采購(gòu)管理課題主要知識(shí)點(diǎn)第一章采購(gòu)概述1、基本概念采購(gòu)：狹義的采購(gòu)是買東西，就是企業(yè)根據(jù)需求提出采購(gòu)計(jì)劃、審核計(jì)劃、選好供應(yīng)商、經(jīng)過(guò)商務(wù)談判確定價(jià)格、交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按要求收貨付款的過(guò)程。廣義的采購(gòu)是指除了以購(gòu)買的方式占有物品之外，還可以用各種途徑取得物品的使用權(quán)，來(lái)達(dá)到滿足需求的目的。訂購(gòu)：訂購(gòu)是采購(gòu)過(guò)程的一部分，它是指依照事先約定的條件向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單，它還被用在沒(méi)有詢問(wèn)供應(yīng)商的條件下而直接發(fā)出采購(gòu)訂單的情況。供應(yīng)：在美國(guó)和歐洲，供應(yīng)是包括采購(gòu)、存儲(chǔ)和接收在內(nèi)的更廣泛的含義；在中國(guó)，供應(yīng)一詞的基本含義是指供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程，偏重于物流活動(dòng)，而采購(gòu)更偏重于商流活動(dòng)。開發(fā)原料來(lái)源：包括尋找供應(yīng)源、保證供應(yīng)的連續(xù)性、確保供應(yīng)的替代源、搜集可獲得資源的知識(shí)等活動(dòng)。采購(gòu)管理：指的是采購(gòu)過(guò)程的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等全過(guò)程，它包括管理供應(yīng)商關(guān)系所必需的所有活動(dòng)。采購(gòu)組織：采購(gòu)組織是指為了完成企業(yè)的采購(gòu)任務(wù)，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，由采購(gòu)人員按照一定的規(guī)則組建的業(yè)務(wù)職能團(tuán)隊(duì)。2、采購(gòu)的地位（1）價(jià)值地位（2）供應(yīng)地位（3）質(zhì)量地位3、采購(gòu)的作用（1）直接作用（2）間接作用（產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、減少庫(kù)存、遞增的柔性、對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和革新的貢獻(xiàn)、提高企業(yè)部門間的協(xié)作水平）4、采購(gòu)的程序（1）提出需求（2）描述需求（3）選擇可能的供應(yīng)來(lái)源，評(píng)價(jià)供應(yīng)商（4）確定適宜的價(jià)格（5）發(fā)出采購(gòu)訂單（6）訂單跟蹤與稽核（7）產(chǎn)品檢驗(yàn)（8）不符與退貨處理（9）結(jié)案記錄與檔案維護(hù)5、采購(gòu)的原則（1）商業(yè)原則（2）兼顧公司的整體效應(yīng)（3）適用性原則6、采購(gòu)組織類型（1）分權(quán)式采購(gòu)組織（2）集權(quán)式采購(gòu)組織（3）混合式采購(gòu)組織（4）跨職能采購(gòu)小組7、采購(gòu)組織的組建步驟（1）確定采購(gòu)組織的結(jié)構(gòu)（2）為采購(gòu)組織設(shè)定崗位，配置適當(dāng)?shù)娜藛T（3）確定采購(gòu)部門人員的數(shù)量（4）明確采購(gòu)部門的職責(zé)8、采購(gòu)組織人員基本職責(zé)（1）采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)（2）采購(gòu)科長(zhǎng)的職責(zé)（3）采購(gòu)員的職責(zé)（4）采購(gòu)助理的職責(zé)9、采購(gòu)人員應(yīng)具備的知識(shí)（1）政策、法律知識(shí)（2）業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)（3）市場(chǎng)知識(shí)（4）社會(huì)心理知識(shí)10、采購(gòu)人員應(yīng)具備的能力（1）分析能力（2）團(tuán)結(jié)協(xié)作能力（3）語(yǔ)言表達(dá)能力（4）執(zhí)行能力11、傳統(tǒng)采購(gòu)管理與現(xiàn)代采購(gòu)管理的區(qū)別

表1-1傳統(tǒng)采購(gòu)管理與現(xiàn)代采購(gòu)管理的主要區(qū)別供應(yīng)商供應(yīng)商/買方關(guān)系合作關(guān)系合同期限采購(gòu)數(shù)量運(yùn)輸策略質(zhì)量問(wèn)題與供應(yīng)商的信息溝通信息溝通頻率對(duì)庫(kù)存的認(rèn)識(shí)供應(yīng)商數(shù)量設(shè)計(jì)流程產(chǎn)量交貨安排供應(yīng)商地理分布倉(cāng)庫(kù)傳統(tǒng)采購(gòu)管理相互對(duì)立可變的短大批量單一品種整車發(fā)送檢驗(yàn)/再檢驗(yàn)采購(gòu)訂單離散的資產(chǎn)多，越多越好先設(shè)計(jì)產(chǎn)品后詢價(jià)大量每月很廣的區(qū)域大，自動(dòng)化供應(yīng)鏈采購(gòu)管理合作伙伴長(zhǎng)期長(zhǎng)小批量多品種整車發(fā)送無(wú)需入庫(kù)檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)連續(xù)的禍害少，甚至一個(gè)供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)少量每周或每天盡可能靠近小，靈活12、采購(gòu)管理的發(fā)展趨勢(shì)（1）采購(gòu)需求協(xié)同（2）供應(yīng)鏈中采購(gòu)業(yè)務(wù)的整合（3）采購(gòu)管理中心化（4）采購(gòu)管理專業(yè)化（5）精益采購(gòu)、（6）網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)（7）綠色與可持續(xù)采購(gòu)（8）智能化采購(gòu)第二章采購(gòu)分類1基本概念集中采購(gòu)：集中采購(gòu)是相對(duì)于分散采購(gòu)而言的，它是指企業(yè)在核心管理層建立專門的采購(gòu)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物品的采購(gòu)進(jìn)貨業(yè)務(wù)。聯(lián)合采購(gòu)：聯(lián)合采購(gòu)是指多個(gè)企業(yè)之間的聯(lián)盟采購(gòu)行為；而集中采購(gòu)是指企業(yè)或集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的集中化采購(gòu)管理，因此，可以認(rèn)為聯(lián)合采購(gòu)是集中采購(gòu)在外延上的進(jìn)一步拓展。即時(shí)制采購(gòu)：即時(shí)制（JIT）生產(chǎn)的基本思想是“徹底杜絕浪費(fèi)”、“只在需要的時(shí)間，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品”，這種生產(chǎn)方式的核心是追求一種無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)系統(tǒng)，或是庫(kù)存量達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。分散采購(gòu)：分散采購(gòu)是集中采購(gòu)的完善和補(bǔ)充，有利于采購(gòu)環(huán)節(jié)與存貨、供料等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，有利于增強(qiáng)基層工作責(zé)任心，使基層工作富有彈性和成效?？沙掷m(xù)采購(gòu)：可持續(xù)采購(gòu)是采購(gòu)部門采購(gòu)自身需要的貨物、服務(wù)和工程時(shí)，在全生命周期內(nèi)充分考慮采購(gòu)活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的影響，以確保整個(gè)企業(yè)及其生態(tài)的高效和可持續(xù)發(fā)展。2采購(gòu)分類概述（1）按采購(gòu)主體分類：個(gè)人采購(gòu)、企業(yè)采購(gòu)、公共采購(gòu)（2）按采購(gòu)客體分類：有形商品采購(gòu)、無(wú)形商品采購(gòu)（3）按采購(gòu)定價(jià)分類：招標(biāo)采購(gòu)、詢價(jià)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)、議價(jià)采購(gòu)、定價(jià)采購(gòu)（4）按時(shí)間緯度分類：即期采購(gòu)（現(xiàn)貨采購(gòu)、即時(shí)制采購(gòu)、緊急采購(gòu)）、遠(yuǎn)期采購(gòu)（預(yù)購(gòu)、期權(quán)采購(gòu)、遠(yuǎn)期合同采購(gòu)）（5）按空間緯度分類：國(guó)內(nèi)采購(gòu)、國(guó)外采購(gòu)、邊境采購(gòu)、全球采購(gòu)、電子采購(gòu)（6）按采購(gòu)的組織邊界分類：集中采購(gòu)、分散采購(gòu)、聯(lián)合采購(gòu)（7）按采購(gòu)策略導(dǎo)向分類：成本導(dǎo)向的采購(gòu)、全生命周期采購(gòu)、戰(zhàn)略采購(gòu)、可持續(xù)采購(gòu)3實(shí)施集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)（1）有利于獲得采購(gòu)規(guī)模效益，降低進(jìn)貨成本和物流成本，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)。（2）易于穩(wěn)定本企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系（3）集中采購(gòu)責(zé)任重大，采取公開招標(biāo)、集體決策的方式，可以有效地遏制腐敗。（4）利于采購(gòu)決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的發(fā)展，同時(shí)也有利于提高工作效率。（5）如果采購(gòu)決策都集中控制的話，所購(gòu)物料就比較容易達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。（6）減少了管理上的重復(fù)設(shè)置，。（7）可以節(jié)省運(yùn)費(fèi)和獲得供應(yīng)商折扣。（8）在物資短缺的時(shí)候，避免部門之間惡性競(jìng)爭(zhēng)（9）對(duì)于供應(yīng)商而言，這也可以推動(dòng)其有效管理4集中采購(gòu)的實(shí)施步驟（1）根據(jù)企業(yè)所處的國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定本企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略。（2）根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況、市場(chǎng)開發(fā)情況、生產(chǎn)能力，確定采購(gòu)計(jì)劃。（3）定期或根據(jù)大宗物品采購(gòu)要求做出集中采購(gòu)決策，決策時(shí)要考慮市場(chǎng)反饋意見，同時(shí)需要結(jié)合生產(chǎn)過(guò)程中工藝情況和質(zhì)量情況。（4）當(dāng)決策做出后，由采購(gòu)管理部門實(shí)施信息分析，市場(chǎng)調(diào)查及詢價(jià)，并根據(jù)庫(kù)存情況進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)安排。（5）由采購(gòu)部門根據(jù)資源供給狀況、自身采購(gòu)規(guī)模和采購(gòu)進(jìn)度安排，結(jié)合最有利的采購(gòu)方式實(shí)施采購(gòu)，并辦理檢驗(yàn)送貨手續(xù)，及時(shí)保障生產(chǎn)需要。（6）對(duì)于符合適時(shí)、適量、適質(zhì)、適價(jià)、適地的物品，經(jīng)檢驗(yàn)合格后要及時(shí)辦理資金轉(zhuǎn)賬手續(xù)，保證信譽(yù)，爭(zhēng)取下次合作。5分散采購(gòu)的特點(diǎn)（1）批量小或單件，且價(jià)值低，開支小。（2）過(guò)程短、手續(xù)簡(jiǎn)、決策層次低。（3）問(wèn)題反饋快，針對(duì)性強(qiáng)，方便靈活。（4）占用資金小，庫(kù)存空間小，保管簡(jiǎn)單、方便。6分散采購(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)比較表2-1分散采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)對(duì)利潤(rùn)中心直接負(fù)責(zé)采購(gòu)能力分散，缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)于內(nèi)部用戶有更強(qiáng)的顧客導(dǎo)向缺乏對(duì)供應(yīng)商統(tǒng)一的態(tài)度較少的官僚采購(gòu)程序分散的市場(chǎng)調(diào)查更少需要內(nèi)部協(xié)調(diào)在采購(gòu)和物料方面形成專業(yè)技能的可能性有限與供應(yīng)商直接溝通對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)單位可能存在不同的商業(yè)采購(gòu)條件7分散采購(gòu)的程序和方法分散采購(gòu)的程序與集中采購(gòu)大致相同，只是取消了集中決策環(huán)節(jié)，實(shí)施其他步驟。8選擇集中采購(gòu)或分散采購(gòu)時(shí)應(yīng)該考慮的標(biāo)準(zhǔn)（1）采購(gòu)需求的通用性（2）地理位置（3）供應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（4）潛在的節(jié)約（5）所需的專門技術(shù)（6）價(jià)格波動(dòng)（7）客戶需求9實(shí)施聯(lián)合采購(gòu)的必要性（1）各企業(yè)都設(shè)有采購(gòu)及相關(guān)業(yè)務(wù)的執(zhí)行和管理部門。（2）多頭對(duì)外，分散采購(gòu)。（3）各企業(yè)自備庫(kù)存，又缺乏企業(yè)間的庫(kù)存資源、信息交流和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使通用材料的儲(chǔ)備重復(fù)，造成各企業(yè)的庫(kù)存量增大，沉淀和積壓的物資日益增多。（4）采購(gòu)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制和技術(shù)管理工作重復(fù)進(jìn)行，管理費(fèi)用居高不下。（5）采購(gòu)應(yīng)變能力差。10聯(lián)合采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（1）采購(gòu)環(huán)節(jié)（2）管理環(huán)節(jié)（3）倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)（4）運(yùn)輸環(huán)節(jié)11聯(lián)合采購(gòu)的方式（1）采購(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟（2）通用材料的合并采購(gòu)12即時(shí)制采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別（1）對(duì)供應(yīng)商數(shù)量的選擇不同（2）對(duì)交貨即時(shí)性的要求不同（3）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇的標(biāo)準(zhǔn)不同（4）對(duì)信息交流的需求不同（5）制定采購(gòu)批量的策略不同（6）對(duì)送貨和包裝的不同要求（7）對(duì)信息交流的不同需求13即時(shí)制采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（1）大幅度減少原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存（2）提高采購(gòu)物資的質(zhì)量（3）降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格（4）消除了生產(chǎn)過(guò)程的不增值過(guò)程14即時(shí)采購(gòu)帶來(lái)的問(wèn)題及其解決辦法（1）小批量采購(gòu)帶來(lái)的問(wèn)題及其解決（2）采用單源供應(yīng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)15即時(shí)制采購(gòu)的實(shí)施（1）實(shí)施條件（2）實(shí)施步驟（3）即時(shí)制采購(gòu)實(shí)施的影響因素16可持續(xù)采購(gòu)與綠色采購(gòu)區(qū)別可持續(xù)采購(gòu)所實(shí)施的采購(gòu)活動(dòng)同時(shí)兼顧環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)三個(gè)要素，綠色采購(gòu)則更多地關(guān)注環(huán)境保護(hù)方面的問(wèn)題，因此可持續(xù)采購(gòu)比綠色采購(gòu)的范圍更寬泛?？沙掷m(xù)采購(gòu)是與社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境影響密切聯(lián)系的良好實(shí)踐。同時(shí)，可持續(xù)采購(gòu)還強(qiáng)調(diào)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，注重采購(gòu)活動(dòng)對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的積極貢獻(xiàn)。

第三章招標(biāo)采購(gòu)1、基本概念招標(biāo)采購(gòu)：招標(biāo)采購(gòu)是通過(guò)在一定范圍內(nèi)公開購(gòu)買信息，說(shuō)明擬采購(gòu)物品或項(xiàng)目的交易條件，邀請(qǐng)供應(yīng)商或承包商在規(guī)定的期限內(nèi)提出報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)比較分析后，按既定標(biāo)準(zhǔn)確定最優(yōu)惠條件的投標(biāo)人并與其簽訂采購(gòu)合同的一種高度組織化采購(gòu)方式。公開招標(biāo)：公開招標(biāo)，又稱為競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)，即由招標(biāo)人在報(bào)刊、電子網(wǎng)絡(luò)或其他媒體上發(fā)布招標(biāo)公告，吸引眾多企業(yè)單位參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，招標(biāo)人從中擇優(yōu)選擇中標(biāo)單位的招標(biāo)方式。邀請(qǐng)招標(biāo)：邀請(qǐng)招標(biāo)也稱為有限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)或選擇性招標(biāo)，即由招標(biāo)單位選擇一定數(shù)目的企業(yè)，向其發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書，邀請(qǐng)他們參加招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。一般都選擇3-10個(gè)企業(yè)參加較為適宜，當(dāng)然要視具體的招標(biāo)項(xiàng)目的規(guī)模大小而定。招標(biāo)文件：招標(biāo)文件是整個(gè)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的核心文件，是招標(biāo)方全部活動(dòng)的依據(jù)，也是招標(biāo)方的智慧與知識(shí)的載體。圍標(biāo)：簡(jiǎn)單舉例，一個(gè)招標(biāo)工程有10家參與投標(biāo)，商務(wù)標(biāo)的評(píng)標(biāo)辦法為無(wú)標(biāo)底制，投標(biāo)報(bào)價(jià)的加權(quán)平均值則為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)值，誰(shuí)家的報(bào)價(jià)值最接近這個(gè)基準(zhǔn)值誰(shuí)就得分高，加上技術(shù)標(biāo)分值，誰(shuí)家就最有可能中標(biāo)。于是數(shù)字游戲開始了，施工單位顯然可利用這里面數(shù)值權(quán)重的牽引作用，聯(lián)合5家6家共同填報(bào)一個(gè)相近的值。到時(shí)候，評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)值自然不會(huì)旁落他家。更有甚者，施工單位在無(wú)標(biāo)底的前提下，同時(shí)拉高報(bào)價(jià)，使中標(biāo)者的標(biāo)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出工程實(shí)際，使業(yè)主單位遭受巨大損失，而中標(biāo)單位的超值利潤(rùn)私下補(bǔ)貼給陪同圍標(biāo)單位。底價(jià)：標(biāo)底是指招標(biāo)人或中介編制的一種預(yù)期價(jià)格，是招標(biāo)人對(duì)標(biāo)的的期望值，標(biāo)底并不是決定投標(biāo)能否中標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，而只是對(duì)投標(biāo)進(jìn)行評(píng)審和比較時(shí)的一個(gè)參考價(jià)。2、招標(biāo)采購(gòu)的方式（1）公開招標(biāo)（2）邀請(qǐng)招標(biāo)（3）議標(biāo)招標(biāo)采購(gòu)的一般程序（1）策劃（2）招標(biāo)（3）投標(biāo)（4）開標(biāo)（5）評(píng)標(biāo)（6）定標(biāo)4、招標(biāo)的程序（1）資格預(yù)審?fù)ǜ娴陌l(fā)布（2）招標(biāo)文件的準(zhǔn)備（3）發(fā)布招標(biāo)申請(qǐng)書5、投標(biāo)招標(biāo)階段的工作完成以后，采購(gòu)就進(jìn)入投標(biāo)階段（1）投標(biāo)準(zhǔn)備（2）投標(biāo)人（3）投標(biāo)文件6、評(píng)標(biāo)（1）評(píng)標(biāo)程序初步評(píng)標(biāo)詳細(xì)評(píng)標(biāo)編寫并上報(bào)評(píng)標(biāo)報(bào)告資格后審授標(biāo)與合同簽訂（2）評(píng)標(biāo)方法以最低評(píng)標(biāo)為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)方法綜合評(píng)標(biāo)法以壽命周期成本為基礎(chǔ)的評(píng)標(biāo)方法（3）評(píng)標(biāo)結(jié)果保障7、招標(biāo)代理應(yīng)該滿足的條件（1）有從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和相應(yīng)資金。（2）有能夠編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)的相應(yīng)專業(yè)力量。8、標(biāo)底的積極作用和消極作用有了標(biāo)底，可提供一個(gè)公平、公正的參照坐標(biāo)，使合同各方的合理、合法利益得到應(yīng)有的保障。標(biāo)底存在又有它的局限性，使得投標(biāo)人在報(bào)價(jià)方面刻意向業(yè)主所設(shè)立的標(biāo)底靠攏，這樣一來(lái)使得投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)反映不出真實(shí)的質(zhì)量水平，在競(jìng)爭(zhēng)性方面大打折扣，不能夠較好地節(jié)省投資。9、標(biāo)底的編制程序（1）確定編制標(biāo)底的人員。編制標(biāo)底一般由2-3名工作人員進(jìn)行，參與標(biāo)底編制的人員應(yīng)當(dāng)熟悉采購(gòu)業(yè)務(wù)，客觀公正，有較強(qiáng)的責(zé)任心。（2）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。無(wú)論采購(gòu)項(xiàng)目的情況如何，編制標(biāo)底必須進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)查，這是編制標(biāo)底的必經(jīng)程序。（3）編制和確定標(biāo)底。標(biāo)底必須確定采購(gòu)項(xiàng)目總的價(jià)格。但對(duì)持續(xù)一定時(shí)間的制造、修理、加工、買賣、供給、使用等合同可以以單價(jià)作為標(biāo)底。（4）密封標(biāo)底并送受托的招標(biāo)機(jī)構(gòu)保存。10標(biāo)底的編制依據(jù)（1）正常交易時(shí)以市場(chǎng)價(jià)格作為編制標(biāo)底的基本依據(jù)。（2）依法管制價(jià)格時(shí)以管制價(jià)格為標(biāo)底。（3）無(wú)法確定市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，參考交易實(shí)例價(jià)格編制標(biāo)底。（4）因新開發(fā)品、特殊規(guī)格品等特殊物品以及勞務(wù)的特殊性，無(wú)市場(chǎng)價(jià)格和適當(dāng)?shù)慕灰讓?shí)例價(jià)格時(shí)，可以以成本加利潤(rùn)的方法確定標(biāo)底。11、圍標(biāo)、串標(biāo)以及低價(jià)搶標(biāo)的防范措施一方面，針對(duì)市場(chǎng)上存在弄虛作假、串標(biāo)等現(xiàn)象，應(yīng)該從制度建設(shè)入手，建立完善市場(chǎng)監(jiān)督的制度體系，規(guī)范招投標(biāo)各方主體和相關(guān)人員的行為，從源頭上預(yù)防和遏制圍標(biāo)、串標(biāo)以及低價(jià)搶標(biāo)現(xiàn)象的發(fā)生。另一方面，要積極提高招標(biāo)投標(biāo)管理水平，從招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的全過(guò)程及項(xiàng)目實(shí)施管理全過(guò)程加以防范和抑制。第四章電子采購(gòu)1、基本概念電子采購(gòu)的概念：電子采購(gòu)也稱網(wǎng)上采購(gòu)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，從特定服務(wù)或產(chǎn)品的詢價(jià)、授權(quán)、下訂單、接受訂單到支付的操作過(guò)程。EDI的概念：EDI是指具有一定結(jié)構(gòu)特征的數(shù)據(jù)信息在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行的自動(dòng)交換和處理，這些數(shù)據(jù)信息稱為電子單證，EDI的目的就是以電子單證代替紙制文件，進(jìn)行電子貿(mào)易，從而在很大程度上提高商務(wù)交易的效率并降低費(fèi)用。平臺(tái)采購(gòu)的概念：平臺(tái)采購(gòu)是指企業(yè)或組織利用電子平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)。共享采購(gòu)的概念：共享采購(gòu)是指企業(yè)或組織通過(guò)某些將分散的信息資源和經(jīng)營(yíng)職能進(jìn)行分析、整理和集中的專業(yè)管理部門或平臺(tái)實(shí)施采購(gòu)行為，以提升工作效率、降低成本費(fèi)用。2、電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)（1）節(jié)省采購(gòu)時(shí)間，提高采購(gòu)效益（2）采購(gòu)成本顯著降低（3）優(yōu)化了采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理（4）加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理（5）增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量（6）增加交易的透明度，減少“暗箱操作”（7）實(shí)現(xiàn)本地化采購(gòu)向全球化采購(gòu)的轉(zhuǎn)變3、電子采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)（1）安全問(wèn)題（2）財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)（3）法律問(wèn)題4、電子采購(gòu)的幾種類型（1）賣方一對(duì)多模型：賣方一對(duì)多模型是指供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品的在線目錄，采購(gòu)方則通過(guò)瀏覽來(lái)取得所需的商品信息，以做出采購(gòu)決策，并下訂單以及確定付款和交付選擇。（2）買方多對(duì)一模型：采購(gòu)方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所需采購(gòu)產(chǎn)品的信息，供應(yīng)商在采購(gòu)方的網(wǎng)站上登錄自己的產(chǎn)品信息，供采購(gòu)方評(píng)估，并通過(guò)采購(gòu)方網(wǎng)站雙方進(jìn)行進(jìn)一步的信息溝通，完成采購(gòu)業(yè)務(wù)的全過(guò)程。（3）第三方系統(tǒng)門戶：分為垂直門戶和水平門戶，垂直門戶是經(jīng)營(yíng)專門產(chǎn)品的市場(chǎng)，如鋼材、化工、能源等，它通常由一個(gè)或多個(gè)本領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)發(fā)起或支持。水平門戶(HorizontalPortals)集中了種類繁多的產(chǎn)品供不同工業(yè)的買主采購(gòu)，其主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括維修和生產(chǎn)用的零配件、辦公用品、家俱、旅行服務(wù)、物業(yè)幫助等。（4）企業(yè)私用交易平臺(tái)：類似電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)，EDI系統(tǒng)是大型企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)使用的主機(jī)式應(yīng)用程序，以電子方式交換訂單、庫(kù)存報(bào)表與其它資料。企業(yè)私用交易平臺(tái)和EDI網(wǎng)絡(luò)類似，能減少溝通的時(shí)間與成本，但是亦能使合作廠商以標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)時(shí)分享文件、圖表、電子表格與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，因而使彼此間達(dá)成更緊密的聯(lián)系，功能更勝EDI。 （5）拍賣與反向拍：一般拍賣指的是供貨商提供商品參加拍賣，購(gòu)買方進(jìn)行競(jìng)價(jià)購(gòu)得商品的方式，此時(shí)一般采用加價(jià)式競(jìng)價(jià)來(lái)決定最終購(gòu)買方和購(gòu)買價(jià)格。反向拍賣指的是購(gòu)買方到網(wǎng)站登記需求進(jìn)行拍賣，而供貨商進(jìn)行競(jìng)價(jià)來(lái)決定獲得滿足需求的權(quán)利。這時(shí)，一般會(huì)采用減價(jià)式競(jìng)價(jià)決定最終供貨商和價(jià)格。5、電子采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)需要哪些技術(shù)上的支持？（1）數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（2）EDI技術(shù)（3）金融電子化技術(shù)（4）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)（5）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)6、實(shí)施電子采購(gòu)的步驟（1）提供培訓(xùn)（2）建立數(shù)據(jù)源（3）成立正式的項(xiàng)目小組（4）廣泛調(diào)研，收集意見（5）建立企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理（6）應(yīng)用之前測(cè)試所有功能模塊（7）培訓(xùn)使用者（8）網(wǎng)站發(fā)布7、平臺(tái)采購(gòu)的類型（1）企業(yè)專有平臺(tái)采購(gòu)（2）開放式平臺(tái)采購(gòu)（3）混合式平臺(tái)采購(gòu)8、共享采購(gòu)的類型（1）組織內(nèi)部共享采購(gòu)（2）組織外部共享采購(gòu)9、共享采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)（一）采購(gòu)方通過(guò)共享采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)（1）平臺(tái)擁有龐大的供應(yīng)商庫(kù)，采購(gòu)方的采購(gòu)需求能得到及時(shí)有效的響應(yīng)，且供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，在保證采購(gòu)質(zhì)量的前提下，可大幅降低采購(gòu)成本；（2）平臺(tái)具備完備的供應(yīng)商管理體系，采購(gòu)方在選定供應(yīng)商時(shí)，可通過(guò)查看供應(yīng)商的資質(zhì)及歷史評(píng)價(jià)，有效地規(guī)避不良供應(yīng)商，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)；（二）供應(yīng)商通過(guò)共享采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)（1）供應(yīng)商可通過(guò)平臺(tái)獲取大量采購(gòu)需求信息，在實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)的同時(shí)，避免盲目擴(kuò)大生產(chǎn)；（2）供應(yīng)商可根據(jù)訂購(gòu)量靈活分配生產(chǎn)資源，大幅降低庫(kù)存和資金積壓，防止資金鏈斷裂；（3）平臺(tái)擁有對(duì)采購(gòu)方的評(píng)價(jià)體系，供應(yīng)商在響應(yīng)采購(gòu)方需求時(shí)，可查看采購(gòu)方的信譽(yù)，降低資金風(fēng)險(xiǎn)；10、共享采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)（1）建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系（2）完善專家?guī)熘贫龋?）推行框架協(xié)議采購(gòu)（4）建立信息動(dòng)態(tài)管理機(jī)制（5）加強(qiáng)協(xié)同管理（6）共享服務(wù)中心流程再造（7）采購(gòu)共享服務(wù)平臺(tái)

第五章戰(zhàn)略采購(gòu)1、基本概念戰(zhàn)略采購(gòu)的含義：戰(zhàn)略采購(gòu)又稱為雙贏采購(gòu)，是一種新興的在合作關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系之間尋求平衡的采購(gòu)模式。供應(yīng)網(wǎng)：當(dāng)公司與供應(yīng)商的關(guān)系變得更為錯(cuò)綜復(fù)雜時(shí)，這些關(guān)系看起來(lái)更像是一張網(wǎng)而不是一條鏈。2、戰(zhàn)略采購(gòu)與其它采購(gòu)方式的比較3、戰(zhàn)略采購(gòu)的組織能力公共的能力不同的能力◆總成本建?！魟?chuàng)建采購(gòu)戰(zhàn)略◆建立并維持供應(yīng)商關(guān)系◆整合供應(yīng)網(wǎng)◆利用供應(yīng)商創(chuàng)新◆發(fā)展全球供應(yīng)基地4、創(chuàng)建雙贏采購(gòu)戰(zhàn)略的原則（1）把供應(yīng)基地合理化視為一種必然結(jié)果（2）發(fā)揮多功能團(tuán)隊(duì)作用（3）跨地區(qū)和業(yè)務(wù)單位集中管理采購(gòu)（4）實(shí)施嚴(yán)密的全球調(diào)研（5）考察持有總成本（6）細(xì)分費(fèi)用支出（7）量化收益5、供應(yīng)網(wǎng)管理的趨勢(shì)（1）即時(shí)制(J1T)管理的要求；（2）供應(yīng)網(wǎng)的層次化和專業(yè)化；（3）信息交換的增強(qiáng)。6、供應(yīng)網(wǎng)有效整合的原則（1）戰(zhàn)略性的構(gòu)建供應(yīng)網(wǎng)（2）采用有差別的供應(yīng)政策（3）在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行跨職能的規(guī)劃（4）根據(jù)預(yù)測(cè)制定計(jì)劃，讓訂單驅(qū)動(dòng)行動(dòng)（5）依賴簡(jiǎn)單的工具和分析技術(shù)7、整合供應(yīng)網(wǎng)的基本步驟（1）選擇試驗(yàn)中心區(qū)域；（2）是進(jìn)行基準(zhǔn)診斷為改進(jìn)工作提供基礎(chǔ)；（3）是根據(jù)診斷結(jié)果設(shè)置合適的目標(biāo)；（4）要對(duì)實(shí)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行記錄并共享這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。8、利用供應(yīng)商進(jìn)行創(chuàng)新要注意什么問(wèn)題？（1）范圍邊界的定義模糊（2）技術(shù)規(guī)劃不能共享（3）設(shè)置目標(biāo)成本9、利用供應(yīng)商進(jìn)行創(chuàng)新的步驟（1）選擇項(xiàng)目，組建團(tuán)隊(duì)（2）設(shè)置規(guī)格，確定目標(biāo)（3）重新檢查子系統(tǒng)邊界（4）選擇供應(yīng)商（5）開始產(chǎn)品設(shè)計(jì)第六章市場(chǎng)調(diào)查和采購(gòu)預(yù)測(cè)1、基本概念采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查：指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng)有目的地搜集供應(yīng)市場(chǎng)信息，記錄、整理、分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為采購(gòu)預(yù)測(cè)提供客觀的、正確的資料，是進(jìn)行需求確定和編制采購(gòu)計(jì)劃的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)：指在采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查所取得的各種信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)分析研究，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)采購(gòu)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)和影響因素所做的估計(jì)和推斷。價(jià)格預(yù)測(cè)：指依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，在價(jià)格監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)未來(lái)價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)所進(jìn)行的分析研究和判斷。2、采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的目的（1）為編制和修訂采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行需求確定。（2）確定現(xiàn)有供應(yīng)商之間的關(guān)系，明確市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。（3）挖掘潛在市場(chǎng)及供應(yīng)商（4）規(guī)劃企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略。3、采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的四個(gè)階段（1）調(diào)查前的準(zhǔn)備階段（2）正式調(diào)查階段（3）綜合分析整理資料階段（4）提出調(diào)查報(bào)告階段4、市場(chǎng)調(diào)查的方法（1）統(tǒng)計(jì)分析研究法：是指在室內(nèi)對(duì)各種資料進(jìn)行研究的方法，其前提是對(duì)已有的統(tǒng)計(jì)資料和調(diào)查資料進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析。（2）現(xiàn)場(chǎng)直接調(diào)查法①詢問(wèn)法，有當(dāng)面詢問(wèn)、座談集體詢問(wèn)、電話詢問(wèn)、信函詢問(wèn)等。②觀察法，有銷售現(xiàn)場(chǎng)觀察、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀察、使用現(xiàn)場(chǎng)和家庭現(xiàn)場(chǎng)觀察等。③試驗(yàn)法，向市場(chǎng)投放部分產(chǎn)品進(jìn)行試銷，看消費(fèi)者的反應(yīng)，以檢驗(yàn)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、花色款式是否對(duì)路、價(jià)格是否適中等。5、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的種類（1）賣方完全壟斷市場(chǎng)：一個(gè)供應(yīng)商多個(gè)購(gòu)買者。自然壟斷政府壟斷控制壟斷（2）壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)：少量的賣方和許多買方。（3）寡頭壟斷下的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)：同樣是少量賣方和許多買方，但這類行業(yè)存在明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)準(zhǔn)入障礙明顯。（4）完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)：許多的賣方和買方。（5）買方寡頭壟斷市場(chǎng)：許多賣方和少量買方。（6）買方壟斷市場(chǎng)：幾個(gè)賣方和一個(gè)買方。6、采購(gòu)方主動(dòng)進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)研究的主要因素（1）技術(shù)的不斷創(chuàng)新（2）供應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化（3）社會(huì)環(huán)境的變化（4）匯率的變動(dòng)（5）產(chǎn)品的生命周期及其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移7、供應(yīng)市場(chǎng)分析的步驟（1）確定目標(biāo)（2）成本效益分析（3）可行性分析（4）制定分析計(jì)劃的方案（5）方案的實(shí)施（6）撰寫總結(jié)報(bào)告及評(píng)估8、供應(yīng)市場(chǎng)分析的層次（1）宏觀經(jīng)濟(jì)分析：指的是分析一般經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及影響未來(lái)供需平衡的因素。（2）中觀經(jīng)濟(jì)分析：集中于研究特定的工業(yè)部門，并且在這個(gè)層次，很多信息都可以從國(guó)家的中央統(tǒng)計(jì)部門和工業(yè)機(jī)構(gòu)中獲得。（3）微觀經(jīng)濟(jì)分析：集中于評(píng)估個(gè)別產(chǎn)業(yè)供應(yīng)和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。9、采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用（1）采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)采購(gòu)決策的前提。（2）采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)編制采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)。（3）采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和提高經(jīng)營(yíng)管理水平的重要手段。10、采購(gòu)預(yù)測(cè)的程序（1）確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。（2）擬定預(yù)測(cè)計(jì)劃。（3）收集分析數(shù)據(jù)資料。（4）選擇預(yù)測(cè)方法，建立預(yù)測(cè)模型。（5）估計(jì)預(yù)測(cè)誤差。（6）提出預(yù)測(cè)報(bào)告和策略性建議，追蹤檢查預(yù)測(cè)結(jié)果。11、采購(gòu)預(yù)測(cè)的方法（1）定性預(yù)測(cè)方法①類推法：是指應(yīng)用類推性原理，把預(yù)測(cè)目標(biāo)同其他類似事物加以對(duì)比分析，推斷預(yù)測(cè)目標(biāo)未來(lái)發(fā)展變化趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè)方法。②德爾菲法（專家意見法）：這種方法主要是利用有關(guān)方面專家的專業(yè)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)變化的敏感洞察力，在對(duì)過(guò)去發(fā)生的時(shí)間和歷史信息資料進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上得出預(yù)測(cè)結(jié)論。③用戶調(diào)查法：是指調(diào)查者向采購(gòu)企業(yè)進(jìn)行直接調(diào)查，分析他們采購(gòu)量的變化趨勢(shì)，預(yù)測(cè)某種物資在未來(lái)一定時(shí)期的采購(gòu)量。④經(jīng)驗(yàn)判斷法。經(jīng)驗(yàn)判斷法是指依靠熟悉業(yè)務(wù)的有經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力的人來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。（2）定量預(yù)測(cè)方法算術(shù)平均法移動(dòng)平均法加權(quán)移動(dòng)平均法指數(shù)平滑法回歸分析法12、市場(chǎng)價(jià)格變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)（1）價(jià)格總水平預(yù)測(cè)：是運(yùn)用各種信息、資料，通過(guò)分析、研究，對(duì)價(jià)格總水平的運(yùn)動(dòng)及變化趨勢(shì)，做出預(yù)料、判斷和推測(cè)。國(guó)內(nèi)價(jià)格總水平變動(dòng)規(guī)律國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格總水平變化趨勢(shì)（2）單項(xiàng)商品價(jià)格變化預(yù)測(cè)供求關(guān)系變化預(yù)測(cè)商品成本變化預(yù)測(cè)商品生命周期的預(yù)測(cè)價(jià)格彈性預(yù)測(cè)（3）價(jià)格體系變化趨勢(shì)和國(guó)家價(jià)格政策變化價(jià)格體系變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)國(guó)家價(jià)格政策的變化第七章采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算1、基本概念采購(gòu)計(jì)劃：是為了維持正常的產(chǎn)銷活動(dòng)，對(duì)在某一特定的期間內(nèi)應(yīng)在何時(shí)購(gòu)入多少何種材料的一種預(yù)先安排。戰(zhàn)略采購(gòu)計(jì)劃：是公司的長(zhǎng)期采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)需求分析：是指根據(jù)客戶的歷史或者生產(chǎn)計(jì)劃等找出需求規(guī)律，然后，根據(jù)需求規(guī)律預(yù)測(cè)客戶下一個(gè)月的需求品種和需求量，掌握各個(gè)客戶的需求量，就可以主動(dòng)地訂貨，安排采購(gòu)計(jì)劃。定量采購(gòu)：是指當(dāng)庫(kù)存量下降到預(yù)定的最低庫(kù)存數(shù)量（采購(gòu)點(diǎn)）時(shí)，按規(guī)定數(shù)量（一般以經(jīng)濟(jì)批量EOQ為標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行采購(gòu)補(bǔ)充的一種方式。定期采購(gòu):是指按預(yù)先確定的訂貨間隔期間進(jìn)行采購(gòu)補(bǔ)充庫(kù)存的一種方式。企業(yè)根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)先確定一個(gè)訂貨間隔期間。每經(jīng)過(guò)一個(gè)訂貨間隔期間就進(jìn)行訂貨，每次訂貨數(shù)量都不同。物料需求計(jì)劃（MRP）：是六十年代發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)算物料需求量和需求時(shí)間的系統(tǒng)，是一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制技術(shù)，它代表了一種新的生產(chǎn)管理思想，是一種新的組織生產(chǎn)的方式。制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）：它通過(guò)物流與資金流的信息集成，將生產(chǎn)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系在一起，形成一個(gè)集成營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)和財(cái)務(wù)等職能的完整的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)。采購(gòu)預(yù)算：是一種用金額來(lái)表示的計(jì)劃，是將企業(yè)未來(lái)一定期間經(jīng)營(yíng)決策的目標(biāo)通過(guò)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來(lái)，是對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的具體化和數(shù)量化。2、采購(gòu)計(jì)劃管理的作用（1）降低采購(gòu)成本。（2）提高采購(gòu)效率，縮短采購(gòu)周期。（3）控制庫(kù)存，提高資金使用效率。（4）合理安排采購(gòu)工作。（5）與其他管理協(xié)調(diào)配合。3、決定采購(gòu)計(jì)劃的基礎(chǔ)資料（1）生產(chǎn)計(jì)劃（2）用料清單（3）存量卡4、采購(gòu)計(jì)劃的編制程序（1）準(zhǔn)備訂單計(jì)劃（2）評(píng)估訂單需求（3）計(jì)算訂單容量（4）制定訂單計(jì)劃5、戰(zhàn)略計(jì)劃的層次組織中戰(zhàn)略計(jì)劃的開發(fā)分為三個(gè)層次：組織或企業(yè)層次，業(yè)務(wù)層次，職能層次。如下圖所示。6、采購(gòu)職能戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則（1）目標(biāo)的優(yōu)先權(quán)（2）目標(biāo)的整合（3）目標(biāo)的可測(cè)性7、采購(gòu)職能的戰(zhàn)略目標(biāo)采購(gòu)職能的戰(zhàn)略目標(biāo)就是很好地管理為組織提供產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)關(guān)系，以支持組織的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8、戰(zhàn)略采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程（1）仔細(xì)研究公司與業(yè)務(wù)層次的戰(zhàn)略中，采購(gòu)管理職能對(duì)其有影響的部分。（2）確定采購(gòu)管理職能怎樣才能對(duì)更高一層的戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)，或者是使收益最大化或者是降低失敗的風(fēng)險(xiǎn)等。（3）尋找機(jī)會(huì)改進(jìn)現(xiàn)存的供應(yīng)和采購(gòu)過(guò)程。（4）為尋找到的改進(jìn)機(jī)會(huì)建立明確的目標(biāo)和措施。（5）研究改進(jìn)方法實(shí)施的要素。（6）獲得授權(quán)然后實(shí)施改進(jìn)。（7）評(píng)估改進(jìn)的過(guò)程和結(jié)果。9、戰(zhàn)略采購(gòu)計(jì)劃的內(nèi)容（1）資源戰(zhàn)略（2）供應(yīng)商戰(zhàn)略（3）應(yīng)急計(jì)劃10、需求分析方法都有哪些？（1）統(tǒng)計(jì)分析法：是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的方法對(duì)采購(gòu)的原始資料進(jìn)行分析，找出各種物料需求的規(guī)律。（2）推導(dǎo)分析法：是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行需求分析，求出各種物料的需求計(jì)劃的過(guò)程。（3）ABC分析法11、定量采購(gòu)模型與定期采購(gòu)模型的比較特征QP定量采購(gòu)模型定期采購(gòu)模型采購(gòu)量固定的（每次采購(gòu)量相同）變化的（每次采購(gòu)量不同）何時(shí)訂購(gòu)在庫(kù)存量降低到再訂購(gòu)點(diǎn)時(shí)在盤點(diǎn)期到來(lái)時(shí)庫(kù)存記錄每次出庫(kù)都做記錄只在盤點(diǎn)期做記錄庫(kù)存大小較小較大作業(yè)所需時(shí)間由于記錄持續(xù)，所需時(shí)間較長(zhǎng)簡(jiǎn)單記錄，所需時(shí)間較短物資類型昂貴、關(guān)鍵或重要資源品種數(shù)量大的一般物資12、MRP的基本原理MRP的基本原理就是由產(chǎn)品的交貨期展開成零部件的生產(chǎn)進(jìn)度日程與原材料、外購(gòu)件的需求數(shù)量和需求日期，即將主生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)換成物料需求表，并為編制能力需求計(jì)劃提供信息。13、MRP的主要輸入信息（1）主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件（3）庫(kù)存狀態(tài)文件14、MRP的輸出（1）零部件投入出產(chǎn)計(jì)劃。（2）原材料需求計(jì)劃。（3）互轉(zhuǎn)件計(jì)劃。（4）庫(kù)存狀態(tài)記錄。（5）工藝裝備機(jī)器設(shè)備需求計(jì)劃。（6）計(jì)劃將要發(fā)出的訂貨。（7）已發(fā)出訂貨的調(diào)整，包括改變交貨期，取消和暫停某些訂貨等。（8）零部件完工情況統(tǒng)計(jì)，外購(gòu)件及原材料到貨情況統(tǒng)計(jì)。（9）對(duì)生產(chǎn)及庫(kù)存費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算的報(bào)告。（10）交貨期模擬報(bào)告。（11）優(yōu)先權(quán)計(jì)劃。15、預(yù)算的作用（1）保障戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行，確保組織向良好的方向發(fā)展；（2）協(xié)調(diào)組織經(jīng)營(yíng)資源；（3）在部門之間合理安排有限資金，保證資金分配的效率；（4）通過(guò)審批和撥款過(guò)程以及差異分析控制支出。（5）管理者將目前的收入和支出與預(yù)算的收入和支出相比較，對(duì)企業(yè)的支出進(jìn)行監(jiān)視。16、預(yù)算的種類（1）根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短，可以將預(yù)算分為長(zhǎng)期預(yù)算和短期預(yù)算。（2）根據(jù)預(yù)算所涉及的范圍，可以將預(yù)算分為全面預(yù)算和分類預(yù)算。（3）總預(yù)算根據(jù)其內(nèi)容的不同分為財(cái)務(wù)預(yù)算、決策預(yù)算和業(yè)務(wù)預(yù)算三類。17、采購(gòu)中涉及的預(yù)算（1）原材料預(yù)算（2）MRO預(yù)算（3）資產(chǎn)預(yù)算（4）采購(gòu)費(fèi)用預(yù)算18、編制采購(gòu)預(yù)算的影響因素（1）物料標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定（2）生產(chǎn)效率（3）預(yù)期價(jià)格19、采購(gòu)預(yù)算的編制步驟（1）審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)（2）制定明確的工作計(jì)劃（3）確定所需的資源（4）提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字（5）匯總（6）提交預(yù)算20、編制預(yù)算的注意事項(xiàng)（1）改變業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方式（2）采取合理的預(yù)算形式（3）建立趨勢(shì)模型（4）用滾動(dòng)預(yù)算的方法

第八章采購(gòu)談判和采購(gòu)合同1、基本概念采購(gòu)談判：是指企業(yè)為采購(gòu)商品，作為買方，與賣方廠商對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，如商品的品種、規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證、訂購(gòu)數(shù)量、包裝要求、售后服務(wù)、價(jià)格、交貨日期與地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、付款條件等等，進(jìn)行反復(fù)磋商，謀求達(dá)成協(xié)議，建立雙方都滿意的購(gòu)銷關(guān)系。采購(gòu)合同：是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。2、采購(gòu)談判的適用條件（1）采購(gòu)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)要求嚴(yán)格的成套機(jī)器設(shè)備，在設(shè)計(jì)制造、安裝試驗(yàn)、成本價(jià)格等方面需要通過(guò)談判，進(jìn)行詳細(xì)的商討和比較；（2）多家供貨廠商互相競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，通過(guò)采購(gòu)談判，使愿意成交的個(gè)別供貨廠商在價(jià)格方面做出較大的讓步；（3）采購(gòu)的商品，供貨廠商不多，但企業(yè)可以自制，或向國(guó)外采購(gòu)，或可用其他替代商品，通過(guò)談判，做出有利的選擇；（4）需用的商品經(jīng)公開招標(biāo)，但開標(biāo)結(jié)果，在規(guī)格、價(jià)格、交貨日期、付款條件等方面，無(wú)一供貨廠商能滿足要求，通過(guò)談判，再作決定。但在公開招標(biāo)時(shí)，應(yīng)預(yù)先聲明，開標(biāo)結(jié)果，達(dá)不到招標(biāo)要求時(shí)，須經(jīng)談判決定取舍；需用的商品，原采購(gòu)合同期滿，市場(chǎng)行情有變化，并且采購(gòu)金額較大時(shí)，通過(guò)談判，進(jìn)行有利采購(gòu)。3、采購(gòu)談判的程序（1）準(zhǔn)備階段①明確談判的內(nèi)容②確定談判的目標(biāo)③制定談判策略計(jì)劃④整理和計(jì)劃在談判中的一些問(wèn)題⑤對(duì)談判內(nèi)容較復(fù)雜時(shí)的人員安排（2）談判開局（3）正式洽談階段①開始洽談階段②業(yè)務(wù)洽談階段（4）成交階段4、談判成功的關(guān)鍵因素（1）要具備必勝的信念，敢于面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)（2）談判者要有耐心，很好地控制自己的情緒（3）談判者要有誠(chéng)意（4）善于樹立第一印象（5）營(yíng)造和睦的談判氛圍（6）表述準(zhǔn)確、有效（7）采用穩(wěn)健的談判方式（8）拒絕方式要正確（9）正確使用臆測(cè)5、談判中常用的策略和技巧有哪些?（1）買方占優(yōu)勢(shì)時(shí)的談判技巧①借刀殺人②化整為零③壓迫降價(jià)（2）買方處于劣勢(shì)時(shí)的談判技巧①迂回戰(zhàn)術(shù)②預(yù)算不足③釜底抽薪6、采購(gòu)合同的組成（1）首部·名稱·編號(hào)·簽訂日期·簽訂地點(diǎn)·買賣雙方的名稱·合同序言（2）正文①主要內(nèi)容·商品名稱·品質(zhì)規(guī)格·數(shù)量·單價(jià)與總價(jià)·包裝·裝運(yùn)·到貨期限·付款方式·保險(xiǎn)·商品檢驗(yàn)·紛爭(zhēng)與仲裁·不可抗力②選擇內(nèi)容·保值條款·價(jià)格調(diào)整條款·誤差范圍條款·法律適用條款：（3）尾部·合同的份數(shù)·使用語(yǔ)言及效力·附件·合同的生效日期·雙方的簽字蓋章7、采購(gòu)合同訂立的原則（1）平等原則（2）自愿原則（3）公平原則（4）誠(chéng)實(shí)信用原則（5）遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會(huì)公德的原則8、采購(gòu)合同訂立前的準(zhǔn)備工作（1）審查賣方當(dāng)事人的合同資格①法人資格審查②法人能力審查（2）審查賣方當(dāng)事人的資信和履約能力①資信審查②履約能力審查9、采購(gòu)合同簽訂的程序（1）要約階段（2）承諾階段10、采購(gòu)合同簽訂的形式（1）口頭合同形式（2）書面合同形式①合同書②信件③數(shù)據(jù)電文④確認(rèn)書（3）其他合同形式默示形式②推定形式。11、合同糾紛的解決措施（1）和解：是由爭(zhēng)議各方根據(jù)合同約定的違約責(zé)任和各方實(shí)際情況，自行協(xié)商而不需通過(guò)司法程序解決糾紛的方式。和解是糾紛常見的解決方式。（2）調(diào)解：是由爭(zhēng)議各方共同選擇信任的第三方作為中間人，就合同爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解處理。通常是以各方互諒互讓為原則進(jìn)行。（3）仲裁：指爭(zhēng)議各方根據(jù)合同中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生以后達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交法定的仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)依據(jù)仲裁規(guī)則居間進(jìn)行居中調(diào)解，依法做出裁定的方式。（4）訴訟：是解決合同爭(zhēng)議的最后方式。是指人民法院根據(jù)爭(zhēng)議雙方的請(qǐng)求、事實(shí)和法律，依法做出裁判，藉此解決爭(zhēng)議的方式。

第九章合同履行和績(jī)效考核1、基本概念信用證：是銀行根據(jù)進(jìn)口人（買方）的請(qǐng)求，開給出口人（賣方）的一種保證承擔(dān)支付貨款責(zé)任的書面憑證。分期付款：全稱為按工程或交貨進(jìn)度分期付款。這是生產(chǎn)周期長(zhǎng)、原材料昂貴或?qū)ｉT為買方加工生產(chǎn)的一些大型機(jī)器設(shè)備、工程項(xiàng)目等交易中經(jīng)常使用的一種支付方式。延期付款：是通過(guò)提供中長(zhǎng)期信貸以推動(dòng)出口，尤其是機(jī)器設(shè)備出口的一種支付方式。2、常見的訂單管理流程3、ERP系統(tǒng)下的采購(gòu)訂單基本程序

（1）請(qǐng)購(gòu)單錄入/維護(hù)（2）采購(gòu)單錄入（3）采購(gòu)訂單維護(hù)（4）采購(gòu)訂單確認(rèn)（5）采購(gòu)訂單確認(rèn)后維護(hù)（6）采購(gòu)訂單收貨（7）無(wú)采購(gòu)訂單收貨4、常用支付方式（1）買方直接付款：是指由買方主動(dòng)地把貨款匯付給賣方的一種付款方式。①訂貨付現(xiàn)（CashwithOrder）：是指賣方要求買方在訂貨時(shí)即預(yù)付全部貨款或部分貨款。②見單付款（SightPayment）：是指賣方在發(fā)運(yùn)貨物后，將有關(guān)單據(jù)寄交買方，然后由買方在收到單據(jù)之后按照合同的規(guī)定將貨款通過(guò)銀行匯付給賣方。（2）銀行托收：由賣方根據(jù)發(fā)票金額開立以買方為付款人的匯票，向出口地銀行提出托收申請(qǐng)，委托出口地銀行通過(guò)它在進(jìn)口地的代理行或往來(lái)銀行，代為向買方收取貨款。（3）信用證（LetterofCredit,L/C）：是銀行根據(jù)進(jìn)口人（買方）的請(qǐng)求，開給出口人（賣方）的一種保證承擔(dān)支付貨款責(zé)任的書面憑證。5、支付方式選擇的基本依據(jù)（1）根據(jù)貿(mào)易伙伴的資信情況靈活選擇（2）根據(jù)貨物的市場(chǎng)行情選擇支付方式（3）根據(jù)貿(mào)易條件的性質(zhì)選擇支付方式6、采購(gòu)質(zhì)量管理流程（1）事前規(guī)劃，包括：決定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并開列公平的規(guī)格；企業(yè)和供應(yīng)商雙方確認(rèn)規(guī)格及圖紙；了解供應(yīng)商的承制能力；企業(yè)和供應(yīng)商雙方確認(rèn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；要求供應(yīng)商實(shí)施質(zhì)量控制制度（質(zhì)量控制認(rèn)證等級(jí)等）。（2）事中執(zhí)行，包括：檢查供應(yīng)商是否按照規(guī)范作業(yè)；提供試驗(yàn)品以供質(zhì)量檢測(cè)；派駐檢驗(yàn)員抽查在制品的質(zhì)量；質(zhì)量控制措施是否落實(shí)。（3）事后考評(píng)，包括：嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；解決企業(yè)和供應(yīng)商雙方相關(guān)的質(zhì)量分歧；提供質(zhì)量異常報(bào)告；要求供應(yīng)商承擔(dān)保證和保修責(zé)任；淘汰不合格供應(yīng)商。7、采購(gòu)質(zhì)量管理方案的制定（1）明確采購(gòu)質(zhì)量控制原則（2）制定采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（3）建立質(zhì)量檢驗(yàn)體系8、編制采購(gòu)文件的技巧（1）采購(gòu)質(zhì)量文件所規(guī)定的內(nèi)容應(yīng)齊全（2）對(duì)采購(gòu)商品要提出適當(dāng)、明確的質(zhì)量要求。（3）正確處理質(zhì)量與成本、供應(yīng)、服務(wù)等要素之間的關(guān)系。（4）確保采購(gòu)質(zhì)量文件的有效性（5）要有一定的審批程序（6）編寫采購(gòu)質(zhì)量文件所用語(yǔ)言要簡(jiǎn)明、通俗、準(zhǔn)確。9、選擇表示商品品質(zhì)的方法（1）憑實(shí)物表示品質(zhì)①看貨買賣②憑樣品買賣（2）憑說(shuō)明表示品質(zhì)①憑規(guī)格買賣②憑等級(jí)買賣③憑標(biāo)準(zhǔn)買賣10、供貨商樣品質(zhì)量評(píng)定方法（1）設(shè)定品質(zhì)判定的基準(zhǔn)（2）按等級(jí)劃分缺陷（3）決定品質(zhì)允許水準(zhǔn)（4）決定檢驗(yàn)水準(zhǔn)。（5）選定抽樣方式。（6）決定檢驗(yàn)的嚴(yán)格程度（7）批量的構(gòu)成（8）查表得出樣本代碼（9）由樣本代碼根據(jù)品質(zhì)允許水準(zhǔn)（AQL）表查出樣本數(shù)n（10）查出抽樣方式，明確判定批量合格與否的判定基準(zhǔn)（11）抽取及檢驗(yàn)樣本（12）批量的判定（13）批處置11、不合格品的處理方式（1）返工。（2）返修。（3）原樣使用。（4）降級(jí)（5）退貨。12、采購(gòu)績(jī)效考核的基本要求（1）采購(gòu)主管必須具備對(duì)采購(gòu)人員工作績(jī)效進(jìn)行考核的能力。（2）采購(gòu)績(jī)效考核必須遵循以下基本原則：①持續(xù)性②整體性③開放性13、采購(gòu)績(jī)效考核的目的（1）確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（2）提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)（3）作為個(gè)人或部門獎(jiǎng)懲的參考（4）協(xié)助甄選人員與訓(xùn)練（5）促進(jìn)部門關(guān)系（6）提高人員的士氣14、采購(gòu)績(jī)效考核領(lǐng)域（1）運(yùn)營(yíng)性采購(gòu)（2）與其他部門的協(xié)作關(guān)系（3）采購(gòu)組織和采購(gòu)系統(tǒng)（4）創(chuàng)造性績(jī)效（5）計(jì)劃和預(yù)測(cè)15、采購(gòu)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（1）歷史績(jī)效（2）預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效（3）同行業(yè)平均績(jī)效（4）目標(biāo)績(jī)效16、采購(gòu)績(jī)效考核方法（1）直接排序法（2）兩兩比較法（3）等級(jí)分配法17、建立采購(gòu)績(jī)效管理機(jī)制（1）建立統(tǒng)一的測(cè)評(píng)機(jī)制（2）積極的引導(dǎo)作用（3）創(chuàng)造性地思考組織架構(gòu)（4）全企業(yè)范圍內(nèi)的整合

第十章采購(gòu)成本管理1、基本概念采購(gòu)價(jià)格：所謂采購(gòu)價(jià)格是指供應(yīng)商對(duì)自己的產(chǎn)品提出的銷售價(jià)格。整體采購(gòu)成本：整體采購(gòu)成本又稱為戰(zhàn)略采購(gòu)成本，是除采購(gòu)成本之外考慮到原材料或零部件在本企業(yè)產(chǎn)品的全部壽命周期過(guò)程中所發(fā)生的成本，它包括采購(gòu)在市場(chǎng)調(diào)研、自制或采購(gòu)決策、產(chǎn)品預(yù)開發(fā)與開發(fā)中供應(yīng)商的參與、供應(yīng)商交貨、庫(kù)存、生產(chǎn)、出貨測(cè)試、售后服務(wù)等整體供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費(fèi)用對(duì)成本的影響。概括起來(lái)是指在本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)研究、開發(fā)、生產(chǎn)與售后服務(wù)各階段，因供應(yīng)商的參與或提供的產(chǎn)品(或服務(wù))所導(dǎo)致的成本，它包括供應(yīng)商的參與或提供的產(chǎn)品(或服務(wù))沒(méi)有達(dá)到最好水平而造成的二次成本或損失。學(xué)習(xí)曲線：隨著產(chǎn)品的累計(jì)產(chǎn)量增加，單位產(chǎn)品的成本會(huì)以一定的比例下降。價(jià)值分析：通過(guò)集體智慧和有組織的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行功能分析，以最低的總成本（壽命周期成本）可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。2、采購(gòu)價(jià)格分析（1）確定價(jià)格影響因素①供應(yīng)商成本的高低②規(guī)格與品質(zhì)③采購(gòu)數(shù)量多少④交貨條件⑤付款條件⑥采購(gòu)物品的供需關(guān)系⑦生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)⑧供應(yīng)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量⑨客戶與供應(yīng)商的關(guān)系（2）分析供應(yīng)商的定價(jià)方法①成本加成定價(jià)法②目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法③理解價(jià)值定價(jià)法④競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法⑤投標(biāo)定價(jià)法（3）考慮價(jià)格折扣①付款折扣②數(shù)量折扣③地理折扣④地位折扣⑤季節(jié)折扣⑥推廣折扣（4）確定采購(gòu)價(jià)格3、采購(gòu)商品成本構(gòu)成成本結(jié)構(gòu)分析質(zhì)量成本其基本含義是指工業(yè)企業(yè)針對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或者某類產(chǎn)品因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量或工作質(zhì)量不符合要求而導(dǎo)致的成本增加，其實(shí)質(zhì)意義是不合格成本，主要包括退貨成本、返工成本、停機(jī)成本、維修服務(wù)成本、延誤成本、倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)廢成本等整體采購(gòu)成本整體采購(gòu)成本又稱為戰(zhàn)略采購(gòu)成本，是除采購(gòu)成本之外考慮到原材料或零部件在本企業(yè)產(chǎn)品的全部壽命周期過(guò)程中所發(fā)生的成本，它包括采購(gòu)在市場(chǎng)調(diào)研、自制或采購(gòu)決策、產(chǎn)品預(yù)開發(fā)與開發(fā)中供應(yīng)商的參與、供應(yīng)商交貨、庫(kù)存、生產(chǎn)、出貨測(cè)試、售后服務(wù)等整體供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費(fèi)用對(duì)成本的影響。4、學(xué)習(xí)曲線含義學(xué)習(xí)曲線(TheLearningCurve)是分析采購(gòu)成本、實(shí)施采購(gòu)降價(jià)的一個(gè)重要工具和手段。隨著產(chǎn)品的累計(jì)產(chǎn)量增加，單位產(chǎn)品的成本會(huì)以一定的比例下降。需要說(shuō)明的是這種單位產(chǎn)品價(jià)格成本的降低與規(guī)模效益并無(wú)任何關(guān)系，它是一種學(xué)習(xí)效益?；灸Ｐ蛯W(xué)習(xí)曲線反映累計(jì)產(chǎn)量的變化對(duì)單位成本的影響,累計(jì)產(chǎn)量的變化率與單位工時(shí)或成本的變化率之間保持一定的比例關(guān)系。如圖10-1所示：圖10-1學(xué)習(xí)曲線:單位平均成本與累計(jì)產(chǎn)量應(yīng)用在滿足應(yīng)用條件基礎(chǔ)上，對(duì)于采購(gòu)來(lái)說(shuō)，一般，“學(xué)習(xí)曲線”分析適合于以下情形：供應(yīng)商按客戶的特殊要求制造的零部件；涉及到需大量投資或新添設(shè)備設(shè)施的產(chǎn)品生產(chǎn)；需要開發(fā)專用的磨具、夾具、檢具或檢測(cè)設(shè)施，無(wú)法同時(shí)向多家供應(yīng)商采購(gòu)；直接勞動(dòng)力成本占價(jià)格成本比例較大。5、質(zhì)量成本（1）退貨成本（2）返工成本（3）停機(jī)成本（4）維修服務(wù)成本（5）延誤成本（6）倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)廢成本6、整體采購(gòu)成本按功能來(lái)劃分，整體采購(gòu)成本發(fā)生在以下的過(guò)程中：開發(fā)過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、企劃過(guò)程、質(zhì)量過(guò)程、服務(wù)過(guò)程。在開發(fā)過(guò)程中，因供應(yīng)商介入或選擇導(dǎo)致可能發(fā)生的成本采購(gòu)過(guò)程中可能發(fā)生的成本企劃(包括生產(chǎn))過(guò)程中可能因采購(gòu)而發(fā)生的成本質(zhì)量過(guò)程中可能發(fā)生的采購(gòu)成本售后服務(wù)過(guò)程中因原材料或零部件而發(fā)生的成本通過(guò)對(duì)現(xiàn)有主要供應(yīng)商的整體采購(gòu)成本分析的規(guī)律性總結(jié)，在新產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程中再綜合運(yùn)用于“上游”采購(gòu)，以達(dá)到有預(yù)防性地降低整體采購(gòu)成本的目的。7、價(jià)值分析在采購(gòu)中的應(yīng)用正確選購(gòu)物資,是企業(yè)合理使用物資,降低產(chǎn)品成本的先決條件,要做到正確的選購(gòu)物資,就必須對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行價(jià)值分析,以最低的費(fèi)用,獲得所需的必要物資。采購(gòu)物資不僅是購(gòu)買一種實(shí)物,更重要的是購(gòu)買這種實(shí)物所包含的必要功能,這是價(jià)值分析理論的核心。以合理的價(jià)格采購(gòu)物資、降低物資的使用費(fèi)用是價(jià)值分析的主要目的。7、常用價(jià)值分析方法VA的特征、程序及思想表10-1VA與一般降低成本方法的差異比較VA法一般降低成本法·以功能為中心·以功能性研究／設(shè)計(jì)構(gòu)想·以團(tuán)隊(duì)組織共同努力、共同設(shè)計(jì)·通過(guò)團(tuán)隊(duì)任務(wù)編組與分工發(fā)揮整體的配合與默契·可以獲得明確成本降低·以采購(gòu)品或材料為中心·以成本分析為中心，節(jié)約采購(gòu)成本·以采購(gòu)本位為主，情報(bào)及創(chuàng)意不定·因本位觀念特重，造成力不從心·降低成本目標(biāo)不易明確VA實(shí)施的8大步驟選定對(duì)象、設(shè)定目標(biāo)，即以采購(gòu)物品中最主要的及影響最大的物品(按80／20原則，即占80%成本的20%采購(gòu)品)為對(duì)象。成立VA改善工作小組，并以采購(gòu)為核心，召集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)管、采購(gòu)及提供零組件或模具等人員共同組成。收集、分析與活用實(shí)施對(duì)象的情報(bào)。擬訂降低采購(gòu)成本的戰(zhàn)略方案(機(jī)能設(shè)計(jì))，以正確掌握價(jià)值分析的目的與功能。擬訂具體實(shí)施計(jì)劃，即改善方案做成。改善方案的展開。效果的確認(rèn)，即確認(rèn)具體改善方案及其成效。新方案變更(即標(biāo)準(zhǔn)化)與跟催。8、降低采購(gòu)成本的方法（1）集中采購(gòu)法（2）價(jià)值分析法（3）作業(yè)導(dǎo)向成本法（4）目標(biāo)成本法（5）成本結(jié)構(gòu)分析法（6）談判法（7）采購(gòu)代理

第十一章供應(yīng)商管理1、基本概念供應(yīng)商審核：供應(yīng)商審核是供應(yīng)商管理中的必要環(huán)節(jié)。供應(yīng)商審核是為了了解供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)，控制供應(yīng)過(guò)程，促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)的有效手段，也是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障持續(xù)供應(yīng)的重要保障。供應(yīng)商審核是在供應(yīng)商認(rèn)證前進(jìn)行的，目的是確認(rèn)、篩選出最好的供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)商關(guān)系：傳統(tǒng)的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是一種短期的、松散的、兩者之間作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系。另一種與供應(yīng)商的關(guān)系模式，即合作模式在當(dāng)今受到了越來(lái)越多企業(yè)的重視，尤其是這種模式在日本企業(yè)中取得了很大成功并廣為流傳。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估：為了科學(xué)、客觀地反映供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)的運(yùn)作情況，應(yīng)該建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。在制定考核指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)該突出重點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析，盡可能地采用實(shí)時(shí)分析與考核的方法，要把績(jī)效度量范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)活動(dòng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)的信息上去，因?yàn)檫@要比做事后分析有價(jià)值的多。評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的因素主要有質(zhì)量、交貨時(shí)間、價(jià)格、服務(wù)水平等。供應(yīng)商控制：隨著供應(yīng)商伙伴關(guān)系的發(fā)展，供應(yīng)商體系的優(yōu)化，許多企業(yè)的某些零部件出現(xiàn)了獨(dú)家供應(yīng)(SingleSource)的局面。獨(dú)家供應(yīng)的主要優(yōu)點(diǎn)是采購(gòu)成本低、效率高；缺點(diǎn)是全部依賴于某一家供應(yīng)商。2、供應(yīng)商管理全過(guò)程圖11-1供應(yīng)商管理過(guò)程示意圖3、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)（1）短期標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量、成本、時(shí)效、服務(wù)、能力長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)：財(cái)務(wù)狀態(tài)、組織管理、工人狀況4、供應(yīng)商選擇方法（1）定性選擇評(píng)價(jià)法①直觀判斷法②協(xié)商選擇法（2）定量選擇評(píng)價(jià)法①評(píng)分法②考核選擇法③作業(yè)成本法（ABC法）④層次分析法⑤人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法5、選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題（1）自制與“外包”采購(gòu)（2）單一供應(yīng)商與多家供應(yīng)商（3）國(guó)內(nèi)采購(gòu)與國(guó)際采購(gòu)（4）直接采購(gòu)與間接采購(gòu)6、供應(yīng)商審核方法供應(yīng)商審核是在供應(yīng)商認(rèn)證前進(jìn)行的，目的是確認(rèn)、篩選出最好的供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要方法有：（1）調(diào)查法（2）現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)比法（3）供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)（4）供應(yīng)商綜合評(píng)審（5）總體成本法7、供應(yīng)商審核的程序（1）市場(chǎng)調(diào)研，搜集供應(yīng)商信息（2）確定供應(yīng)商審核的主要指標(biāo)（3）成立供應(yīng)商審核小組（4）綜合評(píng)分8、供應(yīng)商審核的內(nèi)容由于供應(yīng)商自身?xiàng)l件的差別，各有優(yōu)劣，因此必須有客觀的評(píng)分的項(xiàng)目作為選拔合格供應(yīng)商的依據(jù)。因此，供應(yīng)商審核應(yīng)該制定詳細(xì)的評(píng)審內(nèi)容，通常包括下列各項(xiàng)：（1）供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況。。（2）供應(yīng)商的生產(chǎn)能力。（3）技術(shù)能力。（4）管理制度。（5）質(zhì)量管理。9、供應(yīng)商認(rèn)證流程（1）供應(yīng)商自我認(rèn)證（2）成立供應(yīng)商認(rèn)證小組（3）針對(duì)認(rèn)證的內(nèi)容，確定相應(yīng)的指標(biāo)評(píng)分體系（4）會(huì)同質(zhì)量、工程、生產(chǎn)等部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（5）各部門匯總評(píng)分（6）將認(rèn)證情況反饋給供應(yīng)商（7）供應(yīng)商認(rèn)證跟蹤10、供應(yīng)商認(rèn)證的基本情況（1）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境（2）企業(yè)近幾年的財(cái)務(wù)狀況（3）企業(yè)在同行業(yè)中的信譽(yù)及地位（4）企業(yè)近幾年的銷售情況（5）企業(yè)現(xiàn)有的緊密的、伙伴型的合作關(guān)系（6）地理位置（7）企業(yè)的員工情況11、供應(yīng)商的質(zhì)量體系及保證的主要內(nèi)容（1）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況及功能（2）供應(yīng)商的質(zhì)量體系是否完整（3）企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平（4）質(zhì)量改進(jìn)情況12、質(zhì)量體系審核的主要內(nèi)容（1）管理職責(zé)（2）資源管理（3）過(guò)程管理（4）監(jiān)測(cè)、分析與改進(jìn)13、供應(yīng)商績(jī)效供應(yīng)商的績(jī)效考核的指標(biāo)體系為了科學(xué)、客觀地反映供應(yīng)商供應(yīng)活動(dòng)的運(yùn)作情況，應(yīng)該建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。在制定考核指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)該突出重點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析，盡可能地采用實(shí)時(shí)分析與考核的方法，要把績(jī)效度量范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)活動(dòng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)的信息上去，因?yàn)檫@要比做事后分析有價(jià)值的多。評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的因素主要有質(zhì)量、交貨時(shí)間、價(jià)格、服務(wù)水平等。（1）質(zhì)量指標(biāo)（2）供應(yīng)指標(biāo)（3）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（4）支持、配合與服務(wù)指標(biāo)14、主要供應(yīng)商關(guān)系（1）競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系（2）合作關(guān)系15、供應(yīng)商細(xì)分公開競(jìng)價(jià)型、網(wǎng)絡(luò)型供應(yīng)商、供應(yīng)鏈管理型重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商短期目標(biāo)型、長(zhǎng)期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型商業(yè)型、重點(diǎn)商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型供應(yīng)商關(guān)系譜供應(yīng)商關(guān)系層次類型特征適合范圍5自我發(fā)展型的伙伴供應(yīng)商優(yōu)化協(xié)作態(tài)度、表現(xiàn)好的供應(yīng)商4共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商強(qiáng)化合作3運(yùn)作相互聯(lián)系的供應(yīng)商公開、信賴2需持續(xù)接觸的供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)游戲表現(xiàn)好的供應(yīng)商1已認(rèn)可的、觸手可及的供應(yīng)商現(xiàn)貨買進(jìn)關(guān)系方便、合理的供應(yīng)商可考慮的供應(yīng)商潛在供應(yīng)商不可接受的供應(yīng)商不合適按供應(yīng)商的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)品種分類16、防止供應(yīng)商控制的方法（1）全球采購(gòu)（2）再找一家供應(yīng)商（3）增強(qiáng)相互依賴性（4）更好地掌握信息（5）利用供應(yīng)商的壟斷形象（6）注意業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的總成本（7）讓最終客戶參與（8）一次性采購(gòu)（9）協(xié)商長(zhǎng)期合同（10）與其他用戶聯(lián)手（11）未雨綢繆，化解壟斷第十二章采購(gòu)信息管理1、基本概念信息：一般認(rèn)為，信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)。管理信息系統(tǒng)：“信息系統(tǒng)技術(shù)可以定義為支持組織中決策和控制而進(jìn)行信息收集、處理、存儲(chǔ)和分配的相互關(guān)聯(lián)部件的一個(gè)集合?！睆倪@個(gè)定義可以看出，這里所說(shuō)的信息系統(tǒng)就是管理信息系統(tǒng)。電子訂貨系統(tǒng)（ElectronicOrderingSystem，EOS）：是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即刻通過(guò)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。2、管理信息系統(tǒng)的功能管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)的能進(jìn)行信息收集、傳輸、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)是人、計(jì)算機(jī)（包括網(wǎng)絡(luò)）和管理組成的集成化系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)組織進(jìn)行全面管理的以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)。它具有預(yù)測(cè)、控制和決策功能，主要起著向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策的作用；管理信息系統(tǒng)是用系統(tǒng)思想建立起來(lái)的，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)被應(yīng)用于管理領(lǐng)域后，其所實(shí)現(xiàn)的功能應(yīng)該是多方面的。綜合起來(lái)看，一個(gè)完善的信息系統(tǒng)的功能包括以下幾個(gè)主要方面。（1）信息采集（2）信息處理（3）信息存儲(chǔ)（4）信息管理（5）信息檢索（6）信息的傳輸3、企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)中的信息流程（1）接受物料需求或采購(gòu)指示（采購(gòu)申請(qǐng)）（2）選擇供應(yīng)商（3）談判和簽訂采購(gòu)合同（4）簽發(fā)采購(gòu)訂單（5）跟蹤訂單（6）驗(yàn)收貨物（7）確認(rèn)發(fā)票與支付（8）結(jié)案并維護(hù)供應(yīng)商檔案4、企業(yè)采購(gòu)管理信息系統(tǒng)功能（1）基礎(chǔ)信息管理（2）供應(yīng)商管理（3）采購(gòu)申請(qǐng)（4）采購(gòu)談判與合同管理（5）簽發(fā)訂單（6）跟蹤訂單（7）驗(yàn)收貨物（8）確認(rèn)發(fā)票與付款（9）庫(kù)存管理（10）統(tǒng)計(jì)與輔助決策5、ERP中的采購(gòu)工作模式（1）基于職責(zé)為核心的流程設(shè)計(jì)在傳統(tǒng)的采購(gòu)管理模式下，其貫穿的管理思路是基于部門的管理，即首先是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的供應(yīng)部（科）門，然后是供應(yīng)部門負(fù)責(zé)的具體工作。而在ERP系統(tǒng)中，尤其是國(guó)外大型ERP系統(tǒng)，每名員工首先是對(duì)應(yīng)各個(gè)職責(zé)，這些職責(zé)既可以是系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的，也可以靈活進(jìn)行定義。如表12-1所示。表12-1ERP系統(tǒng)中采購(gòu)流程包含的職責(zé)工作職責(zé)對(duì)應(yīng)模塊提出采購(gòu)請(qǐng)求采購(gòu)申請(qǐng)采購(gòu)、庫(kù)存提出采購(gòu)計(jì)劃/訂單/發(fā)運(yùn)通知采購(gòu)計(jì)劃/計(jì)劃發(fā)放/訂單采購(gòu)詢價(jià)/報(bào)價(jià)詢價(jià)管理/報(bào)價(jià)處理/供應(yīng)商管理采購(gòu)、財(cái)務(wù)檢驗(yàn)入庫(kù)接收庫(kù)存通知財(cái)務(wù)付款付款/發(fā)票財(cái)務(wù)（2）基于高度共享的基礎(chǔ)信息平臺(tái)應(yīng)用（3）完備的控制體系（4）ERP系統(tǒng)的采購(gòu)流程6、電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成電子訂貨系統(tǒng)采用電子手段完成供應(yīng)鏈上從零售商到供應(yīng)商的產(chǎn)品交易過(guò)程，因此，一個(gè)EOS系統(tǒng)必須有供應(yīng)商、零售商、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。圖12-2電子訂貨系統(tǒng)示意圖7、電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)過(guò)程（1）銷售訂貨業(yè)務(wù)過(guò)程（2）采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)過(guò)程（3）物流作業(yè)過(guò)程第十三章國(guó)際采購(gòu)1、基本概念國(guó)際采購(gòu)：在采購(gòu)商品時(shí)，有時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的商品在性能或者質(zhì)量上不能滿足要求，或者相同的商品從國(guó)外進(jìn)口價(jià)格比在國(guó)內(nèi)購(gòu)買更便宜，這時(shí)就要進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)。國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)：在長(zhǎng)期的國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中產(chǎn)生的，是用來(lái)表示商品的價(jià)格構(gòu)成，對(duì)交易雙方就交貨地點(diǎn)、方式、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)等有明確責(zé)任劃分內(nèi)容的專門貿(mào)易用語(yǔ)。由于貿(mào)易術(shù)語(yǔ)可以在一定程度上反映出商品的價(jià)格構(gòu)成，因此也稱價(jià)格術(shù)語(yǔ)（PriceTerms）。進(jìn)口許可證：進(jìn)口許可證制度是我國(guó)一種重要的非關(guān)稅壁壘措施，通過(guò)簽發(fā)國(guó)際采購(gòu)許可來(lái)限制某些商品的國(guó)際采購(gòu)。信用證：國(guó)際貿(mào)易中最主要、最常用的支付方式，指開證銀行應(yīng)申請(qǐng)人的要求并按其指示向第三方開立的載有一定金額的，在一定的期限內(nèi)憑符合規(guī)定的單據(jù)付款的書面保證文件；托收（Collection）是出口人在貨物裝運(yùn)后，開具以進(jìn)口方為付款人的匯票，委托出口地銀行通過(guò)它在進(jìn)口地的分行或代理行代出口人收取貨款一種結(jié)算方式，屬于商業(yè)信用。2、國(guó)際市場(chǎng)采購(gòu)的原因價(jià)格勞動(dòng)力成本匯率生產(chǎn)效率壟斷質(zhì)量匱乏的國(guó)內(nèi)物資快速交貨和連續(xù)供應(yīng)完善的技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略考慮國(guó)際市場(chǎng)采購(gòu)環(huán)境的好轉(zhuǎn)3、國(guó)際市場(chǎng)采購(gòu)的特點(diǎn)（1）采購(gòu)地距離遙遠(yuǎn)。（2）國(guó)際采購(gòu)的程序比較復(fù)雜。（3）國(guó)際采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)比較大。4、國(guó)際市場(chǎng)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)（1）供應(yīng)商的選擇是否合適（2）交貨時(shí)間是否準(zhǔn)時(shí)（3）政治問(wèn)題（4）隱含成本過(guò)高（5）匯率波動(dòng)（6）付款方式（7）文本工作的費(fèi)用（8）法律問(wèn)題（9）語(yǔ)言5、國(guó)際采購(gòu)的流程國(guó)際采購(gòu)程序見圖12-1。5、國(guó)際采購(gòu)磋商環(huán)節(jié)詢盤發(fā)盤還盤接受6、國(guó)際采購(gòu)合同的簽訂合同內(nèi)容約首文本約尾價(jià)格條款裝運(yùn)條款保險(xiǎn)和支付條款7、國(guó)際采購(gòu)合同的履行開立信用證租船訂艙與催裝辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)審單與付匯報(bào)關(guān)與接貨驗(yàn)收與撥付國(guó)際采購(gòu)索賠8、國(guó)際貿(mào)易慣例國(guó)際貿(mào)易慣例的法律地位主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）一般情況下，國(guó)際貿(mào)易慣例對(duì)買賣雙方?jīng)]有必然的法律約束力。因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易慣例本身既不是各國(guó)的共同立法，也不是某一個(gè)國(guó)家的法律，因此對(duì)使用國(guó)際貿(mào)易慣例的當(dāng)事人都沒(méi)有法律約束力。（2）如果雙方在合同中明確表示使用某一方面的國(guó)際貿(mào)易慣例，則這一慣例將對(duì)雙方都有法律約束力，合同雙方必須遵守。（3）如果買賣雙方在合同中沒(méi)有明確說(shuō)明適用何時(shí)何地的法律，雙方在履行合同中一旦發(fā)生爭(zhēng)議，法庭或仲裁庭往往會(huì)援引一些國(guó)際上公認(rèn)的和影響較大的慣例來(lái)解決爭(zhēng)議。9、國(guó)際采購(gòu)運(yùn)輸方式選擇國(guó)際貨物運(yùn)輸方式包括海洋運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、內(nèi)河運(yùn)輸、郵包運(yùn)輸、管道運(yùn)輸以及由各種運(yùn)輸方式組合而成的多式聯(lián)運(yùn)。10、海洋運(yùn)輸特點(diǎn)①運(yùn)輸量大②運(yùn)費(fèi)低廉③適應(yīng)性強(qiáng)11、集裝箱運(yùn)輸優(yōu)點(diǎn)①高效率②高質(zhì)量③高投資④標(biāo)準(zhǔn)化12、國(guó)際多聯(lián)航運(yùn)優(yōu)點(diǎn)（1）責(zé)任統(tǒng)一，手續(xù)簡(jiǎn)便；（2）節(jié)省費(fèi)用，降低運(yùn)輸成本；（3）減少中間環(huán)節(jié)，時(shí)間縮短，運(yùn)輸質(zhì)量提高；（4）運(yùn)輸組織水平提高，運(yùn)輸更加合理化；（5）實(shí)現(xiàn)門對(duì)門運(yùn)輸；13、多種方式聯(lián)合運(yùn)輸特點(diǎn)（1）貨物的運(yùn)輸至少包括兩種不同方式的運(yùn)輸，比如公鐵聯(lián)運(yùn)、公鐵水聯(lián)運(yùn)等。（2）多式聯(lián)運(yùn)承運(yùn)人承擔(dān)一切責(zé)任，承運(yùn)人可能是船主，也可能不是船主。（3）此種多式聯(lián)合運(yùn)輸還增加了在各停靠港的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，因此，它不僅提供港至港的運(yùn)輸，而且還提供倉(cāng)至倉(cāng)以及門至門的運(yùn)輸。（4）在托運(yùn)人和多式聯(lián)運(yùn)承運(yùn)人之間簽訂一份合同，內(nèi)容涉及所有方式的運(yùn)輸。/14、海上運(yùn)輸保險(xiǎn)承保范圍海上風(fēng)險(xiǎn)海損的種類費(fèi)用15、國(guó)際采購(gòu)的保險(xiǎn)程序（1）國(guó)際采購(gòu)貨物的投保（2）批單手續(xù)（3）保險(xiǎn)索賠16、國(guó)際采購(gòu)支付方式預(yù)付跟單匯票信用證17、信用證的種類可撤銷信用證不可撤銷信用證保兌信用證循環(huán)信用證紅條款信用證可轉(zhuǎn)讓信用證背對(duì)背信用證

第十四章項(xiàng)目采購(gòu)1、基本概念項(xiàng)目采購(gòu)：項(xiàng)目采購(gòu)是指從項(xiàng)目組織外部獲得貨物和服務(wù)（合稱產(chǎn)品）的過(guò)程。項(xiàng)目采購(gòu)管理：項(xiàng)目采購(gòu)管理（ProjectProcurementManagement）是指為達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)而從項(xiàng)目組織的外部獲取貨物、工程和咨詢服務(wù)所需的過(guò)程。項(xiàng)目采購(gòu)典型特征實(shí)施的臨時(shí)性目標(biāo)的明確性項(xiàng)目采購(gòu)的整體性組織的臨時(shí)性和開放性后果的不可挽回性資源的約束性成果的獨(dú)特性3、項(xiàng)目采購(gòu)的類型 按采購(gòu)內(nèi)容：（1）土建工程采購(gòu)（2）貨物采購(gòu)（3）咨詢服