電商平臺訂單管理系統(tǒng)定制開發(fā)協(xié)議合同編號：________甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章總則1.1合同目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方進行電商平臺訂單管理系統(tǒng)定制開發(fā)的各項事宜，保證雙方合作順利進行。1.1.2雙方同意按照本協(xié)議的約定，共同完成電商平臺訂單管理系統(tǒng)的定制開發(fā)工作。1.2定義與解釋1.2.1“電商平臺”指甲方運營的電子商務(wù)平臺。1.2.2“訂單管理系統(tǒng)”指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的，用于管理電商平臺訂單的軟件系統(tǒng)。1.2.3“本協(xié)議”指本電商平臺訂單管理系統(tǒng)定制開發(fā)協(xié)議。1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4協(xié)議語言1.4.1本協(xié)議以中文書寫，具有同等法律效力。1.5適用法律1.5.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二章項目背景與需求2.1項目背景2.1.1甲方為了提高電商平臺訂單處理效率，提升客戶滿意度，決定開發(fā)一套訂單管理系統(tǒng)。2.1.2乙方具備開發(fā)此類系統(tǒng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗。2.2需求分析2.2.1甲方需乙方提供一套功能完善、功能穩(wěn)定的訂單管理系統(tǒng)。2.2.2系統(tǒng)應(yīng)具備訂單錄入、查詢、統(tǒng)計、跟蹤等功能。2.2.3系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并具備一定的可擴展性。第三章開發(fā)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1開發(fā)內(nèi)容3.1.1乙方負(fù)責(zé)訂單管理系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、測試、部署及維護。3.1.2系統(tǒng)應(yīng)包括以下功能模塊：3.1.2.1訂單錄入模塊3.1.2.2訂單查詢模塊3.1.2.3訂單統(tǒng)計模塊3.1.2.4訂單跟蹤模塊3.1.2.5用戶管理模塊3.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1系統(tǒng)應(yīng)遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠。3.2.2系統(tǒng)應(yīng)符合甲方業(yè)務(wù)需求，便于操作和維護。3.2.3系統(tǒng)應(yīng)具有良好的用戶體驗，界面美觀、操作簡便。第四章開發(fā)進度與交付4.1開發(fā)進度4.1.1乙方應(yīng)按照以下進度計劃完成系統(tǒng)開發(fā)：4.1.1.1需求分析階段：____個工作日4.1.1.2系統(tǒng)設(shè)計階段：____個工作日4.1.1.3編碼實現(xiàn)階段：____個工作日4.1.1.4測試階段：____個工作日4.1.1.5部署及維護階段：____個工作日4.1.2乙方應(yīng)按照進度計劃及時向甲方匯報開發(fā)進度。4.2交付內(nèi)容4.2.1乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)，向甲方交付以下內(nèi)容：4.2.1.1系統(tǒng)4.2.1.2系統(tǒng)使用手冊4.2.1.3系統(tǒng)測試報告4.2.1.4系統(tǒng)部署方案第五章驗收與售后服務(wù)5.1驗收標(biāo)準(zhǔn)5.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)進行驗收。5.1.2驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：5.1.2.1系統(tǒng)功能符合需求5.1.2.2系統(tǒng)功能滿足要求5.1.2.3系統(tǒng)界面美觀、操作簡便5.1.2.4系統(tǒng)安全可靠5.2驗收流程5.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)通知甲方進行驗收。5.2.2甲方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)完成驗收。5.2.3如甲方對系統(tǒng)存在不滿意之處，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進行修改。5.3售后服務(wù)5.3.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供____個月的免費售后服務(wù)。5.3.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：5.3.2.1系統(tǒng)故障排除5.3.2.2系統(tǒng)功能升級5.3.2.3系統(tǒng)使用培訓(xùn)5.3.2.4技術(shù)支持5.4保密條款5.4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至項目完成后____年。第六章項目費用與支付6.1項目總價6.1.1本項目開發(fā)總費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。6.2費用構(gòu)成6.2.1本項目費用包括但不限于：6.2.1.1軟件開發(fā)費用6.2.1.2硬件設(shè)備費用6.2.1.3人員成本費用6.2.1.4項目管理費用6.2.1.5培訓(xùn)及售后服務(wù)費用6.3支付方式6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)以下支付方式支付項目費用：6.3.1.1項目啟動前支付：合同總價的____%6.3.1.2需求分析階段結(jié)束后支付：合同總價的____%6.3.1.3系統(tǒng)設(shè)計階段結(jié)束后支付：合同總價的____%6.3.1.4系統(tǒng)開發(fā)及測試階段結(jié)束后支付：合同總價的____%6.3.1.5系統(tǒng)部署及培訓(xùn)階段結(jié)束后支付：合同總價的____%6.3.1.6項目驗收合格后支付：合同總價的____%6.4付款時間6.4.1甲方應(yīng)在每個支付節(jié)點前____個工作日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)款項。6.5付款條件6.5.1甲方支付款項時，應(yīng)附上付款通知書，注明支付款項的合同編號、金額及支付日期。第七章知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1系統(tǒng)著作權(quán)7.1.1乙方在開發(fā)過程中所形成的任何軟件著作權(quán)、程序設(shè)計、算法等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.1.2系統(tǒng)完成后，甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。7.2商標(biāo)權(quán)7.2.1與本系統(tǒng)相關(guān)的任何商標(biāo)權(quán)歸甲方所有。7.2.2乙方在開發(fā)過程中不得使用任何侵犯甲方或第三方商標(biāo)權(quán)的行為。7.3保密信息7.3.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定支付款項，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。8.1.2甲方如因自身原因?qū)е马椖垦悠?，?yīng)向乙方支付____%的違約金。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。8.2.2乙方如因自身原因?qū)е马椖垦悠?，?yīng)向甲方支付____%的違約金。8.3違約金支付8.3.1違約金支付后，不影響雙方對違約行為的追究。第九章保密條款9.1信息保密9.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限9.2.1保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至項目完成后____年。9.3例外情況9.3.1以下情況不屬于保密信息的泄露：9.3.1.1已公開的信息9.3.1.2任何第三方合法獲取的信息9.3.1.3本方在保密期限屆滿后披露的信息第十章不可抗力10.1定義10.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行無法按約定進行。10.2處理原則10.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失。10.3期限10.3.1因不可抗力導(dǎo)致項目延期，延期時間應(yīng)視為合同履行期限順延。10.4證明文件10.4.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明文件。第十一章項目驗收11.1驗收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1系統(tǒng)驗收應(yīng)依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進行：11.1.1.1系統(tǒng)功能符合需求規(guī)格說明書中的定義。11.1.1.2系統(tǒng)功能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，包括響應(yīng)時間、吞吐量等。11.1.1.3系統(tǒng)穩(wěn)定性滿足長期運行的需求。11.1.1.4系統(tǒng)安全性符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。11.2驗收流程11.2.1乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，應(yīng)通知甲方進行驗收。11.2.2甲方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)進行驗收。11.2.3驗收過程中，甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)文檔和測試報告。11.2.4驗收合格后，雙方應(yīng)簽署驗收報告。11.3驗收不合格11.3.1如系統(tǒng)驗收不合格，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)根據(jù)甲方要求進行整改。11.3.2整改完成后，甲方應(yīng)重新進行驗收。11.3.3若經(jīng)乙方二次整改后，系統(tǒng)仍不合格，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的部分款項。第十二章培訓(xùn)與支持12.1培訓(xùn)12.1.1乙方應(yīng)提供至少____天的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。12.2技術(shù)支持12.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件等方式的響應(yīng)。12.2.2乙方應(yīng)保證在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)給予回復(fù)。12.2.3乙方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)更新和補丁，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同到期自然終止。13.1.2任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正的。13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2終止程序13.2.1合同終止前，雙方應(yīng)就未完成的工作進行結(jié)算。13.2.2雙方應(yīng)在合同終止后____個工作日內(nèi)簽署合同終止協(xié)議。13.3終止后果13.3.1合