一、背景及目的隨著城市化進(jìn)程的加快，高層建筑越來越多，電梯作為高層建筑中重要的垂直交通工具，其安全運行至關(guān)重要。然而，由于電梯故障、人為操作失誤等原因，電梯事故時有發(fā)生，給人民群眾的生命財產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重威脅。為提高電梯事故應(yīng)急救援能力，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，特制定本安保電梯救援方案。二、組織架構(gòu)1.成立電梯應(yīng)急救援指揮部由政府部門、物業(yè)管理部門、消防部門、醫(yī)療部門、電梯生產(chǎn)廠家等相關(guān)部門組成，負(fù)責(zé)電梯事故應(yīng)急救援工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2.設(shè)立應(yīng)急救援小組由以下部門人員組成：（1）現(xiàn)場指揮組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援工作的協(xié)調(diào)、指揮和調(diào)度。（2）技術(shù)救援組：負(fù)責(zé)電梯故障的排除和修復(fù)。（3）安全保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全保衛(wèi)和人員疏散。（4）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員的救治和轉(zhuǎn)運。（5）后勤保障組：負(fù)責(zé)救援物資的調(diào)配和供應(yīng)。三、救援流程1.事故報告（1）電梯發(fā)生故障時，乘客應(yīng)立即撥打物業(yè)管理部門或電梯維修公司的救援電話。（2）物業(yè)管理部門或電梯維修公司接到電話后，應(yīng)立即向電梯應(yīng)急救援指揮部報告。2.指揮部響應(yīng)（1）接到報告后，電梯應(yīng)急救援指揮部立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場。（2）現(xiàn)場指揮組負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援工作的協(xié)調(diào)、指揮和調(diào)度。3.救援實施（1）安全保障組對現(xiàn)場進(jìn)行警戒，確保救援區(qū)域安全。（2）醫(yī)療救護(hù)組對被困人員進(jìn)行初步檢查，提供必要的醫(yī)療救助。（3）技術(shù)救援組對電梯進(jìn)行故障排除，修復(fù)電梯。（4）安全保障組協(xié)助乘客疏散，確保被困人員安全撤離。4.救援結(jié)束（1）電梯恢復(fù)正常運行后，現(xiàn)場指揮組宣布救援結(jié)束。（2）應(yīng)急救援指揮部對救援工作進(jìn)行總結(jié)，對救援人員進(jìn)行表彰。四、救援措施1.乘客被困電梯時的自救措施（1）保持冷靜，切勿慌張。（2）使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備與外界聯(lián)系。（3）等待救援，切勿強(qiáng)行打開電梯門。2.救援人員救援措施（1）確認(rèn)被困人員安全，提供必要的醫(yī)療救助。（2）了解電梯故障原因，制定救援方案。（3）排除電梯故障，修復(fù)電梯。（4）協(xié)助乘客安全撤離。3.事故調(diào)查與處理（1）事故發(fā)生后，相關(guān)部門應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因。（2）對事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（3）對電梯進(jìn)行檢修，確保其安全運行。五、救援演練1.定期組織電梯應(yīng)急救援演練，提高救援人員的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：被困人員自救、救援人員救援、現(xiàn)場警戒、醫(yī)療救護(hù)等。3.演練結(jié)束后，對演練進(jìn)行總結(jié)，找出不足之處，不斷完善救援方案。六、宣傳教育1.加強(qiáng)電梯安全知識的宣傳教育，提高乘客的安全意識。2.對物業(yè)公司、電梯維修公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急救援能力。3.通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道，宣傳電梯安全知識，營造良好的社會氛圍。七、附則1.本方案適用于本地區(qū)所有電梯事故應(yīng)急救援工作。2.本方案自發(fā)布之日起實施，由電梯應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.各相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格按照本方案執(zhí)行，確保電梯事故應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。八、應(yīng)急救援物資清單1.通訊設(shè)備：手機(jī)、對講機(jī)、電話等。2.救援工具：扳手、螺絲刀、撬棍、梯子等。3.醫(yī)療救護(hù)用品：急救包、擔(dān)架、氧氣瓶等。4.防護(hù)用品：頭盔、手套、防護(hù)服等。5.后勤保障用品：食品、水、帳篷等。6.其他：宣傳資料、應(yīng)急