電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)合作協(xié)議合同編號(hào)：【__________】第一章合同雙方信息1.1甲乙雙方基本信息1.1.1甲方（設(shè)備供應(yīng)商/維護(hù)方）：名稱：【甲方全稱】地址：【甲方詳細(xì)地址】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】電子郵箱：【甲方電子郵箱】1.1.2乙方（設(shè)備使用方/維護(hù)需求方）：名稱：【乙方全稱】地址：【乙方詳細(xì)地址】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人姓名】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】電子郵箱：【乙方電子郵箱】1.2合同簽訂日期簽訂日期：【合同簽訂年月日】第二章合同標(biāo)的2.1設(shè)備范圍本合同涉及的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括但不限于：【列舉具體設(shè)備類型和數(shù)量】2.2設(shè)備維護(hù)內(nèi)容乙方同意將上述設(shè)備交由甲方進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、升級(jí)改造等服務(wù)。2.3設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自【合同簽訂年月日】起至【合同到期年月日】止。3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按月向甲方支付維護(hù)費(fèi)用，具體金額和支付方式3.2.1每月維護(hù)費(fèi)用：【金額】元人民幣。3.2.2支付方式：【銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等】。3.2.3付款時(shí)間：【每月幾號(hào)前】。3.3費(fèi)用調(diào)整在服務(wù)期限內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變動(dòng)等不可抗力因素導(dǎo)致維護(hù)成本發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第四章服務(wù)保障與責(zé)任4.1甲方責(zé)任4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定，提供合格的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。4.1.3甲方應(yīng)保證服務(wù)及時(shí)響應(yīng)，在接到乙方故障報(bào)告后【小時(shí)/分鐘】內(nèi)響應(yīng)。4.2乙方責(zé)任4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供必要的維護(hù)條件和支持。4.2.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供設(shè)備使用情況，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障信息等。4.2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證設(shè)備使用安全。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1在合同履行過程中，如遇特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。5.1.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同解除5.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。5.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。5.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等問題。第六章維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)6.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容細(xì)化6.1.1定期巡檢：甲方應(yīng)每月對(duì)乙方設(shè)備進(jìn)行一次全面巡檢，保證設(shè)備正常運(yùn)行。6.1.2故障響應(yīng)：甲方接到乙方故障報(bào)告后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程故障處理。6.1.3設(shè)備升級(jí)：根據(jù)電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的升級(jí)和改造工作。6.2維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在【小時(shí)/分鐘】內(nèi)響應(yīng)乙方的故障報(bào)告。6.2.2故障解決時(shí)間：甲方應(yīng)在【小時(shí)/分鐘】內(nèi)完成故障解決。6.2.3設(shè)備運(yùn)行率：甲方應(yīng)保證乙方設(shè)備運(yùn)行率達(dá)到【百分比】以上。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在設(shè)備維護(hù)過程中能夠得到及時(shí)的幫助。7.1.2甲方應(yīng)建立技術(shù)支持，并配備專業(yè)技術(shù)人員接聽和處理乙方的咨詢和求助。7.2培訓(xùn)7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，定期組織設(shè)備操作、維護(hù)和管理等方面的培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備原理、操作流程、常見故障排除等。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)采取措施保障乙方設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。8.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，保證數(shù)據(jù)傳輸安全。8.2保密8.2.1甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)，對(duì)乙方提供的信息、數(shù)據(jù)和技術(shù)秘密進(jìn)行保密。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方信息。第九章服務(wù)的驗(yàn)收與監(jiān)督9.1驗(yàn)收9.1.1乙方應(yīng)在甲方完成每次維護(hù)服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。9.1.2驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)在乙方提出后【小時(shí)/天】內(nèi)進(jìn)行整改。9.2監(jiān)督9.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的維護(hù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。9.2.2乙方可通過電話、郵件等方式向甲方提出監(jiān)督意見。第十章服務(wù)的續(xù)簽與終止10.1續(xù)簽10.1.1本合同期滿前【一個(gè)月】，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽合同。10.1.2續(xù)簽合同的內(nèi)容和條款與原合同相同，除非雙方另有約定。10.2終止10.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同。10.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。10.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等問題。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1設(shè)備清單：詳細(xì)列出合同涉及的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息。11.1.2服務(wù)明細(xì)：列出甲方應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。11.1.3保密協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定雙方對(duì)設(shè)備、技術(shù)、數(shù)據(jù)等保密事項(xiàng)的約定。第十二章合同生效與解除12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2甲方在合同生效后【天】內(nèi)將合同附件發(fā)送至乙方。12.2合同解除條件12.2.1如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第十三章其他13.1通知13.1.1雙方之間的所有通知、文件等，應(yīng)以書面形式發(fā)送，并保證送達(dá)對(duì)方。13.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或快遞形式發(fā)送，以郵戳或快遞單據(jù)為準(zhǔn)。13.2合同語言13.2.1本合同以中文書寫，如雙方另有約定，合同也可采用其他語言。13.3合同解釋13.3.1本合同如有歧義，應(yīng)以中文文本