家用電器銷售平臺(tái)技術(shù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章合同訂立1.1合同主體1.1.1甲方（銷售平臺(tái)方）：____________________1.1.2乙方（技術(shù)服務(wù)方）：____________________1.2合同簽訂1.2.1本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，于____年____月____日在____市簽訂。1.2.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同標(biāo)的1.3.1本協(xié)議的標(biāo)的為甲方委托乙方提供家用電器銷售平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)。1.4合同期限1.4.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同履行地點(diǎn)1.5.1本協(xié)議的履行地點(diǎn)為甲方指定的辦公地點(diǎn)或乙方指定的服務(wù)地點(diǎn)。1.6合同保密1.6.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第二章技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持2.1.1乙方應(yīng)提供甲方所需的技術(shù)支持，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1.1平臺(tái)開發(fā)與維護(hù)；2.1.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；2.1.1.3系統(tǒng)安全監(jiān)控；2.1.1.4用戶培訓(xùn)與咨詢。2.2系統(tǒng)升級(jí)2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，提高系統(tǒng)功能和用戶體驗(yàn)。2.3故障處理2.3.1乙方應(yīng)在收到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。2.4技術(shù)文檔2.4.1乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、開發(fā)規(guī)范、操作手冊(cè)等。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本協(xié)議技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)___元整。3.2.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按乙方提供的發(fā)票于每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3付款期限3.3.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用應(yīng)一次性支付，不得分期或延期支付。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1若乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。第五章其他5.1合同變更5.1.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2合同解除5.2.1任何一方違反本協(xié)議約定，致使合同無法繼續(xù)履行時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議。5.3不可抗力5.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。5.4適用法律5.4.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。5.5爭(zhēng)議解決5.5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.6協(xié)議附件5.6.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第六章平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)6.1平臺(tái)維護(hù)6.1.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于：6.1.1.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；6.1.1.2系統(tǒng)功能監(jiān)控；6.1.1.3系統(tǒng)安全檢查；6.1.1.4定期進(jìn)行軟件更新和修補(bǔ)。6.2平臺(tái)升級(jí)6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和甲方需求，制定平臺(tái)升級(jí)計(jì)劃，包括功能增強(qiáng)、功能優(yōu)化和用戶體驗(yàn)提升等。6.3升級(jí)通知6.3.1乙方在進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)前，應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方發(fā)出升級(jí)通知，內(nèi)容包括升級(jí)時(shí)間、影響范圍和預(yù)期效果。6.4升級(jí)費(fèi)用6.3.1升級(jí)服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際工作量及甲乙雙方協(xié)商確定，如無特殊約定，升級(jí)費(fèi)用包含在原有的服務(wù)費(fèi)用中。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方平臺(tái)及用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀和篡改。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方平臺(tái)收集的用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得向任何第三方泄露。7.3用戶授權(quán)7.3.1用戶在使用甲方平臺(tái)時(shí)，授權(quán)乙方收集和使用其個(gè)人信息，乙方應(yīng)保證用戶授權(quán)的合法性和透明度。7.4數(shù)據(jù)審計(jì)7.4.1甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的審計(jì)報(bào)告，以驗(yàn)證乙方是否履行了相應(yīng)的安全責(zé)任。第八章人員與技術(shù)支持8.1人員配備8.1.1乙方應(yīng)保證提供足夠的技術(shù)人員，以滿足甲方在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中可能的技術(shù)需求。8.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)8.2.1乙方應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)甲方的日常技術(shù)支持和應(yīng)急響應(yīng)。8.3響應(yīng)時(shí)間8.2.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)滿足甲方的要求，通常為工作日的____小時(shí)內(nèi)。8.4培訓(xùn)與交接8.4.1乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，幫助甲方人員熟悉平臺(tái)操作和日常維護(hù)工作。在乙方人員離職或變更時(shí)，應(yīng)保證工作交接的完整性和連續(xù)性。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件代碼、技術(shù)文檔、用戶界面設(shè)計(jì)等，歸乙方所有。9.2使用授權(quán)9.2.1甲方獲得在協(xié)議有效期內(nèi)，在約定的范圍內(nèi)使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的授權(quán)。9.3侵權(quán)責(zé)任9.3.1乙方保證其提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，若發(fā)生侵權(quán)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.4保密義務(wù)9.4.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十章附則10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知，可以通過以下方式送達(dá)：10.1.1.1郵寄；10.1.1.2傳真；10.1.1.3郵件；10.1.1.4專人交付。10.2通知送達(dá)10.2.1通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)，但以對(duì)方實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。10.3協(xié)議生效10.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1在本協(xié)議履行過程中，甲乙雙方均可能獲得對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本協(xié)議履行過程中獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限11.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)持續(xù)至本協(xié)議終止后____年。11.4例外情況11.4.1在以下情況下，雙方不必承擔(dān)保密義務(wù)：11.4.1.1法律法規(guī)要求公開；11.4.1.2事先獲得對(duì)方書面同意；11.4.1.3從公開渠道合法獲取。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬爭(zhēng)議12.1.1若在知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬方面出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2侵權(quán)爭(zhēng)議12.2.1若本協(xié)議項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)被第三方侵權(quán)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相應(yīng)的法律支持，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維權(quán)。12.3維權(quán)費(fèi)用12.3.1因維權(quán)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由侵權(quán)方承擔(dān)。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1以下情況發(fā)生時(shí)，本協(xié)議可終止：13.1.1.1合同期限屆滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致；13.1.1.3一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；13.1.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2合同終止手續(xù)13.2.1合同終止前，雙方應(yīng)完成所有未完成的義務(wù)和責(zé)任。合同終止后，雙方應(yīng)簽署終止確認(rèn)書。13.3合同終止效力13.3.1合同終止后，本協(xié)議的保密