2024年河南省通許縣公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理的基本目標(biāo)是（）A.提升城市形象B.保障城市有序運(yùn)行C.增加財(cái)政收入D.提高居民素質(zhì)答案：B分析：城市管理的核心是保障城市各項(xiàng)功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保城市有序運(yùn)行，A、D是運(yùn)行良好帶來(lái)的結(jié)果，C不是基本目標(biāo)。2.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度壓制B.立即報(bào)警C.保持冷靜，耐心溝通D.轉(zhuǎn)身離開(kāi)答案：C分析：強(qiáng)硬壓制易激化矛盾，立即報(bào)警并非首要做法，轉(zhuǎn)身離開(kāi)是失職，保持冷靜耐心溝通能更好解決問(wèn)題。3.通許縣某街道有流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)，影響交通和環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)管員首先應(yīng)（）A.直接沒(méi)收其經(jīng)營(yíng)物品B.對(duì)其進(jìn)行罰款C.勸導(dǎo)其離開(kāi)D.聯(lián)系城管執(zhí)法大隊(duì)強(qiáng)制執(zhí)行答案：C分析：應(yīng)先進(jìn)行勸導(dǎo)，給當(dāng)事人自行改正的機(jī)會(huì)，直接沒(méi)收物品、罰款、強(qiáng)制執(zhí)行都不符合程序。4.城市管理中，對(duì)于違規(guī)張貼小廣告的行為，協(xié)管員可以采取的措施不包括（）A.要求張貼者清理B.直接罰款C.記錄張貼者信息D.協(xié)助清理小廣告答案：B分析：協(xié)管員一般無(wú)直接罰款權(quán)力，可要求張貼者清理、記錄信息、協(xié)助清理。5.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵循的原則不包括（）A.嚴(yán)格執(zhí)法B.文明執(zhí)法C.人情執(zhí)法D.公正執(zhí)法答案：C分析：人情執(zhí)法會(huì)破壞執(zhí)法的公正性和嚴(yán)肅性，嚴(yán)格、文明、公正執(zhí)法是應(yīng)遵循的原則。6.通許縣要舉辦大型活動(dòng)，為保障活動(dòng)周邊秩序，協(xié)管員需要重點(diǎn)關(guān)注的不包括（）A.交通疏導(dǎo)B.環(huán)境衛(wèi)生C.食品安全D.股票市場(chǎng)波動(dòng)答案：D分析：股票市場(chǎng)波動(dòng)與活動(dòng)周邊秩序保障無(wú)關(guān)，交通、環(huán)境、食品安全是重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。7.當(dāng)遇到不配合管理的當(dāng)事人，協(xié)管員應(yīng)該（）A.動(dòng)手制止B.反復(fù)強(qiáng)調(diào)法律法規(guī)C.與其爭(zhēng)吵D.放棄管理答案：B分析：動(dòng)手制止、爭(zhēng)吵不文明且易違法，放棄管理是不作為，反復(fù)強(qiáng)調(diào)法規(guī)可讓當(dāng)事人了解其行為錯(cuò)誤。8.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)道路上有障礙物，應(yīng)該（）A.視而不見(jiàn)B.立即清理或報(bào)告相關(guān)部門(mén)C.等待其他人來(lái)處理D.自行搬走障礙物后丟棄不管答案：B分析：視而不見(jiàn)、等待他人處理是失職，自行丟棄不管可能造成新問(wèn)題，應(yīng)清理或報(bào)告。9.以下哪種行為不屬于城市管理范疇（）A.建筑工地噪音擾民B.居民家庭內(nèi)部矛盾C.違規(guī)搭建建筑物D.露天燒烤污染環(huán)境答案：B分析：居民家庭內(nèi)部矛盾不屬于城市公共管理范疇，其他選項(xiàng)都與城市管理相關(guān)。10.通許縣某商業(yè)街有商家超出門(mén)店經(jīng)營(yíng)，協(xié)管員正確的做法是（）A.默許其經(jīng)營(yíng)B.直接拆除其超出門(mén)店部分C.要求商家整改，恢復(fù)原狀D.對(duì)商家進(jìn)行辱罵答案：C分析：默許、辱罵都不正確，直接拆除不符合程序，要求整改是合理做法。11.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)違法行為，首先要（）A.收集證據(jù)B.進(jìn)行處罰C.批評(píng)教育D.要求當(dāng)事人離開(kāi)答案：A分析：收集證據(jù)是后續(xù)處理的基礎(chǔ)，處罰、批評(píng)、要求離開(kāi)都需在有證據(jù)的前提下進(jìn)行。12.對(duì)于城市中流浪動(dòng)物的管理，協(xié)管員可以（）A.捕殺所有流浪動(dòng)物B.視而不見(jiàn)C.聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)機(jī)構(gòu)處理D.驅(qū)趕流浪動(dòng)物到其他區(qū)域答案：C分析：捕殺、驅(qū)趕不人道且可能造成新問(wèn)題，視而不見(jiàn)是失職，聯(lián)系保護(hù)機(jī)構(gòu)處理較合理。13.通許縣某公園內(nèi)有人破壞公共設(shè)施，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.讓其賠償后離開(kāi)B.詳細(xì)記錄情況并報(bào)告C.自行處罰D.放走當(dāng)事人答案：B分析：協(xié)管員無(wú)自行處罰和讓賠償?shù)臋?quán)力，放走當(dāng)事人會(huì)縱容違法行為，記錄報(bào)告是正確做法。14.城市管理中，關(guān)于停車(chē)秩序的管理，協(xié)管員應(yīng)（）A.允許車(chē)輛隨意停放B.只管理機(jī)動(dòng)車(chē)，不管非機(jī)動(dòng)車(chē)C.引導(dǎo)車(chē)輛有序停放D.只在白天進(jìn)行管理答案：C分析：隨意停放、只管理機(jī)動(dòng)車(chē)、只白天管理都不正確，引導(dǎo)有序停放是主要工作。15.協(xié)管員在工作中接到居民關(guān)于某店鋪噪音過(guò)大的投訴，應(yīng)（）A.告訴居民自行解決B.立即去店鋪制止C.記錄投訴信息，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)D.對(duì)店鋪進(jìn)行罰款答案：C分析：讓居民自行解決、立即制止、罰款都不合適，應(yīng)先記錄核實(shí)情況。16.城市管理中，對(duì)于共享單車(chē)亂停亂放的問(wèn)題，協(xié)管員可以（）A.直接沒(méi)收共享單車(chē)B.聯(lián)系共享單車(chē)企業(yè)處理C.把共享單車(chē)扔到河里D.不管不問(wèn)答案：B分析：直接沒(méi)收、扔河里不恰當(dāng)，不管不問(wèn)失職，聯(lián)系企業(yè)處理是有效辦法。17.通許縣某街道進(jìn)行道路施工，協(xié)管員要配合做好（）A.阻止施工B.保障施工安全和周邊秩序C.要求施工方加快進(jìn)度D.向施工方收取費(fèi)用答案：B分析：阻止施工、收取費(fèi)用錯(cuò)誤，要求加快進(jìn)度非協(xié)管員職責(zé)，保障安全和秩序是應(yīng)做的。18.城市協(xié)管員在工作中與其他部門(mén)協(xié)作時(shí)，應(yīng)該（）A.各自為政B.積極配合C.互相推諉D.爭(zhēng)搶功勞答案：B分析：各自為政、互相推諉、爭(zhēng)搶功勞不利于工作開(kāi)展，積極配合才能完成任務(wù)。19.對(duì)于城市中違規(guī)設(shè)置的戶(hù)外廣告，協(xié)管員應(yīng)該（）A.協(xié)助商家更換廣告內(nèi)容B.要求商家拆除或整改C.幫忙宣傳廣告內(nèi)容D.讓廣告繼續(xù)存在答案：B分析：違規(guī)廣告應(yīng)拆除或整改，協(xié)助更換、宣傳、讓其繼續(xù)存在都不符合管理要求。20.通許縣某社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差，協(xié)管員可以（）A.督促社區(qū)加強(qiáng)清掃B.自己打掃整個(gè)社區(qū)C.向社區(qū)居民收費(fèi)用于清掃D.要求居民自行打掃街道答案：A分析：協(xié)管員無(wú)能力打掃整個(gè)社區(qū)，收費(fèi)、要求居民自行打掃不合理，督促社區(qū)清掃是可行的。21.城市協(xié)管員在工作中要注意自身形象，以下行為正確的是（）A.穿著邋遢B.說(shuō)臟話C.舉止文明D.對(duì)群眾愛(ài)答不理答案：C分析：穿著邋遢、說(shuō)臟話、愛(ài)答不理都損害形象，舉止文明是應(yīng)有的表現(xiàn)。22.當(dāng)協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中受到當(dāng)事人威脅時(shí)，應(yīng)該（）A.與其對(duì)罵B.以暴制暴C.保持冷靜，及時(shí)報(bào)告D.跪地求饒答案：C分析：對(duì)罵、以暴制暴、跪地求饒都不正確，保持冷靜報(bào)告是正確做法。23.通許縣某商場(chǎng)周邊交通擁堵，協(xié)管員應(yīng)（）A.站在一旁觀看B.指揮交通，引導(dǎo)車(chē)輛有序通行C.限制所有車(chē)輛進(jìn)入D.只讓公交車(chē)通行答案：B分析：觀看、限制所有車(chē)輛、只讓公交通行都不合理，指揮引導(dǎo)通行是正確做法。24.城市管理中，對(duì)于占道經(jīng)營(yíng)的早餐攤點(diǎn)，協(xié)管員（）A.應(yīng)堅(jiān)決取締所有早餐攤點(diǎn)B.可以引導(dǎo)其進(jìn)入指定區(qū)域經(jīng)營(yíng)C.沒(méi)收早餐攤點(diǎn)的所有食物D.每天只允許經(jīng)營(yíng)半小時(shí)答案：B分析：堅(jiān)決取締、沒(méi)收食物、限制經(jīng)營(yíng)時(shí)間都不合理，引導(dǎo)進(jìn)入指定區(qū)域是可行辦法。25.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被堵塞，應(yīng)該（）A.無(wú)所謂，與自己無(wú)關(guān)B.立即要求當(dāng)事人清理C.通知消防隊(duì)來(lái)處理D.自行將堵塞物搬走扔掉答案：B分析：無(wú)所謂是失職，通知消防隊(duì)沒(méi)必要，自行扔掉可能造成問(wèn)題，要求清理正確。26.通許縣某學(xué)校周邊有流動(dòng)攤販賣(mài)三無(wú)食品，協(xié)管員應(yīng)該（）A.讓學(xué)生自己注意B.取締流動(dòng)攤販C.購(gòu)買(mǎi)攤販的食品自己食用D.不管這些攤販答案：B分析：讓學(xué)生注意、自己購(gòu)買(mǎi)、不管都不正確，取締三無(wú)食品攤販保障學(xué)生安全。27.城市協(xié)管員在工作中要不斷學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容不包括（）A.法律法規(guī)B.網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)C.城市管理知識(shí)D.溝通技巧答案：B分析：法律法規(guī)、管理知識(shí)、溝通技巧是工作所需，網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)對(duì)工作幫助不大。28.對(duì)于城市中廣場(chǎng)舞噪音擾民問(wèn)題，協(xié)管員可以（）A.要求廣場(chǎng)舞隊(duì)伍停止跳舞B.與廣場(chǎng)舞組織者協(xié)商，規(guī)定時(shí)間和音量C.加入廣場(chǎng)舞隊(duì)伍一起跳舞D.讓廣場(chǎng)舞隊(duì)伍去其他城市答案：B分析：要求停止、加入跳舞、讓去其他城市都不合理，協(xié)商規(guī)定時(shí)間音量較可行。29.通許縣某工廠排放刺鼻廢氣，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.捂住鼻子離開(kāi)B.立即報(bào)告環(huán)保部門(mén)C.自行處理廢氣排放問(wèn)題D.要求工廠立即關(guān)閉答案：B分析：離開(kāi)、自行處理、要求關(guān)閉都不合適，報(bào)告環(huán)保部門(mén)是正確做法。30.城市協(xié)管員在工作中要尊重當(dāng)事人的（）A.財(cái)產(chǎn)權(quán)B.所有要求C.違法行為D.隱私泄露答案：A分析：應(yīng)尊重當(dāng)事人合法財(cái)產(chǎn)權(quán)，不能滿足所有要求、縱容違法行為，要保護(hù)隱私而非泄露。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.保障城市交通安全C.管理城市市場(chǎng)秩序D.處理居民家庭糾紛答案：ABC分析：處理居民家庭糾紛不屬于協(xié)管員工作職責(zé)，維護(hù)環(huán)境、交通、市場(chǎng)秩序是工作內(nèi)容。2.在通許縣城市管理中，以下屬于違法行為的有（）A.未經(jīng)許可搭建建筑物B.隨意傾倒垃圾C.按規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)擺攤D.破壞公共綠化答案：ABD分析：按規(guī)定擺攤不是違法行為，未經(jīng)許可搭建、隨意倒垃圾、破壞綠化違法。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的法律意識(shí)C.公正廉潔的品質(zhì)D.暴力執(zhí)法的手段答案：ABC分析：暴力執(zhí)法違反規(guī)定，溝通、法律意識(shí)、公正廉潔是應(yīng)具備的素質(zhì)。4.通許縣城市管理中，關(guān)于公共設(shè)施的管理，協(xié)管員需要（）A.定期巡查公共設(shè)施B.及時(shí)報(bào)告公共設(shè)施損壞情況C.自行維修所有公共設(shè)施D.保護(hù)公共設(shè)施不被破壞答案：ABD分析：協(xié)管員無(wú)能力自行維修所有設(shè)施，巡查、報(bào)告、保護(hù)是應(yīng)做的。5.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，可采取的措施有（）A.勸導(dǎo)B.下達(dá)整改通知書(shū)C.暫扣經(jīng)營(yíng)物品D.直接沒(méi)收經(jīng)營(yíng)物品答案：ABC分析：直接沒(méi)收不符合程序，勸導(dǎo)、下達(dá)通知書(shū)、暫扣物品是可采取的措施。6.通許縣舉辦文化活動(dòng)期間，協(xié)管員的工作重點(diǎn)包括（）A.維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.保障活動(dòng)周邊交通順暢C.防止活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)安全事故D.參與活動(dòng)表演答案：ABC分析：參與表演不是協(xié)管員工作重點(diǎn)，維護(hù)秩序、保障交通、防止事故是重點(diǎn)。7.城市管理中，關(guān)于垃圾分類(lèi)的管理，協(xié)管員可以（）A.宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)B.監(jiān)督居民正確分類(lèi)垃圾C.代替居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)D.對(duì)不分類(lèi)垃圾的居民進(jìn)行罰款答案：AB分析：代替分類(lèi)和罰款不符合協(xié)管員職責(zé)，宣傳和監(jiān)督是可行的。8.通許縣某商業(yè)街的協(xié)管員，需要關(guān)注的方面有（）A.商家經(jīng)營(yíng)是否合規(guī)B.街道環(huán)境衛(wèi)生C.商業(yè)街的治安情況D.商家的盈利情況答案：ABC分析：商家盈利情況與協(xié)管員工作無(wú)關(guān)，經(jīng)營(yíng)合規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生、治安是關(guān)注重點(diǎn)。9.城市協(xié)管員在工作中與居民溝通時(shí)，應(yīng)該（）A.態(tài)度和藹B.使用文明用語(yǔ)C.耐心傾聽(tīng)居民訴求D.隨意打斷居民說(shuō)話答案：ABC分析：隨意打斷說(shuō)話不禮貌，態(tài)度和藹、用文明用語(yǔ)、傾聽(tīng)訴求是正確溝通方式。10.通許縣城市管理中，對(duì)于違法建設(shè)的處理，協(xié)管員可以（）A.發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)及時(shí)報(bào)告B.配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查C.自行拆除違法建設(shè)D.阻止違法建設(shè)繼續(xù)施工答案：ABD分析：協(xié)管員無(wú)自行拆除權(quán)力，發(fā)現(xiàn)報(bào)告、配合調(diào)查、阻止施工是可做的。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在工作中可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行執(zhí)法。（）答案：錯(cuò)誤分析：執(zhí)法要依據(jù)法律法規(guī)，不能憑個(gè)人喜好。2.通許縣某街道的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題只需要環(huán)衛(wèi)工人負(fù)責(zé)，與協(xié)管員無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員有協(xié)助維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的職責(zé)。3.城市協(xié)管員遇到不配合的當(dāng)事人，可以使用武力解決問(wèn)題。（）答案：錯(cuò)誤分析：使用武力違反規(guī)定，應(yīng)文明執(zhí)法。4.對(duì)于城市中違規(guī)停放的車(chē)輛，協(xié)管員可以直接拖走。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員無(wú)直接拖走車(chē)輛的權(quán)力。5.通許縣城市管理中，協(xié)管員可以隨意進(jìn)入居民家中檢查。（）答案：錯(cuò)誤分析：進(jìn)入居民家中需合法手續(xù)，不能隨意進(jìn)入。6.城市協(xié)管員在工作中只要嚴(yán)格執(zhí)法，不需要文明執(zhí)法。（）答案：錯(cuò)誤分析：嚴(yán)格和文明執(zhí)法都要做到。7.通許縣某公園內(nèi)的公共設(shè)施損壞，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后可以不用管，等其他人來(lái)處理。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不能不管。8.城市協(xié)管員在處理問(wèn)題時(shí)，可以不聽(tīng)取當(dāng)事人的解釋。（）答案：錯(cuò)誤分析：應(yīng)聽(tīng)取當(dāng)事人解釋?zhuān)Ｕ掀錂?quán)利。9.通許縣城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販，協(xié)管員應(yīng)該一律取締。（）答案：錯(cuò)誤分析：可引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不是一律取締。10.城市協(xié)管員在工作中要保守工作秘密。（）答案：正確分析：保守秘密是基本職業(yè)要求。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在處理與當(dāng)事人糾紛時(shí)的正確做法。答：首先要保持冷靜，避免與當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求和意見(jiàn)，讓其充分表達(dá)想法。向當(dāng)事人清晰解釋相關(guān)法律法規(guī)和管理規(guī)定，說(shuō)明其行為的錯(cuò)誤之處。以平和、理性的態(tài)度與當(dāng)事人溝通協(xié)商，尋求解決方案。若當(dāng)事人情緒激動(dòng)，可適當(dāng)安撫，穩(wěn)定其情緒。若問(wèn)題無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決，記錄好相關(guān)情況并及時(shí)報(bào)告上級(jí)，按照規(guī)定程序處理。2.通許縣城市協(xié)管員在保障大型活動(dòng)周邊秩序時(shí)，應(yīng)做好哪些工作？答：一是交通疏導(dǎo)，指揮車(chē)輛有序通行，引導(dǎo)車(chē)輛規(guī)范停放，避免交通擁堵。二是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止