信息技術(shù)支持服務(wù)農(nóng)業(yè)協(xié)議合同編號：【______】第一章合同訂立第一條合同雙方1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第二條合同標(biāo)的2.1甲方承諾向乙方提供信息技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)；（2）軟件系統(tǒng)的開發(fā)、升級和優(yōu)化；（3）網(wǎng)絡(luò)安全保障；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）技術(shù)培訓(xùn)。2.2乙方同意接受甲方提供的信息技術(shù)支持服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費用。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【______】年。3.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限為【______】年。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方應(yīng)按照本合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)完成以下服務(wù)內(nèi)容：（1）保證乙方信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提供724小時技術(shù)支持；（2）定期對乙方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保證信息系統(tǒng)安全；（3）及時響應(yīng)乙方提出的故障報修，盡快解決問題；（4）根據(jù)乙方需求，提供定制化服務(wù)。4.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第五條服務(wù)費用及支付方式5.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用，具體費用（1）硬件設(shè)備維護(hù)費用：按年度支付，每年【______】元；（2）軟件系統(tǒng)開發(fā)費用：按項目支付，具體費用根據(jù)項目情況另行協(xié)商；（3）網(wǎng)絡(luò)安全保障費用：按年度支付，每年【______】元；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費用：按年度支付，每年【______】元；（5）技術(shù)培訓(xùn)費用：按實際培訓(xùn)人數(shù)和天數(shù)支付，具體費用根據(jù)實際情況另行協(xié)商。5.2乙方應(yīng)在每個服務(wù)年度開始前支付年度服務(wù)費用，甲方收到款項后，向乙方開具正式發(fā)票。5.3乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)如需追加服務(wù)，應(yīng)及時通知甲方，并按照雙方協(xié)商一致的價格支付追加服務(wù)費用。第二章保密條款6.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密泄露給任何第三方。第三章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2甲方應(yīng)保證乙方信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，出現(xiàn)故障時，甲方應(yīng)在接到故障通知后【______】小時內(nèi)響應(yīng)。7.3甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)能夠滿足乙方的實際需求。第四章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章合同解除9.1以下情形之一出現(xiàn)時，任何一方均有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，給對方造成重大損失；（2）一方因不可抗力原因?qū)е聼o法履行合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定妥善處理遺留問題，并互相協(xié)助。9.3合同解除不影響雙方已履行合同義務(wù)的確認(rèn)和履行。第六章技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范10.1技術(shù)支持服務(wù)范圍10.1.1甲方提供的硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)應(yīng)包括但不限于：（1）硬件設(shè)備的現(xiàn)場安裝與調(diào)試；（2）日常維護(hù)與保養(yǎng)；（3）硬件設(shè)備的故障排除與維修；（4）硬件設(shè)備的更新與升級；（5）備品備件的采購與供應(yīng)。10.1.2軟件系統(tǒng)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于：（1）軟件系統(tǒng)的安裝與配置；（2）軟件系統(tǒng)的功能測試與調(diào)試；（3）軟件系統(tǒng)的功能優(yōu)化；（4）軟件系統(tǒng)的升級與補丁安裝；（5）軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔編寫與更新。10.2服務(wù)響應(yīng)時間10.2.1對于硬件設(shè)備故障的響應(yīng)時間為：收到故障通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提出維修方案。10.2.2對于軟件系統(tǒng)問題的響應(yīng)時間為：收到問題報告后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在12小時內(nèi)提供初步解決方案。10.3技術(shù)文檔與培訓(xùn)10.3.1甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計文檔、操作手冊、維護(hù)手冊等。10.3.2甲方應(yīng)按照乙方需求提供技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查、安全管理等。10.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)10.4.1甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。10.4.2甲方應(yīng)對乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。第七章服務(wù)監(jiān)控與報告11.1服務(wù)監(jiān)控11.1.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系，實時監(jiān)控乙方信息系統(tǒng)的運行狀況。11.1.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)監(jiān)控報告，包括但不限于系統(tǒng)運行狀態(tài)、故障記錄、功能指標(biāo)等。11.2問題報告與處理11.2.1乙方應(yīng)及時向甲方報告系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，并提供詳細(xì)的問題描述。11.2.2甲方應(yīng)根據(jù)問題報告，盡快進(jìn)行調(diào)查、分析，并提出解決方案。第八章軟件知識產(chǎn)權(quán)12.1軟件所有權(quán)12.1.1除雙方另有約定外，甲方開發(fā)的軟件系統(tǒng)及所有相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.1.2乙方在合同期限內(nèi)使用甲方軟件系統(tǒng)時，享有非獨占的使用權(quán)。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2.1乙方在使用甲方軟件系統(tǒng)時，應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)。12.2.2乙方不得擅自復(fù)制、修改、逆向工程甲方軟件系統(tǒng)或其。第九章合同變更13.1變更程序13.1.1任何一方提出合同變更的，應(yīng)以書面形式通知對方。13.1.2雙方應(yīng)在接到變更通知后【______】日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。13.2變更內(nèi)容13.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限等。13.2.2合同變更應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的原則，以書面形式修改合同文本。第十章合同解除條件14.1合同解除情形14.1.1任何一方違約，致使合同無法繼續(xù)履行；14.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行；14.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。14.2解除通知14.2.1合同解除的，一方應(yīng)以書面形式通知對方。14.2.2合同解除通知發(fā)出后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。第十一章不可抗力15.1定義15.1.1本合同所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。15.2通知與證明15.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力事件發(fā)生后【______】日內(nèi)提供相關(guān)證明材料。15.3合同履行15.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同約定的義務(wù)。15.3.2不可抗力事件持續(xù)超過【______】日，雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章服務(wù)驗收16.1驗收標(biāo)準(zhǔn)16.1.1乙方對甲方提供的服務(wù)應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定進(jìn)行驗收。16.1.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、安全性、穩(wěn)定性等方面。16.2驗收程序16.2.1乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)后【______】日內(nèi)進(jìn)行驗收。16.2.2乙方應(yīng)在驗收過程中提出書面驗收意見，包括但不限于驗收合格或不合格及不合格原因。16.3驗收不合格的處理16.3.1若驗收不合格，乙方應(yīng)在驗收報告中詳細(xì)說明不合格原因。16.3.2甲方應(yīng)根據(jù)驗收報告，在【______】日內(nèi)對不合格部分進(jìn)行整改。16.3.3整改后，乙方應(yīng)重新進(jìn)行驗收。第十三章合同終止17.1終止條件17.1.1合同期滿；17.1.2雙方協(xié)商一致；17.1.3任何一方違約，致使合同無法繼續(xù)履行；17.1.4發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行。17.2終止程序17.2.1合同終止的，一方應(yīng)以書面形式通知對方。1