汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書「篇一」開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資，經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C———“汽車美容”業(yè)。利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。僅廣州市，2004年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。擇吉開店評估風(fēng)險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三，車流量比較大的公路附近。此外，專家提醒，雖然汽車美容業(yè)有著很廣闊的發(fā)展空間，但它所面臨的競爭也日益激烈。）隨著我國的進一步開放，外資全面進入中國汽車維修業(yè)的日子也正在迫近。因此，我國汽車美容業(yè)將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現(xiàn)。對于前期投資者來說，可能挖到了汽車美容業(yè)的金礦，而后來者成功的概率就要打折扣。汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書「篇二」一、選定經(jīng)營場所選址是汽車美容店成功經(jīng)營最重要的因素，汽車美容店的投資者應(yīng)清醒地認(rèn)識到選址不是憑感覺就能決定的，也不能一味貪求房租低廉。正確的選址方法應(yīng)該通過選址調(diào)查、分析相關(guān)因素并參照汽車美容行業(yè)的特點，選擇一個具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛?，一般而言，選定汽車美容店應(yīng)該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：1、車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次；2、步行交通：人數(shù)、類型?？膳袛嗟曛返臒狒[、繁華度；3、停車設(shè)施：停車位、入店鋪的容易度，街道欄桿開口位置、車流方向與店址位置；4、店鋪群構(gòu)成：同業(yè)或次同來店鋪數(shù)目和規(guī)模、店距、店鋪相容性；5、特定地點：店招可見度，店址建筑形狀、大小、特征，店招形狀及視角輻射范圍；6、開店條件：租賃條件、營運成本、稅收、區(qū)域規(guī)劃及區(qū)域法規(guī)；下列位置較適宜開設(shè)汽車美容店：商務(wù)樓、中大型居民社區(qū)、大型超市等附近汽車銷售聚集點（街）或車管所、運管處周圍；附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機關(guān)單位等；門面最好位于停車場，加油站或高檔住宅區(qū)旁；同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進出方便，但不能靠紅綠燈太近；店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；店鋪門前有較多空地，可同時停放車輛4-6臺；門面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好；水源充足，排水條件優(yōu)越。二、籌措投資資金籌措資金是成功開業(yè)的基礎(chǔ)和前提，無論選擇何種方式或者規(guī)模，在正確估算的前提下，必須事先準(zhǔn)備足夠的投資資金，有關(guān)具體的投資金額因人而異，無法具體評估，就資金來源而言，籌措資金的渠道主要有以下幾種：1．自有資金：即個人所擁有的可變現(xiàn)資產(chǎn)或可利用固定資產(chǎn)2．銀行借款：即向銀行提出融資計劃3．合資經(jīng)營：即聯(lián)合其他人員共同投資，風(fēng)險和利益共擔(dān)4．綜合融資：即在投入自由資金的前提下，即向銀行貸款同時伙同他人合資經(jīng)營三、場所裝潢裝飾專業(yè)汽車美容店通常由操作間（含洗車區(qū)和美容區(qū)），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成，其設(shè)計、施工的基本要求是：結(jié)合區(qū)域服務(wù)市場，確定經(jīng)營規(guī)模和目標(biāo)；洗車場應(yīng)該注意環(huán)境，造型要美觀大方適應(yīng)發(fā)展需要；施工場址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（清潔、整齊、美觀）；洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的，合格的環(huán)保型產(chǎn)品；洗車美容店的設(shè)計和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進行工程監(jiān)理；水、電管路應(yīng)離地面一米以上，以確保安全；大、中型規(guī)模的店址還應(yīng)設(shè)有1-2平方米的衛(wèi)生間。①操作區(qū)操作區(qū)是汽車美容店的主要設(shè)施，汽車的美容工作都在此完成。墻面：操作間墻面裝修時，在材料選擇上應(yīng)注意是：一是要先擇防水材料；二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調(diào)，若是連鎖店，各分店墻面色調(diào)應(yīng)基本一致。另外，墻面上還應(yīng)懸掛“汽車美容項目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費牌”。地板：操作間進出的臺階應(yīng)做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應(yīng)與店面相宜，斜板太小會影響店容及進出的方便。營業(yè)店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。房頂：房頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。②辦公區(qū)辦公室是店鋪管理及財務(wù)人員工作的場所，除按照一般辦公場所裝修外，還應(yīng)滿足下列要求：墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)；設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品；設(shè)財務(wù)人員辦公柜臺，其作用是收銀和開票，一般設(shè)在進出口處。③接待室接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設(shè)放。④精品屋裝修精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品。如汽車護理液、汽車裝飾品及各種汽車模型，以滿足不同愛好的人的要求。精品屋內(nèi)應(yīng)設(shè)置：櫥窗：主要用于擺放產(chǎn)品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示；壁櫥：用于展品展示，用玻璃門為宜；柜臺：柜臺與壁櫥一般是連為一體的，柜臺最好有不遮攔平臺可放置作業(yè)時用功的瓶子及其他用具。⑤給排水設(shè)施安裝供水：汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量。排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝，以保證店內(nèi)不積污水。水龍頭的安裝：安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1－2個，要注意操作時方便。還應(yīng)安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用。⑥電力設(shè)施安裝照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應(yīng)考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面在30—50cm；供電量：總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。如果有烤漆房的美容店，應(yīng)將烤漆房的用電量也考慮進去。當(dāng)然，以上所講的都是一些原則，實際上也可以根據(jù)具體情況，按照基本原則進行店址的選擇及裝修。四、招聘經(jīng)營員工目前汽車美容企業(yè)對外招聘方式主要有以下幾種方式：店面張貼招聘海報在媒體上發(fā)布招聘信息到汽修學(xué)校預(yù)約畢業(yè)生在店內(nèi)張貼招聘海報汽車美容店規(guī)模有大小之分，故在人員配備上差異加大。按照人才使用合理的原則，一般有一定規(guī)模的汽車美容店至少應(yīng)當(dāng)具備下列人員及分工，至于人員數(shù)量的安排，可根據(jù)美容店自身情況而定。行政店長：服從董事長的領(lǐng)導(dǎo)，直接對董事會負(fù)責(zé)；制定各項管理制度，并組織貫徹落實，做到公平，公正，公開，獎罰分明；制定各項工作計劃，督促員工尊守執(zhí)行，并及時加強監(jiān)督；制定實施周到的廣告宣傳計劃及售后優(yōu)惠服務(wù)措施；建立工資與效益掛鉤的激勵機制，并按規(guī)定辦事；負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)員工，協(xié)調(diào)日常工作；定期檢查計劃執(zhí)行情況，對照計劃指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題及時討論，找尋問題出現(xiàn)的根源，并想辦法解決及避免；協(xié)調(diào)、處理與政府主管行政部門的關(guān)系；定期向董事會上報實際作業(yè)量、財務(wù)狀部及盈虧等情況，遇到重大事件或突發(fā)事件及時上報董事會，以便協(xié)助處理解決。技師服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進行的美容項目向客戶提供指導(dǎo)意見；作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時打單結(jié)算收費；交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。普工服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平；作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率；搞好設(shè)備日常維護，確保設(shè)備工作正常；打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。接待人員服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)肋技師察看客戶車況；接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；安排員工作業(yè)，服務(wù)項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會；有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及購買美容產(chǎn)品。檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去；建立《客戶登記表》，交與財務(wù)人員，以便電腦存檔；及時研究客戶資料，加強同客戶之間的聯(lián)系。財務(wù)人員服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)制度與法規(guī)；按標(biāo)準(zhǔn)收費，為吸引客戶，在經(jīng)理賦予的權(quán)限范圍內(nèi)，采取恰當(dāng)?shù)恼劭酆蛢?yōu)惠措施；及時向稅務(wù)部門報稅、交稅；建立計算機客戶登記管理系統(tǒng)，及時錄入各項數(shù)據(jù)資料。定期進行財務(wù)結(jié)算，按時上報財和財務(wù)報表；協(xié)助經(jīng)理搞好成本控制和財務(wù)分析工作。五、申請注冊公司注冊公司的目的在于取得工商營業(yè)執(zhí)照，成立合法生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。微小型企業(yè)注冊公司可就地前往工商行政管理局申請辦理公司注冊手續(xù)獲得工商營業(yè)執(zhí)照：工商行政管理局申領(lǐng)登記手續(xù)申請個體工商戶或個人獨資企業(yè)開業(yè)登記，除須具備相應(yīng)的經(jīng)營能力外，還需準(zhǔn)備以下證明材料：（1）身份證明：申請人應(yīng)提供本人身份證，從業(yè)人員身份證（2）職業(yè)狀況證明：待業(yè)證明或下崗證明離、退休證辭退職、停薪留職人員證明件農(nóng)村村民憑村民委員會證明法律法規(guī)允許的其他人員的證明（3）經(jīng)營場地證明：租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明進入各類市場內(nèi)經(jīng)營的需經(jīng)市場管理辦公室蓋章批準(zhǔn)利用公共空地、路邊弄口等公用部位作經(jīng)營場地的應(yīng)提供市政、城管、土地管理等有關(guān)職能部門的批準(zhǔn)件或許可證（4）從事著名商品專賣的，應(yīng)提交委托單位的證明材料工商登記流程：①業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書②個體工商戶或個人獨資企業(yè)設(shè)立登記申請書③申請人身份證原件和復(fù)印件，從業(yè)人員身份證原件和復(fù)印件，經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)證或協(xié)議書，自議企業(yè)名稱3-5個，到企業(yè)所在地工商局進行名稱登記。企業(yè)住所證明：租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明、委托方證明材料六、辦理工商稅務(wù)登記個體工商戶成功獲得工商營業(yè)執(zhí)照以后，自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi)，持有關(guān)證件、資料，在工商注冊或單位所在的區(qū)縣（地區(qū)）地方稅務(wù)局納稅服務(wù)所申報辦理開業(yè)稅務(wù)登記。辦理稅務(wù)登記手續(xù)及須提供的材料如下：營業(yè)執(zhí)照或有關(guān)主管部門批準(zhǔn)開業(yè)的證明；有關(guān)合同、章程、協(xié)議書；銀行開戶許可證；法人或負(fù)責(zé)人居民身份證；單位公章和財務(wù)專用章；房屋產(chǎn)權(quán)證書或租房協(xié)議；技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的全國統(tǒng)一代碼證書；稅務(wù)機關(guān)要求提供的其他證件、資料。七、辦理銀行開戶手續(xù)公司在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照并刻制公章之后，即可到銀行辦理開戶手續(xù)，開立銀行結(jié)算賬戶。根據(jù)中國人民銀行關(guān)于結(jié)算賬戶管理的有關(guān)規(guī)定，每個公司僅可開立一個基本帳戶，用以提取現(xiàn)金及日常結(jié)算支付等，并可根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要，再開立其他的一般帳戶。開立帳戶需要準(zhǔn)備的資料營業(yè)執(zhí)照副本及其復(fù)印件；組織機構(gòu)代碼證的副本及其復(fù)印件；法定代表人身份證復(fù)印件；留存印鑒非法定代表人的，需要簽署相應(yīng)的授權(quán)書；公章、財務(wù)專用章及預(yù)留人名章；經(jīng)辦人身份證復(fù)印件；公司的稅務(wù)登記證（含國稅及地稅）副本的復(fù)印件；房屋租賃協(xié)議；其他需要的證明文件。辦理支票領(lǐng)購手續(xù)經(jīng)辦人的照片；經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件；設(shè)置開立帳戶的密碼。購領(lǐng)支票支票購領(lǐng)本開戶許可證預(yù)留銀行印鑒，當(dāng)時填寫手續(xù)費和工本費的單子。汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書「篇三」一、汽車美容店創(chuàng)業(yè)方案1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最期望做奢侈消費的高端客戶，還是追求性價比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個展開。當(dāng)然，在確定這個之前，也許會遇到一些制約因素，比如有便宜適宜的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū)，因為房子是免房租的，所以不可能換地方。其實，主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般狀況下，都是先確定目標(biāo)人群，也就是市場定位，以后在著手其他工作。2、儲備人才。一般來說，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才，這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營，主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才，主要負(fù)責(zé)施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因為，這兩種人十分不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當(dāng)然，與選址同時，或略之后于選址，也能夠。這樣比較容易和人才商談，并聽取意見。真正籌備起來，還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，就為將來的經(jīng)營做好鋪墊，減少投資浪費的幾率。3、選址。這個能夠和人才儲備同時進行。主要需要思考的是：第一，所選地段是否貼合你的市場定位，也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二，選取門前停車位盡可能豐富的門面。第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個美容施工車間，能夠和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業(yè)務(wù)的話，5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當(dāng)然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方，能夠思考減半。另外，房租是經(jīng)營成本的大頭，所以要控制好房租。一般狀況下，房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則，在成長期內(nèi)，很難存活！4、購置設(shè)備和必要物資。這個投資可多可少，還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資，都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大，夠用就好。5、制訂營銷策略。一般來說，開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的，大多數(shù)美容店選取免費洗車。其實，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實，免費打蠟卡，遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因：第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鐘，車主就會選取就近洗車，不會舍近求遠。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項目了，車主寧可跑遠一些，也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高，很難透過一次洗車，和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟，卻能夠產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高，店面門口美容項目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。6、內(nèi)部培養(yǎng)機制。技術(shù)力量，是一個汽車美容店的核心競爭力。所以，一個好的大師傅，必須要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快能夠獨立操作，乙方大師傅流失，后繼無人。能夠利用雨天，或開業(yè)前期生意不多的狀況，用僅收取手工費的辦法，邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜椖?。這樣，即能夠增加店內(nèi)流水，又能培養(yǎng)員工，還能夠給新客戶展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類似活動，能夠在試營業(yè)、開業(yè)初期，經(jīng)營淡季操作。7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因為幾塊錢的差價，而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因為供應(yīng)商的經(jīng)驗和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的供應(yīng)商支持，勝過請一個顧問公司。經(jīng)常請供應(yīng)商來店里進行培訓(xùn)，研討經(jīng)營策略，是帶給經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價，一旦確認(rèn)下來的供應(yīng)商，除非發(fā)生重大變化，或不誠信，不要替換。8、持續(xù)多方位和車主對話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識，同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行，作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是十分重要的。此刻互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，多上汽車專業(yè)網(wǎng)站，多去車友會論壇，能夠發(fā)現(xiàn)很多商機。二、汽車美容店管理方案首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題：[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控；[2]老客戶流失，無法系統(tǒng)監(jiān)控客戶往來的活動并給出有效的預(yù)警，客戶服務(wù)缺乏主動性；[3]配件價格每一天變化，怎樣有效的進行價格跟蹤，怎樣持續(xù)合理的配件庫存，怎樣進行更好的采購？[4]配件供應(yīng)商眾多，他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何？[5]美容服務(wù)效率低下、無法控制美容進度和質(zhì)量；[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大，導(dǎo)致業(yè)績考核無法正真有效開展；[7]產(chǎn)品銷售狀況、庫存積壓狀況、客戶分布狀況以及公司經(jīng)營業(yè)績等報表，手工統(tǒng)計工作量太大而且容易出錯，無法實時、準(zhǔn)確地掌握；這些問題凱瑞汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案：1、會員管理：本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外，還增加了會員管理；2、美容店管理流程化：采用工作臺管理，針對不同崗位人員設(shè)置不同的工作權(quán)限，打開軟件就能夠十分清楚了解這天所需要處理的事宜；3、有效的業(yè)績考核：在汽車美容的過程中，美容員工的業(yè)績結(jié)算常是個讓人頭痛的問題，運用軟件，能夠很好的統(tǒng)計這些日?，嵥榈臄?shù)據(jù)。在系統(tǒng)中就能夠自定義提成公式功能擴展性好；4、客戶回訪提醒：這天需電話回訪的客戶提醒，保養(yǎng)到期提醒，商業(yè)險到期提醒，車輛年檢到期提醒，交強險到期提醒，駕證年審到期提醒，駕證清分到期提醒，客戶生日提醒，保養(yǎng)日期提醒，這樣能夠有效的實現(xiàn)客戶關(guān)懷；5、自動信息回訪：按商品、服務(wù)項目設(shè)置信息回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期，信息回訪由系統(tǒng)自動發(fā)出；并且自動生成電話回訪的時間；汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書「篇四」汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書范文目前,私家車在我國還接近于奢侈品,當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關(guān)懷備至。而汽車作為一種耐用商品,當(dāng)銷售相對飽和后,后期的美容保養(yǎng)變得持久和重要。另一方面,我國各大中城市雖然發(fā)展很快,但相關(guān)設(shè)施不能及時到位。缺乏停車場所,使大量汽車只能露天棲息,飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬,加之中國許多城市空氣污染嚴(yán)重,加速了汽車的老化。這便為汽車美容裝飾業(yè)的存在與發(fā)展提供了條件。在私家車一族里,汽車對于男人來說有點像情人,而對女人來說汽車更像是孩子,大街上女性的座駕色彩斑斕,卡通味十足。汽車日常的養(yǎng)護對于愛車人來說是一種時尚和文化。汽車養(yǎng)護業(yè)是一塊大蛋糕,也是一灘渾水,蛋糕是越做越大,渾水也是越攪越混。市面上的汽車修理店良莠不齊,"路邊攤"的水平只怕把"汽車美容"做成了"汽車毀容",而4S店的價格卻令人望而生畏。這便催生了汽車美容行業(yè),賺"汽車后"的市場成為不少投資者的首選。據(jù)市場調(diào)查得出:目前,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。從中我們可以看出,汽車的美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。據(jù)專家估算,一部價值10萬元左右的車一般要用10年,按每年行程2-3萬公里計算,每年的養(yǎng)護費用在4000元以上,其中高檔車的有關(guān)費用還會更高。以我國汽車擁有量為3000萬計算,汽車美容行業(yè)發(fā)展"錢景"十分驚人。汽車美容店投資分折雖然真正的汽車美容概念在國內(nèi)要來得遲一些,但隨著私家車汽車開始進入尋常的百姓家,有車一族的不斷壯大,使與汽車相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)也蓬勃興起來了。而有車族們對愛車護養(yǎng)已不能滿足于在汽修廠、洗車廠甚至在路邊攤上洗洗車打打臘這么簡單,汽車的外觀象女人的臉面需要保養(yǎng)、美容。于是,他們需要更專業(yè)的、更值得信賴的汽車養(yǎng)護一條龍服務(wù)。汽車美容服務(wù)成了有車族們養(yǎng)護愛車的心頭之好。目前,國內(nèi)有關(guān)汽車養(yǎng)護行業(yè)分為三大類:一類是大家比較熟悉的路邊洗車"游擊隊",汽修廠兼營洗車打臘等業(yè)務(wù)以及專業(yè)洗車廠;第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現(xiàn)和"超級賣場";第三類便是汽車美容店。第一類的主要特點是價格便宜,但這些多是"掛羊頭賣狗肉",整個操作并不規(guī)范,難以保證養(yǎng)護質(zhì)量。而"超級賣場"里,提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車美容產(chǎn)品。但賣場里只提供商品,沒有專門的人員進行服務(wù),而且價格也比較昂貴。汽車美容店則結(jié)合了前二者的特點,從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供一條龍的服務(wù)。

汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書「篇五」汽車美容行業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書范文一，開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。1.市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。2.店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。3.經(jīng)營項目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細(xì)列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。4.招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。5.裝修店面。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。6.設(shè)備購買。我給大家列舉需要購買的設(shè)備：(1)抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。(2)地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。(3)吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。(4)打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。(5)拋光機2臺。理由同上。(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。(7)泡沫機1臺。裝洗車液用。(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。7.制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。8.加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調(diào)的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準(zhǔn)備才好。9.產(chǎn)品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢?其實不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。二，美容施工項目細(xì)解。許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢?洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程，供大家參考。洗車的流程：1.用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。2.全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。3.全車仔細(xì)沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。4.將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動機蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。5.內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。6.用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強調(diào)這一點，毛巾不能用錯地方了。手工打蠟的流程:(專業(yè)級)1.洗干凈車(用以上流程清洗)。2.洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費增值項目。3.過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。4.全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。5.全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。6.全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。7.撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。封釉的步驟：1.洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。2.有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。3.吹、抹干車身。4.用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細(xì)微一些。5.用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。6.全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。7.全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。內(nèi)飾清洗消毒的步驟：1.把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。2.如果內(nèi)飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。3.清洗過程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注意。4.清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機放入車內(nèi)，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣(因為開了空調(diào))，然后把物品放回原處，完工。以上的幾個工作流程下來，應(yīng)該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實美容的項目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項目，而收費不同呢?這里就需要各位去仔細(xì)研究了，正如我說的那樣，把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，在原有項目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細(xì)節(jié)的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的！當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J(rèn)可，那就贏得了口碑。三，員工的招聘、培訓(xùn)、管理問題。許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認(rèn)為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認(rèn)為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進來學(xué)東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個人，人家拼命干，他就睡大覺，問起他為什么，一般都有那么幾個回答，一我不會、不懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我工作的范圍?？傊痪湓挘褪窍胪祽?。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從招聘這項工作抓起，把好第一道關(guān)。開業(yè)前的1個月，就應(yīng)該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人干活就麻煩了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里，將給出一個招工范本供大家參考。四、營銷策略、日常經(jīng)營你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發(fā)送短信通知等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或?qū)I(yè)店才會做的。專業(yè)店與大排檔的最大區(qū)別在于，專業(yè)店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來說，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會上門找你，而不是靠守株待兔的等生意。許多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過日子。許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會那么好，而自己經(jīng)過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實，每間店都是需要一個過程，一個積累的過程，一個從無到有的積累過程。但是，如果你想把這個過程縮短，那就要多動腦筋了?？渴裁茨?營銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。營銷的關(guān)鍵是什么呢?我個人覺得里面最關(guān)鍵的一點就