醫(yī)院電梯應(yīng)急預(yù)案

醫(yī)院電梯應(yīng)急預(yù)案1

為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠得到及時(shí)解救，

避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的

人身安全以及設(shè)備安全，特制本預(yù)案和應(yīng)急處理措施。

一、電梯困人的應(yīng)急措施

1、任何員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即退知

主管院長(zhǎng)，同時(shí)匯報(bào)給當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)，值日領(lǐng)導(dǎo)立即親自到場(chǎng)或派

員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心

等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等

非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取

無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)

場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情

緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、主管院長(zhǎng)接報(bào)后一方面了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、

人員情況、以及電梯所在樓層，應(yīng)先作出初步判斷，如因停電引起,

要立即通知電工啟用發(fā)電機(jī)，同時(shí)馬上聯(lián)系院后勤人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行

處理。

3、后勤人員接報(bào)后，應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)解救，必要時(shí)電話通知電

梯維修公司前來(lái)?yè)屝?。若自己無(wú)法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被

困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的救援專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置再實(shí)

施救援。

A：如電梯轎廂?？课恢迷凇?.5米以內(nèi)時(shí)，可用層門開(kāi)鎖鍋匙

打開(kāi)電梯層門、轎廂門疏導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂。

B：如電梯轎廂?？课恢迷凇?.5米以上時(shí)，執(zhí)行如下救援程序:

①至少需要3名專業(yè)人員迅速趕往機(jī)房。

②關(guān)閉電梯總電源（應(yīng)保留照明電源），然后根據(jù)標(biāo)示判斷電

梯轎廂所處樓層。

③由一人安裝手動(dòng)盤車輪，確認(rèn)安裝完畢后，由兩人握持盤車

輪，一人用松閘扳手緩慢松閘，再根據(jù)轎廂所在位置的就近樓層緩

慢盤車至平層位置，松開(kāi)松閘扳手。

④用層門開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)電梯層門、轎廂門。

⑤疏導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂，防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。

⑥重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。

⑦在電梯沒(méi)有排除故障前，各樓層值班人員應(yīng)在該層門處設(shè)置

禁用電梯的指示牌C

5、若后勤人員和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救

不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情

況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得分管院長(zhǎng)的同意。

6、在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤

其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)療組主管院長(zhǎng)派醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng),

以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。

7、被困者救出后，主管院長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解

他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及

到本單位事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。

8、被困者救出后后勤部門應(yīng)立即請(qǐng)電梯維保公司查明故障原因,

修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

9、保安人員應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報(bào)時(shí)間、后勤、

電梯維保公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的

基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防人員到場(chǎng)，還

應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開(kāi)時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記

錄傷者情況和被送往的科室及醫(yī)院。

10、本單位后勤人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦

法和修復(fù)時(shí)間。

二、發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急措施

1、立即向消防部門報(bào)警。

2、由消防控制室人員立即遠(yuǎn)程將電梯直駛至首層并切斷電源或

將電梯停于火災(zāi)尚未蔓延的樓層。在乘客離開(kāi)電梯轎廂后，將電梯

置于停止運(yùn)行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂層門、轎廂門，切斷電梯總

電源（包括照明電源）。

3、井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即停止運(yùn)行，疏導(dǎo)乘客安

全撤離，切斷電源，用滅火器進(jìn)行滅火。

4、相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止運(yùn)行電梯，以避免因

火災(zāi)停電造成的困人事故。

三、發(fā)生地震的應(yīng)急措施

1、地震強(qiáng)度較大在電梯內(nèi)有震感時(shí)，后勤人員應(yīng)立即停止運(yùn)行

電梯，疏導(dǎo)乘客安全撤離。

2、地震后應(yīng)當(dāng)由電梯維保公司對(duì)電梯進(jìn)行檢查和調(diào)試運(yùn)行，正

常后方可恢復(fù)使用C

四、發(fā)生濕水時(shí)的應(yīng)急措施

1、當(dāng)樓層發(fā)生水淹沒(méi)而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂

停于進(jìn)水層的上兩層，切斷總電源。

2、如機(jī)房進(jìn)水較多時(shí)，應(yīng)立即停止運(yùn)行，切斷進(jìn)入機(jī)房的,所

有電源，并及時(shí)處理漏水的情況。

3、對(duì)已經(jīng)濕水的電梯，要及時(shí)進(jìn)行除水除濕處理，在確認(rèn)已經(jīng)

處理后，經(jīng)試運(yùn)行無(wú)異常無(wú)誤，方可恢復(fù)使用。

4、電梯恢復(fù)使用后，要詳細(xì)填寫(xiě)濕水檢查報(bào)告，對(duì)濕水原因、

處理方法、防范措施等紀(jì)錄清楚并存檔。

五、電梯的事故善后處理工作

1、如有乘客重傷，應(yīng)當(dāng)按事故報(bào)告程序進(jìn)行緊急事故報(bào)告。

2、向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，會(huì)同事故調(diào)查部門調(diào)查電梯故

障原因，協(xié)助做好相關(guān)的取證工作。

3、如屬電梯故障所致，應(yīng)當(dāng)督促電梯維保單位盡快檢查并修復(fù)。

4、及時(shí)向相關(guān)部門提交事故情況匯報(bào)資料。醫(yī)院電梯應(yīng)急預(yù)案

2

1、電梯緊急狀況是指醫(yī)院?jiǎn)T工、病員、家屬等人員因電梯故障

被困于電梯轎廂內(nèi)的任何情況。如被困人員中有身體狀況差或病情

不穩(wěn)定者，則同時(shí)需要醫(yī)療急救。

2、任何員工意識(shí)到發(fā)生電梯緊急故障，如接到從故障電梯里打

來(lái)的電話或報(bào)警，聽(tīng)到敲打電梯門的聲音或內(nèi)乘人員的呼救時(shí)，應(yīng)

立即聯(lián)系電工組（電話20_、8021）,由電工聯(lián)系電梯維修人員及

電梯維修公司，同時(shí)告知故障電梯的位置及有關(guān)故障電梯及被困人

員的'信息。

3、電工及電梯維修人員是救援工作的主要協(xié)調(diào)者，應(yīng)把被困人

員的安全放在首位，采取如下措施：

3.1立即建立與電梯內(nèi)被困人員的聯(lián)系，并了解以下情況：

a電梯內(nèi)有多少人？成人及小孩各幾人？

B被困人員中是否有病人？如果有，有幾人？

C需要醫(yī)療急救嗎？若需要，需要小孩還是成人的急救？

D電梯內(nèi)的人員大約被困多長(zhǎng)時(shí)間了？

E假如電梯停止運(yùn)行，大約位于或靠近哪一樓層？

3.2向被困人員說(shuō)明救援正在進(jìn)行，建議他們站在電梯后部,

醫(yī)院電梯應(yīng)急預(yù)案3

為及時(shí)有效處置我院電梯意外事故，防止事故蔓延擴(kuò)大，最大

限度減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，特制定本預(yù)案。

（一）遵循原則

以人為本，安全第一。把保障人民群眾生命安全、最大程度減

少人員傷亡作為首要任務(wù)，并切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。

（二）適用范圍

本預(yù)案適用本院范圍內(nèi)電梯意外事故的應(yīng)急處置。

（三）事故定義與類型

電梯意外事故是指在電梯使用、維修、維護(hù)保養(yǎng)、改造或檢驗(yàn)

過(guò)程中因設(shè)備自身或外在（人為）因素導(dǎo)致發(fā)生損毀、失效、故障而

造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或者造成重大影響等后果的突發(fā)事件的總

稱。

事故類型：電梯事故分為人身傷害事故、設(shè)備損壞事故。

（四）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

醫(yī)院成立電梯應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

主要職責(zé)：制定完善電梯事故應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施；組織有

關(guān)方面力量參與應(yīng)急處置工作。

電梯事故發(fā)生后，由應(yīng)急小組組織成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部，

進(jìn)行事故原因分析，制定具體救援措施，指揮各專業(yè)隊(duì)伍開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)

救援和醫(yī)療救治。

（五）應(yīng)急響應(yīng)

1、分級(jí)響應(yīng)

發(fā)生電梯一般事故時(shí)，由總務(wù)科響應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施

應(yīng)急救援，并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。

發(fā)生特別重大、較大事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員和電梯管理人員應(yīng)

立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

2、應(yīng)急啟動(dòng)

電梯事故發(fā)生后，電梯管理人員應(yīng)首先按電梯里面的應(yīng)急報(bào)警

裝置，向總務(wù)科反映情況，然后由總務(wù)科通過(guò)維保單位進(jìn)行安全應(yīng)

急施救，同時(shí)按照自身應(yīng)急預(yù)案規(guī)定開(kāi)展自救。

維保單位接到使用單位報(bào)告或相關(guān)部q轉(zhuǎn)報(bào)的事故信息后，第

一時(shí)間帶齊應(yīng)急救援設(shè)備到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故情況進(jìn)行初步核實(shí)、

判定，確認(rèn)事故類型與級(jí)別，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，啟動(dòng)或提請(qǐng)

啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別應(yīng)急措施，開(kāi)展應(yīng)急救援。

（六）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置基本措施

1、垂直電梯火災(zāi)事故

電梯服務(wù)的樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處置措施

當(dāng)大樓發(fā)生火警時(shí)，電梯管理人員應(yīng)立即撥動(dòng)消防開(kāi)關(guān)，不論

電梯處于何種運(yùn)行狀態(tài)，均應(yīng)立即自動(dòng)返回底層，組織疏導(dǎo)乘客離

開(kāi)，將電梯置于“停止運(yùn)行”狀態(tài)，關(guān)閉層門并切斷總電源，并將

情況報(bào)告管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。

2、電梯井道或轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處置措施

首先立即在就近的'樓層停靠，盡快疏導(dǎo)乘客撤離，然后切斷電

源，再用滅火器滅火。

共用井道中有電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，其余電梯應(yīng)立即停于遠(yuǎn)離火災(zāi)

的位置，防止火災(zāi)蔓延，并采取滅火措施。

3、垂直電梯水浸事故

由于電梯被水淹時(shí)，可能造成短路或觸電，除了要對(duì)水源進(jìn)行

控制及處理外，還要對(duì)電梯進(jìn)行如下處置：

(1)當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，

停止運(yùn)行，斷開(kāi)總電源。

(2)當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水

層站的上二層，停梯斷電，以防轎廂進(jìn)水。

(3)當(dāng)?shù)卓泳阑驒C(jī)房進(jìn)水很多，應(yīng)立即停梯，斷開(kāi)總電源開(kāi)關(guān),

防止發(fā)生短路、觸電等事故。

(4)發(fā)生水浸時(shí)，應(yīng)迅速切斷漏水源，設(shè)法使電器設(shè)備不進(jìn)水或

少進(jìn)水。

(5)對(duì)水浸電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采用擦拭、熱風(fēng)吹干、自然

通風(fēng)、更換管線等方法，確認(rèn)水浸消除，絕緣電阻符合要求，并經(jīng)

試驗(yàn)運(yùn)行無(wú)異常后，方可投入運(yùn)行。

(6)在恢復(fù)電梯運(yùn)行時(shí)，應(yīng)確認(rèn)無(wú)積水，無(wú)短路現(xiàn)象后，方可使

用。對(duì)于那些急于使用的電梯，可采用烘干的辦法(如使用電吹風(fēng)

機(jī))，消除一切可能造成短路的積水。

(7)電梯恢復(fù)運(yùn)行后，詳細(xì)填寫(xiě)水浸檢查報(bào)告，對(duì)水浸原因、處

理方法、防范措施記錄清楚并存檔。

4、垂直電梯人員剪切事故

(1)首先斷開(kāi)電梯主電源開(kāi)關(guān)，以避免在救援過(guò)程中突然恢復(fù)供

電而導(dǎo)致發(fā)生意外，同時(shí)做好相應(yīng)的救援，并通知市急救中心協(xié)助

救援。

(2)轎廂內(nèi)人員或?qū)诱境丝驮诔鋈朕I廂時(shí)被剪切，如果可以通過(guò)

打開(kāi)電梯門直接救出乘客，則應(yīng)在保證安全的前提下，用層門鑰匙

打開(kāi)相應(yīng)層門，救出被困乘客。如果不可乂通過(guò)打開(kāi)電梯門直接救

出乘客，則救援人員在受傷乘客所在樓層留守，維修人員進(jìn)行盤車

救援操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行，一旦可以將受傷乘客救出，則停止盤車

救援操作或緊急電動(dòng)運(yùn)行。

5、垂直電梯困人事故

運(yùn)行中的電梯會(huì)因供電線路故障、限電、電梯設(shè)備老化等因素,

致使乘客被困在轎廂內(nèi)，乘客首先要保持鎮(zhèn)靜并及時(shí)報(bào)警。電梯的

轎廂里通常都設(shè)有報(bào)警裝置，配有電話、對(duì)講機(jī)，或有攝像監(jiān)控鏡

頭，一旦受困，應(yīng)及時(shí)使用。其次是在救援中要聽(tīng)從維修人員的指

揮，密切合作。如電梯為有操作人員，操作人員應(yīng)對(duì)乘客說(shuō)明原因,

使乘客保持鎮(zhèn)靜并與維修人員聯(lián)系。如事故因供電引起，對(duì)于短時(shí)

停電有備用發(fā)電機(jī)的應(yīng)及時(shí)啟用。因線路故障或因其它原因造成的

長(zhǎng)時(shí)間停電，應(yīng)考慮采用盤車等適當(dāng)?shù)姆绞綄⒊丝途瘸觥?/p>

(七)電梯故障?？吭跇菍痈浇奶幚矸椒?/p>

(D到機(jī)房將電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，防止電梯突然運(yùn)行造成事故；

(2)在廳外用三角鑰匙將層門打開(kāi)，將乘客從轎廂內(nèi)放出。

(八)電梯轎廂在兩層樓的中間或沖頂、蹲底時(shí)的應(yīng)急處理方

法

電梯運(yùn)行中因供電中斷、電梯故障等原因而突然停駛，將乘客

困在轎廂內(nèi)時(shí)，維修管理人員應(yīng)做好下列工作：

(1)若有管理人員操作，應(yīng)使乘客鎮(zhèn)靜等待，勸阻乘客不要強(qiáng)行

手扒轎門或企圖出入轎廂，并與維保人員或消防值班室管理人員取

得聯(lián)系。

(2)維保人員到現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)了解轎廂被困人數(shù)及其健康狀況、轎

廂內(nèi)應(yīng)急燈是否點(diǎn)亮、轎廂所停層站位置，以便于解困工作的開(kāi)展。

(3)告知乘客盡量遠(yuǎn)離轎門或已開(kāi)啟的轎廂門口，不要倚靠尸、

轎門，不要在轎廂內(nèi)吸煙、打鬧，聽(tīng)從操作人員指揮。

(九)注意事項(xiàng)

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在消防樓梯和機(jī)房排煙效果滿足人員通行要求

的前提下，如確需救援人員進(jìn)入機(jī)房搶救，救援人員必須配備消防

面具和消防器材并有專業(yè)消防人員同行，防止救援人員發(fā)生意外；

在發(fā)生水浸時(shí)，必須按規(guī)定穿著安全鞋，防止觸電和滑倒。

2、應(yīng)急救援器材必須存放在規(guī)定地點(diǎn)，并定期檢驗(yàn)狀態(tài)，確保

符合使用要求。

3、在打開(kāi)層門時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并必須確保周圍環(huán)境

沒(méi)有無(wú)關(guān)的人員圍觀?，F(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)人員應(yīng)及時(shí)設(shè)置圍欄，嚴(yán)格控制人

員靠近層門口。

4、電梯使用單位的現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)及時(shí)安慰受傷的乘客，消除乘客

恐慌情緒。嚴(yán)禁非專業(yè)人員用力拉扯傷者被體，防止金屬銳邊切割

身體，造成傷害擴(kuò)大。如傷者頭部受傷，必須由醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)范

挪動(dòng)傷者，防止搶救措施不當(dāng)造成傷害。

5、通常情況下，在轎廂內(nèi)的乘客并無(wú)生命危險(xiǎn)。值班室人員和

維保人員應(yīng)及時(shí)勸告乘客保持鎮(zhèn)定。乘客在轎廂內(nèi)試圖自行爬出轎

廂，往往造成危險(xiǎn)C必須有效勸阻乘客盲目自救的不安全行為。

在發(fā)生火災(zāi)時(shí)救援人員又無(wú)法接近樓層的極端危險(xiǎn)的情況下，

如存在乘客自救的可能，電梯維修保養(yǎng)單位人員應(yīng)通過(guò)消防值班室

電話指導(dǎo)乘客逃生C

6、及時(shí)收集各種證據(jù)，以便還原事故過(guò)程，分析事故原因。按

照“四不放過(guò)原則”，徹底查明事故原因。

7、電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)全面檢查電梯系統(tǒng)狀態(tài)，在確認(rèn)滿足安

全運(yùn)行條件后，還應(yīng)經(jīng)過(guò)電梯維修保養(yǎng)單位內(nèi)部檢測(cè)員檢測(cè)后方可

恢復(fù)電梯使用。

8、發(fā)生傷亡事故的電梯必須經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格后，方可投入運(yùn)行。

醫(yī)院電梯應(yīng)急預(yù)案4

一、目的：為明晰電梯意外事件的處理程序，制定本預(yù)案，適

用于病人、來(lái)訪者或員工被困于電梯內(nèi)的任何情況。

二、被困在電梯內(nèi)的人員，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，使用緊急按鈕鍵，撥

打總機(jī)。不斷敲門，直至來(lái)人，切忌撬、爬。

三、員工意識(shí)到發(fā)生電梯緊急故障，如接到從故障電梯里打來(lái)

的電話或報(bào)警，聽(tīng)到敲打電梯門的聲音或?yàn)槌巳藛T的呼救時(shí)，應(yīng)立

即給予回應(yīng)，安慰彼困人員，提供心理支持，并了解以下情況：

1、電梯內(nèi)有多少人；成人及小孩各幾人。

2、被困人員中是否有病人；如果有，有幾人。

3、需要醫(yī)療急救嗎；若需要，需要小孩的還是成人的醫(yī)療急救。

4、電梯內(nèi)的.人員大約已被困多長(zhǎng)時(shí)間了。

5、假如電梯停止運(yùn)行，大約位于或靠近哪一樓層。

四、首位發(fā)現(xiàn)電梯故障的員工，立即與電梯組聯(lián)系，同時(shí)告知

故障電梯的位置及有關(guān)故障電梯情況，必要時(shí)，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)被

困人員的信息。

五、電梯組職責(zé)：

電梯維修人員是救援工作的主要協(xié)調(diào)者，應(yīng)把被困人員安全放

在首位，采取以下措施：

1、立即建立與電梯內(nèi)被困人員的聯(lián)系，向被困人員說(shuō)明救援正

在進(jìn)行，建議他們站在電梯后部。

2、定期與電梯內(nèi)人員聯(lián)系，告知救援進(jìn)展情況。

3、向鄰近醫(yī)護(hù)人員求援。

4、根據(jù)規(guī)定，記錄事件發(fā)生和救援的詳細(xì)經(jīng)過(guò)。

六、電梯維修人員應(yīng)迅速按照下列步驟先行解救被困乘客：

1、轎廂停于接近電梯口位置時(shí)：

（1）確定轎廂所在位置（根據(jù)按層燈或小心開(kāi)啟外門察看）。

（2）關(guān)閉機(jī)房中該故障電梯電源開(kāi)關(guān)。

（3）用專用外門鎖匙開(kāi)啟外門。

（4）以人力開(kāi)啟轎廂門（要求操作慢、用力不得過(guò)大）。

（5）協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂。

（6）重新將外門關(guān)好（人在廳門外不能用手打開(kāi)為止）。

2、遇到其他復(fù)雜情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告電梯維修單位處理。

3、被困人員被解救后，確認(rèn)其是否需要治療或留院觀察。

4、關(guān)閉電梯，設(shè)置維修標(biāo)志，由電梯保養(yǎng)單位進(jìn)行維修，并提

交故障報(bào)告。

七、查明故障原因，以書(shū)面形式報(bào)告全部經(jīng)過(guò)并抄送院方。

八、故障電梯應(yīng)維修后經(jīng)檢測(cè)才準(zhǔn)使用，應(yīng)有停用標(biāo)牌。醫(yī)院

電梯應(yīng)急預(yù)案5

一、總則

1.1編制目的

進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院電梯安全監(jiān)管工作，切實(shí)做好醫(yī)院的安全管理

和突發(fā)電梯事故的防范和應(yīng)急處置工作，確保在電梯故障發(fā)生后，

全院各部門、各科室應(yīng)急處置工作迅速、有序地進(jìn)行，最大程度地

減少人員傷亡，保障員工與病患身體健康和生命安全。

1.2編制依據(jù)

電梯是高層建筑中重要的運(yùn)載工具，一旦出現(xiàn)故障，對(duì)乘客極

易造成恐慌及其他危險(xiǎn)事故。為了保證醫(yī)院電梯在發(fā)生故障時(shí)得到

正確有效和快速地組織應(yīng)急救援工作，最大限度地減少乘客人身安

全事故的危害，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、衛(wèi)生部《醫(yī)

療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見(jiàn)》，參照《國(guó)家突發(fā)

公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》、《江蘇省突發(fā)公共事件總體應(yīng)

急預(yù)案》等的規(guī)定，制定本預(yù)案。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于醫(yī)院本部電梯的安全管理、電梯事故防范和應(yīng)急

處置工作。

L4指導(dǎo)思想與工作原則

醫(yī)院電梯事故應(yīng)急處置應(yīng)堅(jiān)持以人為本、生命第一的原則；快

速反應(yīng)、果斷處置的‘原則；科學(xué)應(yīng)對(duì)、減少損失的原則；分工負(fù)責(zé)、

責(zé)任到人的原則。確保醫(yī)院電梯突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、

有序地得到處理。

二、應(yīng)急組織指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

2.1醫(yī)院成立電梯故障應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：院長(zhǎng)

組員：副院長(zhǎng)、職能科長(zhǎng)

2.2.應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：檢查督促各部門責(zé)任人做好

突發(fā)事件的防范措施和應(yīng)急準(zhǔn)備工作。根據(jù)實(shí)際情況和工作制定應(yīng)

急處理工作方案。討論決定應(yīng)急處理工作中的重大問(wèn)題，協(xié)調(diào)人力、

物力，組織實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急救援，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)

求。

2.3為確保應(yīng)急處理工作有序進(jìn)行，醫(yī)院下設(shè)：電梯故障應(yīng)急

辦公室、應(yīng)急搶修組和應(yīng)急物資保障、安全保衛(wèi)組、應(yīng)急救護(hù)組，

應(yīng)急辦公空設(shè)在總務(wù)科，具體組成人員如下：

2.3.1.電梯故障應(yīng)急辦公室主任由同志兼任。

職責(zé)：負(fù)責(zé)迅速傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)小組指令，全面了解事故實(shí)際情況,

及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，協(xié)調(diào)溝通各工作小組工作。

2.3.2應(yīng)急搶修組和應(yīng)急物資保障

組長(zhǎng)：總務(wù)科長(zhǎng)

組員：后勤保障組長(zhǎng)職責(zé)：在電梯發(fā)生事故時(shí)，負(fù)責(zé)迅速聯(lián)系

電梯維保公司來(lái)院搶修與處置。在搶險(xiǎn)前，首先將困在電梯內(nèi)人員

解救放在第一位，在搶險(xiǎn)電梯中要優(yōu)先保證手術(shù)電梯恢復(fù)。應(yīng)急電

梯事故搶修過(guò)程中的所需物資的供應(yīng)。

2.3.3應(yīng)急救護(hù)組

組長(zhǎng)：醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)

組員：（省略）

職責(zé)：負(fù)責(zé)在電梯搶險(xiǎn)過(guò)程中，手術(shù)完畢后需運(yùn)送的病人途中

安全，并做好救護(hù)方案。

2?3.4.安全保衛(wèi)組

組長(zhǎng)：朱斌

組員：姜德強(qiáng)王益馬永忠陳建青王振林

張偉丁菊明

職責(zé)：對(duì)因電梯事故中負(fù)責(zé)組織人員需運(yùn)送手術(shù)病人。對(duì)電梯

事故搶修中負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止人為破壞和其他突發(fā)事件發(fā)生,

保障應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。

三、應(yīng)急處置方案

醫(yī)院共配有四部垂直電梯。如遇電梯在發(fā)生故障時(shí)，將根據(jù)原

因采取如下應(yīng)急措施：

3.1.如遇電梯在運(yùn)行中因斷電造成停運(yùn)，電梯操作人員應(yīng)迅速

撥打應(yīng)急電話，并說(shuō)明故障情況。同時(shí)安撫電梯內(nèi)人員，不要驚慌,

讓其耐心等待救援C接到報(bào)警電話人員，迅速聯(lián)系電工班人員排除

故障，恢復(fù)供電。

3.2.如遇有電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停駛、關(guān)人、沖頂、蹲底等

故障時(shí)，電梯操作人員應(yīng)迅速撥打應(yīng)急電話，并說(shuō)明故障情況。同

時(shí)安撫電梯內(nèi)人員，不要驚慌，讓其耐心等待救援。接到報(bào)警電話

人員，迅速聯(lián)系電梯維保公司前來(lái)維修。

3.3.當(dāng)電梯發(fā)生故障或事故轎廂困人時(shí)，電梯操作人員應(yīng)迅速

撥打應(yīng)急電話，并說(shuō)明故障情況。在搶修人員沒(méi)到位之前，應(yīng)急保

障、協(xié)調(diào)小組人員應(yīng)通過(guò)電梯內(nèi)監(jiān)控?cái)z像探頭了解梯內(nèi)人員數(shù)量和

情況，安撫電梯內(nèi)被困人員情緒，不要驚慌，讓其耐心等待救援。

同時(shí)應(yīng)急救援小組人員在條件許可的情況下，指揮經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專職

人員先把被困的乘客放出，關(guān)閉電梯安全開(kāi)關(guān)，在電梯轎廂門明顯

處擺放故障維修警示牌，等待維保專業(yè)人員來(lái)維修。

四、電梯故障應(yīng)急要點(diǎn)

1.1被困電梯內(nèi)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，操作人員立即用電梯內(nèi)的警鈴、

對(duì)講機(jī)或電話與管理人員聯(lián)系，等待外部救援。如果報(bào)警無(wú)效，可

以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。

4.2電梯停運(yùn)時(shí)，不要輕易扒門爬出，以防電梯突然開(kāi)動(dòng)。

4.3運(yùn)行中的電梯進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯開(kāi)到頂層，并通知維修人

員。

4.4如果乘梯途中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)將電梯在就近樓層停梯，并迅

速利用樓梯逃生。

五、應(yīng)急結(jié)束

5.1電梯恢復(fù)運(yùn)行后，電梯維保公司要對(duì)故障電梯進(jìn)行全面安

全檢修，確保電梯正常運(yùn)行。

5.2應(yīng)急結(jié)束后，電梯班要對(duì)電梯事故及處理等情況總結(jié)二報(bào),

并對(duì)事故的調(diào)查分析，找出事故原因，吸取教訓(xùn)，查找不足，總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)，不斷完善事故應(yīng)急預(yù)案。

5.3在開(kāi)展救援、搶險(xiǎn)與處置中過(guò)程中，對(duì)表現(xiàn)勇敢、機(jī)智、

成績(jī)突出人員應(yīng)給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于在搶險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中，無(wú)故不

到位或遲到及臨陣逃脫者，將給予處罰行政處分。對(duì)不服指揮的，

將給予處罰。

5.4電梯故障事后處置程序

5.4.1故障處理完成后處理人應(yīng)及時(shí)向值班工程師匯報(bào)處理經(jīng)

過(guò)與設(shè)備現(xiàn)狀。

5.4.2分析故障發(fā)生的原因。對(duì)于因使用不當(dāng)或維修保養(yǎng)不到

位引起的設(shè)備事故，相關(guān)班組長(zhǎng)應(yīng)向工程部總監(jiān)提交書(shū)面報(bào)告。

5.4.3做好設(shè)備檔案的故障登記工作。

7\＞應(yīng)急人員基本要求

當(dāng)醫(yī)院電梯發(fā)生多部或重大事故時(shí)，應(yīng)急各組人員在接到各組

組長(zhǎng)電話通知后，應(yīng)在三十分鐘內(nèi)迅速趕到醫(yī)院參加救援。

附：總值班電話：0512-----內(nèi)線）

電梯故障應(yīng)急人員聯(lián)系電話醫(yī)院電梯應(yīng)急預(yù)案6

為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠得到及時(shí)解救，

避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障乘客的

人身安全以及設(shè)備安全，特制本預(yù)案和應(yīng)急處理措施。

一、電梯困人的應(yīng)急措施

1、任何員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知

值班人員，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。

2、值班人員接報(bào)后一方面了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、

人員情況、以及電梯所在樓層，應(yīng)先作出初步判斷，如因停電引起,

要立即通知值班電工啟動(dòng)備用電源，同時(shí)馬上聯(lián)系本單位專業(yè)人員

（持證）到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并通知電梯維保單位和向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、分管領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得

聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困

乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐

心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故

障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)c注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不

斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及

時(shí)將情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、本單位專業(yè)人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，必要時(shí)

電話通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝?。若自己無(wú)法解救，應(yīng)設(shè)法采取措

施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的.救援專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置再實(shí)

施救援；

A：如電梯轎廂?？课恢迷凇?.5米以內(nèi)時(shí)，可用層門開(kāi)鎖錢匙

打開(kāi)電梯層門、轎廂門疏導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂,

B：如電梯轎雁停靠位置在±0.5米以上時(shí)，執(zhí)行如下救援程序:

①至少需要3名專業(yè)人員（持證）迅速趕往機(jī)房。

②關(guān)閉電梯總電源（應(yīng)保留照明電源），然后根據(jù)平層圖的標(biāo)

示判斷電梯轎廂所處樓層。

③由一人安裝手動(dòng)盤車輪，確認(rèn)安裝完畢后，由兩人握持盤車

輪，一人用松閘扳手緩慢松閘，再根據(jù)轎廂所在位置的就近樓層緩

慢盤車至平層位置，松開(kāi)松閘扳手。

④用層門開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)電梯層門、轎廂門。

⑤疏導(dǎo)乘客離開(kāi)轎廂，防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。⑥重新關(guān)

好電梯層門、轎廂門。

⑦在電梯沒(méi)有排除故障前，應(yīng)在各層q處設(shè)置禁用電梯的指示

牌。

5、若本單位專業(yè)人員和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間

內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說(shuō)明求助原

因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得分管領(lǐng)導(dǎo)的同意。

6、在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤

其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出