重慶省2025年下半年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《制度與政策》：物業(yè)管理制度與政策考試試題本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）1、下列不屬于房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓方式的是。

A：抵押

B：買賣

C：以房地產(chǎn)抵債

D：作價(jià)入股

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)2、房地產(chǎn)交易通常涉及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移(如買賣)，或抵押權(quán)的設(shè)立及租賃等，而是保證這類權(quán)利變更有效性的基本手段。

A：房地產(chǎn)登記

B：信息收集

C：物業(yè)查驗(yàn)

D：物業(yè)交接

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)3、為獲取房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人直接接觸目標(biāo)客戶，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是。

A：容易與客戶建立良好的關(guān)系

B：占用時(shí)間較少

C：不受天氣影響

D：比較省力

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備4、客源信息的開拓方法中，是常用方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得精準(zhǔn)客戶的渠道之一。

A：門店接待法

B：廣告法

C：互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

D：客戶介紹法

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備5、土地使用權(quán)出讓具體的內(nèi)容不包括。

A：土地使用權(quán)出讓也稱批租或土地一級市場，由國家壟斷，任何單位和個(gè)人不得出讓土地使用權(quán)

B：土地使用者只有向國家支付了全部土地使用權(quán)出讓金后才能領(lǐng)取土地使用權(quán)證書

C：集體土地可以不需要征收而直接出讓

D：土地使用權(quán)出讓是國家以土地所有者的身份與土地使用者之間關(guān)于權(quán)利義務(wù)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，具有平等、自愿、有償、有限期的特點(diǎn)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托6、新設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取分支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照之日起日內(nèi)，到分支機(jī)構(gòu)工商注冊所在地的省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

A：7

B：10

C：20

D：30

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店可輻射的核心區(qū)域一般為以該門店為圓心，半徑為的區(qū)域。

A：500m

B：500～1000m

C：1000～200m

D：2000～3000m

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)8、顆粒污染物也稱為總懸浮顆粒物，是指能懸浮在空氣中，空氣動(dòng)力學(xué)當(dāng)量直徑的顆粒物。

A：大于等于150μm

B：大于等于100μm

C：小于等于100μm

D：小于等于150μm

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信9、居間是指提供交易信息并撮合成交收取傭金的行為，它與代理的根本區(qū)別是。

A：在居間活動(dòng)中，經(jīng)紀(jì)人不作為任何一方的代理人

B：居間是經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)

C：居間是經(jīng)紀(jì)人撮合交易成功并向委托人收取傭金等經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)行為

D：在居間活動(dòng)中，經(jīng)紀(jì)人作為買方代理人

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)擁有完整的知識結(jié)構(gòu)，該知識結(jié)構(gòu)的最外層是。

A：房地產(chǎn)估價(jià)知識

B：經(jīng)濟(jì)知識

C：法律知識

D：文化修養(yǎng)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

11、居住區(qū)環(huán)境景觀設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注意整體性、實(shí)用性、和趣味性的結(jié)合。

A：地域性

B：自然性

C：藝術(shù)性

D：經(jīng)濟(jì)性

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信12、住宅按照層數(shù)，分為低層住宅、多層住宅、中高層住宅和高層住宅。中高層住宅為層。

A：4～6

B：7～9

C：7～10

D：10層及以上

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信13、目前，我國各類房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)超過3萬家，其中從事房地產(chǎn)估價(jià)的機(jī)構(gòu)就有5000多家，國家一級房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)多家。

A：100

B：200

C：300

D：400

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的核心競爭力是。

A：房地產(chǎn)價(jià)格

B：房源信息

C：房源的特征

D：房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備15、關(guān)于房地產(chǎn)廣告的說法，錯(cuò)誤的是。

A：房地產(chǎn)廣告中涉及交通的，如正在規(guī)劃或者建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明

B：房地產(chǎn)廣告中對價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明實(shí)際銷售價(jià)格及有效期限

C：房地產(chǎn)廣告中涉及貸款服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)載明提供貸款的銀行名稱及貸款額度、年期

D：房地產(chǎn)廣告中涉及房屋面積的，必須是房屋建筑面積

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托16、下列選項(xiàng)中，是指經(jīng)紀(jì)人在受托權(quán)限內(nèi)，以委托人的名義與第三方進(jìn)行交易，并由委托人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為。

A：代理

B：居間

C：包銷

D：行紀(jì)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)17、房地產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中，報(bào)告期末已建成并達(dá)到入住和使用條件，含自有(私有)房屋在內(nèi)的各類房屋建筑面積之和的稱為。

A：實(shí)有住宅使用面積

B：實(shí)有房屋建筑面積

C：實(shí)有住宅套數(shù)

D：成套住宅建筑面積

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信18、下列不屬于二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門店選址原則的是。

A：保證充足的客源和房源

B：保證良好的展示性

C：保證順暢的交通和可達(dá)性

D：保證靠近商務(wù)區(qū)

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)19、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是房地產(chǎn)的潤滑劑。

A：開發(fā)經(jīng)營

B：市場運(yùn)行

C：管理交易

D：設(shè)施建設(shè)

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托20、下列關(guān)于核心商圈的表述，正確的是。

A：在該商圈的顧客占顧客總數(shù)量的5％~10％，顧客比較分散

B：在該商圈的顧客占顧客總數(shù)量的15％~20％，顧客相對較集中

C：在該商圈的顧客占顧客總數(shù)量的50％~60％，顧客的集中度高

D：在該商圈的顧客占顧客總數(shù)量的70％~80％，顧客的集中度高，消費(fèi)額高

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備21、下列開拓房源的渠道中，的優(yōu)點(diǎn)主要是比較省力，且可聯(lián)系的人較多，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，不受天氣影響，而且花費(fèi)的時(shí)間較少。

A：互聯(lián)網(wǎng)

B：路牌廣告

C：派發(fā)DM宣傳單

D：電話訪問

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備22、當(dāng)消費(fèi)者感覺營銷人員在急切推銷某種商品時(shí)，會(huì)產(chǎn)生，擔(dān)心這種商品有什么缺陷或者里面有什么問題而放棄購買。

A：搶購心理

B：逆反心理

C：煩躁心理

D：待購心理

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員實(shí)行回避制度，為了消除當(dāng)事人的思想疑慮，保證交易活動(dòng)的正常進(jìn)行，切實(shí)保障當(dāng)事人的正當(dāng)權(quán)利和合法利益，從而提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的。

A：影響力

B：成功率

C：滿意度

D：公信力

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)24、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)是以為目的，從事房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營，依法設(shè)立的具有企業(yè)法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

A：營利

B：土地科學(xué)使用

C：收益

D：人居環(huán)境根本改善

E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托25、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)針對片區(qū)內(nèi)大學(xué)剛畢業(yè)、以租房居住為主的年輕人，制訂較長時(shí)期的營銷戰(zhàn)略，說明該細(xì)分市場具有。

A：贏利性

B：穩(wěn)定性

C：可進(jìn)入性

D：可衡量性

E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1、住宅的布置，通常以滿足要求作為確定建筑間距的主要依據(jù)。

A：日照

B：通風(fēng)

C：視線干擾

D：防火

E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠信2、信息的，使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生不正當(dāng)競爭，但同時(shí)又迫切需要開展行業(yè)內(nèi)的廣泛協(xié)作，因此，對行業(yè)競爭與協(xié)作的管理是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的重要內(nèi)容。

A：共享過

B：保密性

C：時(shí)效性

D：積累性

E：增值性3、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商圈目標(biāo)市場的調(diào)查內(nèi)容主要包括。

A：物業(yè)公司的地址、公司名稱和聯(lián)系方式

B：物業(yè)的類型、物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C：具體的開盤時(shí)間和價(jià)格、交房時(shí)間

D：主要房型和建筑面積、車位情況及管理費(fèi)用

E：每個(gè)樓盤的主要入住業(yè)主來源情況、入住率、綠地率4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作完成經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)分配傭金。

A：作用范圍

B：業(yè)務(wù)水平

C：勞動(dòng)價(jià)值

D：合作協(xié)議

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所提的問題根據(jù)所要獲得的信息的不同可分為。

A：鏡像型問題

B：試探型問題

C：封閉式問題

D：指引型問題

E：開放式問題6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)因素包括。

A：企業(yè)使命因素

B：行業(yè)因素

C：客戶因素

D：國際化與政策因素

E：企業(yè)文化因素7、綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同時(shí)經(jīng)營存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，以及房地產(chǎn)等多種業(yè)務(wù)。

A：咨詢

B：代理

C：顧問

D：承包

E：策劃8、在房屋權(quán)屬登記信息查詢中，對查詢?nèi)说囊笥小?/p>

A：及時(shí)提供查詢

B：按規(guī)定提交查詢資料

C：建立房屋權(quán)屬登記信息查詢制度

D：更新查詢信息

E：按規(guī)定繳納查詢費(fèi)用9、決定利率水平的因素主要有。

A：平均利率

B：資金供求狀況

C：通貨膨脹率

D：國家經(jīng)濟(jì)政策

E：國際支出狀況10、違約責(zé)任是以為前提。

A：法律法規(guī)

B：有效合同

C：合同約定

D：道德規(guī)范

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)

11、下列關(guān)于契稅的表述中，正確的有。

A：契稅是在土地、房屋權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，對產(chǎn)權(quán)承受人征收的一種稅

B：土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓(包括出售、贈(zèng)與和交換)，需繳納契稅

C：契稅的課稅對象是發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的土地、房屋

D：法定繼承人繼承土地、房屋權(quán)屬，不征收契稅

E：非法定繼承人根據(jù)遺囑承受死者生前的土地、房屋權(quán)屬，不需要繳納契稅12、4Rs營銷新理論闡述的營銷要素包括。

A：與顧客建立關(guān)聯(lián)

B：提高市場反應(yīng)速度

C：考慮客戶的成本

D：關(guān)系營銷越來越重要

E：回報(bào)是營銷的源泉13、感覺在消費(fèi)者購買活動(dòng)和營銷工作中的作用主要有。

A：感覺使消費(fèi)者獲得對商品的第一印象

B：感覺是引起消費(fèi)者某種情緒的通道

C：對消費(fèi)者發(fā)出的刺激信號強(qiáng)度要適應(yīng)人的感覺閾限

D：選擇性幫助消費(fèi)者確定目標(biāo)

E：感覺的偶發(fā)性決定了消費(fèi)者的購買欲14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)品牌管理的意義包括。

A：為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

B：通過品牌管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

C：品牌管理是企業(yè)品牌延伸及品牌國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)積極因素

D：通過品牌管理，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力與輻射力

E：通過品牌管理，提高企業(yè)品牌的核心競爭力15、交通污染源中，其主要污染物為。

A：碳?xì)浠衔?/p>

B：二氧化碳

C：氮氧化物

D：硫氧化物

E：含鉛污染物16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的搜集、加工整理等前期工作都是為最后的服務(wù)的。

A：保存

B：增值

C：交換

D：利用

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是在交易雙方之間斡旋促成的。在對賣方的確認(rèn)和說服工作中，應(yīng)重點(diǎn)把握的因素有。

A：對賣方進(jìn)行資格甄別

B：了解最終出資人

C：明確需求內(nèi)涵

D：判斷決策人

E：要尊重和利用賣方置業(yè)顧問18、客戶關(guān)系管理，是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它是以為手段。

A：信息技術(shù)

B：服務(wù)質(zhì)量

C：營銷方式

D：管理水平

E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)19、布置售樓處應(yīng)考慮的戶外功能有。

A：廣告功能

B：廣場功能

C：停車場功能

D：通往樣板房的道路功能

E：商業(yè)功能20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容主要包括方面。

A：信息管理

B：經(jīng)營預(yù)算

C：賬務(wù)管理

D：組織財(cái)務(wù)資源

E：人力資源管理21、在鼓勵(lì)式傾聽中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要在聽話過程中對客戶進(jìn)行恰當(dāng)?shù)靥釂枴Ｇ‘?dāng)?shù)奶釂柕哪康陌ā?/p>

A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得更多清晰度高的信息

B：避免潛在客戶對談話產(chǎn)生抵觸情緒

C：促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶建立更加良好的和諧關(guān)系

D：可以控制與客戶探討的進(jìn)度和話題的方向

E：可以指引客戶作出最終的購買決策22、以義務(wù)人行為的方式，民事義務(wù)可分為。

A：附隨義務(wù)

B：約定義務(wù)

C：積極義務(wù)

D：消極義務(wù)

E：主要義務(wù)23、新建商品房銷售員在上崗前進(jìn)行市場調(diào)查的目的是了解等相關(guān)情況。

A：市場情況

B：片區(qū)配套

C：客戶購買動(dòng)機(jī)

D：城市規(guī)劃

E：客戶置業(yè)特點(diǎn)24、銷售人員在簽署《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議書》時(shí)應(yīng)向購房者作的提示有。

A：簽訂《房地產(chǎn)認(rèn)購協(xié)議