qc考試試題及答案2022

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的核心是（）A.提高質量B.降低成本C.全員參與2.因果圖中“結果”是指（）A.質量特性B.原因C.影響因素3.排列圖主要用于尋找（）A.主要問題B.次要問題C.所有問題4.檢查表主要作用是（）A.收集數(shù)據(jù)B.分析原因C.制定對策5.散布圖可以判斷兩個變量之間的（）A.因果關系B.相關關系C.對立關系6.控制圖的主要用途是（）A.識別異常波動B.計算過程能力C.分析數(shù)據(jù)分布7.5W1H中的H指的是（）A.時間B.方法C.人員8.PDCA循環(huán)中C代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查9.頭腦風暴法的原則不包括（）A.自由奔放B.嚴禁批評C.統(tǒng)一意見10.質量改進的重點在于（）A.預防問題B.解決現(xiàn)有問題C.維持現(xiàn)狀二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組的組建原則有（）A.自愿參加B.上下結合C.實事求是D.靈活多樣2.常用的統(tǒng)計工具包括（）A.直方圖B.控制圖C.排列圖D.因果圖3.以下屬于質量特性的有（）A.產品性能B.可靠性C.外觀D.壽命4.對策實施階段需要注意（）A.明確責任人和時間B.按計劃實施C.記錄實施情況D.及時調整對策5.頭腦風暴法的類型有（）A.直接頭腦風暴法B.質疑頭腦風暴法C.間接頭腦風暴法D.綜合頭腦風暴法6.控制圖的類型有（）A.均值-極差控制圖B.不合格品率控制圖C.缺陷數(shù)控制圖D.單位缺陷數(shù)控制圖7.影響產品質量的“5M1E”因素包括（）A.人B.機C.料D.法E.環(huán)F.測8.排列圖的主要作用有（）A.尋找主要問題B.驗證改進效果C.確定質量改進方向D.分析問題原因9.檢查表的設計要求有（）A.簡單明了B.數(shù)據(jù)易收集C.便于整理分析D.內容全面10.PDCA循環(huán)的特點有（）A.大環(huán)套小環(huán)B.階梯式上升C.周而復始D.統(tǒng)計工具應用三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動只能在生產部門開展。（）2.因果圖可以找出所有影響質量的原因。（）3.排列圖中累計頻率在80%-90%的因素為次要因素。（）4.檢查表必須在活動開始前設計好。（）5.散布圖中兩個變量呈正相關，說明一個變量增加另一個變量必然增加。（）6.控制圖中出現(xiàn)連續(xù)7點上升的鏈，說明過程處于異常。（）7.頭腦風暴法中可以對他人的想法進行評價。（）8.PDCA循環(huán)四個階段可以跳過某些階段。（）9.質量改進就是提高產品合格率。（）10.5W1H可以用于制定對策。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的一般步驟。答：選題、現(xiàn)狀調查、設定目標、分析原因、確定主要原因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結及下一步打算。2.簡述排列圖的制作步驟。答：收集數(shù)據(jù)、進行分類、計算頻數(shù)、頻率和累計頻率、繪制排列圖（包括橫坐標、縱坐標、矩形、累計頻率曲線）。3.簡述因果圖的繪制要點。答：明確要分析的質量問題，從人、機、料、法、環(huán)、測等方面展開，一層一層深入分析原因，直至找到可采取措施的末端原因。4.簡述PDCA循環(huán)的含義。答：P（計劃）：確定目標和行動計劃；D（執(zhí)行）：按計劃實施；C（檢查）：檢查執(zhí)行結果；A（處理）：總結經驗、制定標準，遺留問題轉入下一個循環(huán)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在QC小組活動中如何有效激發(fā)成員的積極性。答：明確活動目標和意義，讓成員看到價值；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢；建立獎勵機制，認可成員貢獻；營造良好氛圍，鼓勵成員發(fā)表意見和創(chuàng)新。2.結合實際，談談QC小組活動對企業(yè)質量提升的作用。答：能發(fā)現(xiàn)并解決質量問題，降低缺陷率；促進員工參與質量改進，增強質量意識；通過改進方法和流程，提高生產效率；形成持續(xù)改進文化，提升企業(yè)整體質量水平。3.討論如何確保QC小組活動中所采取對策的有效性。答：對策要針對主要原因制定；實施過程嚴格按計劃執(zhí)行，做好記錄；及時檢查效果，與目標對比；若效果不佳，分析原因調整對策重新實施。4.當QC小組在活動過程中遇到困難時，應該如何應對？答：重新評估問題，確認原因分析是否準確；成員共同探討，運用多種工具方法尋找新途徑；向專家或有經驗的團隊請教；必要時調整目標和對策，持續(xù)推進活動。答案一、單項選擇題1.C2.A3.A4.A5.B6.A7.B8.C9.C10.A二、多項選擇題1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.