2025年美發(fā)師（高級）美容美發(fā)市場分析考試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從每題的四個選項中選擇一個最符合題意的答案。1.美容美發(fā)市場分析中，以下哪項不是影響消費需求的因素？A.社會經(jīng)濟發(fā)展水平B.消費者收入水平C.產(chǎn)品價格D.消費者心理預(yù)期2.美容美發(fā)行業(yè)市場調(diào)研的主要目的是？A.了解市場需求B.了解競爭對手C.了解消費者需求D.以上都是3.美容美發(fā)市場細(xì)分的方法不包括？A.按地域細(xì)分B.按年齡細(xì)分C.按收入水平細(xì)分D.按性別細(xì)分4.美容美發(fā)市場競爭格局中，以下哪種競爭形式較為常見？A.價格競爭B.產(chǎn)品競爭C.服務(wù)競爭D.以上都是5.美容美發(fā)行業(yè)市場分析報告中，以下哪項不是關(guān)鍵指標(biāo)？A.市場規(guī)模B.增長率C.競爭格局D.企業(yè)財務(wù)狀況6.美容美發(fā)行業(yè)市場分析中，以下哪種分析方法不屬于定性分析？A.案例分析B.比較分析C.因素分析D.統(tǒng)計分析7.美容美發(fā)市場分析中，以下哪項不是影響產(chǎn)品定價的因素？A.生產(chǎn)成本B.市場需求C.競爭對手價格D.企業(yè)利潤目標(biāo)8.美容美發(fā)行業(yè)市場分析中，以下哪種分析方法不屬于定量分析？A.統(tǒng)計分析B.指數(shù)分析C.因素分析D.比較分析9.美容美發(fā)市場分析中，以下哪項不是市場細(xì)分的作用？A.有助于確定目標(biāo)市場B.有助于提高市場份額C.有助于降低營銷成本D.有助于提高產(chǎn)品品質(zhì)10.美容美發(fā)行業(yè)市場分析中，以下哪種分析方法不屬于SWOT分析？A.優(yōu)勢分析B.劣勢分析C.機會分析D.競爭分析二、簡答題要求：簡述以下問題。1.簡述美容美發(fā)市場分析的意義。2.簡述美容美發(fā)市場調(diào)研的方法。3.簡述美容美發(fā)市場細(xì)分的作用。4.簡述美容美發(fā)市場競爭格局的類型。5.簡述美容美發(fā)行業(yè)市場分析報告的主要內(nèi)容。6.簡述美容美發(fā)行業(yè)市場分析的關(guān)鍵指標(biāo)。7.簡述影響美容美發(fā)產(chǎn)品定價的因素。8.簡述美容美發(fā)行業(yè)市場分析的方法。9.簡述美容美發(fā)行業(yè)市場分析報告的撰寫步驟。10.簡述美容美發(fā)行業(yè)市場分析在企業(yè)經(jīng)營中的作用。四、論述題要求：論述美容美發(fā)行業(yè)市場分析中，如何運用SWOT分析來制定市場營銷策略。五、計算題要求：根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計算美容美發(fā)行業(yè)某地區(qū)的市場規(guī)模（單位：萬元）。已知：-該地區(qū)美容美發(fā)行業(yè)平均客單價為300元-該地區(qū)美容美發(fā)行業(yè)月均客流量為5000人次-該地區(qū)美容美發(fā)行業(yè)店鋪數(shù)量為100家六、案例分析題要求：分析以下案例，提出針對美容美發(fā)行業(yè)市場分析的改進(jìn)建議。案例：某美容美發(fā)企業(yè)近期發(fā)現(xiàn)，其店鋪的客流量和銷售額都有所下降。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)以下問題：1.店鋪裝修陳舊，缺乏吸引力。2.服務(wù)質(zhì)量下降，顧客投訴增多。3.競爭對手推出了新的優(yōu)惠活動和促銷策略，吸引了大量顧客。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D。消費者心理預(yù)期不是影響消費需求的直接因素，而是消費者在購買決策時的心理狀態(tài)。2.D。市場調(diào)研的目的是多方面的，包括了解市場需求、競爭對手和消費者需求。3.D。美容美發(fā)市場細(xì)分可以按多種方式，但性別不是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。4.D。美容美發(fā)市場競爭形式多樣，包括價格、產(chǎn)品和服務(wù)的競爭。5.D。企業(yè)財務(wù)狀況不是市場分析報告的關(guān)鍵指標(biāo)，它是企業(yè)內(nèi)部財務(wù)狀況的反映。6.D。統(tǒng)計分析屬于定量分析方法，而其他三項屬于定性分析方法。7.D。企業(yè)利潤目標(biāo)是制定定價策略時的一個考慮因素，但不是影響定價的主要因素。8.D。定量分析主要包括統(tǒng)計分析、指數(shù)分析和因素分析。9.D。市場細(xì)分有助于降低營銷成本，因為可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場。10.D。SWOT分析不包含競爭分析，它主要分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。二、簡答題1.美容美發(fā)市場分析的意義包括：幫助企業(yè)了解市場需求和競爭狀況，制定有效的市場營銷策略；幫助企業(yè)識別市場機會和風(fēng)險，提高市場競爭力；幫助投資者了解行業(yè)發(fā)展趨勢，做出合理的投資決策。2.美容美發(fā)市場調(diào)研的方法包括：問卷調(diào)查、訪談、觀察、二手資料收集和數(shù)據(jù)分析等。3.美容美發(fā)市場細(xì)分的作用包括：有助于確定目標(biāo)市場，提高營銷效率；有助于針對不同細(xì)分市場制定差異化的營銷策略；有助于提高市場占有率。4.美容美發(fā)市場競爭格局的類型包括：完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷。5.美容美發(fā)行業(yè)市場分析報告的主要內(nèi)容包括：市場概述、市場規(guī)模和增長趨勢、競爭格局、消費者行為、營銷策略等。6.美容美發(fā)行業(yè)市場分析的關(guān)鍵指標(biāo)包括：市場規(guī)模、增長率、市場份額、消費者滿意度、競爭指數(shù)等。7.影響美容美發(fā)產(chǎn)品定價的因素包括：生產(chǎn)成本、市場需求、競爭價格、品牌價值、目標(biāo)利潤等。8.美容美發(fā)行業(yè)市場分析的方法包括：SWOT分析、PEST分析、五力模型等。9.美容美發(fā)行業(yè)市場分析報告的撰寫步驟包括：收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報告、審核修改。10.美容美發(fā)行業(yè)市場分析在企業(yè)經(jīng)營中的作用包括：指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃、提高市場競爭力、優(yōu)化資源配置、提升經(jīng)營效益。四、論述題美容美發(fā)行業(yè)市場分析中，運用SWOT分析制定市場營銷策略的思路如下：1.識別企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）：分析企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢。2.識別企業(yè)的劣勢（Weaknesses）：分析企業(yè)在市場、管理、人才、資金等方面的不足。3.識別市場機會（Opportunities）：分析市場趨勢、消費者需求、政策環(huán)境等方面的有利條件。4.識別市場威脅（Threats）：分析競爭對手、技術(shù)變革、政策調(diào)整等方面的不利因素。5.結(jié)合SWOT分析，制定市場營銷策略：-利用優(yōu)勢抓住機會：發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，針對市場機會制定相應(yīng)的營銷策略。-彌補劣勢規(guī)避威脅：針對企業(yè)劣勢和市場威脅，制定改進(jìn)措施和應(yīng)對策略。-調(diào)整市場定位：根據(jù)SWOT分析結(jié)果，調(diào)整企業(yè)市場定位，提高市場競爭力。-加強品牌建設(shè)：通過品牌建設(shè)提升企業(yè)形象，增強消費者對企業(yè)的信任。五、計算題美容美發(fā)行業(yè)市場規(guī)模計算如下：市場規(guī)模=平均客單價×月均客流量×店鋪數(shù)量市場規(guī)模=300元/人×5000人次/月×100家市場規(guī)模=1.5億元/月六、案例分析題針對美容美發(fā)行業(yè)市場分析的改進(jìn)建議如下：1.店鋪裝修：進(jìn)行店鋪裝修升級，提升店鋪形象，增加顧客的進(jìn)店意愿。2.服務(wù)質(zhì)量：加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，減少顧客投訴，提升顧客滿意度。3.優(yōu)惠活動和促銷策略：推出具有吸引力的優(yōu)惠活動和促銷策略，如限時折扣、會員優(yōu)惠等，吸引顧客消費。4.