網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境使用方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議背景1.1甲方根據(jù)乙方在網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)方面的需求，同意為乙方提供網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)服務(wù)。1.2乙方為滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，愿意與甲方簽訂本協(xié)議，共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)的順利進(jìn)行。2.2本協(xié)議的簽訂有助于提高乙方的工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。3.2協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)簽____年。第四條協(xié)議保密4.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密義務(wù)不因協(xié)議的終止而失效。第五條協(xié)議變更5.1協(xié)議在履行過(guò)程中，如因客觀原因需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二章網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)內(nèi)容第六條網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施6.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包括但不限于寬帶接入、服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。6.2甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的可用性不低于____%，保障乙方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第七條軟件系統(tǒng)7.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供適用的網(wǎng)絡(luò)辦公軟件系統(tǒng)，包括但不限于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等。7.2甲方負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和升級(jí)，保證軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行。第八條培訓(xùn)與支持8.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，幫助乙方員工熟練使用網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。8.2甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第九條數(shù)據(jù)安全與備份9.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。第十條網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境維護(hù)10.1甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境的日常維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。10.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境的維護(hù)工作，并及時(shí)反饋問(wèn)題。第三章費(fèi)用及支付第十一條費(fèi)用構(gòu)成11.1本協(xié)議費(fèi)用包括但不限于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用、軟件系統(tǒng)費(fèi)用、培訓(xùn)與支持費(fèi)用、數(shù)據(jù)安全與備份費(fèi)用等。11.2具體費(fèi)用金額以雙方另行簽訂的《網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)。第十二條支付方式12.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，支付甲方網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)費(fèi)用總額的____%作為預(yù)付款。12.2剩余費(fèi)用在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)一次性支付。第十三條付款時(shí)間13.1甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)相關(guān)服務(wù)。13.2乙方應(yīng)在甲方完成網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。第四章甲方責(zé)任第十四條網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)質(zhì)量14.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)質(zhì)量。14.2甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)，并保證網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境穩(wěn)定、安全、高效。第十五條技術(shù)支持與服務(wù)15.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。15.2甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，保證網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境正常運(yùn)行。第十六條數(shù)據(jù)安全與保密16.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。16.2甲方不得泄露乙方數(shù)據(jù)，不得利用乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)。第五章乙方責(zé)任第十七條項(xiàng)目配合17.1乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)，按照甲方要求提供相關(guān)資料和信息。17.2乙方應(yīng)在甲方完成網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)后，對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)收。第十八條數(shù)據(jù)提供與維護(hù)18.1乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的安全性。18.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境內(nèi)的數(shù)據(jù)維護(hù)工作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第十九條使用規(guī)范19.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合理使用網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。19.2乙方不得利用網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境從事違法活動(dòng)，不得損害他人合法權(quán)益。第二十條費(fèi)用支付20.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)費(fèi)用。20.2乙方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。第六章網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與資源第條設(shè)備采購(gòu)與提供6.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，采購(gòu)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于路由器、交換機(jī)、防火墻等。6.2甲方應(yīng)保證所采購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在功能、質(zhì)量、穩(wěn)定性等方面滿足乙方網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境的要求。第條資源配置與管理6.1甲方應(yīng)合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，包括IP地址、帶寬等，保證乙方的網(wǎng)絡(luò)使用需求得到滿足。6.2甲方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)，對(duì)資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)控和管理，防止資源浪費(fèi)。第條設(shè)備安裝與調(diào)試6.1甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝工作，保證設(shè)備安裝到位，功能正常。6.2甲方應(yīng)在設(shè)備安裝完成后進(jìn)行調(diào)試，保證網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定、可靠。第七章網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)第條安全策略制定7.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密等。7.2甲方應(yīng)定期評(píng)估網(wǎng)絡(luò)安全策略的有效性，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。第條安全設(shè)備配置7.1甲方應(yīng)配置必要的安全設(shè)備，如入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)等，以提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。7.2甲方應(yīng)保證安全設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境兼容，并定期更新安全設(shè)備軟件。第條安全事件響應(yīng)7.1甲方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理。7.2甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全防范能力。第八章服務(wù)與維護(hù)第條服務(wù)內(nèi)容8.1甲方提供以下服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、故障排除、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。8.2甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。第條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行響應(yīng)：8.1.1故障排除：一般故障在接到請(qǐng)求后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，緊急故障在接到請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。8.1.2軟件升級(jí)：在乙方需求提出后，甲方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成軟件升級(jí)。8.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：根據(jù)乙方需求，甲方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在數(shù)據(jù)丟失后盡快恢復(fù)。第條維護(hù)記錄8.1甲方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。8.2甲方應(yīng)定期向乙方提供維護(hù)報(bào)告，以便乙方了解網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境的運(yùn)行狀況。第九章培訓(xùn)與支持第條培訓(xùn)內(nèi)容9.1甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作、軟件使用、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)等。9.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)針對(duì)乙方的實(shí)際需求，保證培訓(xùn)效果。第條培訓(xùn)安排9.1甲方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施初期，與乙方協(xié)商確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)人員。9.2甲方應(yīng)保證培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備和培訓(xùn)人員滿足培訓(xùn)需求。第條技術(shù)支持9.1甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，提供電話、在線或現(xiàn)場(chǎng)等技術(shù)支持服務(wù)。9.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持人員具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，能夠快速解決乙方的問(wèn)題。第條支持服務(wù)記錄9.1甲方應(yīng)記錄每次技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、處理結(jié)果和反饋信息。9.2甲方應(yīng)定期向乙方提供技術(shù)支持服務(wù)報(bào)告，以便乙方了解支持服務(wù)的質(zhì)量。第十一章驗(yàn)收與移交第條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)完成后，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收：11.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝到位，配置正確，功能正常。11.1.2網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，帶寬滿足要求。11.1.3軟件系統(tǒng)運(yùn)行正常，滿足乙方的使用需求。11.1.4網(wǎng)絡(luò)安全措施到位，能夠有效防止安全風(fēng)險(xiǎn)。第條驗(yàn)收程序11.2驗(yàn)收程序11.2.1乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。11.2.2乙方應(yīng)填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估。11.2.3甲方應(yīng)在接到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，對(duì)乙方提出的問(wèn)題進(jìn)行整改。第條移交手續(xù)11.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境的所有資料、設(shè)備、軟件等移交給乙方，并辦理移交手續(xù)。第十二章運(yùn)營(yíng)維護(hù)與技術(shù)更新第條運(yùn)營(yíng)維護(hù)責(zé)任12.1乙方在獲得網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境后，應(yīng)負(fù)責(zé)日常的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。12.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供必要的運(yùn)營(yíng)維護(hù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。第條技術(shù)更新12.1甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境進(jìn)行技術(shù)更新，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的需要。12.2甲方在進(jìn)行技術(shù)更新前，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。第條更新費(fèi)用12.1技術(shù)更新所需費(fèi)用，除協(xié)議另有約定外，由乙方承擔(dān)。第十三章終止與解除第條終止條件13.1本協(xié)議在以下情況下可予以終止：13.1.1協(xié)議約定的期限屆滿，且協(xié)議未續(xù)簽。13.1.2雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。13.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。第條解除條件13.2本協(xié)議在以下情況下可予以解除：13.2.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未糾正。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。甲方（網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方