校外行托機構(gòu)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強校外行托機構(gòu)的管理，規(guī)范校外行托機構(gòu)的服務(wù)行為，保障學(xué)生的合法權(quán)益和身心健康，促進校外行托行業(yè)的健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國民辦教育促進法》等相關(guān)法律法規(guī)和國家、地方有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在本行政區(qū)域內(nèi)從事校外行托服務(wù)的各類機構(gòu)（以下簡稱“行托機構(gòu)”）。校外行托服務(wù)是指行托機構(gòu)受學(xué)生監(jiān)護人委托，在學(xué)校正常教育教學(xué)時間之外，為學(xué)生提供接送、餐飲、休息、作業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)的活動。管理原則校外行托機構(gòu)的管理遵循“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、屬地管理、規(guī)范發(fā)展”的原則，建立健全長效管理機制，促進校外行托機構(gòu)規(guī)范、安全、有序運營。設(shè)立與審批設(shè)立條件1.有符合安全、衛(wèi)生、消防等要求的固定場所。場所應(yīng)遠離危險物品生產(chǎn)、儲存區(qū)域以及其他污染源，通風(fēng)、采光良好，有獨立的學(xué)生休息、學(xué)習(xí)、餐飲等功能區(qū)域。2.有與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的資金。開辦資金應(yīng)能滿足行托機構(gòu)正常運營的需要，具體金額根據(jù)服務(wù)規(guī)模和實際情況確定。3.有具備相應(yīng)資格和能力的管理人員和服務(wù)人員。管理人員應(yīng)具有一定的管理經(jīng)驗和教育背景，服務(wù)人員應(yīng)身體健康，具備相應(yīng)的服務(wù)技能和職業(yè)道德。4.有完善的管理制度和服務(wù)規(guī)范。包括安全管理制度、食品安全管理制度、衛(wèi)生保健制度、學(xué)生接送制度、應(yīng)急處置制度等。審批程序1.申請。舉辦者應(yīng)向所在地的教育行政部門提交設(shè)立申請，并提供相關(guān)材料，包括申請書、場所證明、資金證明、人員資質(zhì)證明、管理制度等。2.審核。教育行政部門收到申請后，會同相關(guān)部門對申請材料進行審核，并實地考察行托機構(gòu)的場所、設(shè)施等情況。3.審批決定。經(jīng)審核符合設(shè)立條件的，教育行政部門予以批準，并頒發(fā)相關(guān)許可證；不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。服務(wù)規(guī)范學(xué)生接送服務(wù)1.行托機構(gòu)應(yīng)與學(xué)校、學(xué)生監(jiān)護人簽訂接送協(xié)議，明確接送時間、地點、方式等權(quán)利和義務(wù)。2.接送人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，嚴格遵守交通規(guī)則，確保學(xué)生接送安全。3.接送車輛應(yīng)符合安全標準，定期進行維護和檢查，配備必要的安全設(shè)備。餐飲服務(wù)1.行托機構(gòu)應(yīng)取得食品經(jīng)營許可證，嚴格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)和標準。2.餐飲從業(yè)人員應(yīng)持健康證上崗，保持個人衛(wèi)生，遵守食品加工操作規(guī)范。3.食品采購應(yīng)從正規(guī)渠道進貨，嚴格索證索票，確保食品質(zhì)量安全。4.提供的餐飲應(yīng)營養(yǎng)均衡、品種多樣，符合學(xué)生的年齡和身體發(fā)育需求。休息與學(xué)習(xí)服務(wù)1.行托機構(gòu)應(yīng)為學(xué)生提供安靜、舒適、安全的休息和學(xué)習(xí)環(huán)境。2.合理安排學(xué)生的休息和學(xué)習(xí)時間，保證學(xué)生有足夠的休息和睡眠時間。3.可以為學(xué)生提供作業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)，但不得進行學(xué)科類培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員應(yīng)具備相應(yīng)的知識和能力，采用科學(xué)的輔導(dǎo)方法。安全管理安全制度建設(shè)1.行托機構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，落實安全管理措施。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。消防安全1.行托機構(gòu)的場所應(yīng)符合消防安全要求，配備必要的消防設(shè)施和器材，并定期進行檢查和維護。2.保持疏散通道暢通，不得在疏散通道堆放雜物。設(shè)施設(shè)備安全1.行托機構(gòu)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合安全標準，定期進行檢查和維護，確保正常運行。2.對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時進行整改或更換。學(xué)生安全管理1.行托機構(gòu)應(yīng)加強對學(xué)生的安全教育，提高學(xué)生的安全意識和自我保護能力。2.建立學(xué)生考勤制度，及時掌握學(xué)生的出勤情況。對未按時到?；螂x校的學(xué)生，應(yīng)及時與學(xué)校和監(jiān)護人聯(lián)系。人員管理人員資質(zhì)要求1.管理人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，具有一定的教育管理經(jīng)驗。2.服務(wù)人員應(yīng)身體健康，具有初中以上學(xué)歷，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的服務(wù)技能。3.餐飲從業(yè)人員應(yīng)取得健康證和食品從業(yè)人員培訓(xùn)合格證明。人員培訓(xùn)1.行托機構(gòu)應(yīng)定期組織管理人員和服務(wù)人員參加培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全知識、服務(wù)技能、職業(yè)道德等方面。人員考核1.行托機構(gòu)應(yīng)建立人員考核制度，對管理人員和服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核結(jié)果作為人員獎懲、晉升的依據(jù)。監(jiān)督與檢查監(jiān)督管理部門教育行政部門是校外行托機構(gòu)的主管部門，負責(zé)對行托機構(gòu)的設(shè)立、運營等進行監(jiān)督管理。同時，市場監(jiān)管、公安、消防、衛(wèi)生健康等部門按照各自職責(zé)，對行托機構(gòu)的食品安全、消防安全、衛(wèi)生保健等方面進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容1.行托機構(gòu)的設(shè)立和審批情況。2.服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，包括學(xué)生接送、餐飲、休息、學(xué)習(xí)等服務(wù)。3.安全管理制度的落實情況，包括消防安全、設(shè)施設(shè)備安全、學(xué)生安全等。4.人員管理情況，包括人員資質(zhì)、培訓(xùn)、考核等。監(jiān)督檢查方式1.定期檢查。教育行政部門會同相關(guān)部門定期對行托機構(gòu)進行全面檢查。2.不定期抽查。根據(jù)實際情況，對行托機構(gòu)進行不定期抽查。3.投訴舉報處理。對群眾的投訴舉報，及時進行調(diào)查處理。法律責(zé)任違規(guī)行為處理1.行托機構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由教育行政部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停止招生、吊銷相關(guān)許可證：未經(jīng)批準擅自設(shè)立行托機構(gòu)的；未按照規(guī)定的服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)的；安全管理制度不健全，存在重大安全隱患的；人員資質(zhì)不符合要求，未按照規(guī)定進行培訓(xùn)和考核的。2.行托機構(gòu)違反食品安全、消防安全、衛(wèi)生保健等相關(guān)法律法規(guī)的，由相關(guān)部門依法進行處罰