國開管理學基礎#形考作業(yè)1試題及答案1.法約爾提出的管理五項職能或要素是(D).A.計劃、組織、決策、領導和控制B.計劃、組織、決策、協(xié)調和控制C.計劃、組織、激勵、協(xié)調和控制D.計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制2.西方早期的管理思想中，(B)是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經學家。A.弗雷德里克?泰羅B.亞當?斯密C.查爾斯?巴比寄D.大衛(wèi)?李嘉圖3.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。(A)A.錯B.對4.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由(BCD)三個部分組成。(多選題)A.傳統(tǒng)文化B.制度文化C.物質文化D.精神文化5.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是(B).A.單純人B.經濟人C.復雜人D.社會人6.泰羅科學管理理論的中心問題是(D).A.科學技術B.增強責任感C.加強人的管理D.提高勞動生產率7.古典管理理論的代表人物主要有:(ABC)。(多選題)A.享利?法約爾B.弗霜德里克?泰羅C.馬克斯?韋伯D.塞繆爾?紐曼8.“管理的十四項原則”是由(B)提出來的。A.喬治?梅奧B.亨利?法約爾C.弗雷德里克?泰羅D.馬克斯?韋伯9.被稱為“組織理論之父”的管理學家是(B)。A.亨利?法約爾B.馬克斯?韋伯C.喬治?梅奧D.弗雷德里克?泰羅10.控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。(A)A錯B.對11.管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程，而()始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。A.指揮B.控制C.計劃D.協(xié)調12.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是()。A.組織B.控制C.領導D.決策13.企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括().(多選題)A.企業(yè)高層管理人員B.行業(yè)主管人員C.基層管理人員D.中層管理人員14.控制系統(tǒng)是指由()組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。(多選題)A.控制信息B.控制措施C.控制睿體D.控制主體15.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有()。(多選題)A.避免人身傷害，失業(yè)保障B.年老時有所依靠C.維持生命的衣食住行D.生活要得到基本保障16.當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。(多選題)A.尋求激勵的措施B.緊張不安的措施C.消極防范的措施D積極進取的措施17.需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的極力作用。()A.錯B.對18.根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。()A錯B.對19.激勵方法得當，有利于激發(fā)和調動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%–30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到()。A.90%以上B.80%–90%C.00%–70%D.70%–80%20.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是()理論的觀點。A.成就需要B.雙因素C.公平D.需要層次21.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于()。A.消極強化B.自然消退C.積極強化D.懲罰22.工作豐富化的重點是()。A.一般操作人員B.高層次的管理人員C.一般專業(yè)人員D.高層次的專業(yè)人員23.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是()。(多選題)A.對組織忠誠的人B.有知識的人C.有能力的人D.有職位的人24.考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。()A錯B.對25.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。()A錯B.對26.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。A.經濟效益B.因事?lián)袢薈.量才使用A.因人擇事27.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘()。A.普通管理者B.基層管理者C.高層管理者D.中層管理者28.合理進行人員配備工作必須遵循以下原則:().(多選題)A人事動態(tài)平衡B.因事?lián)袢薈.量才使用D.程序化、規(guī)范化29.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于()。A.群眾考評B.自我考評C.專家考評D.上級考評30.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即()。A臨時提升B.有計劃的提升C.委以助手職務D職務輪換31.德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即()。(多選題)A.預測B.反饋C.函詢D.決策32.決策的前提是()。A.識別問題B.擬定備選方案C.確定決策原則D.確定決策目標33、群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是:()。(多選題)A.群體決策中責任模糊B.群體決策方案更容易被接受C.群體決策效率高D.群體決策比個人決策的精確性強34.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。()A.錯B.對35.()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.萊普勒斯法D.哥頓法36.決策的第一步是().A識別問題B.擬定備選方案C.確定決策原則D.確定決策目標37.按照決策的重要程度，可以將其分為().(多選題)A.戰(zhàn)略性決策B.職能性決策C.戰(zhàn)術性決策D.業(yè)務性決策38.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有:()。(多選題)A.哥頓法B.德爾菲法C.頭腦風暴法D.盈虧平衡點法39.某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是()。A.125臺B.12.5臺C.25臺40.一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到()。A理想利潤B.最大利潤C.適當利潤D.滿意利潤41.企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的()原則。A權變性B.現(xiàn)實性C.關鍵性D.協(xié)調性42.目標管理注重結果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行()。(多選題)A.自我評定B.小組考核C.領導評審D.群眾評議43.著名管理學家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。()A錯B.對44.有些組織目標不是一成不變的，一般來說，()應保持一定的穩(wěn)定性。A利潤目標B.長期目標C.中期目標D.短期目標45.依據(jù)權變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的針對性。()A.錯B.對46.戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。()由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。A主要目標B.企業(yè)目標C.次要目標D.并行目標47.目標管理是一個全面的()，它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。A.評估工具B.激勵手段C.指標體系D.管理系統(tǒng)48、首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是().A.赫伯特?西藏B.彼得?德魯克C.泰羅D.梅奧49.目標是組織制訂計劃的基礎，確定合理的組織目標必需遵守正確的原則，它們是:()。(多選題)A.定量化原則B.現(xiàn)實性原則C.協(xié)調性原則D.權變原則50.事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。()A錯B.對51.在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術性的職能是()。A.計劃B.領導C.組織D.控制52.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是()的角色。A.組織聯(lián)絡者B.發(fā)言人C.精神領袖D.領導者53.物質環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括()等。(多選題)A.物力資源B.技術資源C.財力資源D.人力資源54.“凡事預則立，不預則廢”，說的是()的重要性。A組織B.預測C.預防D.計劃55.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能:如()。(多選題)A.技術技能B.信息技能C.概念技能D.人際技能56.控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。()A.對B.錯57.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產生的，在原始社會是不存在管理的。()A.錯B.對58.“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點?()A韋伯B.泰羅C.法約爾D.西蒙59.為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質就是使()。A.計劃接近實際活動B.實踐活動具有指標約束C.計劃得以嚴格執(zhí)行D.實踐活動符合于計劃60.組織沖突產生的基本原因有()。(多選題)A.組織中個體自以為是的態(tài)度B.組織中個體利己動機的存在C.組織中個體差異的客觀存在D.組織中個體假設相似的存在61.人們常常會說:“那不是我的意思!”或者“我還以為是這樣!”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經常出現(xiàn)。()A.對B.錯62，下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有()。(多選題)A.缺乏正式溝通渠道B.地位差異C.目標差異D.協(xié)調不夠63.()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A.非語言溝通B.電子媒介溝通C.書面溝通D.口頭溝通64.按照功能進行分類的溝通類型中，()具有潤滑劑的作用。A.工具式溝通和情感式溝通B.工具式溝通C.情感式溝通D.都不具有65.溝通的深層次目的是()。A.將信息傳遞給別人B.將工作布置下去C.展示才能和影響力D.激勵或影響人的行為66.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能;而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是()。A.地位差異B.目標差異C.協(xié)調不夠D.缺乏正式溝通渠道67.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為()。(多選題)A.情感式溝通B.非正式溝通C.正式溝通D.工具式溝通68.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。A.對B.錯69.關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是()。A.領導者的權力源自職位B.兩者的權力都源自職位C.管理者的權力源自職位D.管理者的權力源自自身70，領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有:()。(多選題)A.作用對象B.被領導者C.客觀環(huán)境D.領導者71.領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的().A組織權力B.自身影響力C.法定權利D.獎懲權力72.高層領導者更應該了解相關的專業(yè)知識。()A.對B.錯73.美國管理學家菲德勒認為，()是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。(多選題)A.職位權力B.任務結構C.上下級關系D.員工素質74.以下組織結構形式中，()最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。A.直線職能制結構B.事業(yè)部制結構C.矩陣制結構D.職能制結構75.現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說()都要隨環(huán)境的變化而變動。(多選題)A.職位的安排B.組織的部門機構C.職責的規(guī)定D.利潤的高低76.影響組織結構設計的因素有很多，比如()等。(多選題)A.組織規(guī)模B.技術C.環(huán)境D.戰(zhàn)略77.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。()A.錯B.對78，組織結構設計必須與()相匹配。A.管理理念B.組織目標C.組織結構D.戰(zhàn)略計劃79.組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。()A.對B.錯80.矩陣式組織屬于()組織結構。A.平行式B.機械式C.有機式D.直線式81、責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的()原則。A.責權利對等B.分工與協(xié)作C.分級管理D.彈性結構82.戰(zhàn)略管理的基礎工作是()。A預測B.決策C.計劃D.組織83.組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內容:()。(多選題)A.企業(yè)資源B.經營理念C.經營目標D.企業(yè)宗旨84.戰(zhàn)略管理是組織()最重要的職責。A創(chuàng)始人B.股東大會C.全體管理者D.高層管理者85.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于().A業(yè)務戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.公司戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略86.一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即().(多選題)A多元一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.多維一體化戰(zhàn)略87，密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在:()。(多選題)A.管理簡單方便B.取得規(guī)模經濟效益C.對環(huán)境變化的適應能力強D.經營目標集中88.確定組織的宗旨應避免()。(多選題)A.空泛B.表述過長C.語言晦澀D.狹窄89.公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。()A.錯B.對90.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是()。A.一體化發(fā)展戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略C.多元化發(fā)展戰(zhàn)略D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略91.公司在為是否進入某一產業(yè)做決策時，需要考慮的問題有:()。(多選題)A公司是否擁有優(yōu)勢資源B.該產業(yè)的盈利能力C.該產業(yè)是否具有吸引力D.該產業(yè)在產業(yè)結構中的地位92.決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是()。A.SWOT分析B.行業(yè)壽命周期法分析C.BCG矩陣分析D.競爭戰(zhàn)略分析93.戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。()A.錯B.對94.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是:().(多選題)A.戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性B.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C.戰(zhàn)略計劃的風險性較高D.戰(zhàn)略計劃的任務是設立目標95.計劃工作的前提是()。A.領導B.決策C.預測D.管理96.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由()負責制定的。A.高層管理者B.基層管理者C.中層管理者D.所有管理者97，規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的()等而制定的綜合性計劃。(多選題)A目標B.政策C.策略D.發(fā)展98.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。()A對B.錯99.綜合計劃與專項計劃之間是()的關系。A.縱向與橫向B.整體與局部C.綜合與專業(yè)D.普遍與特殊100.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是().A指導性計劃B.戰(zhàn)略計劃C.年度計劃D.管理者的意愿

形考21.工作豐富化的重點是()。A.高層次的專業(yè)人員B.一般專業(yè)人員C.一般操作人員D.高層次的管理人員2.在雙因素理論中，()體現(xiàn)的是保健因素。(多選題)A.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障D.工作得到認可和賞識3.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于()。A.自然消退B.積極強化C.消極強化D.懲罰4.激勵方法得當，有利于激發(fā)和調動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%–30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到()。A.80%–90%B.60%–70%C.90%以上D.70%–80%5.()認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A雙因素理論B.成就需要理論C.公平理論D需要層次理論6、“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是()理論的觀點。A雙因素B.成就需要C需要層次D.公平7.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是()。A.正強化B.懲罰C.自然消退D.消極強化8.需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的極力作用。()A.錯B.對9.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是().A.挫折B.防范C.緊張D.焦慮10.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是().(多選題)A.有職位的人B.對組織忠誠的人C.有能力的人D.有知識的人11.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。A量才使用B.經濟效益C因人擇事D因事?lián)袢?2.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。()A.錯B.對13.考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。()A.對B.錯14.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即().A以助手職務B.職務輪換C.臨時提升D有計劃的提升15.決策的前提是()。A.確定決策原則B.識別問題C.確定決策目標D.擬定備遠方案16.某企業(yè)試圖改變其經營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于()。A.業(yè)務性決策B.程序化決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術性決策17.()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A.萊普勒斯法B.德爾菲法C.頭腦風暴法D.哥頓法18.戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。()A.對B.錯19.德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即()。(多選題)A.決策B.反饋C.預測D.函詢20.群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是:()。(多選題)A.群體決策中責任模糊B.群體決策方案更容易被接受C.群體決策比個人決策的精確性強D.群體決策效率高21.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。()A對B.錯22.相對于個人決策，群體決策的效率較低。()A.對B.錯23.一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到()。A.最大利潤B.理想利潤C.適當利潤D.滿意利潤24.依據(jù)權變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的針對性。()A.錯B.對25.目標分解過程中應注意()。(多選題)A.目標體系要有嚴密的邏輯關系B.目標分解后要進行嚴格的審批C.鼓勵職工積極參與目標分解D.要突出重點目標26，目標管理是一個全面的()，它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。A.指標體系B.管理系統(tǒng)C.評估工具D.激勵手段27，企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的()原則。A.協(xié)調性B.關鍵性C.現(xiàn)實性D.權變性28.著名管理學家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。()A.錯B.對29.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是().A泰羅B.彼得?德魯克C.梅奧D.赫伯特?西蒙30.目標的確定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的()原則。A程序性B.現(xiàn)實性C.可行性D.權變性31.有些組織目標不是一成不變的，一般來說，()應保持一定的穩(wěn)定性。A.利潤目標B.短期目標C.中期目標D.長期目標32.組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質:()。(多選題)A.變動性B.單一性C.層次性D.多重性33.戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。()由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。A.主要目標B.次要目標C.并行目標D.企業(yè)目標34.關于高層、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為:()。(多選題)A.高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少B.基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多C.他們所履行的管理職能是相同的D.高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多35.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括()。(多選題)A經濟環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.技術環(huán)境D.社會文化環(huán)境36.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能:如()。(多選題)A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.信息技能37.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是()的角色。A領導者B.發(fā)言人C.組織聯(lián)絡者D.精神領袖38.物質環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括()等。(多選題)A.物力資源B.技術資源C.財力資源D.人力資源39.為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質就是使()。A.計劃接近實際活動B.計劃得以嚴格執(zhí)行C.實踐活動具有指標約束D.實踐活動符合于計劃40.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產生的，在原始社會是不存在管理的。()A.對B.錯41.“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點?()A法約爾B.韋伯C.西蒙D.泰羅42.組織是管理的基本職能之一，它是由()三個基本要素構成。A.目標、部門和關系B.目標、原則和結構C.目標、部門和人員D.目標、部門和效率43.對于基層管理者來說，具備良好的()是最為重要的。A人際技能B.技術技能C.管理技能D.概念技能44.按照功能進行分類的溝通類型中，()具有潤滑劑的作用。A.情感式溝通B.都不具有C.工具式溝通D.工具式溝通和情感式溝通45.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為().(多選題)A.正式溝通B.非正式溝通C.情感式溝通D.工具式溝通46.組織沖突產生的基本原因有()。(多選題)A組織中個體假設相似的存在B.組織中個體利己動機的存在C.組織中個體差異的客觀存在D.組織中個體自以為是的態(tài)度47.人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的()原因造成的。A.選擇性知覺B.信息操控C.非語言提示D.情緒48，下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有()。(多選題)A.協(xié)調不夠B.地位差異C.缺乏正式溝通渠道D.目標差異49.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能;而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是()。A.地位差異B.協(xié)調不夠C.目標差異D.缺乏正式溝通渠道50.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。()A錯B.對51.人們常常會說:“那不是我的意思!”或者“我還以為是這樣!”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經常出現(xiàn)。()A對B.錯52.溝通的深層次目的是()。A.激勵或影響人的行為B.將工作布置下去C.展示才能和影響力D.將信息傳遞給別人53.關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是()。A.管理者的權力源自職位B.管理者的權力源自自身C.兩者的權力都源自職位D.領導者的權力源自職位54.俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度:()。(多選題)A員工導向B.生產導向C.定規(guī)維度D.關懷維度55.根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是()。A低工作一高關系B.高工作一高關系C.低工作-低關系D.高工作-低關系56.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，()又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型57.下屬的成熟程度包括兩個因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。()A.對B.錯58.美國管理學家菲德勒認為，()是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。(多選題)A職位權力B.上下級關系C.任務結構D.員工素質59.領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有:().(多選題)A.客觀環(huán)境B.作用對象C.被領導者D.領導者60.許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分為兩大類:()。(多選題)A.機械式組織B.集權式組織C.有機式組織D.分權式組織61.影響組織結構設計的因素有很多，比如()等。(多選題)A戰(zhàn)略B.技術C.環(huán)境D.組織規(guī)模62.以下組織結構形式中，()最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。A.直線職能制結構B.矩陣制結構C.職能制結構D.事業(yè)部制結構63.M型結構又稱為多部門結構，亦即()。A.直線職能制結構B.職能制結構C.事業(yè)部制結構D.矩陣制結構64，組織結構設計必須與()相匹配。A.組織目標B.組織結構C.戰(zhàn)略計劃D.管理理念65.矩陣式組織屬于()組織結構。A.機械式B.有機式C.直線式D.平行式66.現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說()都要隨環(huán)境的變化而變動。(多選題)A.組織的部門機構B.職位的安排C.利潤的高低D.職責的規(guī)定67、責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的()原則。A.分級管理B.彈性結構C.分工與協(xié)作D.責權利對等68、組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。()A.對B.錯69，就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是()。A一體化發(fā)展戰(zhàn)略B.密集型發(fā)展戰(zhàn)略C.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D.多元化發(fā)展戰(zhàn)略70.一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即()。(多選題)A.前向一體化戰(zhàn)略B.多維一體化戰(zhàn)略C.多元一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略71.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于().A.公司戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.競爭戰(zhàn)略D.業(yè)務戰(zhàn)略72.決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是()。A.BCG矩陣分析B.行業(yè)壽命周期法分析C.競爭戰(zhàn)略分析D.SWOT分析73.戰(zhàn)略管理的基礎工作是()。A決策B.計劃C.預測D.組織74.戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是:()。(多選題)A戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略實施C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略制定75.目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。(多選題)A.關聯(lián)多元化B.同心多元化C.無關聯(lián)多元化D.復合多元化76.組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰(zhàn)略管理的()特征。A.指導性B.綱領性C.客觀性D.長遠性77.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在:().(多選題)A.取得規(guī)模經濟效益B.對環(huán)境變化的適應能力強C.管理簡單方便D.經營目標集中78.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是:().(多選題)A.戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性B.戰(zhàn)略計劃的任務是設立目標C.戰(zhàn)略計劃的風險性較高D.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局79.綜合計劃與專項計劃之間是()的關系。A.綜合與專業(yè)B.普遍與特殊C.整體與局部D.縱向與橫向80.計劃在管理的各種職能中處于主導地位，主要表現(xiàn)在以下方面:()。(多選題)A.計劃的確定總是在其他管理職能之前B.計劃工作是一成不變的C.計劃和控制工作是不可分的D.計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中81.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是()。A.管理者的意愿B.年度計劃C.戰(zhàn)略計劃D.指導性計劃82.計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的()性質。A.普遍性B.創(chuàng)新性C.超前性D.靈活性83、組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由()負責制定的。A.高層管理者B.基層管理者C.所有管理者D.中層管理者84.用數(shù)字形式表示的計劃是預算。如選項:().(多選題)A.銷售費用預算B.零基預算C.成本預算D.廣告預算85.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。()A錯B.對86.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。()A.對B.錯87.古典管理理論把人當成“經濟人”，行為科學家提出了“社會人”的觀點。()A對B.錯88.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是()。A.復雜人B.經濟人C.單純人D.社會人89.泰羅科學管理理論的中心問題是()。A.提高勞動生產率B.科學技術C.加強人的管理D.增強責任感90.從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。()A.對B.錯91.被稱為“組織理論之父”的管理學家是()。A.弗雷德里克?泰羅B.亨利?法約爾C.馬克斯?韋伯D.喬治?梅奧92、泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。()A.錯B.對93.1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作–《第五項修煉–學習型組織的藝術與實務》，下列選項中()是其主要內容。(多選題)A.改變心智模式B.系統(tǒng)思考C.超越自我D建立共同原景94.法約爾提出的管理五項職能或要素是()。A.計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制B.計劃、組織、決策、協(xié)調和控制C.計劃、組織、決策、領導和控制D.計劃、組織、激勵、協(xié)調和控制95.控制系統(tǒng)是指由()組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。(多選題)A.控制措施B.控制主體C.控制客體D.控制信息96.即時控制通常指的是()。A.前饋控制B.全面控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制97.控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。()A.對B.錯98.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。()A.對B.錯99.企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括()。(多選題)A.企業(yè)高層管理人員B.基層管理人員C.行業(yè)主管人員D.中層管理人員100.按照控制對象的范圍，可以將控制分為()等類型。(多選題)A.局部控制B.官僚控制C.文化控制D.全面控制

形考31.物質環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括()等。(多選題)A.技術資源B.財力資源C.人力資源D.物力資源2.在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術性的職能是()。A.控制B.計劃C.組織D.領導3.事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。()A錯B.對4.為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質就是使()。A.計劃接近實際活動B.實踐活動符合于計劃C.實踐活動具有指標約束D.計劃得以嚴格執(zhí)行5.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產生的，在原始社會是不存在管理的。()A對B.錯6.控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。()A對B.錯7.組織是管理的基本職能之一，它是由()三個基本要素構成。A.目標、部門和效率B.目標、原則和結構C.目標、部門和人員D.目標、部門和關系8.“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點?()A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.西蒙9.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括()。(多選題)A.技術環(huán)境B.社會文化環(huán)境C.經濟環(huán)境D.政治法律環(huán)境10.對于基層管理者來說，具備良好的()是最為重要的。A.技術技能B.管理技能C.概念技能D.人際技能11.關于高層、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為:()。(多選題)A.他們所履行的管理職能是相同的B.基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多C.高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多D.高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少12.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是()的角色。A.發(fā)言人B.組織聯(lián)絡者C.領導者D.精神領袖13.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為()。(多選題)A.情感式溝通B.工具式溝通C.非正式溝通D.正式溝通14.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能;而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是().A協(xié)調不夠B.缺乏正式溝通渠道C.目標差異D.地位差異15.溝通的深層次目的是()。A.將信息傳遞給別人B.展示才能和影響力C.將工作布置下去D.激勵或影響人的行為16.按照功能進行分類的溝通類型中，()具有潤滑劑的作用。A.都不具有B.情感式溝通C.工具式溝通和情感式溝通D.工具式溝通17.組織沖突產生的基本原因有()。(多選題)A.組織中個體自以為是的態(tài)度B.組織中個體利己動機的存在C.組織中個體假設相似的存在D.組織中個體差異的客觀存在18.人們常常會說:“那不是我的意思!”或者”我還以為是這樣!”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經常出現(xiàn)。()A.錯B.對19.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。A錯B.對20、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有().(多選題)A.缺乏正式溝通渠道B.目標差異C.協(xié)調不夠D.地位差異21.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié):().(多選題)A.信息源發(fā)出經過編碼的信息B.通過一定的媒介傳遞信息C.信息反饋D.接受者接受信息并解碼22.根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是().A.高工作-低關系B.低工作-高關系C.高工作一高關系D.低工作-低關系23.關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是()。A.領導者的權力源自職位B.兩者的權力都源自職位C.管理者的權力源自自身D.管理者的權力源自職位24.高層領導者更應該了解相關的專業(yè)知識。()A.對B.錯25.領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有:()。(多選題)A.作用對象B.領導者C.被領導者D客觀環(huán)境26.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，()又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A.1-9型B.5-5型C.1-1型D.9-1型27.M型結構又稱為多部門結構，亦即()。A.職能制結構B.矩陣制結構C.事業(yè)部制結構D.直線職能制結構28.以下組織結構形式中，()最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。A.矩陣制結構B.直線職能制結構C.事業(yè)部制結構D.職能制結構29、責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的()原則。A.分工與協(xié)作B.彈性結構C.分級管理D.責權利對等30.矩陣式組織屬于()組織結構。A平行式B.直線式C.機械式D.有機式31.組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。()A.對B.錯32.組織結構設計必須與()相匹配。A.組織結構B.管理理念C.戰(zhàn)略計劃D.組織目標33.影響組織結構設計的因素有很多，比如()等。(多選題)A.戰(zhàn)略B.組織規(guī)模C.技術D.環(huán)境34.戰(zhàn)略管理是組織()最重要的職責。A.高層管理者B.全體管理者C.創(chuàng)始人D.股東大會35.組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是()。A組織內部資源B.競爭戰(zhàn)略C.公司層戰(zhàn)略D.組織目標36.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是()。A.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略B.多元化發(fā)展戰(zhàn)略C.一體化發(fā)展戰(zhàn)略D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略37.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于()。A公司戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.業(yè)務戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略38.戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。A對B.錯39.戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是:()。(多選題)A戰(zhàn)略實施B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略分析40.公司在為是否進入某一產業(yè)做決策時，需要考慮的問題有:()。(多選題)A.該產業(yè)在產業(yè)結構中的地位B.該產業(yè)的盈利能力C.公司是否擁有優(yōu)勢資源D.該產業(yè)是否具有吸引力41.確定組織的宗旨應避免()。(多選題)A.狹窄B.空泛C.表述過長D.語言晦澀42.組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰(zhàn)略管理的()特征。A.客觀性B.長遠性C.指導性D.綱領性43.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在:()。(多選題)A.對環(huán)境變化的適應能力強B.管理簡單方便C.取得規(guī)模經濟效益D.經營目標集中44.目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。(多選題)A.無關聯(lián)多元化B.關聯(lián)多元化C.同心多元化D.復合多元化45.通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。()A對B.錯46.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由()負責制定的。A.高層管理者B.基層管理者C.中層管理者D.所有管理者47.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。()A.錯B.對48.一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風險。()A.對B.錯49.綜合計劃與專項計劃之間是()的關系。A.綜合與專業(yè)B.整體與局部C.縱向與橫向D.普遍與特殊50.計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的()性質。A.普遍性B.創(chuàng)新性C.靈活性D.超前性51.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是:()。(多選題)A.戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性B.戰(zhàn)略計劃的任務是設立目標C.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局D.戰(zhàn)略計劃的風險性較高52.計劃工作的前提是()。A管理B.決策C.領導D.預測53.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。()A錯B.對54，被稱為“組織理論之父”的管理學家是().A喬治?梅奧B.弗雷德里克?泰羅C.亨利?法約爾D.馬克斯?韋伯55，法約爾提出的管理五項職能或要素是().A計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制B.計劃、組織、決策、協(xié)調和控制C.計劃、組織、激勵、協(xié)調和控制D.計劃、組織、決策、領導和控制56.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由()三個部分組成。(多選題)A.制度文化B.傳統(tǒng)文化C.精神文化D.物質文化57.“管理的十四項原則”是由()提出來的。A.弗雷德里克?泰羅B.喬治?梅奧C.馬克斯?韋伯D.亨利?法約爾58.梅奧的人際關系學說的基本內容包括()。(多選題)A.生產效率主要取決于工人的士氣B.科學管理方法可以提高效率C.人是”社會人”而不是”經濟人”D.企業(yè)中存在著非正式組織59.古典管理理論的代表人物主要有:()。(多選題)A.弗雷德里克?表羅B.塞繆爾?紐曼C.亨利?法約爾D.馬克斯?韋伯60.彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作–《第五項修煉–學習型組織的藝術與實務》，下列選項中()是其主要內容。(多選題)A.超越自我B.建立共同厚景C.系統(tǒng)思考D.改變心智模式61.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是()。A社會人B.復雜人C.經濟人D.單純人62.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。()A.對B.錯63.控制系統(tǒng)是指由()組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。(多選題)A.控制客體B.控制主體C.控制措施D.控制信息64.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。()A.錯B.對65.即時控制通常指的是()。A現(xiàn)場控制B.全面控制C.前饋控制D.反饋控制66.按照控制對象的范圍，可以將控制分為()等類型。(多選題)A.官僚控制B.全面控制C.局部控制D.文化控制67.()認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A成就需要理論B.公平理論C.雙因素理論D需要層次理論68.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是()。A.自然消退B.懲罰C.消極強化D.正強化69.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是()。A.焦慮B.防范C.緊張D.挫折70.當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。(多選題)A.消極防范的措施B.緊張不安的措施C.尋求激勵的措施D.積極進取的措施71.激勵方法得當，有利于激發(fā)和調動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%–30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到()。A60%–70%B.90%以上C.70%–80%D.80%–90%72.需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的極力作用。()A錯B.對73.工作豐富化的重點是()。A一般專業(yè)人員B.高層次的專業(yè)人員C.高層次的管理人員D.一般操作人員74.赫茨伯格提出的雙因素理論認為()不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。A.激勵因素B.成就因素C.效價因素D.保健因素75.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于()。A.自然消退B.消極強化C.懲罰D.積極強化76.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有()。(多選題)A.維持生命的衣食住行B.避免人身傷害，失業(yè)保障C.生活要得到基本保障D.年老時有所依靠77.根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。()A錯B.對78.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是()理論的觀點。A.雙因素B.公平C.需要層次D.成就需要79.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即()。A.臨時提升B.有計劃的提升C.職務輪換D.委以助手職務80.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。()A對B.錯81.管理人員的內部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如:()。(多選題)A.吸收外部人才B.保證選聘工作的準確性C.被聘者可以迅速展開工作D.調動內部成員的工作積極性82.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是()。(多選題)A.有知識的人B.有能力的人C.對組織忠誠的人D.有職位的人83.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向()獲取信息。A.主管部門B.關系部門C.上級部門D.下屬部門84.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于()。A.專家考評B.自我考評C.上級考評D.群眾考評85.某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是()。A25臺B.125臺C.12.5臺D.100臺86.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。()A.錯B.對87.某企業(yè)試圖改變其經營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于()。A.程序化決策B.戰(zhàn)術性決策C.戰(zhàn)略性決策D.業(yè)務性決策88、德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即()。(多選題)A.決策B.反饋C.預測D.函詢89.由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于()。(多選題)A.業(yè)務性決簧B.日常管理決策C.戰(zhàn)術性決策D.職能性決策90，決策的第一步是().A.擬定備選方案B.識別問題C.確定決策原則D.確定決策目標91.決策的前提是()。A.擬定備選方案B.確定決策原則C.確定決策目標D.識別問題92.按照決策的重要程度，可以將其分為()。(多選題)A戰(zhàn)術性決策B.戰(zhàn)略性決策C.職能性決策D.業(yè)務性決策93.依據(jù)權變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的針對性。()A對B.錯94.一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到()。A滿意利潤B.最大利潤C.適當利潤D.理想利潤95.目標的確定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的()原則。A.權變性B.現(xiàn)實性C.可行性D.程序性96.目標管理是一個全面的()，它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。A管理系統(tǒng)B.激勵手段C.評估工具D.指標體系97.目標管理注重結果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行()。(多選題)A.自我評定B.小組考核C.領導評審D.群眾評議98、著名管理學家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。A.錯B.對99.組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質:()。(多選題)A多重性B.單一性C.層次性D.變動性100.企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的()原則.A協(xié)調性B.權變性C.現(xiàn)實性D.關鍵性

形考41.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是()理論的觀點。A.公平B.成就需要C.需要層次D.雙因素2.工作豐富化的重點是()。A.高層次的專業(yè)人員B.一般操作人員C.一般專業(yè)人員D.高層次的管理人員3.在雙因素理論中，()體現(xiàn)的是保健因素。(多選題)A.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受B.要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障C.工作得到認可和復識D.要改善他們的工作環(huán)境和條件4.需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的極力作用。()A.錯B.對5.赫茨伯格提出的雙因素理論認為()不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。A效價因素B.激勵因素C.保健因素D.成就因素6.激勵方法得當，有利于激發(fā)和調動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%–30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到()。A70%–80%B.60%-70%C.90%以上D.80%–90%7.()認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A.公平理論B.需要層次理論C.雙因素理論D.成就需要理論8.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于()。A.自然消退B.消極強化C.懲罰D.積極強化9.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有()。(多選題)A.避免人身傷害，失業(yè)保障B.生活要得到基本保障C.年老時有所依靠D.維持生命的衣食住行10.合理進行人員配備工作必須遵循以下原則:()。(多選題)A.程序化、規(guī)范化B.量才使用C.人事動態(tài)平衡D.因事?lián)袢?1.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向()獲取信息。A.主管部門B.下屬部門C.關系部門D.上級部門12.考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。()A錯B.對13.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即()。A.職務輪換B.委以助手職務C.臨時提升D.有計劃的提升14.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。A對B.錯15.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于()。A群眾考評B.上級考評C.專家考評D.自我考評16.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。A.因人擇事B.因事?lián)袢薈.經濟效益D量才使用17.按照決策的重要程度，可以將其分為()。(多選題)A.戰(zhàn)術性決策B.職能性決策C.業(yè)務性決策D.戰(zhàn)略性決策18.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是()。A.決策樹法B.盈虧平衡點法C.哥頓法D.萊普勒斯法19.某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是()。A100臺B.125臺C.12.5臺D.25臺20.決策的第一步是()。A.確定決策目標B.擬定備選方案C.確定決策原則D.識別問題21.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。()A.錯B.對22.相對于個人決策，群體決策的效率較低。()A.錯B.對23.決策的前提是()。A.確定決策原則B.識別問題C.確定決策目標D.擬定備選方案24.由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于()。(多選題)A.日常管理決策B.業(yè)務性決策C.戰(zhàn)術性決策D.職能性決策25.目標管理是一個全面的()，它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。A.指標體系B.管理系統(tǒng)C.激勵手段D.評估工具26.依據(jù)權變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的針對性。()A對B.錯27、目標是組織制訂計劃的基礎，確定合理的組織目標必需遵守正確的原則，它們是:()。(多選題)A.現(xiàn)實性原則B.權變原則C.定量化原則D.協(xié)調性原則28、目標分解過程中應注意().(多選題)A.目標體系要有嚴密的邏輯關系B.鼓勵職工積極參與目標分解C.要突出重點目標D.目標分解后要進行嚴格的審批29.戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。()由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。A主要目標B.次要目標C.企業(yè)目標D.并行目標30.一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到()。A.最大利潤B.滿意利潤C.適當利潤D.理想利潤31.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是()。A赫伯特?西蒙B.彼得?德魯克C.梅奧D.泰羅32.目標的確定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的()原則。A.可行性B.程序性C.權變性D.現(xiàn)實性33、有些組織目標不是一成不變的，一般來說，()應保持一定的穩(wěn)定性。A.利潤目標B.短期目標C.中期目標D.長期目標34.企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的()原則。A.現(xiàn)實性B.協(xié)調性C.關鍵性D權變性35.企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)經營思想的標準。()A對B.錯36.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能:如()。(多選題)A.概念技能B.人際技能C.技術技能D.信息技能37.“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點?()A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.西藏38.控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。()A.錯B.對39.對于基層管理者來說，具備良好的()是最為重要的。A.管理技能B.概念技能C.技術技能D.人際技能40.管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質，比如()。(多選題)A.管理具有二重性B.管理具有科學性C.管理具有時效性D.管理具有藝術性41.為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質就是使()。A.實踐活動符合于計劃B.實踐活動具有指標約束C.計劃得以嚴格執(zhí)行D.計劃接近實際活動42.物質環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括()等。(多選題)A.人力資源B.物力資源C.技術資源D.財力資源43.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括().(多選題)A.技術環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.政治法律環(huán)境44.“凡事預則立，不預則廢”，說的是()的重要性。A.預測B.預防C.組織D.計劃45.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產生的，在原始社會是不存在管理的。()A對B.錯46.在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術性的職能是().A計劃B.領導C.組織D.控制47，關于高層、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為:().(多選題)A.他們所履行的管理職能是相同的B.基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多C.高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少D.高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多48.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是()的角色。A.發(fā)言人B.精神領袖C.領導者D.組織聯(lián)絡者49.明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為(多選題)A.決策角色B.組織角色C.人際關系角色D.信息角色50.事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。()A.對B.錯51.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié):().(多選題)A.接受者接受信息并解碼B.信息源發(fā)出經過編碼的信息C.通過一定的媒介傳遞信息D.信息反饋52.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能;而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是()。A.地位差異B.缺乏正式溝通渠道C.目標差異D.協(xié)調不夠53、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有()。(多選題)A.協(xié)調不夠B.地位差異C目標差異D缺乏正式溝通渠道54.人們常常會說:“那不是我的意思!”或者“我還以為是這樣!”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經常出現(xiàn)。()A.錯B.對55、溝通的深層次目的是().A.展示才能和影響力B.激勵或影響人的行為C.將信息傳遞給別人D.將工作布置下去56.()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A.電子媒介溝通B.書面溝通C.口頭溝通D.非語言溝通57.組織沖突產生的基本原因有()。(多選題)A.組織中個體假設相似的存在B.組織中個體自以為是的態(tài)度C.組織中個體利己動機的存在D.組織中個體差異的客觀存在58.人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的()原因造成的。A.信息操控B.選擇性知覺C.非語言提示D.情緒59.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為().(多選題)A.情感式溝通B.正式溝通C.非正式溝通D.工具式溝通60.下屬的成熟程度包括