2025年現(xiàn)代溝通與協(xié)作技能測評考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社會工作服務(wù)機構(gòu)，針對社區(qū)內(nèi)留守兒童開展關(guān)愛活動。機構(gòu)計劃開展一次“快樂成長營”活動，旨在通過游戲、手工、講座等形式，提升留守兒童的學(xué)習(xí)興趣和生活質(zhì)量。以下是活動策劃方案的一部分：

（1）活動目標(biāo)：提升留守兒童的學(xué)習(xí)興趣，增強其自信心，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

（2）活動時間：周末全天。

（3）活動地點：社區(qū)活動中心。

（4）活動內(nèi)容：游戲、手工、講座、親子互動等。

（5）活動人員：留守兒童、志愿者、專業(yè)社工。

請根據(jù)以上信息，回答以下問題：

（1）請分析本次活動的優(yōu)勢和劣勢。（6分）

（2）請針對活動中的游戲環(huán)節(jié)，設(shè)計一個具體游戲方案。（6分）

（3）請針對講座環(huán)節(jié)，列出3個講座主題及簡要內(nèi)容。（6分）

（4）請針對親子互動環(huán)節(jié)，設(shè)計一個親子游戲方案。（6分）

（5）請針對志愿者培訓(xùn)環(huán)節(jié)，列出3個培訓(xùn)內(nèi)容。（6分）

2.案例背景：某社會工作服務(wù)機構(gòu)，針對社區(qū)內(nèi)貧困家庭開展幫扶工作。機構(gòu)計劃開展一次“愛心包裹”活動，為貧困家庭送去生活必需品。以下是活動策劃方案的一部分：

（1）活動目標(biāo)：幫助貧困家庭解決生活困難，提高其生活質(zhì)量。

（2）活動時間：周末全天。

（3）活動地點：貧困家庭所在地。

（4）活動內(nèi)容：走訪貧困家庭、捐贈物資、開展心理輔導(dǎo)等。

（5）活動人員：貧困家庭、志愿者、專業(yè)社工。

請根據(jù)以上信息，回答以下問題：

（1）請分析本次活動的優(yōu)勢和劣勢。（6分）

（2）請針對走訪貧困家庭環(huán)節(jié)，設(shè)計一個走訪方案。（6分）

（3）請針對捐贈物資環(huán)節(jié)，列出3種物資類型及數(shù)量。（6分）

（4）請針對心理輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，設(shè)計一個心理輔導(dǎo)方案。（6分）

（5）請針對志愿者培訓(xùn)環(huán)節(jié)，列出3個培訓(xùn)內(nèi)容。（6分）

二、選擇題（30分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？（）

A.尊重B.關(guān)愛C.尊重多樣性D.堅持公平正義

2.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是（）

A.以服務(wù)對象為中心B.以機構(gòu)利益為中心C.以政府利益為中心D.以自身利益為中心

3.社會工作專業(yè)方法中的個案工作，其基本假設(shè)是（）

A.個體具有自我改變的能力B.個體具有社會適應(yīng)能力C.個體具有自我決定能力D.個體具有自我實現(xiàn)能力

4.社會工作專業(yè)倫理的基本原則是（）

A.尊重、保密、公正、專業(yè)B.尊重、保密、公正、敬業(yè)C.尊重、保密、敬業(yè)、專業(yè)D.尊重、保密、敬業(yè)、公正

5.社會工作專業(yè)實踐中，以下哪項不屬于社會工作者應(yīng)具備的能力？（）

A.溝通能力B.組織能力C.研究能力D.宣傳能力

6.社會工作者在開展小組工作時，應(yīng)關(guān)注的小組成員特征是（）

A.年齡、性別、職業(yè)B.年齡、性別、性格C.年齡、職業(yè)、性格D.性別、職業(yè)、性格

三、簡答題（20分）

1.簡述社會工作專業(yè)價值觀的基本內(nèi)容。（6分）

2.簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則。（6分）

3.簡述個案工作的基本步驟。（6分）

4.簡述小組工作的基本步驟。（6分）

5.簡述社區(qū)工作的基本步驟。（6分）

四、論述題（20分）

1.結(jié)合實際案例，論述社會工作專業(yè)價值觀在實踐中的體現(xiàn)。（10分）

2.結(jié)合實際案例，論述社會工作專業(yè)倫理在實踐中的體現(xiàn)。（10分）

五、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社會工作服務(wù)機構(gòu)，針對社區(qū)內(nèi)老年人開展關(guān)愛活動。機構(gòu)計劃開展一次“健康養(yǎng)生”講座，邀請專家為老年人講解養(yǎng)生知識。以下是活動策劃方案的一部分：

（1）活動目標(biāo)：提高老年人對健康養(yǎng)生的認(rèn)識，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

（2）活動時間：周末下午。

（3）活動地點：社區(qū)活動中心。

（4）活動內(nèi)容：養(yǎng)生講座、互動問答、健康咨詢等。

（5）活動人員：老年人、專家、志愿者、專業(yè)社工。

請根據(jù)以上信息，回答以下問題：

（1）請分析本次活動的優(yōu)勢和劣勢。（6分）

（2）請針對養(yǎng)生講座環(huán)節(jié)，設(shè)計一個具體講座方案。（6分）

（3）請針對互動問答環(huán)節(jié)，設(shè)計一個互動問題。（6分）

（4）請針對健康咨詢環(huán)節(jié)，設(shè)計一個健康咨詢服務(wù)方案。（6分）

（5）請針對志愿者培訓(xùn)環(huán)節(jié)，列出3個培訓(xùn)內(nèi)容。（6分）

2.案例背景：某社會工作服務(wù)機構(gòu)，針對社區(qū)內(nèi)殘障人士開展關(guān)愛活動。機構(gòu)計劃開展一次“殘障人士就業(yè)指導(dǎo)”講座，邀請就業(yè)專家為殘障人士提供就業(yè)指導(dǎo)。以下是活動策劃方案的一部分：

（1）活動目標(biāo)：提高殘障人士的就業(yè)能力，促進(jìn)其融入社會。

（2）活動時間：周末下午。

（3）活動地點：社區(qū)活動中心。

（4）活動內(nèi)容：就業(yè)指導(dǎo)講座、互動問答、就業(yè)咨詢等。

（5）活動人員：殘障人士、就業(yè)專家、志愿者、專業(yè)社工。

請根據(jù)以上信息，回答以下問題：

（1）請分析本次活動的優(yōu)勢和劣勢。（6分）

（2）請針對就業(yè)指導(dǎo)講座環(huán)節(jié)，設(shè)計一個具體講座方案。（6分）

（3）請針對互動問答環(huán)節(jié)，設(shè)計一個互動問題。（6分）

（4）請針對就業(yè)咨詢環(huán)節(jié)，設(shè)計一個就業(yè)咨詢服務(wù)方案。（6分）

（5）請針對志愿者培訓(xùn)環(huán)節(jié)，列出3個培訓(xùn)內(nèi)容。（6分）

六、論述題（20分）

1.結(jié)合實際案例，論述社會工作專業(yè)在促進(jìn)社會和諧方面的作用。（10分）

2.結(jié)合實際案例，論述社會工作專業(yè)在推動社會進(jìn)步方面的作用。（10分）

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）優(yōu)勢：活動目標(biāo)明確，形式多樣，有利于提升留守兒童的綜合素質(zhì)。劣勢：活動時間較短，可能無法全面覆蓋留守兒童的需求，活動地點可能限制了參與人數(shù)。

（2）游戲方案：設(shè)計一個“拼圖接力”游戲，將留守兒童分成若干小組，每組完成一幅拼圖，用時最短的小組獲勝。

（3）講座主題及內(nèi)容：

1.主題：學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)方法

內(nèi)容：介紹如何激發(fā)留守兒童的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。

2.主題：自信心建設(shè)的重要性

內(nèi)容：講解自信心對個人成長的重要性，以及如何培養(yǎng)自信心。

3.主題：心理健康與情緒管理

內(nèi)容：普及心理健康知識，教授留守兒童如何管理情緒，保持心理健康。

（4）親子游戲方案：設(shè)計一個“親子跳繩”游戲，家長和孩子一起跳繩，比賽誰跳的次數(shù)多。

（5）志愿者培訓(xùn)內(nèi)容：

1.了解留守兒童的基本情況

2.社會工作專業(yè)倫理與價值觀

3.活動策劃與組織

2.（1）優(yōu)勢：活動目標(biāo)明確，有助于解決貧困家庭的生活困難。劣勢：活動范圍有限，可能無法覆蓋所有貧困家庭，活動物資有限。

（2）走訪方案：提前聯(lián)系貧困家庭，了解其生活狀況，制定走訪路線，確保走訪效率。

（3）物資類型及數(shù)量：

1.米、面、油等生活必需品，每人每月30斤

2.面粉、面條等，每人每月10斤

3.洗滌用品、衛(wèi)生紙等，每人每月1箱

（4）心理輔導(dǎo)方案：采用個別輔導(dǎo)和小組輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，幫助貧困家庭解決心理問題。

（5）志愿者培訓(xùn)內(nèi)容：

1.了解貧困家庭的基本情況

2.社會工作專業(yè)倫理與價值觀

3.活動策劃與組織

二、選擇題

1.B

2.A

3.B

4.A

5.D

6.A

三、簡答題

1.社會工作專業(yè)價值觀的基本內(nèi)容包括：尊重、關(guān)愛、公正、敬業(yè)、誠信、專業(yè)、持續(xù)發(fā)展。

2.社會工作專業(yè)倫理的基本原則包括：尊重、保密、公正、專業(yè)、敬業(yè)、誠信、持續(xù)發(fā)展。

3.個案工作的基本步驟包括：評估、制定計劃、實施計劃、評估與總結(jié)。

4.小組工作的基本步驟包括：組建小組、開展活動、評估與總結(jié)。

5.社區(qū)工作的基本步驟包括：需求評估、計劃制定、實施計劃、評估與總結(jié)。

四、論述題

1.社會工作專業(yè)價值觀在實踐中的體現(xiàn)：

1.尊重：社會工作者尊重服務(wù)對象的意愿和選擇，關(guān)注其個體差異。

2.關(guān)愛：社會工作者關(guān)心服務(wù)對象的生活，提供必要的幫助和支持。

3.公正：社會工作者堅持公平正義，維護服務(wù)對象的合法權(quán)益。

4.敬業(yè)：社會工作者認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

5.誠信：社會工作者誠實守信，維護服務(wù)對象的隱私。

6.