快餐公司門店員工吸煙行為管理規(guī)定

一、總則1.目的本規(guī)定旨在加強快餐公司門店管理，維護門店的工作環(huán)境、保障員工和顧客的健康與安全，規(guī)范門店員工吸煙行為，樹立公司良好形象，結(jié)合公司實際情況制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于快餐公司所有門店的全體員工。3.公司企業(yè)文化與教育理念體現(xiàn)公司秉持“健康、便捷、高效”的企業(yè)文化，致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。同時，倡導(dǎo)員工秉持健康的生活方式。吸煙行為與健康理念相悖，通過本規(guī)定引導(dǎo)員工認識吸煙危害，這也是公司對員工健康關(guān)懷教育理念的體現(xiàn)。我們鼓勵員工在一個無煙、舒適的環(huán)境中工作，以更飽滿的精神為顧客服務(wù)，共同營造積極向上的工作氛圍。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.門店管理層-店長：作為門店吸煙行為管理的第一責(zé)任人，負責(zé)全面監(jiān)督、執(zhí)行本規(guī)定。確保全體員工知曉規(guī)定內(nèi)容，并對違規(guī)行為及時進行處理。定期組織關(guān)于吸煙危害及本規(guī)定的培訓(xùn)，提升員工意識。-副店長：協(xié)助店長開展工作，在店長不在崗時履行相應(yīng)職責(zé)。日常工作中加強對門店各區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止員工的違規(guī)吸煙行為，做好記錄并向店長匯報。2.員工監(jiān)督小組由各崗位員工代表組成，負責(zé)對門店吸煙行為進行日常監(jiān)督。鼓勵員工相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時提醒和制止。小組成員定期向店長反饋員工對吸煙管理規(guī)定的意見和建議，促進規(guī)定的完善和有效執(zhí)行。3.公司行政部門負責(zé)制定和修訂本規(guī)定，對各門店吸煙行為管理情況進行不定期抽查。對違反規(guī)定的處理結(jié)果進行審核和備案，對管理效果突出的門店給予獎勵，對管理不力的門店進行督促整改。三、管理流程1.吸煙區(qū)域設(shè)置-公司在各門店周邊合理位置設(shè)置專門的吸煙區(qū)。吸煙區(qū)應(yīng)遠離門店入口、顧客就餐區(qū)、食品加工區(qū)等，有明顯的標識和通風(fēng)設(shè)施，配備必要的滅火器具和煙灰缸等物品。-吸煙區(qū)的位置和環(huán)境需符合安全生產(chǎn)要求，確保不會因吸煙引發(fā)火災(zāi)等安全事故。同時，要保持吸煙區(qū)的清潔衛(wèi)生，定期安排人員清理。2.吸煙時間管理-員工應(yīng)在非工作時間且不影響正常工作秩序的前提下，前往吸煙區(qū)吸煙。工作期間，嚴禁在非吸煙區(qū)吸煙或擅自離崗吸煙。-店長可根據(jù)門店實際工作情況，合理安排員工的休息時間，以便員工在規(guī)定時間內(nèi)到吸煙區(qū)吸煙。但員工休息時間的吸煙行為不得超過規(guī)定時長，避免影響工作效率。3.違規(guī)處理流程-一旦發(fā)現(xiàn)員工在非吸煙區(qū)吸煙，任何人員都有權(quán)制止，并告知其違反了公司規(guī)定。制止人員應(yīng)及時記錄違規(guī)員工的姓名、崗位、吸煙地點和時間等信息。-將違規(guī)信息上報給店長，店長根據(jù)情節(jié)輕重，按照本規(guī)定的獎懲機制進行處理。處理結(jié)果需及時公示，以起到警示作用。同時，對違規(guī)員工進行教育談話，幫助其認識錯誤，避免再次違規(guī)。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-有權(quán)在規(guī)定的吸煙區(qū)域，按照規(guī)定時間進行吸煙。-對本規(guī)定的制定和執(zhí)行有提出合理意見和建議的權(quán)利，公司將認真聽取并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。-當(dāng)發(fā)現(xiàn)吸煙區(qū)設(shè)施不完善或存在安全隱患時，有權(quán)向門店管理層反映，要求及時整改。2.員工義務(wù)-嚴格遵守本規(guī)定，不得在非吸煙區(qū)吸煙。-積極配合公司和門店開展的吸煙行為管理工作，自覺接受監(jiān)督和檢查。-發(fā)現(xiàn)其他員工違規(guī)吸煙時，有義務(wù)及時提醒和制止，共同維護門店良好的工作環(huán)境。-如因個人吸煙行為導(dǎo)致公司遭受損失（如引發(fā)火災(zāi)、影響公司形象等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.公司義務(wù)-按照規(guī)定為員工提供安全、衛(wèi)生的吸煙區(qū)域和必要的設(shè)施。-定期組織關(guān)于吸煙危害、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)，提高員工的健康意識和安全意識。-公平、公正地執(zhí)行本規(guī)定，保障員工的合法權(quán)益，對員工提出的合理訴求及時給予回應(yīng)和處理。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督方式-門店管理層日常巡查：店長和副店長在日常工作中加強對門店各區(qū)域的巡查，重點關(guān)注非吸煙區(qū)是否有員工違規(guī)吸煙情況。-員工監(jiān)督小組監(jiān)督：員工監(jiān)督小組成員在工作過程中留意身邊員工的吸煙行為，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時報告。-顧客監(jiān)督反饋：鼓勵顧客對發(fā)現(xiàn)的員工違規(guī)吸煙行為進行反饋，公司將對提供有效信息的顧客給予一定的獎勵（如優(yōu)惠券等）。-公司行政部門抽查：公司行政部門不定期對各門店進行抽查，檢查吸煙行為管理規(guī)定的執(zhí)行情況。2.獎勵機制-對于嚴格遵守本規(guī)定，且在倡導(dǎo)無煙工作環(huán)境方面表現(xiàn)突出的員工，給予月度優(yōu)秀員工評選加分、物質(zhì)獎勵（如獎金、禮品等）。-對及時發(fā)現(xiàn)并制止他人違規(guī)吸煙行為，避免公司遭受損失或不良影響的員工，給予通報表揚和相應(yīng)的獎勵。-對于在吸煙行為管理工作中表現(xiàn)出色的門店管理層和員工監(jiān)督小組，公司將對整個團隊進行表彰和獎勵，如頒發(fā)優(yōu)秀管理團隊獎、優(yōu)秀監(jiān)督小組獎等，并給予一定的團隊活動經(jīng)費。3.懲罰機制-首次違規(guī)：對在非吸煙區(qū)吸煙的員工，給予口頭警告，并進行吸煙危害和公司規(guī)定的再教育。-二次違規(guī)：給予書面警告，扣除當(dāng)月績效分10分，并要求其在門店內(nèi)部進行檢討。-三次及以上違規(guī)：視情節(jié)嚴重程度，給予罰款（每次罰款金額為[X]元）、降職降薪或辭退處理。同時，若因違規(guī)吸煙行為引發(fā)安全事故或給公司造成重大經(jīng)濟損失和不良社會影響的，將依法追究其法律責(zé)任。六、附則1.解釋權(quán)本規(guī)定的解釋權(quán)歸快餐公司行政部門所有。2.修訂公司將根據(jù)國家法律法規(guī)的變化、公司發(fā)展的需要以及實際執(zhí)行情況，適時對本規(guī)定進行修訂和完善。修訂后的規(guī)定將及時傳達給全體員工，并予以公示。3.生效日期本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，全體員工應(yīng)嚴格遵守。此前與本規(guī)定不一致的