互聯(lián)網(wǎng)品牌口碑管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：____________________甲方（服務(wù)提供方）：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________法定代表人：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________法定代表人：____________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)品牌口碑管理服務(wù)的范圍、內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)，保證雙方合作的順利進(jìn)行。第二條協(xié)議依據(jù)2.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條協(xié)議生效3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第四條協(xié)議期限4.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第五條定義和解釋5.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的定義5.1.1“服務(wù)”指甲方為乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)品牌口碑管理服務(wù)，包括但不限于品牌監(jiān)測(cè)、輿情分析、危機(jī)公關(guān)、內(nèi)容優(yōu)化等。5.1.2“數(shù)據(jù)”指甲方根據(jù)協(xié)議約定收集、整理、分析的數(shù)據(jù)。5.1.3“平臺(tái)”指乙方指定的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、社交媒體、論壇等。第二章服務(wù)內(nèi)容第六條服務(wù)范圍6.1甲方為乙方提供以下服務(wù)：6.1.1品牌監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)乙方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的正面、負(fù)面信息。6.1.2輿情分析：對(duì)監(jiān)測(cè)到的信息進(jìn)行深度分析，提供有針對(duì)性的建議。6.1.3危機(jī)公關(guān)：協(xié)助乙方處理突發(fā)事件，維護(hù)品牌形象。6.1.4內(nèi)容優(yōu)化：根據(jù)乙方需求，提供內(nèi)容創(chuàng)作、編輯、發(fā)布等服務(wù)。第七條服務(wù)方式7.1甲方通過(guò)以下方式提供服務(wù)：7.1.1線上平臺(tái)：通過(guò)乙方指定的平臺(tái)進(jìn)行信息監(jiān)測(cè)和分析。7.1.2線下服務(wù)：根據(jù)乙方需求，提供實(shí)地調(diào)研、會(huì)議溝通等服務(wù)。第八條服務(wù)質(zhì)量8.1甲方保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1及時(shí)性：甲方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)。8.1.2準(zhǔn)確性：甲方提供的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確。8.1.3完整性：甲方應(yīng)提供全面的服務(wù)內(nèi)容，保證乙方利益。第九條服務(wù)費(fèi)用9.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.1.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，分____期支付。9.1.2支付方式：乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后，按照甲方開(kāi)具的發(fā)票進(jìn)行支付。第十條服務(wù)期限10.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第三章雙方權(quán)利與義務(wù)第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方有權(quán)：11.1.1要求乙方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。11.1.2要求乙方提供必要的信息和資料。11.1.3在乙方違反協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)終止協(xié)議。11.2甲方義務(wù)：11.2.1按照協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。11.2.2保守乙方商業(yè)秘密。11.2.3及時(shí)向乙方報(bào)告服務(wù)過(guò)程中的重大問(wèn)題。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方有權(quán)：12.1.1要求甲方按照協(xié)議約定提供服務(wù)。12.1.2對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。12.2乙方義務(wù)：12.2.1按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。12.2.2提供必要的信息和資料。12.2.3配合甲方完成服務(wù)任務(wù)。第四章保密條款第十三條保密內(nèi)容13.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第十四條保密期限14.1本保密條款的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止。第五章違約責(zé)任第十五條違約責(zé)任15.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.2違約責(zé)任的具體內(nèi)容和計(jì)算方式15.2.1若甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或賠償損失。15.2.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。15.2.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3除上述違約責(zé)任外，雙方還應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定以外的其他違約責(zé)任。第六章服務(wù)交付第十六條服務(wù)交付時(shí)間16.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在約定的服務(wù)周期內(nèi)完成服務(wù)交付。16.2甲方應(yīng)在服務(wù)周期開(kāi)始前向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)里程碑和交付時(shí)間表。16.3甲方如需延長(zhǎng)服務(wù)交付時(shí)間，應(yīng)提前____個(gè)工作日向乙方書(shū)面說(shuō)明原因，并經(jīng)乙方同意后方可延長(zhǎng)。第十七條服務(wù)交付方式17.1甲方將通過(guò)乙方指定的電子郵箱、在線平臺(tái)或其他方式向乙方交付服務(wù)成果。17.2甲方保證服務(wù)交付的內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，且符合雙方約定的格式和標(biāo)準(zhǔn)。第十八條服務(wù)成果驗(yàn)收18.1乙方應(yīng)在服務(wù)交付后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。18.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題以書(shū)面形式通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。18.3乙方在驗(yàn)收過(guò)程中，如對(duì)服務(wù)成果存在異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，逾期視為接受服務(wù)成果。第十九條服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)19.1甲方提供的服務(wù)成果中包含的原創(chuàng)內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。19.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)成果時(shí)，不得侵犯甲方或第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七章費(fèi)用支付第二十條費(fèi)用支付時(shí)間20.1乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后，按照甲方向乙方提供的發(fā)票在____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。20.2若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部欠款。第二十一條費(fèi)用支付方式21.1雙方同意采用以下支付方式：21.1.1銀行轉(zhuǎn)賬21.1.2線上支付平臺(tái)21.2乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)在支付憑證上注明合同編號(hào)，以便甲方核對(duì)。第二十二條費(fèi)用調(diào)整22.1若因市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)成本增加，甲方有權(quán)在提前____個(gè)工作日通知乙方后，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。22.2費(fèi)用調(diào)整方案需經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。第八章服務(wù)變更第二十三條服務(wù)變更流程23.1任何一方提出服務(wù)變更，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。23.2雙方應(yīng)就服務(wù)變更的內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十四條服務(wù)變更的生效24.1服務(wù)變更經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，成為本協(xié)議的組成部分。24.2服務(wù)變更的生效日期應(yīng)以雙方書(shū)面約定的日期為準(zhǔn)。第九章技術(shù)支持與維護(hù)第二十五條技術(shù)支持25.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。25.2甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。第二十六條維護(hù)責(zé)任26.1甲方負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證服務(wù)不受外部因素的干擾。26.2甲方應(yīng)在服務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，盡快進(jìn)行修復(fù)，并保證服務(wù)盡快恢復(fù)。第二十七條維護(hù)記錄27.1甲方應(yīng)記錄服務(wù)維護(hù)的相關(guān)信息，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)結(jié)果等。27.2甲方應(yīng)定期向乙方提供維護(hù)報(bào)告，包括維護(hù)情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。第十章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十八條數(shù)據(jù)安全28.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。28.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，向任何第三方泄露或提供乙方數(shù)據(jù)。第二十九條隱私保護(hù)29.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方用戶的個(gè)人信息。29.2甲方不得收集、使用、泄露或允許他人收集、使用、泄露乙方用戶的個(gè)人信息。29.3若因甲方違反本條款導(dǎo)致乙方用戶信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章服務(wù)終止第三十條服務(wù)終止條件30.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：30.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；30.1.2雙方協(xié)商一致決定終止協(xié)議；30.1.3任何一方違反協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；30.1.4由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。第三十一條服務(wù)終止通知31.1任何一方終止協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方。31.2在終止通知發(fā)出后，雙方應(yīng)盡快完成未完成的服務(wù)工作，并保證數(shù)據(jù)的完整性。第三十二條服務(wù)終止后的費(fèi)用結(jié)算32.1服務(wù)終止后，乙方應(yīng)支付至服務(wù)終止之日為止的服務(wù)費(fèi)用。32.2雙方應(yīng)就服務(wù)終止后的數(shù)據(jù)歸屬、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十二章數(shù)據(jù)歸屬與使用第三十三條數(shù)據(jù)歸屬33.1雙方確認(rèn)，在服務(wù)期間產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)歸乙方所有。33.2甲方在提供服務(wù)過(guò)程中收集的數(shù)據(jù)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得用于其他目的。第三十四條數(shù)據(jù)使用34.1乙方有權(quán)使用甲方提供的服務(wù)成果中的數(shù)據(jù)，但不得用于非法目的。34.2甲方應(yīng)保證在服務(wù)過(guò)程中收集的數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三十五條數(shù)據(jù)保護(hù)35.1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。35.2甲方在服務(wù)終止后，應(yīng)將乙方數(shù)據(jù)刪除或歸檔，保證數(shù)據(jù)安全。第十三章其他第三十六條協(xié)議附件36.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。36.2附件內(nèi)容包括但不限于服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用明細(xì)、數(shù)據(jù)安全協(xié)議等。第三十七條協(xié)議的修改與補(bǔ)充37.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三十八條協(xié)議的生效與解釋38.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。38.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。甲方（服務(wù)提供方）：____________________地