酒店預(yù)定與服務(wù)合作協(xié)議合同編號：____________________第一章合同雙方信息1.1甲方信息1.1.1名稱：____________________1.1.2地址：____________________1.1.3聯(lián)系人：____________________1.1.4聯(lián)系方式：____________________1.1.5電子郵箱：____________________1.2乙方信息1.2.1名稱：____________________1.2.2地址：____________________1.2.3聯(lián)系人：____________________1.2.4聯(lián)系方式：____________________1.2.5電子郵箱：____________________第二章合同標(biāo)的2.1酒店名稱：____________________2.2酒店地址：____________________2.3預(yù)定房間類型：____________________2.4預(yù)定入住時間：____________________2.5預(yù)定退房時間：____________________2.6預(yù)定房間數(shù)量：____________________第三章服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)包括但不限于：3.1.1提供預(yù)訂房間的服務(wù)；3.1.2提供酒店入住前的咨詢服務(wù)；3.1.3提供酒店內(nèi)的餐飲服務(wù)；3.1.4提供酒店內(nèi)的健身、娛樂設(shè)施服務(wù)；3.1.5提供酒店內(nèi)的客房服務(wù)；3.1.6提供酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)服務(wù)。3.2甲方享受的服務(wù)包括但不限于：3.2.1享受乙方提供的預(yù)訂房間服務(wù)；3.2.2享受乙方提供的酒店內(nèi)餐飲服務(wù)；3.2.3享受乙方提供的健身、娛樂設(shè)施服務(wù)；3.2.4享受乙方提供的客房服務(wù)；3.2.5享受乙方提供的酒店內(nèi)安全保衛(wèi)服務(wù)。第四章費用及支付4.1甲方應(yīng)支付乙方以下費用：4.1.1預(yù)定房間費用；4.1.2餐飲服務(wù)費用；4.1.3其他相關(guān)服務(wù)費用。4.2甲方支付方式：4.2.1甲方應(yīng)在預(yù)訂時支付預(yù)訂房間費用；4.2.2甲方應(yīng)在入住時支付餐飲服務(wù)費用；4.2.3甲方應(yīng)在入住期間支付其他相關(guān)服務(wù)費用。4.3乙方收費標(biāo)準(zhǔn)：4.3.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定收費；4.3.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的收費標(biāo)準(zhǔn)。第五章合同期限及終止5.1合同期限：____________________5.2合同終止條件：5.2.1甲方未按照約定支付費用的；5.2.2乙方未按照約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未糾正的；5.2.3雙方協(xié)商一致解除合同的；5.2.4出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。5.3合同終止程序：5.3.1雙方應(yīng)提前______天書面通知對方終止合同；5.3.2雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜；5.3.3合同終止后，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)處理剩余費用和服務(wù)。第六章預(yù)定與入住6.1預(yù)定流程6.1.1甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他預(yù)訂渠道向乙方提出預(yù)訂房間請求；6.1.2乙方在收到甲方預(yù)訂請求后，確認(rèn)房間可用性并告知甲方；6.1.3甲方確認(rèn)預(yù)訂信息后，按照乙方要求支付預(yù)定金；6.1.4乙方收到預(yù)定金后，向甲方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函。6.2入住手續(xù)6.2.1甲方持身份證件和預(yù)訂確認(rèn)函到酒店前臺辦理入住手續(xù)；6.2.2乙方工作人員核對甲方身份信息，確認(rèn)預(yù)訂信息無誤；6.2.3乙方為甲方辦理入住登記，發(fā)放房卡；6.2.4甲方需在入住期間保管好房卡，如有遺失應(yīng)及時告知乙方。6.3入住時間6.3.1甲方入住時間以乙方前臺辦理入住手續(xù)的時間為準(zhǔn)；6.3.2乙方應(yīng)在甲方入住前保證房間整潔、設(shè)施完好；6.3.3如甲方提前入住，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況予以安排。第七章房間使用與維護7.1房間使用7.1.1甲方在入住期間應(yīng)愛護酒店房間設(shè)施，不得損壞；7.1.2甲方不得在房間內(nèi)進行任何違法活動；7.1.3甲方不得將房間轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租或進行其他非法用途。7.2房間維護7.2.1乙方應(yīng)保持房間整潔，定期進行房間清潔；7.2.2乙方應(yīng)定期檢查房間設(shè)施，保證其正常使用；7.2.3如房間設(shè)施出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時修復(fù)。第八章餐飲服務(wù)8.1餐飲預(yù)訂8.1.1甲方可通過酒店前臺或電話預(yù)訂餐飲服務(wù)；8.1.2乙方在收到甲方預(yù)訂后，確認(rèn)餐飲服務(wù)的可用性并告知甲方；8.1.3甲方確認(rèn)預(yù)訂信息后，按照乙方要求支付餐飲費用。8.2餐飲消費8.2.1甲方在餐廳用餐時，應(yīng)遵守餐廳規(guī)定；8.2.2甲方用餐結(jié)束后，應(yīng)將餐具放回指定位置；8.2.3甲方如對餐飲服務(wù)有特殊要求，應(yīng)提前與乙方溝通。8.3餐飲費用8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)餐飲服務(wù)的實際情況制定價格；8.3.2甲方應(yīng)按照乙方提供的餐飲服務(wù)價格支付費用；8.3.3如甲方對餐飲費用有疑問，可向乙方提出。第九章安全與隱私9.1安全保障9.1.1乙方應(yīng)保證酒店內(nèi)公共區(qū)域和客房的安全；9.1.2乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防器材等；9.1.3乙方應(yīng)加強安全管理，防止安全發(fā)生。9.2隱私保護9.2.1乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方個人信息；9.2.2乙方應(yīng)采取必要措施，保護甲方在酒店內(nèi)的個人隱私；9.2.3甲方在酒店內(nèi)有權(quán)要求乙方提供私密空間。第十章服務(wù)質(zhì)量與投訴處理10.1服務(wù)質(zhì)量10.1.1乙方應(yīng)提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；10.1.2乙方應(yīng)不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；10.1.3乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制，定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估。10.2投訴處理10.2.1甲方對酒店服務(wù)有任何不滿意，可通過酒店前臺或客服電話進行投訴；10.2.2乙方應(yīng)在接到甲方投訴后，及時進行調(diào)查處理；10.2.3乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向甲方反饋處理結(jié)果，并采取相應(yīng)措施改進服務(wù)。第十一章其他約定11.1酒店設(shè)施使用11.1.1甲方在使用酒店內(nèi)的公共設(shè)施時，應(yīng)遵守酒店的相關(guān)規(guī)定；11.1.2甲方在使用健身房、游泳池等設(shè)施時，應(yīng)遵循安全操作規(guī)程；11.1.3甲方在酒店內(nèi)舉辦活動時，需提前向乙方申請，并遵守酒店的相關(guān)規(guī)定。11.2酒店政策11.2.1乙方有權(quán)制定酒店的政策和規(guī)定，甲方應(yīng)遵守；11.2.2乙方應(yīng)保證酒店的政策和規(guī)定公開透明，并提前通知甲方；11.2.3如酒店政策發(fā)生變化，不影響本合同的履行。11.3通知與溝通11.3.1乙方應(yīng)及時將酒店的政策變更、設(shè)施維護等信息通知甲方；11.3.2甲方如有任何問題或建議，可通過書面形式或電話向乙方提出；11.3.3雙方應(yīng)保持有效溝通，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第十二章合同附件12.1本合同附件包括但不限于：12.1.1酒店設(shè)施使用須知；12.1.2餐飲服務(wù)條款；12.1.3酒店安全須知；12.1.4其他與合同履行相關(guān)的文件。12.2合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1出現(xiàn)本合同約定的解除條件；13.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；13.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同解除程序13.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前通知另一方；13.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后，就合同解除事宜進行協(xié)商；13.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按