濰坊市房屋經(jīng)紀管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強濰坊市房屋經(jīng)紀活動管理，規(guī)范房屋經(jīng)紀行為，維護房屋交易市場秩序，保障房屋交易當事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在濰坊市行政區(qū)域內(nèi)從事房屋經(jīng)紀活動的經(jīng)紀機構(gòu)及其分支機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員。本辦法所稱房屋經(jīng)紀活動，是指為促成房屋交易而從事的居間、代理等經(jīng)營活動?；驹瓌t房屋經(jīng)紀活動應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。管理部門職責濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負責全市房屋經(jīng)紀活動的監(jiān)督管理工作。各縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)房屋經(jīng)紀活動的具體監(jiān)督管理工作。市場監(jiān)督管理、發(fā)展改革、公安、稅務(wù)等部門按照各自職責，依法做好房屋經(jīng)紀活動的相關(guān)管理工作。經(jīng)紀機構(gòu)與人員管理經(jīng)紀機構(gòu)設(shè)立與備案設(shè)立房屋經(jīng)紀機構(gòu)，應(yīng)當具備下列條件：1.有自己的名稱和組織機構(gòu)；2.有固定的經(jīng)營場所；3.有必要的財產(chǎn)和經(jīng)費；4.有足夠數(shù)量的專業(yè)人員；5.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，應(yīng)當向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請設(shè)立登記，并自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在地縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。分支機構(gòu)管理房屋經(jīng)紀機構(gòu)設(shè)立分支機構(gòu)的，應(yīng)當自分支機構(gòu)設(shè)立之日起30日內(nèi)，持下列材料到分支機構(gòu)所在地縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案：1.分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照；2.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案證明；3.分支機構(gòu)負責人身份證明；4.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格證書；5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。人員職業(yè)資格從事房屋經(jīng)紀活動的人員，應(yīng)當取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格證書。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)當在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)或者分支機構(gòu)中從業(yè)，并在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同上簽字。人員培訓(xùn)與繼續(xù)教育房屋經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，組織本機構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員參加繼續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。經(jīng)紀活動規(guī)范業(yè)務(wù)承接房屋經(jīng)紀機構(gòu)承接業(yè)務(wù)時，應(yīng)當與委托人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，并對合同內(nèi)容的真實性、準確性、完整性負責。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同應(yīng)當包括下列內(nèi)容：1.當事人的姓名或者名稱、住所；2.服務(wù)項目、內(nèi)容、要求以及完成標準；3.服務(wù)費用及其支付方式；4.合同履行期限；5.違約責任和糾紛解決方式。房源信息管理房屋經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當建立房源信息管理制度，確保房源信息真實、準確、完整。房源信息應(yīng)當包括房屋的基本情況、權(quán)屬狀況、掛牌價格、位置、面積、戶型等內(nèi)容。房屋經(jīng)紀機構(gòu)不得發(fā)布虛假房源信息，不得隱瞞真實情況或者提供虛假信息騙取中介費等費用?？驮葱畔⒐芾矸课萁?jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當保護委托人的個人信息和商業(yè)秘密，不得泄露或者非法使用。房屋經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當建立客源信息管理制度，對客源信息進行分類、整理、分析和利用，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。交易資金監(jiān)管房屋經(jīng)紀機構(gòu)接受委托人的委托，代收代付交易資金的，應(yīng)當通過監(jiān)管賬戶進行。監(jiān)管賬戶應(yīng)當由房屋經(jīng)紀機構(gòu)、交易當事人和監(jiān)管銀行三方共同簽訂監(jiān)管協(xié)議設(shè)立。交易資金應(yīng)當在監(jiān)管賬戶內(nèi)封閉運行，不得挪作他用。傭金與費用房屋經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同約定收取傭金，不得收取任何未予標明的費用。傭金的收費標準應(yīng)當符合國家和地方有關(guān)規(guī)定，并在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同中明確約定。合同簽訂與履行房屋經(jīng)紀機構(gòu)促成房屋交易的，應(yīng)當協(xié)助交易當事人簽訂房屋買賣合同或者租賃合同，并對合同的履行進行跟蹤服務(wù)。房屋經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同約定履行義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。禁止行為房屋經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員不得有下列行為：1.捏造散布漲價信息，或者與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、炒賣房號，操縱市場價格；2.對交易當事人隱瞞真實的房屋交易信息，低價收進高價賣（租）出房屋賺取差價；3.以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費者交易或者強制交易；4.泄露或者不當使用委托人的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當利益；5.為交易當事人規(guī)避房屋交易稅費等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價款的合同提供便利；6.改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租；7.侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金；8.承購、承租自己提供經(jīng)紀服務(wù)的房屋；9.為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀服務(wù)；10.法律、法規(guī)禁止的其他行為。監(jiān)督管理日常檢查住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當加強對房屋經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員的日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違法違規(guī)行為。日常監(jiān)督檢查可以采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、調(diào)查詢問等方式進行。專項檢查住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當根據(jù)房屋經(jīng)紀市場的實際情況，適時組織開展專項檢查，重點查處違法違規(guī)行為。專項檢查可以針對特定區(qū)域、特定時段、特定問題進行。信用管理住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當建立房屋經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員信用檔案，記錄其基本情況、經(jīng)營業(yè)績、違法違規(guī)行為等信息。信用檔案應(yīng)當向社會公開，供公眾查詢。對信用良好的房屋經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員，應(yīng)當給予表彰和獎勵；對信用不良的，應(yīng)當依法予以懲戒。投訴處理住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當設(shè)立投訴舉報電話、信箱等，接受房屋交易當事人的投訴舉報。對投訴舉報事項，應(yīng)當及時受理、調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴舉報人。法律責任對經(jīng)紀機構(gòu)的處罰房屋經(jīng)紀機構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責令限期改正，記入信用檔案；逾期不改正的，處1萬元以下的罰款：1.未按照本辦法規(guī)定備案的；2.未按照本辦法規(guī)定建立房源信息管理制度的；3.未按照本辦法規(guī)定保護委托人個人信息和商業(yè)秘密的；4.未按照本辦法規(guī)定通過監(jiān)管賬戶代收代付交易資金的。房屋經(jīng)紀機構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責令限期改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照：1.發(fā)布虛假房源信息，或者隱瞞真實情況、提供虛假信息騙取中介費等費用的；2.以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費者交易或者強制交易的；3.泄露或者不當使用委托人個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當利益的；4.為交易當事人規(guī)避房屋交易稅費等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價款的合同提供便利的；5.改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租的；6.侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金的；7.承購、承租自己提供經(jīng)紀服務(wù)的房屋的；8.為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀服務(wù)的。對經(jīng)紀人員的處罰房地產(chǎn)經(jīng)紀人員違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責令限期改正，記入信用檔案；逾期不改正的，處5000元以下的罰款：1.未按照本辦法規(guī)定在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同上簽字的；2.未按照本辦法規(guī)定參加繼續(xù)教育的。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責令限期改正，并處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，注銷其職業(yè)資格證書：1.發(fā)布虛假房源信息，或者隱瞞真實情況、提供虛假信息騙取中介費等費用的；2.以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費者交易或者強制交易的；3.泄露或者不當使用委托人個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當利益的；4.為交易當事人規(guī)避房屋交易稅費等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價款的合同提供便利的；5.改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租的；6.侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金的；7.承購、承租自己提供經(jīng)