微商城開發(fā)運維服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（委托方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：__________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方委托乙方提供微商城開發(fā)運維服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同期限1.2.1本合同的有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。1.2.2合同期滿后，如雙方均無異議，可續(xù)簽本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)并部署微商城系統(tǒng)。2.1.2乙方負責(zé)微商城系統(tǒng)的日常運維，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。2.1.3乙方提供必要的技術(shù)支持，包括在線解答、遠程協(xié)助等。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：a)系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)及測試；b)系統(tǒng)部署及上線；c)系統(tǒng)運行維護；d)用戶培訓(xùn)；e)技術(shù)支持。第三章服務(wù)標(biāo)準與質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準3.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準和行業(yè)規(guī)范。3.1.2乙方應(yīng)保證微商城系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。3.2質(zhì)量要求3.2.1微商城系統(tǒng)應(yīng)具備以下質(zhì)量要求：a)系統(tǒng)功能完整，符合甲方需求；b)系統(tǒng)界面友好，操作簡便；c)系統(tǒng)功能穩(wěn)定，響應(yīng)速度快；d)系統(tǒng)安全可靠，防止數(shù)據(jù)泄露。第四章保密與知識產(chǎn)權(quán)4.1保密條款4.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.1.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止后______年。4.2知識產(chǎn)權(quán)4.2.1乙方在履行本合同過程中所開發(fā)的技術(shù)成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。4.2.2甲方使用乙方提供的軟件和服務(wù)，應(yīng)遵守軟件許可協(xié)議等相關(guān)規(guī)定。第五章費用與支付5.1費用標(biāo)準5.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣______元整。5.1.2服務(wù)費用按月支付，每月費用為人民幣______元整。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在每月前______個工作日內(nèi)，將本月服務(wù)費用支付至乙方指定的賬戶。5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方提供收款賬戶信息。5.3付款期限5.3.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。5.3.2甲方應(yīng)在收到乙方催款通知之日起______個工作日內(nèi)支付欠款。第六章系統(tǒng)維護與升級6.1維護服務(wù)6.1.1乙方負責(zé)對微商城系統(tǒng)進行日常維護，保證系統(tǒng)正常運行。6.1.2乙方應(yīng)定期檢查系統(tǒng)功能，發(fā)覺潛在問題及時進行修復(fù)。6.2升級服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照甲方需求，對微商城系統(tǒng)進行升級，以適應(yīng)市場變化和業(yè)務(wù)發(fā)展。6.2.2升級過程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。6.3緊急響應(yīng)6.3.1在系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障時，乙方應(yīng)在接到通知后______小時內(nèi)進行緊急響應(yīng)。6.3.2乙方應(yīng)采取一切必要措施，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1乙方應(yīng)定期對微商城系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的地點，并定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)7.2.1發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。7.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，盡快恢復(fù)所需數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)一致性。7.3數(shù)據(jù)安全7.3.1乙方應(yīng)采取必要措施，防止數(shù)據(jù)在備份和恢復(fù)過程中的泄露或損壞。7.3.2乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全性，不得對外泄露。第八章用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1用戶培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線后對甲方人員進行培訓(xùn)，使其熟悉微商城系統(tǒng)的操作。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作流程、常見問題解答等。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持，包括電話、郵件、在線問答等方式。8.2.2乙方應(yīng)保證在接到甲方問題反饋后______小時內(nèi)給予回復(fù)。8.3培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)期限8.3.1乙方提供用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)期限為______年。8.3.2服務(wù)期限屆滿后，如甲方有需求，可續(xù)簽本合同。第九章甲方責(zé)任與義務(wù)9.1提供信息9.1.1甲方應(yīng)及時向乙方提供與微商城系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)。9.1.2甲方應(yīng)保證提供的信息真實、準確、完整。9.2配合工作9.2.1甲方應(yīng)積極配合乙方的開發(fā)、運維和技術(shù)支持工作。9.2.2甲方應(yīng)按照乙方要求，提供必要的測試環(huán)境和測試數(shù)據(jù)。9.3使用規(guī)范9.3.1甲方應(yīng)遵守微商城系統(tǒng)的使用規(guī)范，不得利用系統(tǒng)進行違法活動。9.3.2甲方應(yīng)保護自己的賬戶安全，不得泄露賬戶信息。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1雙方在合同履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)事宜。10.2合同終止10.2.1合同期滿，如雙方無異議，合同自然終止。10.2.2合同終止后，乙方應(yīng)保證微商城系統(tǒng)平穩(wěn)過渡至甲方自行維護或委托其他服務(wù)商維護。10.3終止后的責(zé)任10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)交接等。10.3.2雙方在合同終止后，應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得泄露對方的商業(yè)秘密。第十一章系統(tǒng)安全與合規(guī)11.1安全責(zé)任11.1.1乙方應(yīng)保證微商城系統(tǒng)的安全，包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全等。11.1.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止系統(tǒng)遭受黑客攻擊、病毒感染等安全威脅。11.2合規(guī)性11.2.1乙方提供的微商城系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準。11.2.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行合規(guī)性審查，保證系統(tǒng)運行符合規(guī)定要求。11.3安全事件處理11.3.1發(fā)生安全事件時，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)向甲方報告。11.3.2乙方應(yīng)采取有效措施，盡快控制和消除安全事件的影響，并配合甲方進行調(diào)查。第十二章保密協(xié)議12.1保密義務(wù)12.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)信息負有保密義務(wù)。12.1.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止后______年。12.2保密信息12.2.1保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。12.2.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。12.3違反保密義務(wù)12.3.1如一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.3.2違反保密義務(wù)的行為包括但不限于泄露、篡改、非法使用保密信息等。第十三章其他條款13.1通知13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。13.1.2通知送達時間以對方實際收到通知的時間為準。13.2不可抗力13.2.1如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.2.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3.