決方案。基于大數(shù)據(jù)分析與智能營(yíng)銷工具，打通線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)全域流量管理、訂單管理等搜索與推廣流量?jī)?yōu)化、平臺(tái)促銷數(shù)字零售解決方案提供商KOL媒介資源整合、營(yíng)銷策劃與內(nèi)容營(yíng)銷、品牌自播、線上數(shù)字零售解決方案提供商IT解決方案、數(shù)據(jù)分析及自動(dòng)化工具等艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)典型企業(yè)研究：青木科技(企業(yè)簡(jiǎn)介)艾媒咨詢青木科技專業(yè)人才4000人數(shù)據(jù)來(lái)源：企業(yè)公開(kāi)數(shù)據(jù)·確定電商代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)方向·深耕鞋包類目；接入skechers等品牌，從服務(wù)·確立廣州和上海雙·開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)2014-2016·成立上海公司·確定以電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)為2020-至今運(yùn)營(yíng)實(shí)力艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)典型企業(yè)研究：青木科技(主營(yíng)業(yè)務(wù))數(shù)據(jù)顯示，青木科技主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋綜合電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、品牌孵化與管理業(yè)務(wù)、技術(shù)解決方案和消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，其中電商代運(yùn)營(yíng)包括傳統(tǒng)電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、電商直播服務(wù)；品牌孵化與管理業(yè)務(wù)包括渠道分銷、電商渠道零售業(yè)務(wù)；技術(shù)解決方案與消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括品牌數(shù)字營(yíng)銷、技術(shù)解決方案和會(huì)員運(yùn)營(yíng)服務(wù)等業(yè)務(wù)形式。2019-2024年度青木科技營(yíng)收營(yíng)收(億元)營(yíng)收(億元)■技術(shù)解決方案■技術(shù)解決方案艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)典型企業(yè)研究：青木科技(應(yīng)用業(yè)務(wù))青木的電商代運(yùn)營(yíng)涵蓋品牌數(shù)字營(yíng)銷、技術(shù)解決方案及消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)三大板塊：品牌數(shù)字營(yíng)銷根據(jù)品牌商需求提供單項(xiàng)或整合營(yíng)銷服務(wù)；技術(shù)解決方案通過(guò)自研系統(tǒng)(如青木OMS、青木小白)支持品牌運(yùn)營(yíng)；消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)則依托自主研發(fā)的“數(shù)據(jù)磨坊CRM”及第三方工具，歸集并分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全鏈路會(huì)員營(yíng)銷與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，收入主要來(lái)源于向品牌商收取的服務(wù)費(fèi)。青木自研平臺(tái)應(yīng)用業(yè)務(wù)流量運(yùn)營(yíng)流量運(yùn)營(yíng)提效工具裝修工具會(huì)員運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和互動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)效益行業(yè)&競(jìng)品商品管理數(shù)字資產(chǎn)庫(kù)訂單履約多倉(cāng)門店履約中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)典型企業(yè)研究：火蝠電商(企業(yè)簡(jiǎn)介)艾媒咨詢火蝠電商HOTFORe-commercede金麥獎(jiǎng)中心“年度合作突破獎(jiǎng)”;榮獲阿里媽媽2023mawards“經(jīng)營(yíng)2艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為阿里認(rèn)證人才體系高級(jí)阿里認(rèn)證人才體系高級(jí)中級(jí)中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)典型企業(yè)研究：火蝠電商(技術(shù)研發(fā))火蝠電商根植數(shù)字化土壤，自主研發(fā)蜂鳥(niǎo)速駕、蜂鳥(niǎo)智推等一系列智能軟件，更大限度為客戶降本增效。火蝠電商采用雙驅(qū)人才認(rèn)證體系，須技術(shù)持證上崗(具有阿里官方認(rèn)證)+火蝠考核才可正式成為主力操盤手，為天貓品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供充分的人才儲(chǔ)備。行業(yè)專家逐步成為品牌主力，人才孵化體系體現(xiàn)火蝠完善的人才甄選、培養(yǎng)、考核、晉升體系?；痱痣娚碳夹g(shù)研發(fā)實(shí)力強(qiáng)勁，為電商品牌數(shù)字化發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)。人才孵化體系核心人員能力技術(shù)骨干16.9%技術(shù)骨干16.9%115人4.7%行業(yè)專家8.5%58人商務(wù)精英55人項(xiàng)目管理商務(wù)精英55人數(shù)據(jù)來(lái)源：企業(yè)公開(kāi)數(shù)據(jù)艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為火蝠電商構(gòu)建全渠道營(yíng)銷矩陣，具備強(qiáng)勁整合力，包括站外廣告投放、生態(tài)體驗(yàn)和商業(yè)聯(lián)動(dòng)，其站內(nèi)外媒體資源庫(kù)匯聚多個(gè)板塊品牌資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋，逐漸形成“品牌孵化+品牌加速+爆款打造+品牌IP”的一站式綜合孵化體系。站內(nèi)APP曝光增量，通過(guò)塑造話題提升傳播效果，渠道多點(diǎn)共振同頻輸出；站外推廣工具承接轉(zhuǎn)化，利用四大推廣工具，快速引流，全域投放精準(zhǔn)定向人群，喚醒品牌人群擴(kuò)量，提升店鋪銷售額?；痱痣娚倘蛲斗啪仃囄⒉┪⒉┒兑粜Ч熵垹I(yíng)銷IP聯(lián)動(dòng)全域投放矩陣天貓新零售聯(lián)動(dòng)小紅書高德本地生活場(chǎng)景樣體驗(yàn)火蝠電商四大推廣工具中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及SWOT分析艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)SWOT分析中國(guó)電商服務(wù)商憑借本土經(jīng)驗(yàn)積累構(gòu)建了核心優(yōu)勢(shì)，成熟的供應(yīng)鏈體系與全鏈路服務(wù)能力可高效匹配品牌方需求，但其業(yè)務(wù)高度依附于頭部平臺(tái)，平臺(tái)政策調(diào)整易引發(fā)經(jīng)營(yíng)波動(dòng)。當(dāng)前，下沉市場(chǎng)潛力待挖掘與新興渠道的崛起帶來(lái)增量空間，但國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的不確定性及平臺(tái)流量規(guī)則的不確定性，正對(duì)跨境業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和品牌運(yùn)營(yíng)策略形成雙重挑戰(zhàn)，服務(wù)商需在強(qiáng)化抗風(fēng)險(xiǎn)能力與動(dòng)態(tài)適配機(jī)制間尋求平衡。中國(guó)電商服務(wù)商深耕本土市場(chǎng)多年，具備高效的倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)、形成“店鋪運(yùn)營(yíng)+營(yíng)銷推廣+數(shù)據(jù)服務(wù)+供應(yīng)鏈管理”一體化能力等，可快速響應(yīng)品牌方需求。三四線城市及農(nóng)村電商滲透率較低，品牌方需服務(wù)商協(xié)助拓展增量客群；新興平臺(tái)(抖音電商、小紅書電商等)爆發(fā)式增長(zhǎng)。收入過(guò)于依賴電商平臺(tái)，平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)(如流量分配算法調(diào)整)會(huì)影響服務(wù)商生存。地緣政治波動(dòng)可能加征關(guān)稅(如中美關(guān)稅貿(mào)易戰(zhàn))或限制跨境物流，而國(guó)內(nèi)平臺(tái)算法調(diào)整(如抖音流量分發(fā)機(jī)制變化)可能在短期內(nèi)沖擊品牌運(yùn)營(yíng)效果。艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為艾媒報(bào)告中心用戶158****8263專享尊重版權(quán)，嚴(yán)禁篡改、轉(zhuǎn)售等侵權(quán)行為中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)(一)近年來(lái)，社交電商和直播銷售等新興銷售渠道在中國(guó)市場(chǎng)展現(xiàn)出了驚人的增長(zhǎng)勢(shì)頭，品牌電商服務(wù)商采用“電商+”新模式的多元化發(fā)展，以滿足市場(chǎng)不斷變化的需求。此外，隨著中國(guó)品牌在海外市場(chǎng)的影響力日益增強(qiáng)，跨境電商市場(chǎng)服務(wù)需求也在不斷增長(zhǎng)，海外擁有巨大的增量市場(chǎng)，品牌電商服務(wù)商也將與海外市場(chǎng)建立更加緊密的合作關(guān)系，為品牌提供一站式、定制化的跨境電商解決隨著科技的不斷發(fā)展，品牌電商服務(wù)商愈發(fā)重視數(shù)據(jù)的收集、深度分析及創(chuàng)新應(yīng)用。它們運(yùn)用先進(jìn)的AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，力求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷。通過(guò)對(duì)海量用戶數(shù)據(jù)的深入剖析，服務(wù)商能夠精準(zhǔn)洞察用戶的購(gòu)買偏好、消費(fèi)習(xí)慣與行為模式，進(jìn)而為品牌打造量身定制的推薦方案及營(yíng)銷策略，有效鎖定目標(biāo)客戶群體，顯著提升用戶的轉(zhuǎn)化率和忠誠(chéng)度。與此同時(shí)，品牌電商服務(wù)商還積極促進(jìn)品牌與其他行業(yè)的跨界合作，探索與不同領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及IP資源的整合，中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)(二)戶行業(yè)集中于美妝、鞋服、3C數(shù)碼等主要品類。當(dāng)前中國(guó)品牌電商服務(wù)賽道呈現(xiàn)高“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)加速推進(jìn)，平臺(tái)構(gòu)建逐步完善推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)數(shù)字化。消費(fèi)者觸媒習(xí)慣與個(gè)性需求進(jìn)一步多元化，對(duì)產(chǎn)品、品牌服務(wù)提出更高要求，并聚焦于長(zhǎng)期價(jià)值的建立。中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)正加速邁入品牌全渠道服務(wù)時(shí)代，服務(wù)商圍繞全渠道服務(wù)能力展開(kāi)全景式布局，通過(guò)貫通產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源助力品牌開(kāi)拓市場(chǎng)，同步推進(jìn)供應(yīng)艾媒新零售產(chǎn)業(yè)研究中心的來(lái)源：艾媒新零售產(chǎn)業(yè)研究中心是艾媒研究院(iiMediaInstitute)的一部分，中心針對(duì)該領(lǐng)域商業(yè)模式與投資決策兩項(xiàng)最重要的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，并圍繞當(dāng)前企業(yè)面對(duì)的復(fù)雜挑戰(zhàn)提出了新先進(jìn)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)手段，尖端的研究和深刻的洞察分析為我們的客戶提供了他們所需的見(jiàn)解