軟件采購安裝維護(hù)服務(wù)合同書第一章合同雙方信息1.1合同編號_______1.2甲方法定名稱：_______1.3乙方法定名稱：_______1.4甲方法定代表人：_______1.5乙方法定代表人：_______1.6甲方法定代表人聯(lián)系方式：_______1.7乙方法定代表人聯(lián)系方式：_______1.8合同簽訂日期：_______1.9合同簽訂地點(diǎn)：_______第二章合同背景與目的2.1項(xiàng)目背景甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方采購乙方提供的軟件產(chǎn)品及其安裝、維護(hù)服務(wù)達(dá)成一致，簽訂本合同。2.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，保證乙方軟件產(chǎn)品能夠按照甲方需求順利安裝、運(yùn)行，并提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。第三章軟件產(chǎn)品及服務(wù)3.1軟件產(chǎn)品乙方同意向甲方提供以下軟件產(chǎn)品：3.1.1軟件名稱：________________3.1.2軟件版本：________________3.1.3軟件功能：________________3.2安裝服務(wù)乙方承諾按照甲方指定的環(huán)境、時間和要求，提供軟件的安裝服務(wù)，包括但不限于：3.2.1硬件環(huán)境檢查3.2.2軟件環(huán)境配置3.2.3系統(tǒng)安裝3.2.4系統(tǒng)測試3.3維護(hù)服務(wù)乙方承諾在合同有效期內(nèi)，提供以下維護(hù)服務(wù)：3.3.1故障排除3.3.2系統(tǒng)升級3.3.3技術(shù)支持3.3.4定期檢查第四章合同期限與費(fèi)用4.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2軟件費(fèi)用甲方同意支付乙方軟件費(fèi)用總額為人民幣____元整。4.3安裝維護(hù)服務(wù)費(fèi)用甲方同意支付乙方安裝維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整。4.4付款方式甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，將軟件費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。第五章合同履行與驗(yàn)收5.1安裝進(jìn)度乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成軟件的安裝工作。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方對乙方提供的軟件產(chǎn)品及其安裝、維護(hù)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1軟件功能符合合同約定5.2.2系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定5.2.3維護(hù)服務(wù)及時有效5.3驗(yàn)收程序甲方應(yīng)在乙方完成安裝、維護(hù)服務(wù)后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。5.4驗(yàn)收不合格的處理如甲方驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如整改后仍不合格，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部費(fèi)用。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1.1提供軟件使用說明和技術(shù)手冊；6.1.1.2對甲方使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題提供電話、在線或現(xiàn)場支持；6.1.1.3及時響應(yīng)甲方關(guān)于軟件升級和補(bǔ)丁的需求。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照甲方需求，提供必要的軟件操作培訓(xùn)，包括但不限于：6.2.1.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)覆蓋軟件的基本功能、高級功能和日常維護(hù)；6.2.1.2培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和在線教程；6.2.1.3乙方應(yīng)保證甲方工作人員能夠熟練掌握軟件操作。第七章軟件升級與維護(hù)7.1軟件升級7.1.1乙方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行升級，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和市場變化；7.1.2升級內(nèi)容應(yīng)包括但不限于功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化和安全加固；7.1.3乙方應(yīng)在升級前通知甲方，并提供升級的具體安排和實(shí)施時間。7.2維護(hù)計(jì)劃7.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的軟件維護(hù)計(jì)劃，包括定期檢查、數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)優(yōu)化；7.2.2維護(hù)計(jì)劃應(yīng)保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的完整性；7.2.3乙方應(yīng)在維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行過程中及時通知甲方，并記錄維護(hù)結(jié)果。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞；8.1.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)；8.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。第九章運(yùn)行管理與監(jiān)督9.1運(yùn)行管理9.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理，包括但不限于用戶管理、權(quán)限設(shè)置和系統(tǒng)監(jiān)控；9.1.2甲方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)按照預(yù)定目標(biāo)和要求運(yùn)行。9.2監(jiān)督與報告9.2.1乙方應(yīng)定期向甲方報告軟件系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和維護(hù)情況；9.2.2甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。第十章合同變更與終止10.1合同變更10.1.1合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更；10.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2合同終止10.2.1出現(xiàn)以下情況之一，本合同可予以終止：10.2.1.1合同期限屆滿；10.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.1.4一方違約，另一方提出終止合同。10.3終止后的責(zé)任10.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照約定提供已完成工作范圍內(nèi)的服務(wù)；10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的費(fèi)用結(jié)算和財(cái)產(chǎn)返還事宜。第十一章合同附件與補(bǔ)充11.1合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1軟件許可協(xié)議；11.1.2安裝維護(hù)服務(wù)細(xì)則；11.1.3培訓(xùn)計(jì)劃；11.1.4數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議；11.1.5其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。11.2補(bǔ)充條款雙方可根據(jù)實(shí)際情況在本合同中增加補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。第十二章合同解除與終止12.1合同解除12.1.1在合同履行過程中，如一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同；12.1.2合同解除應(yīng)以書面形式通知對方，并說明解除原因。12.2合同終止12.2.1本合同在以下情況下終止：12.2.1.1合同期限屆滿；12.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；12.2.1.4一方違約，另一方提出終止合同。12.3終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的工作和費(fèi)用結(jié)算；12.3.2雙方應(yīng)將已交付的財(cái)產(chǎn)和資料妥善保管，并按照約定進(jìn)行返還。第十三章合同解除通知13.1通知方式合同解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并按照雙方約定的聯(lián)系方式送達(dá)。13.2通知期限合同解除通知應(yīng)在合同解除事由發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)發(fā)出。13.3通知送達(dá)合同解除通知自送達(dá)對