2025高級會展策劃師（二級）職業(yè)技能鑒定試卷考點(diǎn)歸納與解題技巧考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、會展策劃與管理要求：考察學(xué)生對會展策劃與管理基本概念、原則、流程和方法的理解和掌握程度。1.下列哪些屬于會展策劃的基本原則？（1）創(chuàng)新性原則（2）系統(tǒng)性原則（3）經(jīng)濟(jì)性原則（4）安全性原則（5）可持續(xù)性原則2.會展策劃的流程主要包括哪些階段？（1）市場調(diào)研（2）項目可行性分析（3）確定目標(biāo)市場（4）制定策劃方案（5）組織籌備（6）現(xiàn)場執(zhí)行（7）效果評估3.會展策劃的方法有哪些？（1）頭腦風(fēng)暴法（2）SWOT分析法（3）SWOT矩陣分析法（4）專家意見法（5）類比法4.會展策劃中，如何進(jìn)行市場調(diào)研？（1）確定調(diào)研目的（2）選擇調(diào)研方法（3）設(shè)計調(diào)研問卷（4）收集數(shù)據(jù)（5）分析數(shù)據(jù)5.會展策劃中，如何確定目標(biāo)市場？（1）分析市場需求（2）評估競爭狀況（3）確定目標(biāo)客戶（4）制定市場定位（5）制定營銷策略6.會展策劃中，如何制定策劃方案？（1）明確策劃目標(biāo)（2）制定策劃策略（3）設(shè)計活動內(nèi)容（4）制定時間安排（5）預(yù)算控制7.會展策劃中，如何組織籌備？（1）組建策劃團(tuán)隊（2）制定籌備計劃（3）協(xié)調(diào)各方資源（4）控制籌備進(jìn)度（5）確?；I備質(zhì)量8.會展策劃中，如何進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)行？（1）制定現(xiàn)場執(zhí)行方案（2）組織現(xiàn)場人員（3）協(xié)調(diào)現(xiàn)場資源（4）控制現(xiàn)場進(jìn)度（5）確?，F(xiàn)場效果9.會展策劃中，如何進(jìn)行效果評估？（1）確定評估指標(biāo)（2）收集評估數(shù)據(jù)（3）分析評估結(jié)果（4）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)（5）改進(jìn)策劃方案10.會展策劃中，如何處理突發(fā)事件？（1）預(yù)見潛在風(fēng)險（2）制定應(yīng)急預(yù)案（3）現(xiàn)場應(yīng)對（4）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)（5）改進(jìn)策劃方案二、會展項目管理要求：考察學(xué)生對會展項目管理的基本概念、原則、流程和方法的理解和掌握程度。1.會展項目管理的主要任務(wù)有哪些？（1）項目規(guī)劃（2）項目組織（3）項目實施（4）項目監(jiān)控（5）項目收尾2.會展項目管理的基本原則有哪些？（1）目標(biāo)導(dǎo)向原則（2）系統(tǒng)管理原則（3）資源整合原則（4）風(fēng)險管理原則（5）持續(xù)改進(jìn)原則3.會展項目管理的主要流程包括哪些階段？（1）項目啟動（2）項目規(guī)劃（3）項目執(zhí)行（4）項目監(jiān)控（5）項目收尾4.會展項目管理中，如何進(jìn)行項目規(guī)劃？（1）明確項目目標(biāo)（2）制定項目范圍（3）制定項目計劃（4）分配項目資源（5）制定項目預(yù)算5.會展項目管理中，如何進(jìn)行項目組織？（1）組建項目團(tuán)隊（2）明確團(tuán)隊成員職責(zé)（3）制定團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制（4）培養(yǎng)團(tuán)隊凝聚力（5）提升團(tuán)隊執(zhí)行力6.會展項目管理中，如何進(jìn)行項目實施？（1）執(zhí)行項目計劃（2）協(xié)調(diào)項目資源（3）監(jiān)控項目進(jìn)度（4）控制項目風(fēng)險（5）確保項目質(zhì)量7.會展項目管理中，如何進(jìn)行項目監(jiān)控？（1）設(shè)立監(jiān)控指標(biāo)（2）收集監(jiān)控數(shù)據(jù)（3）分析監(jiān)控結(jié)果（4）調(diào)整項目計劃（5）確保項目目標(biāo)實現(xiàn)8.會展項目管理中，如何進(jìn)行項目收尾？（1）總結(jié)項目經(jīng)驗（2）評估項目成果（3）處理項目遺留問題（4）解散項目團(tuán)隊（5）歸檔項目資料9.會展項目管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險管理？（1）識別項目風(fēng)險（2）評估項目風(fēng)險（3）制定風(fēng)險應(yīng)對策略（4）監(jiān)控風(fēng)險變化（5）調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施10.會展項目管理中，如何進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)？（1）明確溝通目標(biāo)（2）選擇溝通方式（3）制定溝通計劃（4）建立溝通渠道（5）確保溝通效果四、會展市場營銷要求：考察學(xué)生對會展市場營銷的基本概念、策略和實施方法的掌握程度。1.下列哪些是會展市場營銷的目標(biāo)？（1）提升品牌知名度（2）拓展市場份額（3）增加銷售業(yè)績（4）提高客戶滿意度（5）建立客戶關(guān)系2.會展市場營銷的四個基本策略包括哪些？（1）產(chǎn)品策略（2）價格策略（3）渠道策略（4）促銷策略3.會展市場營銷中，如何進(jìn)行市場細(xì)分？（1）地理細(xì)分（2）人口細(xì)分（3）心理細(xì)分（4）行為細(xì)分4.會展市場營銷中，如何制定有效的市場定位？（1）分析競爭對手（2）識別目標(biāo)市場（3）突出自身優(yōu)勢（4）確定定位策略5.會展市場營銷中，如何實施營銷推廣活動？（1）選擇合適的推廣渠道（2）設(shè)計有吸引力的宣傳內(nèi)容（3）制定合理的推廣預(yù)算（4）評估推廣效果6.會展市場營銷中，如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理？（1）建立客戶信息數(shù)據(jù)庫（2）實施個性化營銷（3）提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)（4）定期回訪客戶五、會展服務(wù)與管理要求：考察學(xué)生對會展服務(wù)與管理的基本概念、流程和服務(wù)質(zhì)量的掌握程度。1.會展服務(wù)與管理的主要內(nèi)容包括哪些？（1）場地布置與服務(wù)（2）現(xiàn)場接待與服務(wù)（3）展臺搭建與服務(wù)（4）會議組織與服務(wù)（5）展覽運(yùn)輸與服務(wù)2.會展服務(wù)與管理中，如何確保場地布置與服務(wù)的質(zhì)量？（1）制定詳細(xì)的場地布置方案（2）選擇合適的供應(yīng)商（3）監(jiān)督場地布置過程（4）確保服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)3.會展服務(wù)與管理中，現(xiàn)場接待與服務(wù)應(yīng)遵循哪些原則？（1）熱情友好（2）禮貌周到（3）耐心細(xì)致（4）專業(yè)高效4.會展服務(wù)與管理中，展臺搭建與服務(wù)需要注意哪些問題？（1）安全施工（2）質(zhì)量保證（3）進(jìn)度控制（4）現(xiàn)場協(xié)調(diào)5.會展服務(wù)與管理中，如何進(jìn)行會議組織與服務(wù)？（1）制定會議日程（2）安排會議場地（3）提供會議設(shè)備（4）確保會議順利進(jìn)行6.會展服務(wù)與管理中，如何提高展覽運(yùn)輸與服務(wù)的效率？（1）選擇合適的運(yùn)輸方式（2）制定合理的運(yùn)輸計劃（3）監(jiān)督運(yùn)輸過程（4）確保貨物安全送達(dá)六、會展法律與政策要求：考察學(xué)生對會展法律與政策的基本概念、法律法規(guī)和行業(yè)政策的理解。1.下列哪些屬于會展法律與政策的基本內(nèi)容？（1）合同法（2）知識產(chǎn)權(quán)法（3）反不正當(dāng)競爭法（4）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（5）廣告法2.會展活動中的合同應(yīng)具備哪些要素？（1）當(dāng)事人名稱（2）標(biāo)的（3）數(shù)量（4）質(zhì)量（5）價款或報酬3.如何保護(hù)參展商的知識產(chǎn)權(quán)？（1）簽訂知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議（2）加強(qiáng)展會現(xiàn)場管理（3）設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)投訴機(jī)制（4）加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)宣傳4.如何遵守反不正當(dāng)競爭法？（1）不得從事虛假宣傳（2）不得從事商業(yè)賄賂（3）不得侵犯他人商業(yè)秘密（4）不得損害他人合法權(quán)益5.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對會展活動的哪些方面有規(guī)定？（1）展會舉辦方的義務(wù)（2）參展商的義務(wù)（3）消費(fèi)者的權(quán)利（4）展會現(xiàn)場的管理（5）消費(fèi)者投訴處理6.如何了解和遵守行業(yè)政策？（1）關(guān)注政府發(fā)布的政策法規(guī)（2）參加行業(yè)培訓(xùn)（3）與行業(yè)協(xié)會保持聯(lián)系（4）建立內(nèi)部政策學(xué)習(xí)機(jī)制（5）定期評估政策實施效果本次試卷答案如下：一、會展策劃與管理1.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：會展策劃的基本原則涵蓋了創(chuàng)新性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、安全性和可持續(xù)性，這些都是確保策劃成功的重要因素。2.（1）（2）（3）（4）（5）（6）解析思路：會展策劃的流程從市場調(diào)研開始，經(jīng)過可行性分析、目標(biāo)市場確定、策劃方案制定、組織籌備、現(xiàn)場執(zhí)行到效果評估，是一個完整的過程。3.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：會展策劃的方法包括頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析法、SWOT矩陣分析法、專家意見法和類比法，這些方法有助于提高策劃的效率和效果。4.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：市場調(diào)研的步驟包括確定調(diào)研目的、選擇調(diào)研方法、設(shè)計調(diào)研問卷、收集數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析。5.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：確定目標(biāo)市場的步驟包括分析市場需求、評估競爭狀況、確定目標(biāo)客戶、制定市場定位和制定營銷策略。6.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：制定策劃方案的步驟包括明確策劃目標(biāo)、制定策劃策略、設(shè)計活動內(nèi)容、制定時間安排和預(yù)算控制。7.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：組織籌備的步驟包括組建策劃團(tuán)隊、制定籌備計劃、協(xié)調(diào)各方資源、控制籌備進(jìn)度和確?；I備質(zhì)量。8.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：現(xiàn)場執(zhí)行的步驟包括制定現(xiàn)場執(zhí)行方案、組織現(xiàn)場人員、協(xié)調(diào)現(xiàn)場資源、控制現(xiàn)場進(jìn)度和確保現(xiàn)場效果。9.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：效果評估的步驟包括確定評估指標(biāo)、收集評估數(shù)據(jù)、分析評估結(jié)果、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和改進(jìn)策劃方案。10.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：處理突發(fā)事件的步驟包括預(yù)見潛在風(fēng)險、制定應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場應(yīng)對、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和改進(jìn)策劃方案。二、會展項目管理1.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：會展項目管理的主要任務(wù)包括項目規(guī)劃、項目組織、項目實施、項目監(jiān)控和項目收尾，這些任務(wù)是確保項目成功的關(guān)鍵。2.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：會展項目管理的基本原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、系統(tǒng)管理、資源整合、風(fēng)險管理和持續(xù)改進(jìn)，這些原則指導(dǎo)項目管理的實施。3.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：會展項目管理的主要流程包括項目啟動、項目規(guī)劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控和項目收尾，這些階段構(gòu)成了項目管理的生命周期。4.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：項目規(guī)劃的步驟包括明確項目目標(biāo)、制定項目范圍、制定項目計劃、分配項目資源和制定項目預(yù)算。5.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：項目組織的步驟包括組建項目團(tuán)隊、明確團(tuán)隊成員職責(zé)、制定團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制、培養(yǎng)團(tuán)隊凝聚力和提升團(tuán)隊執(zhí)行力。6.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：項目實施的步驟包括執(zhí)行項目計劃、協(xié)調(diào)項目資源、監(jiān)控項目進(jìn)度、控制項目風(fēng)險和確保項目質(zhì)量。7.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：項目監(jiān)控的步驟包括設(shè)立監(jiān)控指標(biāo)、收集監(jiān)控數(shù)據(jù)、分析監(jiān)控結(jié)果、調(diào)整項目計劃和確保項目目標(biāo)實現(xiàn)。8.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：項目收尾的步驟包括總結(jié)項目經(jīng)驗、評估項目成果、處理項目遺留問題、解散項目團(tuán)隊和歸檔項目資料。9.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：風(fēng)險管理的步驟包括識別項目風(fēng)險、評估項目風(fēng)險、制定風(fēng)險應(yīng)對策略、監(jiān)控風(fēng)險變化和調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施。10.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：溝通協(xié)調(diào)的步驟包括明確溝通目標(biāo)、選擇溝通方式、制定溝通計劃、建立溝通渠道和確保溝通效果。三、會展市場營銷1.（1）（2）（3）（4）（5）解析思路：會展市場營銷的目標(biāo)包括提升品牌知名度、拓展市場份額、增加銷售業(yè)績、提高客戶滿意度和建立客戶關(guān)系，這些都是市場營銷的核心目標(biāo)。2.（1）（2）（3）（4）解析思路：會展市場營銷的四個基本策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，這些策略共同構(gòu)成了市場營銷的框架。3.（1）（2）（3）（4）解析思路：市場細(xì)分的步驟包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，這些細(xì)分有助于更精確地定位目標(biāo)市場。4.（1）（2）（3）（4）解析思路