《管理學(xué)-原理與方法》第二十章：企業(yè)組織創(chuàng)新01企業(yè)制度創(chuàng)新02企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新03企業(yè)文化創(chuàng)新目錄CONTENTS01企業(yè)制度創(chuàng)新1、概論第一節(jié)：企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)對(duì)組織成員不同時(shí)空的努力引導(dǎo)與整合的途徑制度結(jié)構(gòu)：規(guī)范了作為類群的企業(yè)不同參與者之間的正式關(guān)系層級(jí)結(jié)構(gòu)：規(guī)范了作為個(gè)體的參與者之間的正式關(guān)系文化結(jié)構(gòu)：規(guī)范了作為類群或個(gè)體的參與者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的非正式關(guān)系知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)知識(shí)要素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的相對(duì)重要性大大提高生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素的重新結(jié)合由于信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，知識(shí)創(chuàng)新和傳播的速度大大加快2、工業(yè)社會(huì)企業(yè)制度特征及原因第一節(jié)：企業(yè)制度創(chuàng)新企業(yè)是通過(guò)規(guī)范作為類群的參與者在企業(yè)活動(dòng)中權(quán)、利關(guān)系的制度來(lái)引導(dǎo)和整合這些成員的行為的權(quán)力的根本影響著這些參與者在企業(yè)決策制定與執(zhí)行中的行為表現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果的分配影響著不同參與者在企業(yè)成果形成中的行為特點(diǎn)不同參與者是通過(guò)提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的某種要素來(lái)實(shí)現(xiàn)他們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)的要素的相對(duì)重要性決定了要素供應(yīng)者在企業(yè)活動(dòng)中的相對(duì)權(quán)利地位該要素的地位也會(huì)受其相對(duì)稀缺程度的影響2、工業(yè)社會(huì)企業(yè)制度特征及原因第一節(jié)：企業(yè)制度創(chuàng)新在迄今為止的工業(yè)社會(huì)，相對(duì)于其他要素來(lái)說(shuō)，資本是最為重要也是最為稀缺的一般等價(jià)物使資本具有很強(qiáng)的流動(dòng)性特點(diǎn)勞動(dòng)分工使工人的作業(yè)技術(shù)更趨專業(yè)化，流動(dòng)更加困難3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新第一節(jié)：企業(yè)制度創(chuàng)新人們?cè)谄髽I(yè)中的活動(dòng)可以分為兩類人作用于物的活動(dòng)：勞動(dòng)者利用一定勞動(dòng)工具借助一定方法對(duì)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行加工轉(zhuǎn)換，生產(chǎn)出符合要求的某種產(chǎn)品的勞動(dòng)一些人作用于另一些人的勞動(dòng)：主要指管理人員對(duì)作用于物的勞動(dòng)者的工作安排以及工作中的指揮與協(xié)調(diào)知識(shí)可以分為兩種類型有關(guān)操作的知識(shí)：人作用于物的活動(dòng)有關(guān)協(xié)調(diào)的知識(shí)：一些人作用于另一些人的勞動(dòng)3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新第一節(jié)：企業(yè)制度創(chuàng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下人們所倚重的知識(shí)主要是指有關(guān)協(xié)調(diào)的知識(shí)工業(yè)經(jīng)濟(jì)愈發(fā)展，分工勞動(dòng)愈細(xì)致，勞動(dòng)者的知識(shí)愈專門化，與協(xié)調(diào)不同勞動(dòng)者的分工勞動(dòng)有關(guān)的知識(shí)就愈加重要企業(yè)的制度結(jié)構(gòu)正從“資本的邏輯”轉(zhuǎn)向我們所稱的“知識(shí)邏輯”權(quán)力派生于知識(shí)的供應(yīng)，利益由知識(shí)的擁有者所控制正逐漸成為后工業(yè)社會(huì)或知識(shí)社會(huì)的基本特征02企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新第二節(jié)：企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新1、工業(yè)社會(huì)企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)試圖通過(guò)層級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)規(guī)范作為單個(gè)成員的參與者在企業(yè)活動(dòng)中的關(guān)系和行為層級(jí)結(jié)構(gòu)的主要特征不論是意外的成功、還是意外的失敗，一經(jīng)出現(xiàn)，企業(yè)就應(yīng)正視其存在，并對(duì)之進(jìn)行認(rèn)真的分析，努力搞清并回答這樣幾個(gè)問(wèn)題直線指揮，分層授權(quán)分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)系正式第二節(jié)：企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改造層級(jí)結(jié)構(gòu)在企業(yè)中廣泛運(yùn)用是以市場(chǎng)環(huán)境為背景的在知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在到來(lái)的今天，層級(jí)結(jié)構(gòu)賴以成功的上述背景正在或已經(jīng)發(fā)生變化一種新型的組織形式——網(wǎng)絡(luò)組織它在構(gòu)成上是“由各工作單位組成的聯(lián)盟，而非嚴(yán)格的等級(jí)排列”企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色不是固定的，而是動(dòng)態(tài)變化的企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位不是取決于其職位，而是來(lái)自他們擁有的不同知識(shí)第二節(jié)：企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改造知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的變化可能是對(duì)現(xiàn)存的層級(jí)組織進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的改造用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)補(bǔ)充層級(jí)結(jié)構(gòu)，而不是將后者完全取代未來(lái)的組織應(yīng)該是“網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織”層級(jí)支持著組織活動(dòng)的有序性，而網(wǎng)絡(luò)則促進(jìn)著組織的適應(yīng)性網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織是三個(gè)相互對(duì)立的特點(diǎn)的統(tǒng)一集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一一元性與多元性的統(tǒng)一03企業(yè)文化創(chuàng)新第三節(jié)：企業(yè)文化創(chuàng)新1、工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的功能與特點(diǎn)企業(yè)文化的概念企業(yè)成員廣泛接受的價(jià)值觀念以及由這種價(jià)值觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式企業(yè)文化的特點(diǎn)企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶企業(yè)文化是作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的企業(yè)文化是一元的第三節(jié)：企業(yè)文化創(chuàng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)可能促使企業(yè)文化以下四個(gè)方面的調(diào)整企業(yè)文化將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的重要，甚至是主要的手段企業(yè)文化將是人們自覺(jué)創(chuàng)造的結(jié)果，而不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的一種副產(chǎn)品作為人們自覺(jué)行為結(jié)果的企