公共洗手設施管理辦法總則目的與依據(jù)為加強公共洗手設施的管理，保障公眾使用安全、衛(wèi)生、便捷的洗手設施，維護公共衛(wèi)生環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》等相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于各類公共場所內的洗手設施的規(guī)劃、建設、維護、使用和管理等活動。公共場所包括但不限于商場、超市、酒店、餐廳、醫(yī)院、學校、圖書館、體育館、車站、機場等人員密集的場所。管理原則公共洗手設施的管理遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、衛(wèi)生達標、便民實用、建管并重的原則，確保洗手設施的正常運行和有效使用。管理職責政府部門職責1.衛(wèi)生健康部門：負責對公共場所洗手設施的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，制定相關衛(wèi)生標準和規(guī)范，開展衛(wèi)生宣傳教育工作，指導和督促公共場所經(jīng)營單位做好洗手設施的衛(wèi)生管理。2.住房和城鄉(xiāng)建設部門：在公共場所的規(guī)劃、建設過程中，對洗手設施的布局、數(shù)量、規(guī)格等進行審核和監(jiān)督，確保符合相關建設標準和規(guī)范。3.市場監(jiān)督管理部門：對洗手設施及相關用品的質量進行監(jiān)督管理，查處銷售不合格產(chǎn)品的行為。公共場所經(jīng)營單位職責1.公共場所經(jīng)營單位是公共洗手設施管理的第一責任人，負責本場所內洗手設施的建設、維護、清潔和管理工作，確保洗手設施正常使用和衛(wèi)生達標。2.建立健全洗手設施管理制度，明確管理責任人和工作流程，制定日常檢查、維護和清潔計劃，并做好記錄。3.按照相關標準和規(guī)范，配備足夠數(shù)量、符合質量要求的洗手設施及用品，如水龍頭、洗手液、干手紙等，并及時補充和更換。4.定期對洗手設施進行檢查和維護，及時修復損壞的設施，確保設施的正常運行。5.加強對員工的培訓，提高員工對洗手設施管理重要性的認識，掌握正確的清潔和維護方法。規(guī)劃與建設規(guī)劃要求1.在公共場所的規(guī)劃設計階段，應當根據(jù)場所的性質、規(guī)模、人流量等因素，合理規(guī)劃洗手設施的布局和數(shù)量，確保滿足公眾的使用需求。2.洗手設施應設置在明顯、易于到達的位置，與衛(wèi)生間、出入口等區(qū)域相銜接，方便公眾使用。3.不同類型的公共場所應根據(jù)其特點和使用需求，制定相應的洗手設施規(guī)劃標準。例如，商場、超市等商業(yè)場所應按照每一定營業(yè)面積設置一定數(shù)量的洗手設施；醫(yī)院應根據(jù)科室分布和人流量，在各科室、候診區(qū)等區(qū)域合理設置洗手設施。建設標準1.洗手盆洗手盆應采用堅固、耐用、易清潔的材料制作，如陶瓷、不銹鋼等。洗手盆的尺寸應符合人體工程學要求，深度適中，方便使用。洗手盆的排水口應暢通，防止積水和堵塞。2.水龍頭水龍頭應采用節(jié)水型產(chǎn)品，具備良好的出水效果和控制性能。水龍頭的材質應符合衛(wèi)生標準，不易生銹和腐蝕。水龍頭的安裝高度和角度應合適，方便公眾使用。3.洗手液和干手紙應配備質量合格、符合衛(wèi)生標準的洗手液，洗手液的包裝應便于使用和補充。干手紙應選用柔軟、吸水、無異味的產(chǎn)品，數(shù)量應滿足公眾使用需求。4.其他設施洗手區(qū)域應設置鏡子，方便公眾整理儀容?？筛鶕?jù)需要設置烘手器等干手設備，但應確保其正常運行和衛(wèi)生達標。維護與清潔維護要求1.公共場所經(jīng)營單位應定期對洗手設施進行全面檢查，包括洗手盆、水龍頭、洗手液容器、干手紙架等設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時修復或更換。2.對洗手設施的管道、閥門等進行定期維護，確保水路暢通，無漏水、滲水等現(xiàn)象。3.定期對烘手器等設備進行清潔和維護，檢查其性能和安全性，確保正常運行。4.建立洗手設施維護檔案，記錄維護情況和維修歷史，為設施的管理和更新提供依據(jù)。清潔標準1.洗手盆每天至少進行一次全面清潔，清除盆內的污垢、雜物和水漬。定期使用清潔劑對洗手盆進行消毒，消毒頻率應根據(jù)場所的人流量和衛(wèi)生要求確定，一般每周不少于一次。保持洗手盆周邊環(huán)境整潔，無積水、無污漬。2.水龍頭每天擦拭水龍頭表面，去除水漬和污垢，保持表面光亮。定期檢查水龍頭的出水情況，如有堵塞或水流不暢等問題，及時進行清理和維修。3.洗手液容器和干手紙架每天清潔洗手液容器和干手紙架表面，保持干凈整潔。定期更換洗手液容器內的洗手液，確保洗手液的質量和衛(wèi)生。及時補充干手紙，保證干手紙架內有足夠的紙張供應。4.烘手器每周至少對烘手器進行一次清潔，清除出風口的灰塵和雜物。定期檢查烘手器的加熱功能和風速，確保其正常運行。監(jiān)督與檢查政府部門監(jiān)督1.衛(wèi)生健康、住房和城鄉(xiāng)建設、市場監(jiān)督管理等部門應按照各自職責，加強對公共場所洗手設施的監(jiān)督檢查。2.定期組織開展專項檢查和隨機抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，責令公共場所經(jīng)營單位限期整改。3.對違反本辦法規(guī)定的行為，依法進行處罰，并將處罰結果向社會公布。社會監(jiān)督1.鼓勵公眾對公共場所洗手設施的管理情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可通過電話、網(wǎng)絡等方式向相關部門投訴舉報。2.相關部門應及時受理公眾的投訴舉報，并進行調查處理，將處理結果反饋給投訴舉報人。應急處理突發(fā)事件應對1.公共場所經(jīng)營單位應制定洗手設施突發(fā)事件應急預案，如突發(fā)停水、設施損壞等情況的應對措施。2.發(fā)生突發(fā)事件時，應立即采取應急措施，如及時修復損壞的設施、臨時提供替代的洗手用品等，確保公眾能夠正常洗手。3.及時向上級主管部門報告突發(fā)事件的情況，并配合相關部門進行調查和處理。公共衛(wèi)生事件應對1.在發(fā)生公共衛(wèi)生事件期間，如傳染病疫情等，公共場所經(jīng)營單位應加強洗手設施的管理和維護。2.增加洗手設施的清潔和消毒頻率，確保