美甲店退款協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

1.1協(xié)議目的

本退款協(xié)議書旨在明確美甲店與顧客之間在服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的退款事項，規(guī)范退款流程，保障雙方權(quán)益，維護(hù)良好的消費環(huán)境。

1.2協(xié)議適用范圍

本協(xié)議適用于顧客在美甲店進(jìn)行服務(wù)后，因以下原因需要退款的情形：服務(wù)不滿意、服務(wù)未按約定完成、顧客個人原因取消服務(wù)等。

二、退款條件與標(biāo)準(zhǔn)

2.1服務(wù)不滿意

若顧客在服務(wù)過程中對服務(wù)質(zhì)量不滿意，可在服務(wù)結(jié)束后24小時內(nèi)提出退款申請。退款金額按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：

（1）如服務(wù)項目未開始，全額退款；

（2）如服務(wù)項目已開始，但未完成，按已服務(wù)部分的比例退款；

（3）如服務(wù)項目已完成，顧客對服務(wù)不滿意，可要求重做或部分退款。

2.2服務(wù)未按約定完成

若美甲店未能按照約定時間或約定服務(wù)內(nèi)容完成服務(wù)，顧客有權(quán)要求全額退款。

2.3顧客個人原因取消服務(wù)

（1）顧客在服務(wù)前24小時內(nèi)取消服務(wù)，扣除已付款項的10%作為違約金；

（2）顧客在服務(wù)前24小時至3小時前取消服務(wù)，扣除已付款項的20%作為違約金；

（3）顧客在服務(wù)前3小時至服務(wù)開始前取消服務(wù)，扣除已付款項的30%作為違約金；

（4）服務(wù)開始后，顧客不得取消服務(wù)。

三、退款流程

3.1退款申請

顧客需在服務(wù)結(jié)束后24小時內(nèi)，通過以下任一方式進(jìn)行退款申請：

（1）到店提交退款申請；

（2）撥打美甲店客服電話；

（3）通過美甲店官方微信公眾號或APP提交退款申請。

3.2退款審核

美甲店收到退款申請后，將在1個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過后，將通知顧客退款金額及退款方式。

3.3退款處理

（1）若退款金額較小，可直接通過微信、支付寶等線上支付工具進(jìn)行退款；

（2）若退款金額較大，需通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行退款。

3.4退款確認(rèn)

顧客收到退款后，需在收到退款通知后的3個工作日內(nèi)，向美甲店確認(rèn)已收到退款。

四、其他事項

4.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

4.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

4.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方協(xié)商解決。

4.4本協(xié)議的解釋權(quán)歸美甲店所有。

五、協(xié)議附件

5.1美甲店服務(wù)項目及價格表

5.2美甲店退款申請表

5.3美甲店退款確認(rèn)書

六、簽訂時間

本退款協(xié)議書于____年__月__日簽訂。

七、雙方簽字（或蓋章）

美甲店（蓋章）：________

負(fù)責(zé)人：________

聯(lián)系電話：________

顧客（簽字）：________

身份證號：________

聯(lián)系電話：________

七、雙方簽字（或蓋章）

美甲店（蓋章）：________

負(fù)責(zé)人：________

聯(lián)系電話：________

顧客（簽字）：________

身份證號：________

聯(lián)系電話：________

八、協(xié)議變更與解除

8.1協(xié)議變更

本協(xié)議在履行過程中，如需變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。

8.2協(xié)議解除

（1）如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔(dān)責(zé)任。

（2）如一方違反協(xié)議條款，另一方有權(quán)解除協(xié)議，并要求賠償損失。

（3）如協(xié)議一方喪失民事行為能力或破產(chǎn)，協(xié)議自動解除。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

9.2訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未履行完畢的條款。

十、協(xié)議生效

本退款協(xié)議書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至協(xié)議約定的退款事項全部履行完畢或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議時終止。

十一、其他

11.1本協(xié)議未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

11.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸美甲店所有。

11.3本協(xié)議自簽訂之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。

十二、附件

12.1美甲店服務(wù)流程及注意事項

12.2美甲店退換貨政策

12.3美甲店顧客服務(wù)承諾

美甲店（蓋章）：________

負(fù)責(zé)人：________

聯(lián)系電話：________

顧客（簽字）：________

身份證號：________

聯(lián)系電話：________

簽訂日期：____年__月__日

十三、保密條款

13.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

13.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，雙方仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)。

十四、通知

14.1本協(xié)議項下的任何通知、要求或請求，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。

14.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或雙方認(rèn)可的其他方式發(fā)送，以發(fā)送當(dāng)日或次一工作日視為送達(dá)。

十五、法律適用與管轄

15.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

15.2雙方因本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十六、協(xié)議的份數(shù)

本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

十七、協(xié)議附件清單

1.美甲店服務(wù)項目及價格表

2.美甲店退款申請表

3.美甲店退款確認(rèn)書

4.美甲店服務(wù)流程及注意事項

5.美甲店退換貨政策

6.美甲店顧客服務(wù)承諾

十八、最終條款

18.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于退款事項的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。

18.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字（或蓋章）。

十九、協(xié)議的生效與終止

19.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非因雙方協(xié)商一致或法定原因終止。

19.2本協(xié)議的終止不影響已發(fā)生但未履行完畢的退款事項的處理。

美甲店（蓋章）：________

負(fù)責(zé)人：________

聯(lián)系電話：________

顧客（簽字）：________

身份證號：________

聯(lián)系電話：________

簽訂日期：____年__月__日

二十、附加條款

20.1服務(wù)項目變更

若顧客在服務(wù)過程中要求變更服務(wù)項目，美甲店將根據(jù)變更后的服務(wù)項目和價格與顧客協(xié)商一致后，重新簽訂服務(wù)協(xié)議。

20.2服務(wù)項目價格調(diào)整

如因市場因素或其他不可抗力導(dǎo)致服務(wù)項目價格發(fā)生變動，美甲店將提前通知顧客，并按照新的價格執(zhí)行。

二十一世、爭議解決機(jī)制

21.1在履行本協(xié)議過程中，若發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商解決。

21.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至消費者協(xié)會或其他第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。

21.3如調(diào)解仍無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

二十二世、協(xié)議的存續(xù)

22.1即使本協(xié)議中的某些條款被宣布無效，其他條款仍應(yīng)繼續(xù)有效。

22.2本協(xié)議的任何部分或條款的無效，不影響協(xié)議其他部分的效力。

二十三世、通知地址的變更

23.1雙方任何一方的通知地址變更，應(yīng)在變更后三個工作日內(nèi)書面通知對方。

二十四、協(xié)議的翻譯

24.1本協(xié)議的任何翻譯版本僅供參考，以中文文本為準(zhǔn)。

二十四、協(xié)議的執(zhí)行

24.1本協(xié)議的執(zhí)行應(yīng)嚴(yán)格遵循其條款，任何違反本協(xié)議的行為都將受到相應(yīng)的法律后果。

二十四、協(xié)議的更新

24.1美甲店保留隨時更新本協(xié)議的權(quán)利，并將在更新后通知顧客。顧客繼續(xù)使用服務(wù)即表示接受更新后的協(xié)議條款。

二十四、協(xié)議的完整性

24.1本協(xié)議包含雙方就退款事項達(dá)成的一切協(xié)議，除非雙方另有書面協(xié)議，本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于退款事項的完整協(xié)議。

二十四、協(xié)議的生效與終止

24.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非因雙方協(xié)商一致或法定原因終止。

24.2本協(xié)議的終止不影響已發(fā)生但未履行完畢的退款事項的處理。

二十四、協(xié)議的簽署

24.1本協(xié)議應(yīng)由雙方授權(quán)的代表簽字（或蓋章），并經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后生效。

美甲店（蓋章）：________

負(fù)責(zé)人：________

聯(lián)系電話：________

顧客（簽字）：________

身份證號：________

聯(lián)系電話：________

簽訂日期：____年__月__日

二十五、協(xié)議的修改

25.1本協(xié)議的任何修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)的代表簽字（或蓋章）。

25.2任何未經(jīng)雙方書面同意的修改均不具有法律效力。

二十六、協(xié)議的履行

26.1本協(xié)議的履行應(yīng)嚴(yán)格按照其條款進(jìn)行，任何一方違反協(xié)議條款的行為，另一方有權(quán)要求其糾正并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二十七、協(xié)議的解除

27.1本協(xié)議的解除必須符合法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致，并應(yīng)以書面形式通知對方。

27.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議項下的義務(wù)，并按照協(xié)議約定處理未完成的退款事項。

二十八、協(xié)議的繼承與轉(zhuǎn)讓

28.1本協(xié)議的任何一方不得將其權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非取得另一方的書面同意。

28.2美甲店因合并、分立或其他原因?qū)е聶?quán)利義務(wù)變更的，無需取得顧客同意，但應(yīng)通知顧客。

二十九、協(xié)議的終止

29.1本協(xié)議因以下原因終止：

（1）協(xié)議約定的退款事項全部履行完畢；

（2）協(xié)議約定的終止條件成就；

（3）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

（4）法定原因?qū)е聟f(xié)議終止。

三十、協(xié)議的附件

30.1本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。

30.2本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）退款申請表；

（2）退款確認(rèn)書；

（3）服務(wù)項目及價格表；

（4）服務(wù)流程及注意事項；

（5）退換貨政策；

（6）顧客服務(wù)承諾。

三十一、協(xié)議的簽署

31.1本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）后，自簽署之日起生效。

31.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

三十二、協(xié)議的執(zhí)行與解釋

32.1本協(xié)議的執(zhí)行與解釋均應(yīng)遵循誠實信用原則，雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實、信用的原則履行協(xié)議。

32.2本協(xié)議如有未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

三十三、協(xié)議的執(zhí)行地